【正文】 。在每期開課前都會有公開課，學(xué)生和家長可以免費(fèi)體驗(yàn)課程。 個(gè)性化的用戶體驗(yàn)營銷用戶體驗(yàn)營銷就是通過讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、參與、試用等方式，充分刺激和調(diào)動消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)等感性因素和理性因素，讓其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)后促使顧客認(rèn)知、喜好并購買。老師教授內(nèi)容占70%，幽默占20%，勵(lì)志激勵(lì)占10%。傳統(tǒng)的課堂由教師為主導(dǎo)，大多數(shù)教師都是去完成教學(xué)任務(wù)，除了教授知識基本不涉及其他內(nèi)容。如此高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，依舊保持其相對較低的價(jià)格定位，使得其在與同類產(chǎn)品競爭時(shí)獲得極大的優(yōu)勢，也與公司“讓更多學(xué)生能夠接受到優(yōu)質(zhì)教育”價(jià)值觀相契合。優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量可見一斑。價(jià)格在整個(gè)天津市場僅屬于中等。消費(fèi)的決策者是學(xué)生家長，在選擇教育培訓(xùn)產(chǎn)品時(shí)，家長更加偏向于品質(zhì)好、知名度高的產(chǎn)品，而非僅是價(jià)格低廉的產(chǎn)品。我們看到學(xué)而思的成功是由于其對于中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場有著清醒的認(rèn)識，創(chuàng)新性地對中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場這一細(xì)分市場再度細(xì)分，率先搶占優(yōu)秀學(xué)生市場的“藍(lán)?！薄６院蟮漠a(chǎn)品延伸和發(fā)展也一直遵循這樣的原則。這樣高度分散的市場特點(diǎn)給能夠提供高品質(zhì)教學(xué)、高品質(zhì)服務(wù)、良好口碑、品牌和信譽(yù)的企業(yè)提供更多的發(fā)展機(jī)會。特勞特（Jack Trout）在他的書《新定位》中說到“市場營銷的最終戰(zhàn)場是大腦”。品牌個(gè)性營銷策略就是在品牌目標(biāo)的約束下，統(tǒng)籌謀劃和安排產(chǎn)品市場定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品價(jià)格、品牌概念、形象風(fēng)格等方面。中小學(xué)課外輔導(dǎo)服務(wù)貫穿于學(xué)生12年的教育時(shí)間，這12年的教育往往影響到學(xué)生一生的前途，因此中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場和其他產(chǎn)業(yè)相比對經(jīng)濟(jì)周期的變化不敏感。學(xué)而思所處的中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場的服務(wù)對象主要是5至19歲的中小學(xué)生，據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，中國中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場已從2007年的1238億元增長至2009年的1897億元，％，預(yù)計(jì)到2014年將增長至4472億元（約合655億美元），％。而據(jù)上海市教科院的調(diào)查。在機(jī)構(gòu)林立，競爭空前激烈的教育市場，學(xué)而思的大獲成功源于其成功的品牌營銷策略。 6 理性的產(chǎn)品延伸和擴(kuò)張 5 4 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放乒芾? 4 成功的口碑營銷方式 2 具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品價(jià)格 I目 錄 行業(yè)背景及發(fā)展現(xiàn)狀 本文通過對學(xué)而思教育品牌營銷策略中的品牌個(gè)性、品牌傳播、品牌管理三個(gè)方面的分析，闡述了作為一個(gè)成功的教育品牌的所實(shí)施的品牌營銷的特點(diǎn)，總結(jié)出學(xué)而思成功模式，并對教育培訓(xùn)企業(yè)在品牌營銷策略上給予建議，以此希望能對教育培訓(xùn)企業(yè)的發(fā)展有所幫助。