【正文】 真履行首診當真制、交代班軌制、危沉痾人救助軌制、各級各種人員職責、根據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明了、病情鞏固后安定入院。美滿急診、入院、手術“綠色通道”使急診辦事及時、安定、便捷、有效。這一年我們將周全落實科學成長觀，以急診成長作為第一要務，凝集民氣，以新思路、新見解、新辦法加強急診工作的盼望與活力，加強急診辦理，進步醫(yī)療辦事質量，鞏固并強大急診步隊，使急診醫(yī)療系統(tǒng)更加典范化，加快我院急診成長。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并武斷采納氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處置懲罰，同時開通綠色通道，為搶救患者博得名貴光陰。在實施培訓第一年時，取得了很好的后果。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教導護理大專班和本科自學考試。二、增強學習，培養(yǎng)高素質步隊急診科訂定學習制度和計劃，增強護理人員的業(yè)務知識學習。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院?，F(xiàn)將一年來的陳訴請示如下：一、強化辦事意識，進步辦事質量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。x月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗，又習慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。護理技術操作考核合格率。工作達標情況：急救物品完好率達。配合急診手術x例。急診科2011年12月第二篇：急診科工作總結急診科工作總結1xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質服務，發(fā)展專科”的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質服務、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。醫(yī)療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速。抓護理文書質量，重點抓書寫內涵質量的提高，護士長重點質控低年資護士的護理病歷書寫，加強留觀病歷的質控，護士長每月質控病歷10份，護理文書書寫有了進一步的提高。、護理安全管理落實完善制度，加強護理管理：嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及成都市衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定（八要十不準），積極響應醫(yī)院組織的“無假日醫(yī)院”的活動，加強護理質量和安全管理，認真落實護理核心制度，抓好薄弱環(huán)節(jié)（節(jié)假日、夜班時間）的安全管理，做到管理的連續(xù)性。組織護理人員參加一些論壇及培訓學習，每位護理人員的I類、II類學分都達標。落實急診護士?？婆嘤栍媱?，2011年選派杜建蓉、鐘梅到四川大學華西醫(yī)院急診科進行專科護士培訓學習，并嚴格落實院內規(guī)定的知識共享制度，將外出學習的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流。加強護理人員?？谱o理技術和技能的訓練，常見病的流程上墻，強化護理人員對危急重病標準化流程的掌握。認真落實“三基三嚴”培訓計劃。重點強化了首診負責制，認真書寫病歷。2011年急診科就診56319人次，急診觀察治療病人人次，搶救病人人次，綜合病區(qū)入院病人人次，急診科全年工作量為元（人民幣），較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)總結如下：一、依法管理、依法執(zhí)業(yè)組織科室全體護理人員認真學習衛(wèi)生局和醫(yī)院下達的各種文件，先后有《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準（試行）》；《關于增創(chuàng)優(yōu)質護理服務病人的活動方案》；《關于開展推選“仁濟護士”之星》；《2011年推廣優(yōu)質服務工作方案》；《靜脈留置針比賽方案》；《三級綜合醫(yī)院評審標準（2011年）》等，并認真貫徹實施。切實落實護理核心制度，并在日常護理工作及護理管理中嚴格督查，按照“三甲你”復評標準，修改完善了工作制度18個，工作流程40個，護理常規(guī)30個。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。實施護理技術操作及?？萍寄艿呐嘤柵c考核計劃，提高護理人員與醫(yī)療技術相適應的護理技術水平，“基礎理論、基本知識、基本技能”合格率達100％。積極組織參加衛(wèi)生局及醫(yī)院組織的“護理技能大練兵”競賽活動，我科榮獲了醫(yī)院集體第一名，4人獲得醫(yī)院技術標兵；積極支持參加醫(yī)院護理部組織的“天使風采大賽”及“靜脈留置針大賽”，并獲得了優(yōu)異的成績。三、帶教和繼續(xù)教育工作認真做好帶習帶教工作，實行專人帶教，把帶教工作落到實處，定期征求實習生及見習生的意見及建議，加強師生互動，教學相長，不斷提高帶教質量。鼓勵支持護理人員撰寫論文，本科（以上）學歷及主管護師的每年必須撰寫論文一篇，我科杜建蓉的《口咽通氣管應用于抽搐病人的探討》發(fā)表于《西部醫(yī)學》雜志。按照護理部的要求規(guī)范了科室急救車的管理。五、優(yōu)質服務新舉措根據(jù)醫(yī)院及護理部組織的優(yōu)質服務新舉措的計劃，積極組織科內人員參加優(yōu)質服務的各種活動，認真做好“無節(jié)假日醫(yī)院”的各項工作，按照“三甲”復評的標準，落實科室流程再造工作，積極開展“三好一滿意”活動，三好：服務好；質量好；醫(yī)德醫(yī)風好，一滿意：讓病人滿意。護理人員以及實習同學的優(yōu)質服務意識有待加強。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。