前臺(tái)接待人員崗位職責(zé)說(shuō)明-wenkub
2024-10-17 21 本頁(yè)面
【正文】 ，我會(huì)及時(shí)幫您通知”。忌以“喂”開(kāi)頭。九、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。收納并保存公司員工的病假、事假、調(diào)休相關(guān)單據(jù)，月底交予人事科備查。四、負(fù)責(zé)公司各類信件、傳真、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。問(wèn)清客人身份及來(lái)意，如來(lái)訪總經(jīng)理或副總，請(qǐng)其在大廳休息處等候并為客人泡茶到水，先行通報(bào)，得到允許后方可領(lǐng)入。第一篇：前臺(tái)接待人員崗位職責(zé)說(shuō)明前臺(tái)接待人員崗位職責(zé)說(shuō)明一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守前臺(tái)工作崗位，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。來(lái)訪其他人員，引導(dǎo)在公司洽談區(qū)會(huì)見(jiàn)，不要進(jìn)入辦公區(qū)域內(nèi)。五、監(jiān)督公司員工的考勤登記。六、負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域燈光和空調(diào)的開(kāi)閉工作，開(kāi)閉時(shí)間為上午8：00~17:30；做好大廳玻璃門(mén)、休閑桌椅、花盆、服務(wù)臺(tái)及大廳地面（保持）的清潔衛(wèi)生工作，做到窗明幾凈，一塵不染。第二篇：前臺(tái)接待人員崗位職責(zé)前臺(tái)接待人員崗位職責(zé)一、電話接聽(tīng)電話機(jī)旁備紙、筆，主動(dòng)提供留言服務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備記錄來(lái)電者提出的要求和幫助解決事項(xiàng)。如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了”。并謹(jǐn)慎告知對(duì)方其所要找人員的手機(jī)號(hào)碼。禮貌用語(yǔ)：“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您嗎？、請(qǐng)問(wèn)你找哪位？”如有預(yù)約應(yīng)及時(shí)電話確認(rèn)，在不離開(kāi)工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把來(lái)訪者指引到相關(guān)部門(mén)；如來(lái)訪者沒(méi)有預(yù)約，電話確認(rèn)是否同意接待；如來(lái)訪者知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預(yù)約，前臺(tái)須打電話詢問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)。主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，對(duì)職權(quán)范圍外的工作及時(shí)匯報(bào)；管理好前臺(tái)的設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時(shí)應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)，并及時(shí)處理；維護(hù)好前臺(tái)衛(wèi)生。，如果有事必須離開(kāi)要找身邊銷售顧問(wèn)接替前臺(tái)接待，離開(kāi)時(shí)間不得超過(guò)15分鐘，如需超過(guò)15分鐘需向市場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)示。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：水幕墻每天早上擦一
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