第一篇：學(xué)而思品牌營銷策略分析天 津 師 范 大 學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目：學(xué)而思品牌營銷策略分析學(xué) 院：管理學(xué)院 學(xué)生姓名：高明敏 學(xué) 號：08513330 專 業(yè)：工商管理 年 級：2008級完成日期：2012年4月13日 指導(dǎo)教師：關(guān)靜學(xué)而思品牌營銷策略分析摘要：教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)在近幾年的經(jīng)濟(jì)蕭條中逆勢上揚(yáng)，顯示其巨大的發(fā)展?jié)摿?。關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn)；學(xué)而思；品牌營銷Chinese TAL Education Group Brand Marketing Strategy AnalysisAbstract：Education training industry in recent years in the depression of contrarian rise, show the great potential of the training the market the enterprise has increased, the petition has to brand marketing strategy can better mining customers and keep customers as an industry together in the focus of article through to learn and think education brand marketing strategy of the brand personality, brand spread, brand management three aspects analysis, elaborated the as a successful education brand of implement the characteristics of brand marketing, and gives the education training enterprise in the brand marketing advice in the hope of education training in the market to enterprise development : education training。 1 2 獨(dú)創(chuàng)性的品牌個(gè)性策略 2 風(fēng)格化的教育產(chǎn)品 4 3 口碑營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌傳播策略 7II學(xué)而思品牌營銷策略分析學(xué)而思國際教育集團(tuán)成立于2003年，僅用了八年時(shí)間發(fā)展成為北京市乃至全國范圍內(nèi)知名度、美譽(yù)度頗高的中小幼教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。我們將從品牌個(gè)性、品牌傳播、品牌管理這三個(gè)方面具體分析學(xué)而思教育集團(tuán)的品牌營銷策略，提煉出學(xué)而思的成功模式，供教育培訓(xùn)企業(yè)參考借鑒。超過89%的居民希望子女接受高等優(yōu)質(zhì)教育，教育排在家庭消費(fèi)的比例超過10%。近幾年中國教育培訓(xùn)市場增長勢頭強(qiáng)勁，但是與發(fā)達(dá)國家相比仍處于投資過低的水平。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，％，遠(yuǎn)超過了中國整體教育培訓(xùn)市場同期約7％的增速。學(xué)而思教育在產(chǎn)品定位、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品風(fēng)格方面做的尤為出色，并且個(gè)性化的設(shè)計(jì)了新穎的用戶體驗(yàn)。如果沒有一個(gè)清晰的市場認(rèn)識和產(chǎn)品差異性的定位，很難最終將品牌產(chǎn)品植入消費(fèi)者的頭腦中。面對魚龍混雜，競爭激烈的教育培訓(xùn)市場，學(xué)而思創(chuàng)新性把自己定位于“培優(yōu)精品教育”。例如后來開拓的好未來留學(xué)，也是定位成精品留學(xué)品牌，在美國只做前50的名校業(yè)務(wù)。從而建立起與其他企業(yè)不同的品牌定位。所以我們不能單純地從產(chǎn)品價(jià)格高低來看，必須去探討產(chǎn)品的性價(jià)比在市場中是否有競爭優(yōu)勢。雖然價(jià)格低廉但是教學(xué)質(zhì)量一流，還有著高品質(zhì)的服務(wù)和高檔齊全的設(shè)施。學(xué)而思師資力量強(qiáng)大，教師隊(duì)伍中，36%為公立學(xué)校兼職教師，北大清華畢業(yè)的有200多位，碩士以上學(xué)歷的有700多位。所以我們的教育培訓(xùn)企業(yè)也應(yīng)該把高性價(jià)比作為產(chǎn)品品牌的核心?