【正文】 動(dòng)服務(wù)。配和醫(yī)院本年度護(hù)士的聘任工作，協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作。今年護(hù)理部擬訂了護(hù)理工作量化考核實(shí)施方案，規(guī)范了護(hù)理文檔資料，經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議討論通過(guò)，現(xiàn)在已達(dá)到全院統(tǒng)一規(guī)范。規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ)接聽(tīng)電話，讓護(hù)理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。護(hù)理查房12次。完成了年輕護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。選派兩名護(hù)理骨干外出進(jìn)修?？浦R(shí)。（9）、一次性注射器，輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。（5）、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)96%。加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)消毒，隔離及無(wú)菌技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，衛(wèi)生學(xué)洗手、無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和每周兩次護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。護(hù)理部今年在總結(jié)去年護(hù)理質(zhì)控的基礎(chǔ)上，每月對(duì)每個(gè)護(hù)理單元重點(diǎn)項(xiàng)目檢查考核，科室質(zhì)控人員能過(guò)細(xì)、過(guò)嚴(yán)、過(guò)實(shí)的認(rèn)真檢查每一項(xiàng)目，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中的不足，及時(shí)提出，及時(shí)改進(jìn)，及時(shí)規(guī)范環(huán)節(jié)管理，使之為病人提供及時(shí)、安全、準(zhǔn)確、有效的護(hù)理措施。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生，今年無(wú)護(hù)理事故發(fā)生。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策?，F(xiàn)將一年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、規(guī)范護(hù)理文件書寫，加強(qiáng)崗位技能訓(xùn)練，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。第一篇：2007年醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部本年度工作也接近尾聲。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,進(jìn)行了全院護(hù)士護(hù)理記錄書寫與相關(guān)法律問(wèn)題的集中培訓(xùn)。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試。搶救物品完好率均達(dá)100％。組織了本年度新聘護(hù)士11人，實(shí)習(xí)護(hù)士1人的崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí),質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白衣天使的神圣職責(zé)。三級(jí)質(zhì)控組堅(jiān)持每周進(jìn)行1次質(zhì)量講評(píng)，每月1次質(zhì)量活動(dòng)，有效的解決科內(nèi)存在的護(hù)理缺陷。各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：（1）、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)98%（2）、特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)98%。（6）、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。五、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。今年選派兩名護(hù)理骨干外出參加全科護(hù)士和禽流感知識(shí)的短期培訓(xùn)。圓滿完成各項(xiàng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“”護(hù)士節(jié)舉辦了大型文藝節(jié)目，護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，文藝節(jié)目生動(dòng)活潑，多彩有趣，增強(qiáng)了集體主義榮譽(yù)感。繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變觀念，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，病人對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度較前有所增加。在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與科室管理，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛(ài)集體的精神。九、認(rèn)識(shí)不足，不斷完善。第二篇：醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部本工作也接近尾聲?，F(xiàn)將一年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試。搶救物品完好率均達(dá)100％。順利通過(guò)省衛(wèi)生廳安全檢查。三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督控制有力。每季度護(hù)理部以書面形式通報(bào)了護(hù)理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足、及改進(jìn)措施。各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：（1）、合格率達(dá)100（2）、特、合格率達(dá)100。（6）、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100。歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員12xxxx，占全院衛(wèi)技人員3xxxx。年齡結(jié)構(gòu)：。護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。（三）悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè),護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。健康教育覆蓋率10xxxx，但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。（三）加強(qiáng)了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全年共組織理論考試xxxx，合格率10xxxx，護(hù)理技術(shù)操作考核xxxx，合格率9xxxx。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。七、存在問(wèn)題：個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。在抗擊“非典”這場(chǎng)特殊的戰(zhàn)役中，護(hù)理人員積極踴躍，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，取得了階段性勝利。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生，今年無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。三、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度護(hù)理部按照衛(wèi)生部護(hù)理文件書寫基本規(guī)范及四川省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中，均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打表。三級(jí)質(zhì)控組堅(jiān)持每周進(jìn)行1次質(zhì)量講評(píng)，每月1次質(zhì)量活動(dòng)，有效的解決科內(nèi)存在的護(hù)理缺陷。，增加比例 ％。（5）、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。（9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。規(guī)范布置了發(fā)熱病房，充分作好“防非”工作。選派一名骨干外出進(jìn)修?？浦R(shí)。加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展，今年共引進(jìn)護(hù)理新技術(shù)一