【正文】 及其它教育機構(gòu)的學(xué)位 或?qū)W歷而使用過的材料。對本研究提供過幫助和做出過貢獻的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。隨著智能化物業(yè)的發(fā)展、普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速提升，計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將在未來的幾年內(nèi)更廣泛和深入地運用于物業(yè)管理行業(yè)，并和社區(qū) 的智能化系統(tǒng)實現(xiàn)真正的無縫連接，完全做到集約化管理。系統(tǒng)主要有公告管理、房產(chǎn)管理、住戶管理、停車場管理、收費管理、住戶報修、住戶投訴這 幾 大模塊。 而實際生活中 ，小區(qū)物業(yè)管理過程中的業(yè)主和物業(yè)管理公司的需求又是不相同的。對于以上需求，為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，減輕員工勞動強度，提高工作效率，實現(xiàn)信息現(xiàn)代化，數(shù)據(jù)系統(tǒng)化管理，我們結(jié)合了上邦國際社區(qū)的實際情況，為小區(qū)開發(fā)了這個物業(yè)管理系統(tǒng)。而規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化的計算及綜合管理技術(shù)在物業(yè)管理中就顯得非常必要了。 經(jīng)濟可行性 從投資長遠上看 ，用較少的投資滿足住戶和發(fā)展的需求，既要考慮安全、可靠、先進、成本，又要考慮經(jīng)濟適用便于升級擴展，易于上手操作，易于管理與維護。新的系統(tǒng)不會對組織機構(gòu)有太大的變化，同時物業(yè)管理公司也迫切需要實現(xiàn)信息現(xiàn)代化管理和數(shù)據(jù)現(xiàn)代化管理。 生命周期法是指信息系統(tǒng)在設(shè)計、開發(fā)及使用的過程中，隨著其系統(tǒng)生存環(huán)境的發(fā)展、變化，需要不斷維護、修改，當(dāng)它不再適應(yīng)的時候就被淘汰，就要由新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)，形成一個系統(tǒng)的從生、到死、到重生的周期性循環(huán)。系統(tǒng)的成敗取決于它是否符合用戶的要求，用戶對它是否滿意，用戶的要求是系統(tǒng)開發(fā)的出發(fā)點和歸宿； 二，嚴格區(qū)分工作階段，強調(diào)按時間順序、工作內(nèi)容，將系統(tǒng)開發(fā) 過程 劃分為幾個工作階段，如系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實施階段及系統(tǒng)運 行與維護階段等等，各個階段的任務(wù)相當(dāng)明確的，過程是循序漸進的； 三，自頂向下地完成系統(tǒng)的研制工作， 即系統(tǒng)開發(fā)的各 個階段都按自上向下，從粗到精逐層分解的工作方法；四，充分考慮變化的情況，此方法對于系統(tǒng)的更改升級的處理都 會非常方便；五，對于工作成果，將其文檔化、標(biāo)準化，使得非常有規(guī)范。 從實踐上而言，在系統(tǒng)中使用這種利用多種技術(shù)構(gòu)建的物業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)將能夠更 加有效地對物業(yè)管理中的房產(chǎn)、住戶、服務(wù)、公共設(shè)備、各項費用以及維修信息等資料進行數(shù)據(jù)收集、傳遞、加工、存儲等操作。 業(yè)主可以獲得相關(guān)的住房信息 。 實現(xiàn)業(yè)主在線投訴及設(shè)備報修，并 及時 提供周到的服務(wù) ，使得住戶和管理人員在處理問題上很高效。 完善的權(quán)限管理，提高網(wǎng)站安全性 ，同時提供管理員和普通住戶兩種權(quán)限登錄頁面，并規(guī)定只有戶主能查詢賬戶信息，使得安全性更好 。后臺主要用于管理員對 戶主賬戶信息維護、戶主信息維護、住房信息維護、設(shè)備保修信息維護、投 訴信息維護、值班員工、新聞維護、車位維護 等進行管理。業(yè)主登錄后，可以進行在線查詢 住房信息、住戶信息、住戶賬戶信息、設(shè)備報修、投訴信息、小區(qū)新聞和站內(nèi)公告信息等操作 。小區(qū)投訴信息頁如圖 投訴查詢頁 所示，主要按照編號、狀態(tài)、投訴住戶來查詢 相應(yīng)的信息。 網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫： Access 20xx。 業(yè)主 消費 信息實體 ER圖消費信息表 （ tb_xiaofeidan） 消費編號 戶主編號 戶主姓名 消 費名稱 備注 消費住戶名稱 消費時間 消費金額 重慶大學(xué)本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計 （論文） 系統(tǒng)分析 9 設(shè)備維護信息實體 新聞信息實體 住戶信息實體維護信息表 （ tb_weihu） 設(shè)備維護編號 設(shè)備編號 住戶名稱 起始時間 維護內(nèi)容 經(jīng)手人 狀態(tài) 服務(wù)費用 新聞信息表 （ tb_xinwen） 新聞標(biāo)題 發(fā)布人 新聞類別 人氣指數(shù) 狀態(tài) 新聞內(nèi)容 發(fā)布日期 重慶大學(xué)本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計 （論文） 系統(tǒng)分析 10 業(yè)主投訴信息實體 住戶信息表 （ tb_zhuhuxinxi） 住戶編號 住戶身份證 住戶姓名 與戶主關(guān)系 戶主編號 戶主姓名 住戶單位 住戶電話 投訴信息表 （ tb_tousu） 投訴編號 投訴狀態(tài) 投訴內(nèi)容 