，F(xiàn)在的中小學(xué)生都是“90后”、“00后”，這些新時(shí)代的學(xué)生對這種沉悶的課堂氣氛和單一的教學(xué)思想極其厭惡。而幽默的部分很多時(shí)候是拿搭班老師開涮，這其實(shí)也是從側(cè)面對其他老師進(jìn)行了宣傳。教育培訓(xùn)市場進(jìn)入門檻較低，服務(wù)容易模仿。這些公開課經(jīng)過教研組精心設(shè)計(jì)和規(guī)劃，通常是氣氛活潑，寓教于樂的。區(qū)別于其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的開放式課堂，不僅讓家長能夠體驗(yàn)課程的魅力。每期課程過程中，老師會根據(jù)每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)和成長給學(xué)生寫一封勵(lì)志鼓勵(lì)的信。當(dāng)學(xué)生和家長親身體驗(yàn)到學(xué)而思設(shè)計(jì)的新穎的體驗(yàn)，在很多超出心理預(yù)期的體驗(yàn)的強(qiáng)烈刺激下，會產(chǎn)生強(qiáng)烈地對外傳達(dá)自己的感受的心理需求。 成功的口碑營銷方式2003年8月。學(xué)而思天津分校的校長表示“學(xué)而思只做口碑，不做廣告”。行業(yè)的特殊性決定了口碑營銷的成功。 前瞻性的網(wǎng)絡(luò)營銷策略隨著時(shí)代發(fā)展，家長隊(duì)伍越發(fā)“知識化”“網(wǎng)絡(luò)化”，網(wǎng)絡(luò)招生對于各類教育機(jī)構(gòu)作用越來越大，教育機(jī)構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)廣告依賴性越來越強(qiáng)。學(xué)而思很早就創(chuàng)辦了奧數(shù)網(wǎng)，開始了自建站群之路。在網(wǎng)絡(luò)營銷上領(lǐng)先一步。學(xué)而思通過占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)上游的制高點(diǎn)很好地解決這樣的問題。學(xué)而思通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放乒芾?，勾畫出學(xué)而思品牌的精髓。注重招聘和培訓(xùn)。在固定的全體培訓(xùn)和研討會中，老師們之間可以得到相互溝通和探討，彼此借鑒，不斷提高教學(xué)能力。 理性的產(chǎn)品延伸和擴(kuò)張隨著市場環(huán)境的變化，國家政策的影響和外部競爭環(huán)境的變化。建校前三年，學(xué)而思穩(wěn)守奧數(shù)培訓(xùn)，集中力量抓住最突出的競爭點(diǎn)，培育和發(fā)展品牌。學(xué)而思并沒有像其他競爭對手一樣，一科賺錢馬上全科套用。除了在產(chǎn)品延伸上的理性，學(xué)而思在戰(zhàn)略擴(kuò)張上也顯得謹(jǐn)慎了許多。我們應(yīng)該認(rèn)識到教育行業(yè)是一個(gè)厚積薄發(fā)的行業(yè)，而學(xué)而思之所以能突然爆發(fā)是其多年在自己所擅長的領(lǐng)域默默深耕的結(jié)果。5 結(jié)論中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場是很特殊的，每一個(gè)客戶提供的附加價(jià)值很高。而學(xué)而思成功做到了這一點(diǎn)。以高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)為品牌優(yōu)勢，謹(jǐn)慎地在教育培訓(xùn)市場上擴(kuò)張，最終做大做強(qiáng)。科特勒,凱倫F品牌營銷。在海爾企業(yè),冰箱、空調(diào)、彩電、電腦和手機(jī)等等,所有的產(chǎn)品都使用海爾的品牌,形成一個(gè)蔚為壯觀的品牌大家族。如果品牌名和企業(yè)名不同,是無法達(dá)到這種效果的。線延伸通常伴有副品牌的命名,即用副品牌表示線上不同的品種。在冰箱上,海爾推出了“海爾小王子”、“海爾雙王子”、“海爾大王子”、“海爾帥王子”、“海爾金王子”等品種。海爾通過其品種延伸,滿足了顧客對某一產(chǎn)品在規(guī)格、檔次、品位、功能上的不同需求。當(dāng)海爾從傳統(tǒng)家電產(chǎn)品向信息家電產(chǎn)品發(fā)展時(shí),統(tǒng)一品牌的局限性就會隨之凸顯出來。企業(yè)品牌就像人的姓名一樣,如果把“主品牌”比作“姓”,“副品牌”就像是“名”,有姓有名更容易把產(chǎn)品區(qū)分開來。3)凸顯商品個(gè)性和特色。主品牌形象在產(chǎn)品的更新?lián)Q代和延伸發(fā)展中往往不便作大的變動,副品牌則可隨時(shí)間、地點(diǎn)和產(chǎn)品的特征不同而作出相應(yīng)的變動,為統(tǒng)一的主品牌不斷推出新產(chǎn)品留下了空間和余地。6)構(gòu)筑新的競爭優(yōu)勢?？傊?海爾的品牌延伸戰(zhàn)略一直堅(jiān)持著三個(gè)原則:一是品牌延伸要以一定的品牌優(yōu)勢為基礎(chǔ)。