【正文】 或上級(jí)的問題。敬語尤其多用在稱呼對(duì)方的親屬，如與別人談話或給別人寫信，在敬稱對(duì)方的親屬時(shí)，常常使用“令”“尊”“賢”三個(gè)字。”等?！备鎰e語雖然給人幾分客套之感，但也不失真誠與溫馨。例如，“謝謝您的鼓勵(lì)”、“多虧了你”、“您過獎(jiǎng)了”、“你也不錯(cuò)嘛”等。在交往中，要善于發(fā)現(xiàn)、欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，并能適時(shí)地給予對(duì)方以真摯的贊美。在日本，人們常用“請(qǐng)多關(guān)照”、“拜托你了”。當(dāng)你不好意思當(dāng)面致歉時(shí)，還可以通過電話、手機(jī)短信等其他方式來表達(dá)。歡迎語是接待來訪客人時(shí)必不可少的禮貌語。同時(shí)，無論何人以何種方式向你表示問候，都應(yīng)給予相應(yīng)的回復(fù)，不可置之不理。同時(shí)，可根據(jù)禮貌用語表達(dá)語意的不同，選擇不同的禮貌語。如果有人打電話來找人，不要說，“Wait”。m afraid I can39。m afraid I can39。換掉那些聽起來是命令的語句，例如“Give me the newspaper”，而使用“Can you pass me the newspaper?” Could you give me five minutes? vs Go ，但是你的同事卻請(qǐng)你幫忙。這些都是語言禮貌原則的體現(xiàn)。同意許可Yes./ Sure./ Certainly./ OK!別忘了?！薄！薄 OK.“沒關(guān)系。初次認(rèn)識(shí)新朋友，握手問好“Glad to meet you.”、“Nice to meet you.”。Goodbye!、See you!是“再見！”，Good night!道“晚安！”。⑤”讓您久等了“，用對(duì)等候的客人，本著熱情與表示歉意?；居谜Z①”歡迎“、”歡迎您“、”您好“，用于客人來到餐廳時(shí)，迎賓人員使用。”六種禮貌用語“：?jiǎn)柡蛴谜Z，征求用語，致歉用語，致謝用語，尊稱用語，道別用語?！比挥?jì)較“：不計(jì)較賓客不美的語言；不計(jì)較賓客急躁的態(tài)度；不計(jì)較個(gè)別賓客無理的要求。2請(qǐng)問股（室）在那間房？2請(qǐng)問同志在嗎？2非常感謝您（麻煩您了）。請(qǐng)坐（請(qǐng)喝茶）。打電話用語您好！請(qǐng)問您是單位股（室）嗎？1我是單位股（室），請(qǐng)問怎樣稱呼您？1請(qǐng)幫我找同志好嗎。工作用語接聽電話用語您好！這里是單位股（室），請(qǐng)問您找誰？我就是，請(qǐng)問您是哪位？......、請(qǐng)問您有什么事？您放心，我會(huì)盡力做好這件事。打擾對(duì)方或向?qū)Ψ街虑福骸皩?duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“很抱歉”、“?qǐng)稍等”、“麻煩”、“請(qǐng)多包涵”等。第一篇：禮貌用語禮貌用語生活用語禮貌用語十個(gè)字：“您好，請(qǐng)，對(duì)不起，謝謝，再見”。接受對(duì)方致謝致歉時(shí)：“別客氣”、“不客氣”“不用謝”、“沒關(guān)系”、“請(qǐng)不要放在心上”等。不用謝，這是我們應(yīng)該做的。1對(duì)不起，我打錯(cuò)電話了。2我就是，請(qǐng)問有事需要辦理嗎？2請(qǐng)稍等，我馬上為您盡快辦理。請(qǐng)留步/留步。”四勤“：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（腦勤）?！蔽拿鞫Y貌用語十一字“：請(qǐng)，您，您好，謝謝，對(duì)不起，再見。②”謝謝“、”謝謝您“，用于客人為服務(wù)員的工作帶來方便時(shí)，本著的態(tài)度說。⑥”對(duì)不起“或”實(shí)在對(duì)不起，用于因打擾客人或給客人帶來不便，本著真誠而有禮貌地說。同學(xué)多日不見面，相見問好“How are you?”。打擾別人問問題，開口先說“Excuse me.”?！??？腿藖碓L把門開，Please e in.“請(qǐng)進(jìn)來。Please have some tea.“請(qǐng)喝茶。英文中一些常見的單詞，如：thanks，hello，hi，sorry等，均屬于最簡(jiǎn)單的英文禮貌用語。人們表達(dá)禮貌的方式多種多樣。當(dāng)你工作非常緊張而不能做其他的事情的時(shí)候，只說“Go away”肯定是不合適的。 。t.” I would like...vs I want...用下面的詞表示請(qǐng)求常常被認(rèn)為很不禮貌，“I want”。而是，禮貌的問Can you hold, please?/Hold on,好 請(qǐng) 承 蒙 煩 勞 您 奉 惠 玉 垂晚上好 對(duì)不起 對(duì)不住 別客氣 請(qǐng)?jiān)?