【正文】 我們打算怎么做？六、第6次課“刺激與回應”、7次課“情情管理”、8次課“識別情緒模式的重要性”、9次課“生命的三種狀態(tài)”課程內(nèi)容均與“情緒管理”相關對我的啟示：在任何特定的環(huán)境中，人們?nèi)匀挥幸环N最后的自由，；刺激與回應之間，停頓6秒鐘，做出理性的回應?！保餐瑯拥玫搅斯窘o予他的熱忱，他現(xiàn)在已經(jīng)被公司提拔為管轄全國6個省區(qū)的銷售區(qū)域經(jīng)理了。一個職業(yè)化員工，同樣是一個對職業(yè)、對公司文化、對同事和朋友熱忱的人。一只狼的力量雖然難以與一只老虎抗衡，但是一群狼的威力卻能讓老虎膽怯；我的老家是著名的中國竹鄉(xiāng)，竹子是一種群生植物，它不能單棵存活，而是要一叢靠在一起與其他植物爭受陽光并共享才能生存下來。第四，職業(yè)化的工作態(tài)度。每個從業(yè)人員，不論是從事哪種職業(yè)，在職業(yè)活動中都要遵守道德。職業(yè)化行為規(guī)范更多的體現(xiàn)在做事情的章法上，而這些章法的來源一是長期工作經(jīng)驗的積累形成的，二是在企業(yè)規(guī)章制度要求的，三是通過培訓、學習來形成的。其次，職業(yè)化的工作形象。人們從事一項職業(yè)，就必須掌握完成工作所必須具備的專業(yè)知識和職業(yè)技能。我認為，職業(yè)化的內(nèi)涵在于：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作道德和職業(yè)化的工作態(tài)度。從某種意義上講，這種職業(yè)化的體現(xiàn)已經(jīng)超越了產(chǎn)品本身。一個成功的人生就是一個付出的人生，付出才會有回報，付出越多回報越多，只有量的積累才有質(zhì)的飛躍，因此我們應該眼光放長遠一點，從加盟公司的第一天起，就要有舍得的心態(tài)，有付出心態(tài)，不要計較個人得失，你就會比任何人活得瀟灑，你的人生之路將無限光明。職場中應具備哪些工作心態(tài)？答：學習心態(tài)自律心態(tài)平常心態(tài)樂觀心態(tài)寬容心態(tài)感恩心態(tài)付出心態(tài)成就心態(tài)你怎樣看待付出與回報？答：付出與回報是人生的天平?！?成就一番事業(yè)就是90%的正確心態(tài)加10%的技巧乘以行動?！?成功的人必須是高度嚴謹自律的人?！?欲成大事、賺大錢，必須從做小事、賺小錢做起，這是每個人應該具備的職業(yè)素養(yǎng)。行動力的強弱，決定你在企業(yè)的位置和層面。此種說法：情緒控制就是要壓抑自己的情緒。B 對他人的工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)或糾正其工作中的差錯和疏忽。第一篇：職業(yè)素養(yǎng)考題職業(yè)素養(yǎng)考題一、單選題（每題2分，共計20分）員工的職業(yè)化素養(yǎng)塑造過程中，以下哪種職業(yè)態(tài)度不是我們所提倡的（C）A 塑造職業(yè)品牌B 忠于你的職業(yè) C 你在為老板工作D 堅持永不放棄要事第一，以下哪件事情應該先做（B）A 重要不緊急B 重要又緊急 C 緊急不重要D 不重要不緊急在與人高效溝通中，以下哪一項不屬于有效傾聽（D）A 積極回應B 適當?shù)纳眢w語言C 眼神交流D 據(jù)理力爭以下關于“團隊”的認知，不正確的是（A）A 團隊是有多人組成的群體 B 團隊是一個共同體 C 團隊成員間協(xié)同工作D 團隊圍繞目標并最終實現(xiàn)目標下面哪一項屬于企業(yè)職業(yè)化的員工的表現(xiàn)（C）A 對業(yè)務只懂一點點 B 屢次犯同樣的錯誤 C 思考是否有更好的辦法D 只想到自己，對任何事情不主動鏈接下列不屬于執(zhí)行力強人的特點是（B）A 自動自發(fā)B 耍小聰明C 注重細節(jié)D 具有創(chuàng)意與上級領導的溝通中，我們應該避免（B）A 自動報告工作進度B 一遇到困難，就請領導給出解決方案 C 對自己的業(yè)務，主動提出改善計劃 D 接受批評，不犯三次錯誤對于時間管理的分析，以下理解不正確的是（C）A 了解你自己的生活節(jié)律，以便科學地安排你的時間B 分析出每天的高效益活動，根據(jù)活動的效益高低使用時間提出依據(jù) C 時間管理各人有各人的習慣，我的習慣就這樣，不好改D 看每天的工作重要程度，根據(jù)重要程度安排工作的用時“任何一家公司要想靠競爭取勝，必須要使每位員工對其工作敬業(yè)。