【正文】 ，提出“修合無人見，存心有天知”的信條，制藥過程嚴(yán)格依照配方，選用地道藥材，從不偷工減料，以次充好。企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境如企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等，還有政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽等社會發(fā)展軟環(huán)境，對企業(yè)文化發(fā)展的影響有著潛在而深刻的影響。只有適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境的變化，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷成長和可持續(xù)的發(fā)展。這種價值觀一旦得到組織成員的廣泛認(rèn)可，員工就會對企業(yè)形象產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感；對企業(yè)的工作產(chǎn)生責(zé)任感；對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生使命感；對企業(yè)的利益產(chǎn)生維護(hù)感。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀。國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：一是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；二是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；三是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。最后，運用CIS等營銷手段，把組織精神層面和物質(zhì)層面結(jié)合起來，以系統(tǒng)觀為指導(dǎo)，將組織文化提升為企業(yè)的共同心理定勢和價值取向，展示給社會公眾，最終樹立起組織的良好形象。企業(yè)文化的建設(shè)，通常經(jīng)過以下步驟：首先，建立一個運營團(tuán)隊，調(diào)查組織文化的現(xiàn)狀，分析組織文化建設(shè)的要求，診斷出組織現(xiàn)有文化存在的各種問題，為組織文化定位奠定基礎(chǔ)。如果沒有業(yè)已存在的企業(yè)文化，就不會有公眾心目中的企業(yè)形象。企業(yè)形象是人們對企業(yè)的整體印象和評價。但兩者是不同的兩個概念。企業(yè)文化的三個構(gòu)成是精神層面、制度層面、物質(zhì)層面。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外化，是企業(yè)文化在傳播媒介上的映射；企業(yè)文化是企業(yè)形象的核心和靈魂。特別是進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用，成為了企業(yè)的靈魂，是企業(yè)塑造形象的核心。當(dāng)日本首先提出“文化制勝”理論時，世界為之驚詫，很難認(rèn)可。正確認(rèn)識企業(yè)文化，了解企業(yè)文化的特征和作用，分析企業(yè)文化對企業(yè)形象的影響，不斷提升企業(yè)文化，才能促使企業(yè)持續(xù)成長。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)形象；企業(yè)發(fā)展早已經(jīng)被人們所認(rèn)識和重視。而當(dāng)企業(yè)文化發(fā)揮出它那無與倫比的效果時，對他的魅力人們不再懷疑。因而也越來越受到關(guān)注。企業(yè)形象的塑造就是企業(yè)文化的建設(shè)過程。精神層主要包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德、企業(yè)宗旨；制度層主要包括各種管理制度、操作規(guī)范、企業(yè)開展的活動等；物質(zhì)層主要包括企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)建筑風(fēng)格、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、產(chǎn)品特色、技術(shù)工藝、廠徽、廠歌、廠旗、廠服、廠花等。企業(yè)形象不等于企業(yè)文化。這其中也包含了對企業(yè)文化的認(rèn)同和反應(yīng)。（二）企業(yè)文化建設(shè)有利于組織形象提升優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以向社會公眾展示企業(yè)成功的精神風(fēng)貌、價值觀念、管理風(fēng)格和良好的經(jīng)營狀況，為企業(yè)樹立信譽，擴(kuò)大影響，從而提升企業(yè)整體形象。其次，分析組織的行業(yè)特征、使命、發(fā)展遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略，通過對組織文化基本要素的界定，對組織文化定位。由此可以看出，企業(yè)文化的形成也標(biāo)志著組織形象的整體確立。從這三個競爭層來看，第一層面是表層的競爭力，比較直觀和外化；第二層面是支持平臺的競爭力，也是組織文化外顯的橋梁；第三層面是最核心的競爭力，體現(xiàn)了組織的信念和精神，也表明了組織追求和倡導(dǎo)的價值?！睂κ澜缟现拈L壽公司進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，這些公司也都有一個共同特征，就是他們都有一套比較被社會認(rèn)可的核心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化在支撐著企業(yè)，激勵著企業(yè)員工。