【正文】 風評議活動的契機，進一步提高認識，從我做起，從現在做起，對孩子多一份關愛，對教育多一份執(zhí)著，多一些奉獻，少一些怨言。也只有這樣，才能樹立在學生心目中的高大形象，讓無形的威信力量代替簡單的說教，乃至責罵，讓學生發(fā)自內心的崇敬和愛戴，從而達到身教重于言教的良好效應。并時時處處，將自己的言行與《教師職業(yè)道德規(guī)范》等行為規(guī)范相對照，加強自己的依法執(zhí)教意識。我以飽滿的熱情、積極的態(tài)度自覺主動地投身到這次活動中去。我一定要把學習《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》作為自己的必修課，真正無愧于“學高為師，身正為范”這八個大字。三、師德師風方面對照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的具體要求，本人意識到日常的教育教學中，尤其是碰上一些學生屢教不改，上課不認真或者與老師頂牛的情況時，往往心急氣躁，惡語相向，傷害了學生的自尊心，又有損老師的榜樣形象。二、教育教學方面在教學中缺乏進取精神，不注重獲取新知識、不鉆研業(yè)務、不求上進、得過且過，滿足于一般性工作。對照《教師職業(yè)道德規(guī)范》的每一條每一款，認真地剖析自己，按照把整改貫穿始終的要求，在活動中注重有針對性地查擺自己在人生觀、世界觀、價值觀、理想信念、宗旨觀念等方面存在的突出問題，邊學習、邊查擺、邊整改、邊提高。行風評議不但是實現“三個代表”重要思想的重大舉措，也是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉變教育系統工作作風的內在要求，促進教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。這是在新時期、新形式下對教師在師德師風方面進行的一次前所未有的徹底整改。現在就本人多年來在教育教學過程中存在的不足剖析如下：一、政治思想方面思想政治觀念淡薄，對黨的基本路線和方針政策學習不夠。工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；在工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美，尤其是近兩年來，因為班級管理和教學工作繁重，創(chuàng)新工作做得不夠。這樣的言行與為人師表嚴重相違背。在今后的工作中，我一定發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，采取積極有效措施，不斷提高自身素質，做一名讓領導放心、家長滿意、學生喜歡的教師。針對在行風評議自查中剖析的缺點，我決定結合自身實際和工作環(huán)境，采取以下相應措施，積極進行整改。二、教育教學方面刻苦鉆研業(yè)務知識，提高自身各方面的知識修養(yǎng)。三、師德師風方面嚴格規(guī)范自己的教育教學語言，嚴禁對學習基礎差、各方面能力較弱的學生輕視態(tài)度或惡語相擊，對他們的過錯進行冷靜科學耐心的教育，我應該放大心界，敞開胸懷，真誠接納學生，站在學生的角度去思考問題，將心比心。我將按照以上個人整改措施，扎扎實實從具體行動中，嚴格要求自己，善于思考，敢于探索，努力實踐，加強學習的自覺性，全面提高自身素質，提高自我管理能力，爭做學習的先進、守紀的表率，我將以先進模范教師為榜樣，學習他們熱愛祖國、熱愛人民、忠誠于人民教育事業(yè)的崇高思想；學習他們教書育人、愛生如子、為人師表、無私奉獻的高尚師德；學習他們艱苦奮斗、孜孜不倦、勇于探索、開拓創(chuàng)新的敬業(yè)精神。教師的一言一行都對孩子起著潛移默化的作用。因此，師德,不是簡單的說教，而是一種精神體現，一種深厚的知識內涵和文化品位的體現！師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是 —— 每位教師的自我修養(yǎng)！用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學生佩服，從而仿效。只有不斷加強教育教學的理論知識的學習，吸收新的教育思想、教育理念、教育模式，教育方法和教育途徑。這樣的人生才會過的充實有意義。工作中本著“心中有目標，眼中有孩子” 的原則來設計活動，并做好記錄。而這些作用又往往是通過那些看似不起眼的細節(jié)實現的，因為孩子眼中的教師都是具體的，而教師又是孩子心目中的“權威式人物”。廉潔從教，不謀私利自覺抵制社會不良風氣影響，不對幼兒進行有償補課和收取額外的報酬。教研力度不夠。改進教學方法，虛心向同仁學習。