酒店前廳實訓(xùn)室管理制度-wenkub
2024-10-21 03 本頁面
【正文】 實，對不符合酒店要求的，不得盲目執(zhí)行或擔(dān)保，否則造成損失和后果將由擔(dān)保人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。確 需 打私人電話，必須 在 后 場 減 短 通 話（3分鐘內(nèi)結(jié)束電話），嚴(yán)禁面客使用 手機。嚴(yán)格按排班表上班，不允許私自調(diào)班，如有特殊事情調(diào)班，須書面請示領(lǐng)班后交由主管同意后，方可換班。嚴(yán)禁泄露酒店商業(yè)機密和遵守酒店安全管理制度。七、在訓(xùn)練中，任意動用與訓(xùn)練無關(guān)的設(shè)備導(dǎo)致破壞者，按原價的5倍賠償，并給予相應(yīng)的批評教育或紀(jì)律處分。三、嚴(yán)格按教學(xué)要求的訓(xùn)練程序進行操作。七、認(rèn)真做好實驗室衛(wèi)生、安全管理。三、承擔(dān)教學(xué)大綱規(guī)定的技能操作訓(xùn)練任務(wù)，按教學(xué)及技能要求開設(shè)技能訓(xùn)練課。六、做好設(shè)備、設(shè)施的維護工作，簡單故障自己解決，有大問題及時填寫維修報告單。二、實訓(xùn)教學(xué)的管理，由系部負(fù)責(zé)實訓(xùn)教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)任務(wù)、教材、實訓(xùn)指導(dǎo)書等的管理和實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的控制檢查；由系部負(fù)責(zé)實訓(xùn)教學(xué)條件、實訓(xùn)項目、實訓(xùn)教學(xué)經(jīng)費和在用設(shè)備的管理，實施教學(xué)質(zhì)量的控制檢查。三、實驗室儀器設(shè)備和材料、低值品、易耗品等物資的供應(yīng)和管理，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，實驗室要通過科學(xué)管理，提高儀器設(shè)備和物資的利用率。七、認(rèn)真做好防火、防盜及水電的安全工作，每次訓(xùn)練完畢要清理訓(xùn)練設(shè)施，關(guān)電、鎖好門窗。四、根據(jù)教學(xué)大綱的要求，按教學(xué)要求規(guī)定指導(dǎo)學(xué)生的技能訓(xùn)練。八、做好技術(shù)資料的收集管理工作。四、愛護實訓(xùn)場所的設(shè)備，各教學(xué)小組不得私自調(diào)換實訓(xùn)場地的訓(xùn)練設(shè)備。八、丟失訓(xùn)練設(shè)施，按原價賠償，偷竊訓(xùn)練設(shè)施，經(jīng)查實后，按5倍賠償，并進行批評教育或紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重者交保衛(wèi)處處理。儀容儀表和禮節(jié)禮貌必須符合酒店規(guī)定，著裝按照酒店規(guī)定著裝，工牌、頭花、工鞋（黑色）穿戴整齊上崗，保持旺盛精力工作。每 個班次 認(rèn) 真 填 寫《交 接 班 記 錄 薄 》，認(rèn) 真 履 行 交 接 手續(xù)，按 時交 接班，嚴(yán)禁口 頭 交班，電話交班。尊重賓客隱私，在業(yè)務(wù)處理過程中，對涉及國家黨政機關(guān)有關(guān)政治、經(jīng)濟、科技信息、未經(jīng)發(fā)表的新聞等方面的內(nèi)容，必須嚴(yán)守機密，嚴(yán)禁向他人泄露。及時完善各類賓客消費單、酒店賬單的簽字手續(xù)?？偪ǎㄨ€匙）必須交由總臺保管，領(lǐng)取總卡使用時必須由領(lǐng)取人簽字登記。1保持工作區(qū)域的環(huán)境整潔衛(wèi)生。、請假。(例如:提包、外套)。（違者罰款50元）。，保質(zhì)保量完成各項工作。、理解、溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。第四篇：星級酒店前廳管理制度星級酒店前廳管理制度為配合前廳各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。，換班必須有申請人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。（聽）電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。，其余人員不得擅自到客房、餐飲、康樂區(qū)域。、微笑、敬語、文明服務(wù)，使賓客感覺親切、安全。接營銷辦的會議通知單時，要做到準(zhǔn)確無誤，如因個人接單不清導(dǎo)致房間超額預(yù)訂，每違反一次罰款20元（）。1外管登記單要符合公安局要求，并按規(guī)定由當(dāng)值早班送到公安局外管科，如出現(xiàn)退單或退盤，每違反一次罰款10元（）。受到表揚獎勵時，現(xiàn)金獎勵與加分同時進行，由主管與當(dāng)事人在獎勵、加分記錄上雙方簽字確認(rèn)。本規(guī)定是評
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