【正文】 接挑戰(zhàn)》，1997）我們現(xiàn)在在高技術(shù)領(lǐng)域里重新認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，主要是正確估價(jià)知識(shí)在創(chuàng)造價(jià)值中的作用以及重新正確估價(jià)企業(yè)家在創(chuàng)造價(jià)值中的作用，而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單僅去考慮一般的勞動(dòng)，特別是體力勞動(dòng)的作用。（來(lái)源：任正非在市場(chǎng)部年中大會(huì)上的講話紀(jì)要，2008）華為的董事會(huì)明確不以股東利益最大化為目標(biāo)，也不以其利益相關(guān)者（員工、政府、供應(yīng)商??）利益最大化為原則，而堅(jiān)持以客戶利益為核心的價(jià)值觀，驅(qū)動(dòng)員工努力奮斗。我們的組織結(jié)構(gòu)、流程制度、服務(wù)方式、工作技巧一定要圍繞這個(gè)主要的目的，好好地進(jìn)行轉(zhuǎn)變來(lái)適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展。（來(lái)源：《走出混沌》，1998）為客戶服務(wù)是華為生存的唯一理由。只有有良好的個(gè)人修養(yǎng)，才會(huì)關(guān)懷祖國(guó)的前途。這才是實(shí)事求是，實(shí)事求是才有凝聚力。我們不為客戶服務(wù)，還能為誰(shuí)服務(wù)？客戶是我們生存的唯一理由。我們要以服務(wù)來(lái)定隊(duì)伍建設(shè)的宗旨，以顧客滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩。（來(lái)源：任正非在2010年4月EMT辦公例會(huì)上的講話）公司的生存發(fā)展需要利潤(rùn)，但我們強(qiáng)調(diào)深淘灘，低作堰，只賺取合理的利潤(rùn)。產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理，只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價(jià)值。這一點(diǎn)一定要搞清楚。（來(lái)源：《華為的紅旗到底能打多久》，1998）我們將按照我們的實(shí)業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的要求，設(shè)立每個(gè)時(shí)期的足夠高的合理的利潤(rùn)率和利潤(rùn)目標(biāo)，而不單純追求利潤(rùn)的最大化。（來(lái)源：任正非在市場(chǎng)部年中大會(huì)上的講話紀(jì)要，2008） 企業(yè)的一切互動(dòng)都應(yīng)導(dǎo)向商業(yè)成功華為是一個(gè)功利集團(tuán)，它的一切都是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的，企業(yè)文化是圍繞一種目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這種目標(biāo)就是要具有商業(yè)的價(jià)值和利益。從來(lái)就沒(méi)有什么救世主，也不靠神仙皇帝，要?jiǎng)?chuàng)造幸福的生活，全靠我們自己。（來(lái)源：《人事駕馭客觀規(guī)律，發(fā)揮核心團(tuán)隊(duì)的作用，不斷提高人均效益，共同努力度過(guò)困難》，2002）華為沒(méi)有任何可依賴的外部資源，唯有靠全體員工勤奮努力與持續(xù)艱苦奮斗，不斷清楚影響我們內(nèi)部保持活力和創(chuàng)新機(jī)制的東西，才能在激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中存活下去。華為公司不是為了追求名譽(yù)，而要的是實(shí)在，希望大家對(duì)待老產(chǎn)品、常規(guī)產(chǎn)品有正確的心態(tài)，不要老想著搞最先進(jìn)的設(shè)備，搞最新的技術(shù)。也許是這樣才存活了下去。活下去并非容易之事，要始終健康地活下去更難。有了這個(gè)導(dǎo)向，我們抓近期的管理就不會(huì)迷失方向。我非常重視近期的管理進(jìn)步，而不是遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。（來(lái)源：《能工巧匠是我們企業(yè)的寶貴財(cái)富》，1999）華為公司的最低綱領(lǐng)是要活下。沒(méi)有低成本、沒(méi)有高質(zhì)量，就難以參與競(jìng)爭(zhēng)，必然衰落。在公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)的條件下，這個(gè)價(jià)值應(yīng)表現(xiàn)為公司現(xiàn)實(shí)的獲利能力和未來(lái)潛在獲利機(jī)會(huì)的貨幣化表現(xiàn)。我們一定要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)資本的貢獻(xiàn)價(jià)值，在這個(gè)價(jià)值下，每增加一個(gè)人，就要增加一部分增值價(jià)值。只有保持合理的增長(zhǎng)速度，才能永葆活力。