C 詳細考慮行動和結(jié)果的細節(jié)，并提前做好準備 D 天下之難事必作于易，天下之大事必作于細。我們在企業(yè)做一件本職工作范疇的事情時，是不是做好了就應該得到公司的獎勵或提成？員工應具備積極響應和無條件服從的職業(yè)心態(tài)?！虇T工在企業(yè)的生涯，就是一個在為企業(yè)解決問題的過程?！?某員工遲到了，上交了50元罰款。1寬容是一種素養(yǎng)，也是衡量每一個人層次高低的標準?！?樂觀的人在危機中看到希望，悲觀的人在危機中看到絕望。付出有兩種，一種是直接回報式的，比如上班時我們得到工資和各種福利或晉升，這種付出是大多數(shù)人所能理解并接受的。第二篇：淺談職業(yè)素養(yǎng)淺談職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭其實就是人才的競爭，而人才的競爭核心就是職業(yè)化水平的競爭。我認為職業(yè)化就是要求處在具體工作崗位上的職業(yè)人員，在良好的職業(yè)意識指導下，自覺地遵守職業(yè)道德，以合乎職業(yè)規(guī)范的做法，專業(yè)地將工作做到位并做得好的過程。首先，職業(yè)化的工作技能。它是一個人安身立命之本，是一個人享有的專有才能，短期內(nèi)具有不可替代性?？蛻敉鶑墓镜拿⒄信?、員工的穿著和儀表就大致可以想象這家公司的產(chǎn)品。很多企業(yè)都搞CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)），CIS的作用不應該僅僅是區(qū)隔你這家公司與其他競爭者表面上的不同，更重要的是還要體現(xiàn)你這家公司的專業(yè)檔次。職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求，而且是本行業(yè)對社會所承擔的道德責任和義務。認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。同時，我們要樹立學習意識和危機意識。一個人對待職業(yè)的態(tài)度決定了他的職業(yè)高度。所以，一個具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工，一定是一個有敬業(yè)精神，有責任感，有學習觀念，有團隊合作意識，有堅定執(zhí)行力，能積極主動、自動自發(fā)做事，對待本職工作布滿無比熱忱的人。視頻中以斯拉面對客戶如此挑釁的刺激時，依然回答“先生，感謝您致電夏宴肉業(yè)”?！吨录游鱽喌囊环庑拧纷鲎约荷械摹傲_文”十一、第15次課、16次課、17次課、18次課有效溝通 對我的啟示：溝通不是會說話、溝通不是口才好、溝通不是天生的、溝通不是說服別人。傾聽的三個層次：自我聆聽，表面聆聽，傾心聆聽學習正確的“說話”方式：A、培養(yǎng)使用商量、贊美、鼓勵語言的習慣。《玫瑰花的哲學》每一支玫瑰都有刺，正如每一個人的性格里，都有你不能容忍的部分。每次我寫的淺薄的心得體會，總能得到你們一次次的鼓勵，讓我在邁向卓有成效管理者的道路上，不覺得孤單！“素質(zhì)冰山”理論：人的個體素質(zhì)就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣；水下部分的動機、特質(zhì)、態(tài)度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。它體現(xiàn)了馬克思主義所要求的理論和實踐、知和行的具體的歷史的統(tǒng)一。黨的思想路線集中而鮮明地反映了馬克思主義的這一基本特點和實質(zhì)。它體現(xiàn)了馬克思主義所要求的理論和實踐、知和行的具體的歷史的統(tǒng)一。求真務實是取得新勝利的根本保證求真務實，是我們黨的一以貫之的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，是黨的各項事業(yè)不斷取得新勝利的根本保證。正如胡錦濤同志所指出的：我們黨80多年的歷程充分說明，求