【正文】 六年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心思放在工作上。我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導自己工作的最高準則。不懈努力終有回報，工作得到了領導的肯定，得到了同事們的認可，也得到了客戶的贊揚。不懈努力終有回報，工作得到了領導的肯定，得到了同事們的認可，也得到了客戶的贊揚。缺乏專業(yè)知識，默默勤奮學習，沒有相關經(jīng)驗，積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給的每一分薪水。作為一名保險工作者，為具備更多的知識、更強的能力、更高的素質(zhì)，切實加強學習顯得至關重要，因此她在工作之余加強業(yè)務知識學習，熟練掌握崗位技能，努力提高自己的綜合素質(zhì)，使自己成為做好本職工作的行家里手。在理賠過程中，他始終堅持講誠信，嚴格按照保險合同和有關法律法規(guī)辦事，篤守信用，切實維護保險合同雙方當事人的合法權益；對每一個理賠案件的處理，都堅持以事實為依據(jù)，不摻雜任何個人主觀臆斷，做到既不惜賠,也不濫賠；不擴大和縮小保險責任，對客戶如實告知，不誤導、不夸大、不詆毀同業(yè)公司，不對客戶亂承諾，對客戶提出焦點問題時，他都要耐心說服解釋，曉之以理。他深知在激烈的保險競爭中，保險市場已從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)移至以客戶為中心，保險公司已從單純經(jīng)營保險產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營客戶，客戶既是保險公司產(chǎn)品和服務的消費者，同時更是保險公司經(jīng)營活動的核心資源。從參加工作那一天起，就深深地愛上了這一職業(yè)。時間如白駒過隙，一晃而過。熱情地接待客戶，耐心地為客戶解釋條款和承保規(guī)定，誠懇地為客戶選擇和比較險種的優(yōu)劣，中肯地回答客戶的提問，從不在承保工作中誤導客戶，并正確引導客戶了解保險險種的特點和作用，準確、快速地為客戶辦理業(yè)務，至始至終把優(yōu)質(zhì)服務、誠實守信、遵紀守法的原則貫穿于工作中，維護了客戶的利益和人保財險公司的良好社會形象。使客戶能對保險充滿信任誠信是立業(yè)之本，只要自己襟懷坦蕩、真誠待人，客戶的疑團就會消散，這樣才能有據(jù)可依，客戶才會信服。成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。他覺得自己只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當好這一顆小小的螺絲釘，是對工作的唯一想法，每個人都做好自己的本職工作，這個團隊就能成就一項偉大的事業(yè)。平凡的崗位，他說貴在“堅持”，他一直在堅持著，用一顆熱情、火熱的心，成為這個冬天里最溫暖的一絲陽光！第二篇：“金牌服務明星”劉紅云先進事跡材料(初稿)中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司仙桃支公司“金牌服務明星”事跡材料劉紅云我是2007年進入中國財保仙桃支公司的，從從事保險工作的那一天起，就深深地愛上了這一職業(yè)。2013年又取得了良好的業(yè)績，業(yè)務總量從2012年的190萬元升至330余萬元，為公司良好的發(fā)展作出了一定的貢獻。缺乏專業(yè)知識，默默勤奮學習，沒有相關經(jīng)驗，積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給的每一分薪水。平凡的崗位，貴在堅持，我一直在堅持著，用一顆熱情、火熱的心，成為這個冬天里最溫暖的一絲陽光！我盡管從業(yè)時間不長，但是卻深深地領悟到，保險是一份奉獻知識、奉獻能力、奉獻愛心的工作。用所學到的保險知識、法律知識及其他專業(yè)知識為每一位客戶提供安全保障，防范不可預測的風險，這樣我們的社會，我們的家庭才會和諧穩(wěn)定，才能夠避免減少突如其來的風險給人們帶來的影響，為我國的經(jīng)濟建設保駕護航創(chuàng)造良好的環(huán)境。二、以專業(yè)的素質(zhì)提供優(yōu)質(zhì)服務保險要取得成功，關鍵在于“服務”——售前服務與售后服務。幾年來，我從一個不懂保險理念的外行人，逐漸成為一名保險公司的業(yè)務骨干，這都源于我對保險有深刻的了解，把保險作為長期事業(yè)在用心地做，這緣于公司對我的培養(yǎng)，也緣于我自身不懈的努力。同時，還主動為客戶提供力所能及的幫助和免費服務，如幫客戶進行車輛的違章處理和駕照年審等，做這些額外的事情看起來不能帶來直接的收益，還增加了很大的工作量，但就是這種形式，使我在激烈的市場競爭中贏得了眾多頗具實力的忠實客戶。六年來，在客戶眼中，從來沒有過淡漠的表情、勉強的笑容、機械的行為，也沒有冰冷的語言。所謂誠于人必先己誠，信于人必先己信，就是這個道理。我的保單的持續(xù)率還是理賠記錄情況分析，都維持了良好的水平。平時工作再忙，總是耐心細致地為客戶解答疑難，認真負責地為客戶解決問題，并經(jīng)常主動上門征求意見，回訪客戶，以便及時了解情況，及時為客戶做出滿意的處理。繼續(xù)為我們的保險事業(yè)扎根業(yè)務一線、揮灑青春熱血！第三篇：服務明星用戶滿意服務之星先進事跡材料做好電信客戶工作是運營商增加市場份額的重中之重?！?溝通從心開始”、“用戶至上，用心服務”等等標語都表明了電信運營商已經(jīng)越來越意識到了客戶的重要性，意識到只有真正做到奉顧客為“上帝”，才會讓客戶對于企業(yè)及其品牌忠誠。李工雖然沒有驚人的業(yè)績，沒有動人的事跡，卻擁有高度的責任感和強烈的事業(yè)心以及無私的奉獻精神和寬闊的胸懷，在平凡而瑣碎的工作崗位上，為客戶真情服務，奉獻自己的青春和熱情，潑灑自己的熱淚與汗水。在她看來，客戶做為消費者，最關心的莫過于什么樣的資費套餐是最經(jīng)濟、實惠的、最適合他們使用的！站在客戶的角度，有針對性的推薦適合他們消費的套餐，盡最大可能滿足客戶需求，不但要做好，還得做得更好！多年來，李工就是憑借認真刻苦、兢兢業(yè)業(yè)的工作精神，在平凡的崗位上默默地奉獻著，從不計較個人得失，事事走在前列，起到了模范帶頭的作用，是一位深受領導認可、同事喜愛、客戶稱贊的好員工！通過努力，曾多次獲得先