通過(guò)對(duì)《以?shī)^斗者為本》一書(shū)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到“奮斗者”，除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外，還要具備忠誠(chéng)企業(yè)核心價(jià)值觀、責(zé)任為先、盡心盡力、無(wú)私無(wú)畏、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)持開(kāi)放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì)。華為確定的奮斗是什么呢？在華為，奮斗不是用工作時(shí)長(zhǎng)來(lái)衡量，奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做，奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀，奮斗有無(wú)創(chuàng)造價(jià)值、提高自己等。它向我們傳遞了兩種正能量：一是“奮斗成大業(yè)”；二是“制度管人，流程管事，團(tuán)隊(duì)打天下，管理定江山”。華為為什么倡導(dǎo)“以?shī)^斗者為本”而不是“以人為本”？通過(guò)認(rèn)真閱讀，我逐漸感知了華為的發(fā)展史其實(shí)就是一部華為人的共同奮斗史，也明白了輝煌企業(yè)的締造必然需要一批能堅(jiān)持為之艱辛付出與努力的奮斗者。華為認(rèn)為，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中，為充實(shí)提高自己而做的努力，均叫奮斗。作為鍛造公司的一名職工，我愿意通過(guò)努力做一名有成效的奮斗者。（來(lái)源：《華為的紅旗到底能打多久》，1998）企業(yè)的發(fā)展要情調(diào)客戶、資本、勞動(dòng)者多贏。辦企業(yè)一定要客戶滿意，這是生存基礎(chǔ)；也要使股東滿意，這是投資的目的；同時(shí)，也要使貢獻(xiàn)者滿意，我們決不讓雷鋒吃虧，這是持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力。因此，華為對(duì)公司價(jià)值的追求，只能是持續(xù)有效增長(zhǎng)。（來(lái)源：《再論反驕破滿，在思想上艱苦奮斗》，1996）整改干部隊(duì)伍的目的，是要公司活下去。（來(lái)源：任正非在IPD動(dòng)員大會(huì)上的講話，1999）對(duì)華為公司來(lái)講，長(zhǎng)期要研究的問(wèn)題是如何活下去，積極尋找活下去的理由和活下去的價(jià)值?；钕氯ィ肋h(yuǎn)是企業(yè)的硬道理。朝著這個(gè)方向發(fā)展，我們的近期發(fā)展和遠(yuǎn)期發(fā)展就不會(huì)發(fā)生矛盾，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)得到提升，我們也就有了生存的理由和生存的價(jià)值。因?yàn)樗繒r(shí)每刻都面對(duì)外在不斷地改進(jìn)和提高的過(guò)程中才能活下去。我們大家要一起來(lái)想，怎么樣才能活下去，也許才能存活得久一些。我們不是做院士，而是工程商人。歷史和現(xiàn)實(shí)都告訴我們，全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是和平時(shí)期的戰(zhàn)爭(zhēng)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中任何企業(yè)都不可能常勝，含孤兒變遷也常常是翻云覆雨，多少世界級(jí)公司為了活下去不得不忍痛裁員，有些已途中小時(shí)在歷史風(fēng)雨中。（來(lái)源：《關(guān)于近期公司人力資源變革的情況通告》，2007）企業(yè)的目的十分明確，是使自己具有競(jìng)爭(zhēng)力，能贏得客戶的信任，在市場(chǎng)上能存活下來(lái)。（來(lái)源：任正非答1997年應(yīng)屆畢業(yè)生問(wèn)摘錄，1997）核心價(jià)值觀的第一條是解決華為公司追求什么。（來(lái)源：《華為公司基本法》，1998）我們是商業(yè)集團(tuán)，只求商業(yè)集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任和利益，不要又是商人又要千古流芳，這才是一個(gè)公司的災(zāi)難。我們一定要有一個(gè)導(dǎo)向就是商業(yè)成功才是成功。（來(lái)源：EMT紀(jì)要[2008]041號(hào)）我們公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不能追求利潤(rùn)最大化，我們所有薪酬、經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)方針不能追求利潤(rùn)最大化。我們要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤(rùn)，營(yíng)造端到端產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)健。（來(lái)源：《華為基本法》，1998）公司的可持續(xù)發(fā)展，歸根結(jié)底是滿足客戶需求。既然決定企業(yè)生死存亡的是客戶，提供企業(yè)生存價(jià)值的是客戶，企業(yè)就必須為客戶服務(wù)。公司一方面必須使員工的目標(biāo)遠(yuǎn)大化，使員工感知他的奮斗與祖國(guó)的前途、民族的命運(yùn)是聯(lián)系在一起的；另一方面，公司堅(jiān)決反對(duì)空洞的思想。為國(guó)家，也為自己和親人，這是兩部發(fā)動(dòng)機(jī)，我們要讓他們都發(fā)動(dòng)起來(lái)。