【正文】 預(yù)案進(jìn)行考核，核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作。一年來，盡管我科的護(hù)理工作取得了一些成績，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前的各項(xiàng)工作與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的殷切期望相比、與三級(jí)醫(yī)院護(hù)理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)相比，還相距甚遠(yuǎn)。（四）重治療、輕護(hù)理的思想仍然存在，個(gè)別護(hù)士機(jī)械的執(zhí)行醫(yī)囑，依附于醫(yī)生，沒有發(fā)揮護(hù)士的相對(duì)獨(dú)立功能，個(gè)別護(hù)士觀察病情不仔細(xì)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題或只從表面看問題，對(duì)問題沒有分析，沒有深層次去探究，發(fā)現(xiàn)問題的能力存在不足。積極配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報(bào)、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測(cè)，紫外線燈管測(cè)試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等工作；每月進(jìn)行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每月組織護(hù)理人員進(jìn)行院感分析反饋，落實(shí)整改要求。一是落實(shí)制度，抓好學(xué)習(xí)。三是以教育強(qiáng)素質(zhì)。一是以檢查抓整改。（一）強(qiáng)化安全管理。全年共開展中醫(yī)護(hù)理108人次，其中：穴位貼敷67人次，中藥保留灌腸15人次，中藥外洗6人次，耳穴埋豆20人次。堅(jiān)持以患者滿意為目標(biāo)，在完善便民服務(wù)，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控等方面狠下功夫，不定期組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理考核評(píng)比，開展患者滿意度調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。按照健康宣教“四到位”（心到位、說到位、做到位、管到位）要求，實(shí)現(xiàn)健康宣教100%全覆蓋。針對(duì)術(shù)后患者手術(shù)創(chuàng)傷大，心理負(fù)擔(dān)重、疼痛感強(qiáng)烈、護(hù)理要求高等特點(diǎn)，組織科室人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握優(yōu)勢(shì)病種、常見病種的護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)范，通過晨會(huì)提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理查房、—1— 病歷討論、操作訓(xùn)練等方式強(qiáng)化?？谱o(hù)理技能，提升護(hù)理質(zhì)量。以開展職業(yè)精神討論、學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理典型等方式，教育引導(dǎo)科室護(hù)理人員由簡單完成任務(wù)向以患者為中心的全方位、全過程的護(hù)理模式轉(zhuǎn)變，不斷強(qiáng)化愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，以飽滿的工作熱情，昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，認(rèn)真扎實(shí)地做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。（3）個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。十．工作業(yè)績：從元月初到十一月底，共接診病人1239 人次，一級(jí)護(hù)理402人次，搶救病危、病重34人，手術(shù)219人次，靜脈穿刺 13669 人次，肌肉注射 549 人次，鼻插胃管43人次，導(dǎo)尿 130人次，備皮283人次，氣管切開4人次，吸氧5370小時(shí)，霧化吸入436人次，膀胱沖洗255人次，口腔護(hù)理214人次，灌腸、輸血84 人次，抽血 2199人次，心電監(jiān)護(hù)6500小時(shí)?；A(chǔ)護(hù)理合格率98%。九．護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：%。科室根據(jù)護(hù)理人員分管病人能級(jí)對(duì)應(yīng)原則：01年護(hù)士負(fù)責(zé)46名較輕病人的護(hù)理，一般病人?？谱o(hù)理，病人健康指導(dǎo)，參與重病護(hù)理，參與病房管理；24年的護(hù)士負(fù)責(zé)68名較輕病人和12名較重病人的護(hù)理，特殊?？谱o(hù)理，病人健康指導(dǎo)，危重病人搶救，參與病房管理，參與臨床帶教；5年以上護(hù)士負(fù)責(zé)68名較輕病人和24名重癥病人的護(hù)理，危重病人搶救，危重?？谱o(hù)理，病人健康指導(dǎo)，臨床?？浦笇?dǎo)，協(xié)助質(zhì)量檢查，危重疑難查房，臨床護(hù)理指導(dǎo)，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，科室根據(jù)患者病情，護(hù)理難度，技術(shù)要求及護(hù)士個(gè)人能力等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工，確保每位患者有自己的責(zé)任護(hù)士，知道自己的責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士有分管的患者，并給予患者專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理護(hù)理、健康教育和康復(fù)知道。、“ 以病人為中心”落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。根據(jù)護(hù)理部修訂的護(hù)理管理制度，基礎(chǔ)護(hù)理操作流程及護(hù)理人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，科室進(jìn)行培訓(xùn)考核，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、操作流程，做到各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循，確保了護(hù)理安全． ，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。除此之外，還加強(qiáng)了對(duì)科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室護(hù)理工作中的不足及缺點(diǎn)，并及時(shí)給予糾正，．加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保障護(hù)理安全，每天檢查搶救藥品，儀器完好率，是否處于備用狀態(tài)，備用的藥品，材料有無過期，建立一級(jí)護(hù)理管理質(zhì)量質(zhì)控檢查，每周召開護(hù)士會(huì)議反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)量，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行分析，討論、提出切實(shí)可行的防范措施，有效的防范了護(hù)理事故的發(fā)生。，提高臨床護(hù)理質(zhì)量。（二）護(hù)理工作量我科護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)比較年輕，床護(hù)之比：1：，護(hù)理人員短缺，護(hù)理隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，時(shí)有加床現(xiàn)象，危重患者及門診留觀患者較多，現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長的科室護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。