【正文】 租售登記，以我們的服務(wù)爭取客戶的朋友親戚等潛在客戶。應(yīng)由被動接聽轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問，想象顧客在面前時(shí)應(yīng)作的表情和動作（手勢）；最佳方法是客戶提出問題，不要馬上急于回答，要婉轉(zhuǎn)發(fā)問，然后等其回答所提問題后，再回答他的問題。B、故意說某個(gè)問題不清楚，要查詢，或要詢問經(jīng)理，請留下電話再聯(lián)系。買賣雙方交付相關(guān)稅收后，領(lǐng)出新房產(chǎn)證，銀行將監(jiān)管款項(xiàng)劃入買房賬號。買方將剩余款項(xiàng)存入銀行進(jìn)行資金監(jiān)管。第三步，向銀行提出按揭貸款申請，同時(shí)向銀行提供：居間合同、首期交款證明、所購房屋價(jià)值評估報(bào)告、收入證明、身份證明等材料，銀行于三個(gè)工作日內(nèi)完成貸款審批程序，如同意放貸則出具貸款承諾書。辦理貸款按揭四步驟二手房是可以辦理按揭貸款的。同時(shí)原先存放在銀行托管的首期款也發(fā)放給賣方。四是產(chǎn)權(quán)過戶。買方將首期款交由銀行托管，并由買、賣、銀行三方簽定托管合同。產(chǎn)權(quán)過戶六環(huán)節(jié)消費(fèi)者在置業(yè)過程中，產(chǎn)權(quán)過戶也是極其重要的一環(huán)。注意事項(xiàng)1，賣方須取得全部產(chǎn)權(quán)才可轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓前的債務(wù)糾紛，抵押登記須全部清理完畢，交易前，雙方到檔案大廈查檔科查檔，確定產(chǎn)權(quán)是否清晰。（一次性免）買賣雙方到銀行做資金共管（按揭共管首期款，一次性共管全部購房款，銀行免費(fèi)服務(wù)。）公證處公證《房地產(chǎn)買賣合同（現(xiàn)售）》（買賣有一方為境外人士必須公證）房產(chǎn)所在地國土局或房地產(chǎn)交易中心辦理過戶申請， 雙方繳納各自稅費(fèi)。2，買賣有一方為境外人士須公證買賣合同。首先是查核房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的真實(shí)情況。三是向銀行提出按揭申請。買、賣、中介三方一同到房地產(chǎn)交易中心辦理過戶手續(xù)，并簽定國土局房產(chǎn)交易合同。六是銀行放款。目前二手房按揭貸款有：一般二手樓按揭貸款、二手樓轉(zhuǎn)按貸款、二手轉(zhuǎn)按贖樓貸款等幾類，如買家不選擇一次性付款可根據(jù)自身的財(cái)力及所購房屋的各種條件，向銀行申請按揭貸款。第四步，房產(chǎn)過戶領(lǐng)到房產(chǎn)證后到銀行辦理抵押登記手續(xù)。憑回執(zhí)領(lǐng)取稅單，買賣雙方交付相關(guān)稅費(fèi)后，領(lǐng)出新房產(chǎn)證并合同按揭銀行在國土局做抵押登記，銀行將首期規(guī)劃撥給賣方銀行辦理完買方房地產(chǎn)抵押登記后，銀行發(fā)放二手樓按揭貸款給賣房，如果該房辦理贖樓，則銀行將在其中扣除已發(fā)放的贖樓擔(dān)保貸款。二手房交易所需資料買方：身份證、戶口簿賣方：身份證、戶口簿、婚姻證明、產(chǎn)權(quán)證明第三篇：二手房交易流程二手房銷售流程一、銷售人員入職業(yè)務(wù)開展：員工實(shí)習(xí)期（1個(gè)月周期）： ⑴、工作適應(yīng)期：（前7－10天）①、所有新員工必須經(jīng)過前7－10天的考評，以此來測試是否適合本行業(yè)；②、新員工適應(yīng)期的學(xué)習(xí)在銷售部門主管指導(dǎo)下學(xué)習(xí)有關(guān)于營銷的相關(guān)制度：有關(guān)公司的管理?xiàng)l例與現(xiàn)場管理制度；③、試用期內(nèi)對商圈進(jìn)行了解與繪制，及不少于6個(gè)樓盤小圈市調(diào)； ④、新員工入職前7－10天的考評成績是評定新員工是否錄用的唯一指標(biāo)；⑵基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)：（11－30天）①、新員工基礎(chǔ)學(xué)習(xí)期的學(xué)習(xí)：在銷售部門主管指導(dǎo)下更加深入的了解房地產(chǎn)知識：房地產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與建筑基礎(chǔ)知識；②、在銷售部門主管指導(dǎo)下接受學(xué)習(xí)以下基礎(chǔ)知識：A、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程； B、市場調(diào)查； C、信息資源開發(fā)； D、客戶接待標(biāo)準(zhǔn)與技巧； E、電話溝通技巧 ； F、不動產(chǎn)勘驗(yàn)； G、委托獲?。?H、不動產(chǎn)推薦與報(bào)價(jià)；I、稅費(fèi)計(jì)算； ③、在部門銷售主管指導(dǎo)下完成應(yīng)用系統(tǒng)的操作學(xué)習(xí)，及對信息管理制度進(jìn)行了解，文字輸入不低于30字/分鐘④、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)：A、有效房源不少于10個(gè)，有效客源不少于10個(gè)；B、市場調(diào)查分公司（門店）商圈覆蓋小區(qū)或樓盤不少于8個(gè)； ⑤、跟隨老同事進(jìn)行房屋勘驗(yàn)，共同帶看，按要求當(dāng)日向主管進(jìn)行工作匯報(bào)；⑥、接受公司其他培訓(xùn)（視公司安排）；技能提升期（1－3個(gè)月）： ⑴、接受技能提升期的基礎(chǔ)知識加強(qiáng)培訓(xùn)：①、企業(yè)文化培訓(xùn)； ②、房地產(chǎn)知識加強(qiáng)；③、委托獲取技巧； ④、帶看技巧；⑤、磋商與議價(jià)技巧：⑥、簽訂合同的要素：⑦、商務(wù)禮儀； ⑧, 房產(chǎn)評估； ⑵、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)： ①、要求掌握市區(qū)樓盤不少于30個(gè)；②、要求信息拓展有效房源每月不少于20個(gè)，有效客源每月不少于20個(gè)（以房友系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)主管回訪確認(rèn)后的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；③、要求電話回訪不少于每天5次（房源或客源以房友系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；④、要求房屋勘驗(yàn)不少于每月30次（以房友系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）； ⑤、要求帶看量不少于每月26次（以房友系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；⑥、按時(shí)完成每周工作總結(jié)及月工作總結(jié)（以經(jīng)紀(jì)人月報(bào)表與周報(bào)表為準(zhǔn)）；⑶、獨(dú)立及正確使用應(yīng)用系統(tǒng)（房友系統(tǒng)）；⑷、有計(jì)劃的開展個(gè)人信息拓展，根據(jù)客戶需求在主管的協(xié)助下進(jìn)行獨(dú)立操作；⑸、借助系統(tǒng)及時(shí)完成客戶檔案建立，按質(zhì)量要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以跟蹤（按公司要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行）；⑹、具團(tuán)隊(duì)精神，能找到“一對一”人員幫扶配對對象；⑺、接受公司綜合考評：學(xué)習(xí)期內(nèi)考核業(yè)績不低于3000元作為晉升標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)務(wù)提高期：（3－6月）⑴、熟悉本區(qū)域房地產(chǎn)市場及最新動態(tài)；⑵、業(yè)績承諾，完成業(yè)績不低于每月3000元（按照公司級別要求的規(guī)定）； ⑶、對客戶管理進(jìn)行分類管理并建檔，按照標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求予以及時(shí)跟蹤；⑷、在部門銷售主管的幫助下，做到1－2個(gè)樓盤專家（樓盤專家概念：能清楚明白小區(qū)的周邊狀況、發(fā)展商、樓盤歷史情況、建成年份、使用年限、小區(qū)管理狀況、配套設(shè)施、幢數(shù)及分布、梯戶數(shù)、總戶數(shù)及戶型配比、戶型朝向、車位配比、每幢層高、居住人群、開盤售價(jià)、目前售價(jià)、目前租金、置換率、交通狀況、教育入學(xué)狀況、購物商場、金融行業(yè)、菜市場等）；⑸、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)： ①、能清楚了解市區(qū)樓盤不少于50個(gè)；②、平均每月的信息拓展量不低于房源20個(gè)，客源20個(gè)（以房友系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；③、每天回訪電話不少于20個(gè)（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；④、每月不少于20個(gè)房源勘驗(yàn)（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；⑤、每月不少于50組客戶帶看（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）； ⑹、按時(shí)完成每周工作總結(jié)及月工作總結(jié)（以經(jīng)紀(jì)人月報(bào)表與周報(bào)表為準(zhǔn)）；⑺、能獨(dú)立完成稅費(fèi)計(jì)算；⑻、在銷售部門主管的指導(dǎo)下能獨(dú)立完成合同簽署；⑼、熟悉房產(chǎn)貸款操作流程； ⑽、參予公司其他技能提升培訓(xùn)；⑾、接受公司綜合考評，獲取級別與薪資調(diào)整機(jī)會；技能成熟期：（7－9個(gè)月）⑴、具有指導(dǎo)和帶領(lǐng)新員工能力；⑵、能獨(dú)立操作個(gè)案； ⑶、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)：①、能清楚了解市區(qū)樓盤不