公司唯有一條道路能生存下來(lái)：就是客戶的價(jià)值最大化。（來(lái)源：任正非在技術(shù)支援部2002年一季度例會(huì)上的講話）我們奮斗的目的，主觀上是為自己，客戶上是為國(guó)家、為人民。（來(lái)源：《董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO輪值制度辨》，2012） 價(jià)值創(chuàng)造的要素 勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本共同創(chuàng)造了華為公司的全部?jī)r(jià)值在華為公司，一個(gè)突破性的觀點(diǎn)就是認(rèn)為勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本共同創(chuàng)造了企業(yè)的全部?jī)r(jià)值。因?yàn)樵诟呒夹g(shù)企業(yè)里，一般操作性工人所占的比重是很小的。一定要促成一種風(fēng)氣，誠(chéng)實(shí)去勞動(dòng)，有效去進(jìn)步。用心的干部，及時(shí)技術(shù)上差一點(diǎn)，也會(huì)趕上來(lái)，因?yàn)橐矔?huì)積極開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設(shè)法去工作。你要想成為高級(jí)干部就得盡心。每個(gè)員工接到他人的求助時(shí)，都要盡力去想辦法，積極主動(dòng)地區(qū)解決問(wèn)題，不能讓求助的人自己去想辦法。為了比別人做得更好一點(diǎn)，為了得到一個(gè)科學(xué)上的突破，為了一個(gè)點(diǎn)的市場(chǎng)占有率，為了比別人價(jià)格更低些，為了養(yǎng)更多更好的豬，他們?cè)诰裆铣惺芰穗y以想象的壓力，殫精竭慮。思想上艱苦奮斗與身體上艱苦奮斗的不同點(diǎn)在于：思想上艱苦奮斗是勤于動(dòng)腦，身體上艱苦奮斗只是手腳勤快。我們把煤炭洗的白白的，但對(duì)胡可沒(méi)產(chǎn)生價(jià)值，再辛苦也不叫奮斗。（來(lái)源：《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是最好的競(jìng)爭(zhēng)方式，經(jīng)濟(jì)全球化是不可阻擋的潮流》，2009） 知識(shí)我們這個(gè)時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它的核心就是人類創(chuàng)造財(cái)富的方式和致富的方式發(fā)生了根本的改變。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是知識(shí)雇傭資本。（來(lái)源：《華為公司基本法》，1998） 企業(yè)家我們繼續(xù)提倡敢作敢為的大無(wú)畏精神和冒險(xiǎn)精神，要有越挫越勇的勇氣與信心。“狹路相逢勇者勝”。所以，華為公司的成功首先在戰(zhàn)略上，第一個(gè)是緊緊圍繞資源共享展開(kāi)，不為其他的誘惑所動(dòng)。第三個(gè)是壓強(qiáng)原則。我講管理就像長(zhǎng)江一樣，我們修好堤壩，讓水在里面自由流，管它晚上流、白天流。這個(gè)“圣者”是誰(shuí)？就是企業(yè)家。（來(lái)源：任正非在上海研究所的講話，2007）一個(gè)領(lǐng)袖干什么？一個(gè)領(lǐng)袖其實(shí)就是抓住主要矛盾、抓住矛盾的主要方面。思想領(lǐng)袖不是停留在管理方法，而是要上升到管理哲學(xué)層面；戰(zhàn)略領(lǐng)袖要規(guī)劃未來(lái)的戰(zhàn)略格局；商業(yè)領(lǐng)袖要集中在淮海戰(zhàn)役、遼沈戰(zhàn)役的成功上來(lái)考慮；高端專業(yè)就是做系統(tǒng)性的規(guī)劃。第一種方式來(lái)錢(qián)快，但這種錢(qián)不是好拿的，而且可能干擾我們的體制。所以，華為既不能把資金全部寄托在資金開(kāi)放上，也不能僅局限于自身的利潤(rùn)積累，而應(yīng)在二者之間尋求平衡點(diǎn)。（來(lái)源：《華為公司基本法》，1998）任正非在《華為公司基本法》起草過(guò)程中多次說(shuō)道，高技術(shù)企業(yè)在初期使用知本（知識(shí)資本）的概念是很準(zhǔn)確的；資本要考慮知本和風(fēng)險(xiǎn)資本兩個(gè)方面，知本要轉(zhuǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)資本，風(fēng)險(xiǎn)資本要滾大，否則不能保證企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)作；風(fēng)險(xiǎn)資本既包括企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)資本，也包括外部風(fēng)險(xiǎn)資本；在價(jià)值分配中要考慮風(fēng)險(xiǎn)資本的作用，要尋找一條新的出路。我司的商業(yè)模式是通過(guò)將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)來(lái)構(gòu)建全球化，國(guó)家化水準(zhǔn)的市場(chǎng)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、研發(fā)平臺(tái)、管理平臺(tái)，在此平臺(tái)上培養(yǎng)干部、發(fā)展新業(yè)務(wù)，并通過(guò)新業(yè)務(wù)的資本運(yùn)作來(lái)獲利。