第一篇：2012年外科護(hù)理工作總結(jié)外科2012年護(hù)理工作總結(jié)2012年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“二甲醫(yī)院評(píng)審”活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將這一年來的工作具體總結(jié)如下： 一．基本情況：（一）全科護(hù)理人員總數(shù)12人，其中正式在編護(hù)士7人，聘用護(hù)士5人。二．政治思想方面：護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”及“十八大”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)?！剖覂杉?jí)的護(hù)理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護(hù)理人員參加科一級(jí)的護(hù)理質(zhì)量管理，每周、每月堅(jiān)持自查、抽查，對(duì)自查及抽查的結(jié)果及時(shí)反饋，對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了培訓(xùn)，指導(dǎo)年輕護(hù)士如何管理好的病人，使科室的護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提高，本年度各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量均達(dá)標(biāo)。、護(hù)理投訴的歸因分析，每月對(duì)發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論、分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，制定整改措施訓(xùn)，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同樣問題的護(hù)士責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信，錦旗。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。，制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案及實(shí)施細(xì)則。對(duì)科室標(biāo)示、管道護(hù)理、用藥安全等環(huán)節(jié)定期進(jìn)行自查，嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理工作十項(xiàng)安全目標(biāo)，加強(qiáng)了對(duì)高危病人的評(píng)估及管理，有效預(yù)防壓瘡的發(fā)生及患者的跌倒。，做好一次性物品的使用及管理工作，重點(diǎn)做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。%。特、一級(jí)護(hù)理合格率97%。共收到表揚(yáng)信 50封。（4）.整體護(hù)理，尤其健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性有待進(jìn)一步加強(qiáng).（5）．，在今后的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高護(hù)理工作質(zhì)量，提高護(hù)理管理能力，提高護(hù)理工作的落實(shí)力，將護(hù)理工作做好、做細(xì)，做實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果。二是狠抓責(zé)任落實(shí)。二、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理按照護(hù)理部的部署，我科于2014年7月開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，在推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理過程中，我們對(duì)照《縣中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案》要求，堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，突出優(yōu)質(zhì)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)，不斷優(yōu)化，我們的主要做法是：一是規(guī)范護(hù)理行為。要求每位責(zé)任護(hù)士，責(zé)任組長認(rèn)真學(xué)習(xí)外科系列病種的健康教育資料，熟練掌握科室健康教育知識(shí)，根據(jù)病人病情進(jìn)行針對(duì)性的院前、院中、院后健康教育指導(dǎo)并做好記錄。自優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)開展以來，護(hù)理工作實(shí)現(xiàn)了“兩升兩降”，即患者滿意度明顯提高，護(hù)士責(zé)任感明顯提升；病人服務(wù)投訴糾紛率降低、護(hù)理不良事件發(fā)生率降低，患者滿意度保持90%以上。這類極具特色的臨床護(hù)理深受患者歡迎。我科根據(jù)創(chuàng)“三乙”評(píng)審要求，積極整改完善各項(xiàng)工作，進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理不良事件填報(bào)及處置流程；組織全科人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)病區(qū)管理制度、危急值報(bào)告制度、醫(yī)療廢物處理、急救流程等規(guī)程；進(jìn)行心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀—3— 等急救規(guī)程、急救儀器理論及操作考核，參與率和合格率均達(dá)100%；針對(duì)新入科護(hù)士臨床上經(jīng)驗(yàn)不足的特點(diǎn)，指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的高年資護(hù)士做新調(diào)入護(hù)士的帶教老師，根據(jù)《縣中醫(yī)院外科護(hù)理人員分級(jí)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃》，對(duì)她們進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)理病歷書寫，專科護(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能的指導(dǎo)以及法律意識(shí)的教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及應(yīng)急能力，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作等技能，使護(hù)士能夠規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理操作，有較強(qiáng)的應(yīng)急能力，遇事能保持沉著冷靜，臨危不亂，極大地提高了護(hù)理的安全。堅(jiān)持每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析，通過質(zhì)量分析例會(huì)、晨會(huì)等方式，護(hù)士長將發(fā)現(xiàn)問題反饋給每位護(hù)士，提出有效的整改措施，從而進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量水平。鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行在職繼續(xù)教育，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，每2月組織1次醫(yī)院感染知識(shí)學(xué)習(xí)和考核，提高護(hù)士的消毒隔離意識(shí)。五、問題與不足（一）健康教育效果雖較去年有明顯進(jìn)步，但受制于護(hù)理人員結(jié)構(gòu)偏年輕化和新進(jìn)護(hù)理人員專科知識(shí)欠缺、經(jīng)驗(yàn)不足、技能不精、健康教育的方法未掌握到位等方面因素，導(dǎo)致健康教育、護(hù)患溝通效果不夠理想。