員工便會形成一股合力，共同為企業(yè)效力。反之，一個企業(yè)沒有核心的價值取向，沒有順應(yīng)社會發(fā)展的經(jīng)營理念，最終將會被社會淘汰。這些環(huán)境因素都將呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時做出相應(yīng)的調(diào)整，同時，企業(yè)文化也要適應(yīng)環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力，通過對企業(yè)主導(dǎo)價值觀和經(jīng)營理念的改革推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為蘊藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)文化競爭力。1989年，國家工商局將全國第一個“中國馳名商標(biāo)”稱號授予了同仁堂，使同仁堂成為迄今為止在全國中醫(yī)藥行業(yè)唯一取得“中國馳名商標(biāo)”稱號的企業(yè)。始終堅持“誠實守信”的職業(yè)道德。從企業(yè)發(fā)展實際出發(fā)，改革用人機制，制定和完善以人為中心的各項政策待遇，優(yōu)先為企業(yè)急需的各類專業(yè)人才解決住房問題，為學(xué)有所長、工作業(yè)績突出的各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，提供公平競爭的舞臺，達(dá)到人力資源的合理運用。透過同仁堂濃厚的文化底蘊，我們不難理解究竟是什么使同仁堂跨越三個世紀(jì)仍保持青春。它是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力，也是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志。企業(yè)文化作為一種社會現(xiàn)象，早已經(jīng)被人們所認(rèn)識和重視。而當(dāng)企業(yè)文化發(fā)揮出它那無與倫比的效果時，對他的魅力人們不再懷疑。因而也越來越受到關(guān)注。企業(yè)形象的塑造就是企業(yè)文化的建設(shè)過程。精神層主要包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德、企業(yè)宗旨；制度層主要包括各種管理制度、操作規(guī)范、企業(yè)開展的活動等；物質(zhì)層主要包括企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)建筑風(fēng)格、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、產(chǎn)品特色、技術(shù)工藝、廠徽、廠歌、廠旗、廠服、廠花等。企業(yè)形象不等于企業(yè)文化。這其中也包含了對企業(yè)文化的認(rèn)同和反應(yīng)。（二）企業(yè)文化建設(shè)有利于組織形象提升優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以向社會公眾展示企業(yè)成功的精神風(fēng)貌、價值觀念、管理風(fēng)格和良好的經(jīng)營狀況，為企業(yè)樹立信譽，擴(kuò)大影響，從而提升企業(yè)整體形象。其次，分析組織的行業(yè)特征、使命、發(fā)展遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略，通過對組織文化基本要素的界定，對組織文化定位。由此可以看出，企業(yè)文化的形成也標(biāo)志著組織形象的整體確立。從這三個競爭層來看，第一層面是表層的競爭力，比較直觀和外化；第二層面是支持平臺的競爭力，也是組織文化外顯的橋梁；第三層面是最核心的競爭力，體現(xiàn)了組織的信念和精神，也表明了組織追求和倡導(dǎo)的價值。”對世界上著名的長壽公司進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，這些公司也都有一個共同特征，就是他們都有一套比較被社會認(rèn)可的核心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化在支撐著企業(yè)，激勵著企業(yè)員工。員工便會形成一股合力，共同為企業(yè)效力。反之，一個企業(yè)沒有核心的價值取向，沒有順應(yīng)社會發(fā)展的經(jīng)營理念，最終將會被社會淘汰。這些環(huán)境因素都將呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時做出相應(yīng)的調(diào)整，同時，企業(yè)文化也要適應(yīng)環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力，通過對企業(yè)主導(dǎo)價值觀和經(jīng)營理念的改革推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為蘊藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)文化競爭力。1989年，國家工商局將全國第一個“中國馳名商標(biāo)”稱號授予了同仁堂，使同仁堂成為迄今為止在全國中醫(yī)藥行業(yè)唯一取得“中國馳名商標(biāo)”稱號的企業(yè)。始終堅持“誠實守信”的職業(yè)道德。從企業(yè)發(fā)展實際出發(fā)，改革用人機制，制定和完善以人為中心的各項政策待遇，優(yōu)先為企業(yè)急需的各類專業(yè)人才解決住房問題，為學(xué)有所長、工作業(yè)績突出的各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，提供公平競爭的舞臺，達(dá)到人力資源的合理運用。