（來(lái)源：《集體奮斗發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)》，1996）華為是一個(gè)功利集團(tuán)，我們一切都是圍繞商業(yè)利益。我們只有用優(yōu)良的服務(wù)去爭(zhēng)取用戶的信任，從而創(chuàng)造了資源，這種信任的力量是無(wú)窮的，是我們?nèi)≈槐M、用之不竭的源泉。（來(lái)源：《堅(jiān)定不移地推行ISO9000》，1997）思想權(quán)和文化權(quán)是企業(yè)最大的管理權(quán)，思想權(quán)和文化權(quán)的具體體現(xiàn)是假設(shè)權(quán)。（來(lái)源：《思想權(quán)和文化權(quán)是企業(yè)最大的管理權(quán)》，1997）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的事情就是創(chuàng)造和管理文化，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力。如果沒(méi)有一個(gè)組織、文化的認(rèn)識(shí)，就無(wú)法綜合平衡。（來(lái)源：任正非在基本法第四稿修改會(huì)議上的講話，1997）資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。（來(lái)源：《華為公司基本法》，1998）奮斗這個(gè)詞的含義是豐富的，以?shī)^斗者為本，不光是講勞動(dòng)者，也包含了投資者，投資者也在奮斗，他把自己的錢(qián)拿出來(lái)，參與者里面，他就要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。（來(lái)源：《干部要擔(dān)負(fù)起公司價(jià)值觀的傳承》，2010）一個(gè)以客戶為中心，一個(gè)以?shī)^斗者為本。我們不能倒過(guò)來(lái)，為了獎(jiǎng)金和股票而奮斗，如果這樣價(jià)值觀就倒退了。這個(gè)文化里面應(yīng)還有：長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗，自我批判。（來(lái)源：《持續(xù)技術(shù)領(lǐng)先，擴(kuò)大突破口》，1996）下一個(gè)時(shí)代是群體奮斗、群體成功的時(shí)代，這個(gè)群體奮斗要有良好的心理素質(zhì)。把人格魅力、牽引精神、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，使它形成一個(gè)場(chǎng)，以推動(dòng)和導(dǎo)向企業(yè)正確發(fā)展。（來(lái)源：《要從必然王國(guó)，走向自由王國(guó)》，1998）要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的奮斗，協(xié)同的奮斗。所以你們?nèi)绻麑?lái)想有大作為，一定要加強(qiáng)心理素質(zhì)訓(xùn)練，要多邊、多層次、多方位地溝通，要學(xué)會(huì)怎么做人。企業(yè)要擴(kuò)張，必須有這三要素。同事培養(yǎng)一批善統(tǒng)籌、會(huì)建立綜合管理平臺(tái)的狽，以支持狼的進(jìn)攻，形成狼狽之勢(shì)。（來(lái)源：《建立一個(gè)適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的組織和機(jī)制》，1997） 價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)輪子 管理第一，技術(shù)第二為什么世界上出現(xiàn)了IBM、微軟，其實(shí)體現(xiàn)的不僅是技術(shù)，體現(xiàn)的是管理。原則上組織者一定是比實(shí)際干活的人貢獻(xiàn)大，當(dāng)然不排除少數(shù)專家可以超出管理者，但絕大多數(shù)專家應(yīng)該是置于管理者之下的。（來(lái)源：《融入集體，共同發(fā)展》，1997）核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講是多方面的，技術(shù)與產(chǎn)品僅僅是一個(gè)方面，管理與服務(wù)的進(jìn)步遠(yuǎn)遠(yuǎn)比技術(shù)進(jìn)步重要。沒(méi)有一流管理，領(lǐng)先的技術(shù)就會(huì)退化；有一流管理，即使技術(shù)二流也會(huì)進(jìn)步。我們一方面要不斷地激活組織，始終保持它的活力，不使它退化或沉淀；另一方面，我們始終要保持對(duì)組織的約束和控制，不能擊垮它，在激勵(lì)中約束，在約束中激勵(lì)。（來(lái)源：《華為公司的核心價(jià)值觀》，2007修訂版）互聯(lián)網(wǎng)不斷地往新的領(lǐng)域走，帶來(lái)了技術(shù)的透明，管理的進(jìn)步，它加快了各公司之間差距的縮短。我們成為佼佼者的可能性是存在的。（來(lái)源：任正非在2009年5月EMT辦公例會(huì)上的講話）華為認(rèn)為，作為一家技術(shù)型公司，技術(shù)重要，但管理更重要。不能老是以技術(shù)為導(dǎo)向，公司要貫徹從技術(shù)導(dǎo)向走向商業(yè)導(dǎo)向，我們要重視管理。在這個(gè)領(lǐng)域，沒(méi)有喘氣的機(jī)會(huì)，哪怕只落后一點(diǎn)點(diǎn)，就意味著逐漸死亡。但是現(xiàn)在形勢(shì)發(fā)生了變化，如果我們埋頭