銀行申報(bào)省行級(jí)青年文明號(hào)事跡材料-wenkub
2024-10-15 13 本頁面
【正文】 建立了《重點(diǎn)客戶信息登記簿》這樣大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶的滿意度，并進(jìn)一步培植和挖掘了潛在優(yōu)質(zhì)客戶。為此，分行專柜注重在辦實(shí)事、想實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。以過一番耐心細(xì)致的解釋，客戶在得知查驗(yàn)身份證件是為了保證儲(chǔ)戶資金安全時(shí)露出了滿意的笑容。一次，一位中年男子到專柜來取款,由于金額超過5萬元，屬于大額取款需要出示身份證件，可是由于是代取，還需提供存款人的身份證件，這位客戶由于經(jīng)常來辦理業(yè)務(wù)，就對(duì)當(dāng)班的柜員說：“錯(cuò)不了，是我哥哥的存折，肯定沒問題。我們分行儲(chǔ)蓄專柜，青年人多，思想活躍，可塑性強(qiáng)。第一篇：銀行申報(bào)省行級(jí)青年文明號(hào)事跡材料申報(bào)省行級(jí)“青年文明號(hào)”事跡材料一、基本概況二、主要做法（一）嚴(yán)抓管理，防范風(fēng)險(xiǎn)分行儲(chǔ)蓄專柜始終把強(qiáng)化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，深知一個(gè)制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密的機(jī)構(gòu)是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)。根據(jù)這些特點(diǎn)，我們經(jīng)常組織大家開展一些專題討論、學(xué)習(xí)、共同刊定了《分行儲(chǔ)蓄專柜勞動(dòng)紀(jì)律管理細(xì)則》；開辦了《學(xué)習(xí)園地》，這些制度的落實(shí)使集體更加團(tuán)結(jié)了，員工的積極性更加提高了?！辈⒄f常來常往的通融一下吧。第二天，他又將30萬元存入了專柜，并說錢存在這他放心。力爭(zhēng)做到人無我有、人有我新。分行專柜有一位客戶，經(jīng)常在外地通過電子匯款將貨款匯進(jìn)在我所的帳戶內(nèi)，我們根據(jù)他取款額度較大的特點(diǎn)，每次都提前為他調(diào)款，沒有一次因?yàn)椴患皶r(shí)而耽誤他的生意。發(fā)售新的基金種類，我們便打電話通知，并把宣傳折頁，送到他們手中。分行專柜365天營(yíng)業(yè)，每天早七點(diǎn)至晚七點(diǎn)，客流量大，現(xiàn)金收付量大。這其中的大部分客戶已經(jīng)連續(xù)幾年在分行專柜存、匯款了，當(dāng)問及他們?yōu)槭裁催x擇我柜時(shí)，他們說開始也去了附近的其他銀行，但比較后覺得還是建行的服務(wù)態(tài)度好，辦理業(yè)務(wù)速度快。有了過硬的本領(lǐng)，一方面能縮短儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)間使其滿意，另一方面能提高核算質(zhì)量，減少差錯(cuò)。白天工作強(qiáng)度大，就利用休息、晚上等時(shí)間苦練基本功，憑條不知打爛了多少本，胳膊累得又酸又疼，但沒有人叫苦喊累。在分行組織的業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽和專業(yè)技術(shù)等級(jí)考試中，我們都取得了優(yōu)異的成績(jī)。當(dāng)你看到穿著整潔統(tǒng)一的工裝，精神飽滿的為您服務(wù)的她時(shí)，你可知道她是帶著病痛堅(jiān)持上崗嗎？當(dāng)你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責(zé)罵的她時(shí)，你可知道她已經(jīng)一連七天沒有休息在加班嗎？……這就是分行專柜的年輕人，當(dāng)事業(yè)與家庭發(fā)生矛盾時(shí)，他們想到的首先是工作，當(dāng)幼小的孩子無人照料時(shí)，她們想到首先還是工作。三、下一步打算擴(kuò)大客戶資源，努力開拓市場(chǎng)。第二篇：申報(bào)“青年文明號(hào)” 主要事跡縣交通運(yùn)輸局申報(bào)“青年文明號(hào)”事跡簡(jiǎn)介一、勤奮好學(xué)，立場(chǎng)堅(jiān)定，有一種過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。二、認(rèn)真履職，高度負(fù)責(zé)，有一種忠誠(chéng)的愛崗敬業(yè)精神。青年團(tuán)隊(duì)具有超前的思維方式，敢闖、敢試，敢于創(chuàng)造性開展工作。四、嚴(yán)謹(jǐn)工作，熱情服務(wù)，有一種扎實(shí)的服務(wù)大局的觀念。二〇一一年三月三十日第三篇：銀行青年文明號(hào)事跡銀行青年文明號(hào)事跡激情在這里燃燒——記GG支行典型事跡GG支行地處繁華的GG路，全行共有G名職工，,平均年齡G歲，擁有大專學(xué)歷G人。提前到崗，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表端莊是她們的上柜前的基本要求。GG支行地處繁華地段，周圍人流量較多，現(xiàn)金業(yè)務(wù)量大，進(jìn)出頻繁；GG公司破損零幣兌換業(yè)務(wù)量大；代發(fā)工資業(yè)務(wù)筆數(shù)大，所有這些事情都需要臨柜工作人員付出大量的心血，做大量的解釋工作。那位大戶感動(dòng)地說：“別人都說我脾氣大，可你們讓我成了沒脾氣。由于GG支行現(xiàn)金業(yè)務(wù)量大，時(shí)常有退長(zhǎng)款現(xiàn)象。代發(fā)工資是一項(xiàng)令人頭痛的業(yè)務(wù)，客戶流量大，年齡大，取錢心態(tài)急切，處理不好便會(huì)與客戶產(chǎn)生矛盾。做好臨柜服務(wù)工作之余，如何攬存也是GG時(shí)刻放在心上的一件事。當(dāng)她再次登門時(shí)，美容店的老板又提及此事，GG便委婉地說行內(nèi)規(guī)定不得漂唇，但是她可以做其它的美容項(xiàng)目，于是花了700多元購(gòu)買了一套美容產(chǎn)品。為了抓住這筆存款，她每天下班后干脆就到朋友家門口去等，每天等到晚上十點(diǎn)多鐘，也不見朋友的身影，直到一天鄰居的大媽告訴她這位朋友在醫(yī)院住院。”她便把想要這位朋友把錢存入商行的想法說了出來，朋友一聽，二話沒說，第二天便要家人將30萬元的存單和身份證放心地交到她手里，并且把密碼告訴了她，要她幫忙辦理，這30萬元存款最后從農(nóng)行轉(zhuǎn)到了我行?？粗蚱迋z焦慮的神情和充滿期待的目光，GG與同班柜員GG一邊安慰夫妻倆，一邊用整理、拼接、粘貼等方法細(xì)心地將鈔票一張張地修補(bǔ)，經(jīng)過4個(gè)多小時(shí)的努力，終于清理修復(fù)完畢，最后為其兌付了6450元人民幣。曾干過出納、會(huì)計(jì)、事后監(jiān)督等多項(xiàng)工作，無論在哪個(gè)崗位上，她都兢兢業(yè)業(yè)。她們長(zhǎng)期工作在一線，都是金融系統(tǒng)普通員工，她們用自已的真心、誠(chéng)心、耐心，溫暖著客戶的心，用真誠(chéng)的態(tài)度感動(dòng)著新老客戶。熱情、周到、準(zhǔn)確、快捷是她們對(duì)外服務(wù)的基本要求。面對(duì)這日復(fù)一日平凡而單調(diào)，
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