(1)采取直供分銷制,自建營銷網(wǎng)絡(luò)。在三級市場(縣)按“一縣一點(diǎn)”設(shè)專賣店。海爾設(shè)立品牌專賣店的主要目的是通過全面展示產(chǎn)品,提升品牌形象,提高海爾品牌的知名度和信譽(yù)度,同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。專賣店由被選定的經(jīng)銷商自己投資改造,這其中利用的實(shí)際上就是海爾的品牌價(jià)值。海爾品牌廣告的廣告語:1)“海爾,中國造”的廣告語樸實(shí)真摯、擲地有聲、鏗鏘有力,是海爾向世界的宣戰(zhàn),顯示出海爾征服國際市場的決心和信心,是海爾向世界名牌挺進(jìn)的關(guān)鍵一步。3)海爾多年來的廣告策略注重樹立其品牌形象。比如,電視廣告在海爾集團(tuán)總形象篇下,相繼完成“服務(wù)篇”、“技術(shù)篇”等具體詮釋,深化、豐富集團(tuán)形象“真誠到永遠(yuǎn)”的內(nèi)涵,避免空洞。(2)海爾的品牌公關(guān)。海爾在品牌公關(guān)上的具體做法:1)教育公關(guān):海爾贊助青島市兒童藝術(shù)劇團(tuán),興建海爾希望小學(xué),為兒童教育事業(yè)作出貢獻(xiàn)。3)文化公關(guān):海爾投資3000萬元制作了212集動畫片《海爾兄弟》。海爾產(chǎn)品定價(jià)的目的是樹立和維護(hù)海爾的品牌和品質(zhì)形象。(2)海爾產(chǎn)品定價(jià)的原則:1)產(chǎn)品價(jià)格即消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品價(jià)值。這是因?yàn)榻祪r(jià)會帶來風(fēng)險(xiǎn),它包括:1)企業(yè)形象誤區(qū):消費(fèi)者對品牌形象預(yù)期的下降。海爾的價(jià)格策略從來都不是單純的賣產(chǎn)品策略,而是依附于企業(yè)品牌形象和盡善盡美的服務(wù)之上的價(jià)格策略。此時(shí),服務(wù)成為決定企業(yè)在市場競爭中成敗與否的關(guān)鍵因素。海爾的定價(jià)策略還依托于其強(qiáng)大的品牌影響力,這點(diǎn)在大中城市尤為明顯。二、海爾品牌營銷的借鑒。服務(wù)是留住現(xiàn)有顧客,保持其品牌忠誠度的關(guān)鍵武器。并通過具體措施使開發(fā)、制造、售前、售中、售后和回訪六個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)制度化、規(guī)范化。三即三個(gè)控制:服務(wù)投訴率、服務(wù)遺漏率、服務(wù)不滿意率控制在十萬分之一以內(nèi)?？傊?只有重視服務(wù)在品牌營銷中的作用,品牌才能具有持久的生命力。海爾企業(yè)文化的核心價(jià)值觀是創(chuàng)新,僅僅在觀念上提倡創(chuàng)新并不難,很多企業(yè)都號稱自己的企業(yè)精神也是創(chuàng)新,但如何把企業(yè)文化中觀念層次的價(jià)值觀與管理制度統(tǒng)籌考慮才是落實(shí)創(chuàng)新理念的根本。海爾文化是隨著市場的變化不斷改變的:海爾創(chuàng)業(yè)初期,提出一個(gè)價(jià)值觀就是“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”。而到了上世紀(jì)90年代中期,海爾抓住了質(zhì)量的本質(zhì),即永遠(yuǎn)要滿足用戶的需求,永遠(yuǎn)使用戶滿意。并基于以上研究，對小米手機(jī)市場的營銷策略進(jìn)行研究，并提出了可行的營銷策略建議。作為國內(nèi)被寄予希望的小米手機(jī)，該如何走出一條適合自己的企業(yè)發(fā)展道路，能不能帶領(lǐng)中國智能手機(jī)走出困境，本文將通過分析小米手機(jī)的現(xiàn)狀，并給出相應(yīng)的解決方案。在消費(fèi)品類別中，不同于其他產(chǎn)品，手機(jī)是介于耐用消費(fèi)品和快速消費(fèi)品之間的中間產(chǎn)品。報(bào)告顯示，2011年全球手機(jī)市場出貨量達(dá)到16億部，%。小米手機(jī)作為國內(nèi)手機(jī)界的新秀，致力于國內(nèi)智能手機(jī)的研發(fā)，本文系統(tǒng)地提出了小米手機(jī)的營銷策略，并通過對中國手機(jī)市場的分析，指出小米手機(jī)在提高產(chǎn)量和保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，必須在細(xì)分市場上以集中，差異化產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以服務(wù)差異化為競爭底牌，緊緊貼近國內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，把握客戶完全滿意的手機(jī)消費(fèi)文化，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。2003年8月28日張邦鑫做一段時(shí)間后張邦