正如葉圣陶先生所說 “ 千教萬教，認真求真，千教萬教學做真人 ”。意見二：高新的通訊技術在服務于民的同時，也為不良不法份子提供了作案空間，運營商應肩負更大的社會責任，給予有關部門打擊不法分子的技術支持。督辦結果：我公司歷來強調所有服務窗口應以客戶利益為重，尤其是在省移動公司頒布“五條禁令”以來，我公司堅持在員工和代理商隊伍中進行強化，落實在每一次的營銷文件和考核文件中，落實在每個部門、員工的月度考核中，杜絕了以損害客戶利益為前提的經營行為。督辦結果：11月6日，公司在玉沙廣場開展了一次以“客戶是根、服務是本”為主題的行風評議廣場活動，征集客戶意見十二條。督辦結果：監(jiān)利農村青壯年外出打工者較多，小孩多由其祖輩撫養(yǎng)，學校監(jiān)管學生、聯系家長比較困難。督辦結果：省、市、縣設臵了三級暗訪機制，并嚴格按照暗訪制度常年對服務質量進行檢查。30元一次性到賬，另30元分月到賬，并添加“湖北送30元分3個月每月10元”標識。督辦結果：經查詢,該用戶曾先后辦理了兩個移動號碼，均因欠費到期退網，其中一個號碼于2010年1月份被后臺銷戶，系統保留了客戶壞賬與呆賬記錄,。一、服務地方經濟發(fā)展在全縣范圍設立了9家自辦營業(yè)廳，發(fā)展了指定專營店共207家，建設農村服務站近800個，直接或間接提供就業(yè)崗位2000多個，同時實現了移動通訊服務從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村落的延伸，為地方就業(yè)和通訊技術的發(fā)展做出了積極的貢獻。二、服務廣大群眾建成260個基站，實現全縣所有行政村的信號覆蓋；207家指定專營店和800個農村服務站形成了一個延伸到所有行政村的移動服務網；年內，我們還將完成城區(qū)范圍20個基站的TD設備安裝與開通，提供給城區(qū)范圍內的用戶更加完備的通訊服務。另一方面不斷補充缺失的流程，優(yōu)化不適應客戶需求的服務流程。六、結合民主評議行風工作要求，落實行風建設為保護廣大客戶的合法權益，構建綠色健康的網絡環(huán)境，建立移動堅持“誠信經營透明消費”的經營理念，并積極采取有力的措施：①以“五條禁令”為從業(yè)準則，肅清隊伍中出現的不良經營行為。迅速成立領導小組，圍繞著“營造誠信、便捷、透明的行業(yè)風貌”的核心內容，將行風建設工作內容按時間、內容進行分解，并將責任細化到人，將行風建設落到實處、深入民心、契合民意：在加大行評的影響力方面，我公司利用多種宣傳手段來進行顯性化宣傳——在監(jiān)利報上公示監(jiān)利移動行風政風評議公開承諾，在各交通要道設立橫幅標語、公示海報等等。七、下一階段的行風評議工作思路（一）堅持“以客戶為本，服務為根”的思想，做好網絡建設，提高服務水平，打造企業(yè)優(yōu)秀的行業(yè)風貌；（二）定期向政府部門、上級主管單位匯報工作進展；（三）開展與行風建設相關的廣場活動，擴大行評工作的社會影響力；（四）結合上級部門和群眾意見深度的開展自查自糾工作。2010年以來，累計發(fā)布報紙宣傳305期、游標260條、發(fā)放宣傳單10萬張、X展架160個。營業(yè)廳為了讓宣傳主題突出，啟動“服務宣傳月”活動，每期活動確定一個主題，吸引客戶眼球，彰顯服務新形象，提升客戶對營業(yè)服務的滿意度。主要采用了以下幾方面舉措：（一）為了認真貫徹落實信息產業(yè)部對移動通信增值信息服務提升工作的要求，有效防范客戶欺詐陷阱，充分保障客戶權益，從2006年9月10日開始，短信定制類業(yè)務全面開啟短信訂購確認功能（二次確認）。如某些網站的業(yè)務代碼已接入125901860平臺，用戶可以通過撥打125901860，然后轉入網站代碼按號鍵接入人工臺，由網站客服人員代為取消。三、繼續(xù)強化投訴處理工作，提高客戶滿意度。圍繞這三大服務環(huán)節(jié)，開展了一系列的服務管理提升活動，越級投訴客戶明顯減少，10086月度受理的客戶投訴、%左右，客戶投訴處理滿意度大幅度提升。通過開展戶外咨詢活動，認真解答群眾的疑問及咨詢，對客戶提出的問題能夠答復的，當場答復；不能答復的，會及時派人進行詳細了解再答復。2010年以來，累計收集客戶意見建議1690條，處理客戶疑難問題215起。二是高度重視“世博”等關鍵時間控制點，開展各項客戶互動和體驗活動，拉近與客戶的距離，廣泛收集客戶需求和意見，展現便捷服務新風貌。二是以自辦營業(yè)廳為載體，加強電子屏游標、橫幅等顯現化宣傳，表達了公司接受群眾監(jiān)督的誠意，全面提升客戶感知。二是從滿足基層群眾需要的做起。總之，我公司本著高度的社會責任感，在行風評議期間對人民群眾及客戶反映的各類問題進行了深入細致而有