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正文內(nèi)容

收費(fèi)員工作小結(jié)-wenkub

2024-10-17 23 本頁(yè)面
 

【正文】 有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境,每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦,帶頭去做,認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。在工作的這段時(shí)間里,從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。一年來(lái),不但學(xué)習(xí)政治理論,還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿意的愛(ài)崗敬業(yè)的收費(fèi)員。回首11月份,我有許多收獲與總結(jié)。因?yàn)樽约菏且幻蠁T工,所以每次班組會(huì)議,遇到學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)方面的事,班長(zhǎng)總是讓我?guī)ьI(lǐng)大家一起學(xué)習(xí),我深感到自己任務(wù)和責(zé)任的重大,所以在日常工作方面,多干活少計(jì)較,做出表率,熱心幫助同志,在各個(gè)方面全心全意為大家服務(wù),為大家創(chuàng)造了一個(gè)美好舒適的生活環(huán)境。第二篇:高速公路收費(fèi)員工作小結(jié)我于11月17日來(lái)到軍山湖收費(fèi)站實(shí)習(xí),算算也有八天了,在這幾天里,我從班長(zhǎng)、同事相處的過(guò)程中,了解到收費(fèi)工作的性質(zhì)和流程,學(xué)到了做一個(gè)收費(fèi)員的基本技能和應(yīng)該如何面對(duì)收費(fèi)員這一個(gè)工作態(tài)度,雖然進(jìn)站實(shí)習(xí)的時(shí)間很短,但我卻受益匪淺,因?yàn)檫@些都是我在學(xué)?;蚱渌ぷ鲘徫粚W(xué)不到的,這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在記錄著我的進(jìn)步與成長(zhǎng)?,F(xiàn)就過(guò)去一年中的思想和工作情況小結(jié)如下:第一、在思想政治方面,努力提高理論修養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、十六大和十六屆四中全會(huì)精神,自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),向身邊的好人好事學(xué)習(xí),提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。第四、在收費(fèi)工作方面,在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問(wèn),能熟練掌握操作規(guī)程。我知道,無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。我所工作的青海省格爾木市魚(yú)水河收費(fèi)站位于格爾木市北郊,距格爾木市區(qū)10公里,是格爾木市這座新興工業(yè)城市對(duì)外輸出的重要交通樞紐。是察爾汗鹽湖至格爾木高速公路上擁有主道、匝道兩個(gè)收費(fèi)島,主線為雙向10車道,匝道為雙向8車道的重要收費(fèi)站,主要擔(dān)負(fù)格爾木至察爾汗鹽湖高速公路的通行費(fèi)征收任務(wù)。二十天的軍訓(xùn)說(shuō)短不短,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),但卻讓我學(xué)到太多的東西,比如組織紀(jì)律、吃苦耐勞、毅力、服從意識(shí)等。以前我總是覺(jué)得疊被子是件很簡(jiǎn)單的事,但自從軍訓(xùn)后才發(fā)現(xiàn)真正要做到完美是件非常難的事,這必須注重細(xì)節(jié)、抓住特點(diǎn)、以最便捷的速度很好地完成它,這對(duì)于入世不深的我來(lái)說(shuō),已經(jīng)是一個(gè)很好的教學(xué)了,我相信這對(duì)于我今后的工作會(huì)非常的實(shí)用化,同時(shí)提高我的工作效率。就這樣,緊張的訓(xùn)練持續(xù)七天,接著單位派來(lái)了三位老師教授我們收費(fèi)崗位專業(yè)知識(shí),我初步了解到了高速公路收費(fèi)崗位的基本流程,作為從事高速公路行業(yè)的一名收費(fèi)員,我認(rèn)為首先要有責(zé)任心,這是履行好崗位職責(zé)必須具備的工作態(tài)度,沒(méi)有積極正確的工作態(tài)度,沒(méi)有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心是無(wú)法干好本職工作的,無(wú)論處于什么樣的工作職務(wù),都只有安心工作,熱愛(ài)本職工作才能對(duì)自己的工作有責(zé)任心。魚(yú)水河收費(fèi)站屬于215線高速收費(fèi)站,是收取格爾木至察爾汗距離的高速費(fèi)用,魚(yú)水河收費(fèi)站的建成開(kāi)通,使得格爾木市的對(duì)外運(yùn)輸大大加快,對(duì)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,更好地融入產(chǎn)生了積極的影響。①要有過(guò)硬的收費(fèi)技能。一看:水印、安全線、光變油墨、看票面圖案是否清晰,色彩是否鮮艷,對(duì)接圖案是否可以對(duì)接上或者用5倍以上放大鏡觀察票面,看圖案線條、縮微文字是否清晰干凈。手持鈔票用力抖動(dòng)、手指輕彈或兩手一張一弛輕輕對(duì)稱拉動(dòng),能聽(tīng)到清脆響亮的聲音。②嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。兩者是化解征繳矛盾最有效的方法,當(dāng)我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車主接觸時(shí),必須使用文明用語(yǔ),實(shí)行微笑式服務(wù),要有耐心、細(xì)心、熱心、誠(chéng)心,對(duì)每一位車主做到“一張笑臉相迎,一聲問(wèn)候傳情”切實(shí)做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲。其中先有三天早班(8:0016:00)、三天夜班(00:0008:00)、三天中班(16:0000:00),每個(gè)班次工作八小時(shí),然后再重新輪一遍。班長(zhǎng)布置了我們今天的任務(wù)就是抄一遍收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),接下來(lái)是判車型,就這樣,我們盯著每一輛過(guò)往的車輛:①七座以下客車收費(fèi)二十元②八到十九座以內(nèi)客車收費(fèi)30元。②17噸到27噸以內(nèi)貨車為二貨。接下來(lái)就是我們正式收費(fèi)了,我是我們班第一個(gè)上崗收費(fèi)的,提前半小時(shí)進(jìn)入財(cái)務(wù)室點(diǎn)錢,每人每班都須攜帶500元備用金。在此收費(fèi)過(guò)程中須注意以下幾點(diǎn):①判車型必須正確無(wú)誤、②收錢一定要正確辨別真?zhèn)巍ⅱ垡欢ㄒ仁斟X后打票、④打票之后先給司機(jī)票據(jù)后在抬桿放行、⑤在前一輛車通過(guò)欄桿時(shí)未完全駛離收費(fèi)道時(shí),只可以對(duì)下一輛車進(jìn)行車型判別,而不能有打票程序,因?yàn)樵谲囄赐耆傠x收費(fèi)道時(shí),如果對(duì)下一輛車進(jìn)行收費(fèi)打票,桿就會(huì)自動(dòng)落下。單位有規(guī)定,如果有廢票收費(fèi)員必須扣除5分,而這五分也就是扣除當(dāng)月十五塊錢工資,如果票據(jù)和錢款對(duì)不上,如果是長(zhǎng)款歸公司所有,如果短款須由收費(fèi)員自己補(bǔ)足?!薄斑@是找您的XX元。這時(shí),我們必須
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