不敢當(dāng) 不用謝 不用送 不遠(yuǎn)送 明天見 請(qǐng)走好 請(qǐng)光臨 甭客氣 多關(guān)照 多保重 沒關(guān)系 不要緊 請(qǐng)指教 請(qǐng)自便 請(qǐng)光臨 見外了 辛苦了 請(qǐng)留步 回頭見 您貴姓您請(qǐng)坐 實(shí)在對(duì)不起 請(qǐng)多多包涵 讓您受累了 請(qǐng)您讓一讓 請(qǐng)自覺排隊(duì) 請(qǐng)您別著急 真過意不去 請(qǐng)您抓緊時(shí)間 請(qǐng)您注意安全 給您添麻煩了 這是我應(yīng)該做的4順口溜編輯“您好”不離口“請(qǐng)”字放前頭 “對(duì)不起”時(shí)時(shí)有 “謝謝”跟后頭 “再見”送客走。問候語一般不強(qiáng)調(diào)具體內(nèi)容，只表示一種禮貌。與人交往中，常用的問候語主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。例如“歡迎您”、“歡迎各位光臨”、“見到您很高興”等。請(qǐng)托語，是指當(dāng)你向他人提出某種要求或請(qǐng)求時(shí)應(yīng)使用的必要的語言。英語國家一般多用“Excuseme（對(duì)不起）”。這不僅能夠縮短雙方的心理距離，更重要的是它能夠體現(xiàn)出你的寬容與善良的品質(zhì)。拒絕語，是指當(dāng)不便或不好直接說明本意時(shí)，采用婉轉(zhuǎn)的詞語加以暗示，使對(duì)方意會(huì)的語言。與人告別時(shí)神情應(yīng)友善溫和，語言要有分寸，具有委婉謙恭的特點(diǎn)。敬語敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙辭”相對(duì)，是表示尊敬和禮貌的用語。在日常生活中，敬語也有一些習(xí)慣用法，如請(qǐng)教、包涵、打擾等。重念——尊稱長(zhǎng)者或上級(jí)的掛念。呈——恭敬地送上去。奉告——意為告訴。貴姓——詢問對(duì)方姓名。多用于商家對(duì)顧客。請(qǐng)便——請(qǐng)對(duì)方自便。高壽——用于詢問老人的年紀(jì)。光顧——商家多用以歡迎顧客。千金——稱別人的女兒。需要說明的是，敬語中的“請(qǐng)”與請(qǐng)求語中的“請(qǐng)”在詞義上略有區(qū)別，請(qǐng)求語中的“請(qǐng)”字是側(cè)重于有求于人，而敬語中的“請(qǐng)”字則側(cè)重于對(duì)別人的尊重和敬意，但兩者本質(zhì)仍是相通的。所以，在使用敬語時(shí)，還要注意神態(tài)專注和語氣的真誠。(3)要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。它與“敬語”相對(duì)，是向人表示謙恭的一種詞語。謙語最常用的一種用法，也是在別人面前謙稱自己和自己親屬。寒門——貧寒家庭。癡長(zhǎng)——用于年紀(jì)較大的人，說自己白白地比對(duì)方大若干歲。卑職——舊時(shí)官吏自我謙稱。不敢當(dāng)——表示承當(dāng)不了?？吞自?婉辭，是指對(duì)不便直言的事用委婉含蓄的詞語來表達(dá)。留步——是客人告辭時(shí)對(duì)主人說的話。少陪——因事不能相陪。常用于分別重逢或書信中?！s翰“四有”：第一是有分寸。語言的禮節(jié)就是寒暄。第三是有教養(yǎng)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。高度文明的社會(huì)必然十分重視知識(shí)，十分尊重人才。因此，在言語交際中避談避問隱私是有禮貌、不失禮的重要方面。“教誨別人”或講外行話；或者言不及義，言不及知識(shí)，詞匯貧乏，語句不通、白字常吐。言語粗鄙是最無禮貌的語言。社會(huì)通用的避諱語也是社會(huì)一種重要的禮貌語言，它往往顧念對(duì)方的感情，避免觸忌犯諱。比如現(xiàn)在對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語。通過人的語言，還可以看到一個(gè)人的精神境界、道德情操、志向愛好等。所以服務(wù)員必須講究禮貌語言，做到態(tài)度從容、言詞委婉、語氣柔和。說話聲調(diào)要平穩(wěn)、和藹，這樣使人感到熱情。尤其是解釋話，態(tài)度更要熱情。(5)與賓客講話要注意舉止表情。●要站立姿勢(shì)，距離適當(dāng)（一般以1米左右為宜）不要倚靠它物?！窠哟炜腿瞬荒苤焙羝涿g迎語：歡迎您來我們酒店、歡迎您入住本樓、歡迎光臨。道歉語：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙⒋驍_您了、失禮了。1常用禮貌用語詞11個(gè)：請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、沒關(guān)系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見。招呼客人時(shí)可以談一些適宜得體的