六、下一步打算—5—（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，組織科室學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)個(gè)人自學(xué)等方式，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，帶動(dòng)科室整體素質(zhì)提升。對(duì)此，我們將以等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建評(píng)審契機(jī)，從自身做起，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以更加扎實(shí)的思路，更加扎實(shí)的作風(fēng)，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為創(chuàng)建“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院作出新的更大的貢獻(xiàn)。護(hù)士通過核心制度的學(xué)習(xí)，自覺地將核心制度運(yùn)用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護(hù)理安全。拓寬了護(hù)士的知識(shí)面，提高了護(hù)士理論水平。通過一年來的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)二、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，積極開展人性化服務(wù)1充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控組將每個(gè)月個(gè)人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操作考核列成表格，使護(hù)士們隨時(shí)可以掌握自己各項(xiàng)考核的進(jìn)度以及完成情況。為了使各層次的人員都得到合理的有計(jì)劃的培訓(xùn)，年初，科內(nèi)重新制定了各層次人員的培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)每月重點(diǎn)檢查12名低年資護(hù)士自我學(xué)習(xí)的情況，督促低年資護(hù)士加強(qiáng)?？茖W(xué)習(xí)。三、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程、積極開展人性化護(hù)理開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程伊始，科室召開了生活會(huì)，將相關(guān)的精神傳達(dá)到每一名護(hù)士，向大家說明，為什么要開展這項(xiàng)工作，取得科室護(hù)士的認(rèn)可。積極組織科室護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作大練兵，為了能將各項(xiàng)生活護(hù)理操作更好的提供給病人，我們先在自己的身上練習(xí)，并且不斷改進(jìn)生活護(hù)理用具。泌尿外科高齡老年患者較多，針對(duì)科室這一特點(diǎn)，我們從病人一入院開始就進(jìn)行細(xì)致詳盡的安全教育，預(yù)防可能發(fā)生的跌倒、燙傷等事件。，管理經(jīng)驗(yàn)不足，科室管理能力有待于進(jìn)一步提高。外科護(hù)理工作總結(jié)2外科護(hù)理工作上半年工作總結(jié)上半年，我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主 題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本護(hù)理工作計(jì)劃，按土右旗醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。4. 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)行了考核。半年中病人及家屬無投訴，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份，病人滿意率100%，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按責(zé)任制護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人的護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護(hù)理住院病人、各級(jí)別護(hù)理病人合格率100%，無護(hù)理并發(fā)癥。 二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。 六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部制定的各級(jí)護(hù)士崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如加藥雙簽名等，杜絕了病人自換吊瓶，加藥不及時(shí)等不良現(xiàn)象。拓寬了護(hù)士的知識(shí)面，提高了護(hù)士理論水平。每月科室教學(xué)組有計(jì)劃，對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。安排高年資的護(hù)士為帶教老師，加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士的帶教，尤其是科室護(hù)理常規(guī)、各種規(guī)章制度、操作規(guī)程以及常見病和多發(fā)病的知識(shí)。節(jié)約科室每一度電，每一滴水，做好科室設(shè)備保養(yǎng)，延長其使用壽命。送入中心ICU病人數(shù)75人，為醫(yī)院贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。工作中缺乏主動(dòng)性和靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。多次選派護(hù)理部主任、各科護(hù)士長及護(hù)理骨干到省級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。全體護(hù)理人員迅速行動(dòng)起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，看不足，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的積極性。外一科定編床位為40張，六、七兩個(gè)月床位使用率僅占75%，為淡季。各班崗位職責(zé)明確，責(zé)任組長需對(duì)患者住院期間各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估，對(duì)患者做心理疏導(dǎo)及健康教育等，根據(jù)病人的病情、自理能力及心理需要制定計(jì)劃，根據(jù)護(hù)囑部署工作，并督促檢查低年資護(hù)士對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作的執(zhí)行情況?；A(chǔ)護(hù)理工作明顯比活動(dòng)前更到位、更精細(xì)、更貼切。加強(qiáng)了護(hù)理安全工作，對(duì)手術(shù)、帶有各種管道的病人以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí)、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項(xiàng)，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。如今的外一科病房整潔、優(yōu)雅，充滿了微笑與溫馨，護(hù)患關(guān)系日益和諧。而病人及家屬就基礎(chǔ)護(hù)理這塊免費(fèi)并不完全滿意，住院仍存在看病貴、看病難問題。隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的逐步深入，外一科將會(huì)做得更好，讓患者更加滿意。2。4。四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù) 護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌的，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文