透過同仁堂濃厚的文化底蘊，我們不難理解究竟是什么使同仁堂跨越三個世紀(jì)仍保持青春。它是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力，也是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志。（2）高度重視創(chuàng)新。日本企業(yè)文化吸收禪宗的“一日不作，一日不食”，把職業(yè)中的勞動提高到一種神圣義務(wù)的程度，主張“最低限度的個人消費及嚴(yán)格履行日常工作義務(wù)”。米塔爾的組織機構(gòu)設(shè)置嚴(yán)密、管理集中、講求實效、富于理性，并隨企業(yè)規(guī)模、市場情況、生產(chǎn)技術(shù)等因素的變化而變化。21世紀(jì)是文化管理時代，是文化致富時代。企業(yè)文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業(yè)目標(biāo)，把員工凝聚在企業(yè)周圍，使員工具有使命感和責(zé)任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標(biāo)上，把個人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。要有長遠(yuǎn)的眼光和全局觀念，進(jìn)行整體規(guī)劃，有計劃地進(jìn)行。美國蘭德公司和麥肯錫公司通過對全球增長最快的30家公司的跟蹤考察后，聯(lián)合撰寫了一份報告，他們寫道，世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。同時，企業(yè)文化還是企業(yè)在相當(dāng)長的時間沉淀中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識形態(tài)。包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)民主、企業(yè)文化活動、企業(yè)人際關(guān)系等。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)共同的利益的組成體；是企業(yè)對內(nèi)、對外的意識與思想；是企業(yè)對外合作的思想哲學(xué)；是企業(yè)所有內(nèi)部管理與外部文化、業(yè)務(wù)體系等方面的總的指導(dǎo)思想。只有整個企業(yè)的職工形成團(tuán)結(jié)向上的精神，加強團(tuán)隊意識，企業(yè)有才感召力，才能在實現(xiàn)企業(yè)價值中充分發(fā)揮個人價值。雖然企業(yè)的資源是有限的，我們要利用有限的資源去發(fā)展更多的項目，這就要求我們樹立自己的企業(yè)形象、企業(yè)品牌。企業(yè)目標(biāo)是引導(dǎo)員工統(tǒng)一行動的一面旗幟，使廣大員工明了企業(yè)追求的目標(biāo)，也就深刻地認(rèn)識到自身工作的意義，并為此作出不懈的努力和奉獻(xiàn)。員工作出較大貢獻(xiàn)和業(yè)績時，企業(yè)應(yīng)給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵。這種力量直接決定著企業(yè)的經(jīng)營管理成敗，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，決定著企業(yè)的品味、品格和文明程度。有人把市場競爭力強的企業(yè)概括為七大要素：真實穩(wěn)健的財務(wù)狀況，內(nèi)外一致的企業(yè)形象，真實誠信的服務(wù)態(tài)度，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神，以客戶為中心的經(jīng)營理念，公平公正善待員工，激勵員工開拓創(chuàng)新，這七大要素?zé)o一不與先進(jìn)的企業(yè)文化直接相關(guān)。誰掌握了先進(jìn)的企業(yè)文化，誰就能掌握企業(yè)建設(shè)的主動權(quán)。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；民營企業(yè)I目 錄摘 要.................................................................................................................................................I 目 錄................................................................................................................................................1 1 引言..............................................................................................................................................1 2 民營企業(yè)與企業(yè)管理的現(xiàn)狀.......................................................................................................2 3 企業(yè)文化的五大特征...................................................................................................................4 ...........