護理留觀病人x人/次。無菌物品合格率。二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育，病歷討論次，操作培訓項。成績良好。、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準時上下班，和同事關系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。我還應該加強技術水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為了辦理夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作各人過關。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。對付實習生做到撒手不放眼，每周實行小授課。五、做好急救藥品及急救儀器的治理心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設備的調試是急診工作的根基，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、按期反省，這一年里未呈現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。現(xiàn)籌劃以下：一、教導思維在上級主管部分的精確帶領下，以黨的十六大精神為教導，以做好新型農村互助醫(yī)療及都會居民醫(yī)保工作為目標，以保護健康，關愛生命，經(jīng)心全意為人民辦事為科室主旨，為把我科構筑成為大家相信、病院安心、醫(yī)德崇高、醫(yī)術高超的科室邁出堅固的步調。美滿24小時急診辦事目次、急診工作流程、辦理文件資料、對各贊成系統(tǒng)辦事的典范。加強上級醫(yī)師救助教導，加強三級會診，加強與其他特長的協(xié)作互助，使急診危重患者的救助告成率進步到98%以上。加強運行病歷的考評，重點查抄與醫(yī)療質量和患者安定相干的內容，美滿按期查抄、考評、反饋、總結的質把握度，堅定一周一小查，一月一大查，對關鍵辦理、凝難病歷評論辯論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理定見要重點監(jiān)控，增進根本質量連續(xù)改革和進步。加強心肺復蘇技巧的練習，使心肺復蘇技巧到達高級程度?，F(xiàn)將20xx年的工作匯報如下：一、嚴于律己，重視自身素質的提高，抵制行業(yè)不正之風，堅持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無?？圃\室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時反饋及時與相關部門進行溝通。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長進行科內管理，并嚴格要求，其中2名護士走上了科內小組長的管理崗位，在工作中能起到標兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護士長做好科內的管理工作。、藥品進行檢查，保證完好率為100%，同時做好應對各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間工作有序進行。對急診手術的病人，急診科護士與手術室護士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術爭取了寶貴的時間。三、加強急診?？谱o士培養(yǎng)，提高護理隊伍的整體素質，全年共完成16次業(yè)務學習，12次護理查房。，安排了7名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術。能在應對各種事件后中總結經(jīng)驗教訓，提高應對突發(fā)事件的能力。，安排了體現(xiàn)急診科特色的教學講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復蘇術操作等等。提高科研意識。急診科工作總結520xx年急診科在院部的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在首位，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科室全體人員的共同努力下，是我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，得到多方面的好評。二、20xx年工作主要開展情況：（一）護理實行24小時值班制，白天至少有護士5名，夜間4人，保證“120”出診時或門診輸液病人多時，能夠讓病人及時得到治療，提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲，六心”服務。更新樹立急救中心新形象，改變了老百姓對“120”看法，社會效益不斷提高。制定了急診科的健康宣教欄。例如：閆曉勇主任主任每月一次的科內講座，學習心梗、心臟驟停、腦出血等疾病的病理病因及搶救措施。近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，每位醫(yī)護人員都應該重視，急診科首當其沖。（七）、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。急診室護士太年輕化，急救經(jīng)驗不足，難以完成緊急救護任務，以后一定分批分次去學習培訓，以加強隊伍的業(yè)務訓練，提高整體搶救水平。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業(yè)務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監(jiān)護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，有效預防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質量，保證護理安全。五、實踐與思考并重，XX工作反思回顧XX年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院在新的一年加