投訴日期 投訴業(yè)主名 重慶大學(xué)本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計 （論文） 系統(tǒng)分析 11 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 消費 信息表結(jié)構(gòu) 字段名 數(shù)據(jù)類型 默認值 必填字段 說明 xfid 文本 無 是 消費單編號 hzid 文本 無 是 戶主編號 hzname 文本 無 是 戶主姓名 xfm 文本 無 是 消費名稱 xfje 文本 無 是 消費金額 xfsj 日期 /時間 無 是 消費時間 xfzhname 文本 無 是 消費住戶姓名 memo 文本 無 是 備注 業(yè)主投訴信息表結(jié)構(gòu) 字段名 數(shù)據(jù)類型 默認值 必填字段 說明 id 文本 無 是 投訴編號 person 文本 無 是 投訴業(yè)主名 time 日期 /時間 無 是 投訴日期 neirong 文本 無 是 投訴內(nèi)容 zhuangtai 文本 無 是 投訴狀態(tài) 設(shè)備維護信息表結(jié)構(gòu) 字段名 數(shù)據(jù)類型 默認值 必填字段 說明 id 文本 無 是 設(shè)備維護編號 name 文本 無 是 業(yè)主名稱 stime 日期 /時間 無 是 起始日期 etime 日期 /時間 無 是 終止日期 person 文本 無 是 經(jīng)手人 feiyong 文本 無 是 服務(wù)費用 State 文本 無 是 狀態(tài) neirong 備注 無 是 維護內(nèi)容 網(wǎng)站新聞信息表結(jié)構(gòu) 字段名 數(shù)據(jù)類型 默認值 必填字段 說明 title 文本 無 是 新聞標(biāo)題 neirong 文本 無 是 新聞內(nèi)容 fabushijian 日期 /時間 無 是 發(fā)布時間 faburen 文本 無 是 發(fā)布人 xinwenleibie 文本 無 是 新聞類別 renqi 文本 無 是 人氣指數(shù) state 文本 無 是 狀態(tài) 重慶大學(xué)本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計 （論文） 系統(tǒng)設(shè)計 12 3 系統(tǒng)設(shè)計 公共類設(shè)計 本網(wǎng)站是物業(yè)管理系統(tǒng)，涉及到很多數(shù)據(jù)庫的操作，所以就要很頻繁的調(diào)用數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)。命名空間。Data source=|DataDirectory|。網(wǎng)站首頁應(yīng)用是個信息含量較高、內(nèi)容較豐富的宣傳平臺，主要包含一下內(nèi)容： 網(wǎng)站菜單導(dǎo)航。重慶大學(xué)本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計 （論文） 系統(tǒng)設(shè)計 13 網(wǎng)站新聞顯示，按時間先后順序顯示新聞信息。 圖 上邦國際社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)主頁面 上邦國際社區(qū)物業(yè)管理 網(wǎng)的主頁主要使用了用戶 自定義 控件 （后面稱用戶控件） 技術(shù)。當(dāng)用戶在 .aspx 頁面中引用用戶控件時，頁面解析器將從 .aspx 文件中等待 它 生成一 個頁重慶大學(xué)本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計 （論文） 系統(tǒng)設(shè)計 14 面并將其編譯到一個配件中，這個頁面式的創(chuàng)建方式和不用編譯的部署方式使得用戶控件的開發(fā)變得極為 簡單 。 WEB 用戶控件與完整的 頁面非常相似，同時具有自己的用 戶界面頁 .ascx 和代碼 頁 .。 （ 2）在該頁面頂部創(chuàng)建一個 Control 指令，并指定要為控件使用的編程語言。 根據(jù)需要可以創(chuàng)建任何類的屬性。 （ 2）打開已創(chuàng)建好的 WEB 用戶控件， 切換到設(shè)計頁面， 在 此頁面 中可以直接向頁面添加各種服務(wù)器控件以及靜態(tài)文本、圖片等。 2） 用戶控件提供了一個面向?qū)ο蟮木幊棠Ｐ?，在一定程度上取代了服?wù)器端文件包含（ !include）指令，并且提供的功能比服務(wù)器端包含文件提供的功能更多。具體步驟如下： （ 1）在該網(wǎng) 站中創(chuàng)建一個 Web 窗體，將其命名為 ，用于顯示網(wǎng)站首頁的相關(guān)信息。引入命名空間的代碼如下： using 。//調(diào)用用戶自定義的 fillgougao()方法 } 在 xinwenfillgv自定義方法中，主要用來實現(xiàn)網(wǎng)站新聞的顯示，在此方法內(nèi)主 要通過 OleDbDataAdapter對象獲取網(wǎng)站新聞信息并將信息填充到數(shù)據(jù)集中。 ()。//將新聞表 tb_xinwen填充到數(shù)據(jù)庫中 = ds。 i = 1。 gintro = (mydrv[title])。 [i].Cells[0].Text = SubStr(gintro, 10)。實現(xiàn)代碼如下： public void fillgougao() { OleDbConnection con = ()。 ()。//關(guān)閉數(shù)據(jù) 庫連接 } 這里我們用另一種方法來將欠費信息綁定到 gvQf控件中。包括住戶編號，住戶姓名，與戶主的關(guān)系，住戶身份證號，住戶單位，住戶聯(lián)系電話等信息。 小區(qū)住戶信息查詢 頁中用到的代碼如下： OleDbConnection con = ()。 DataSet ds = new DataSet()。 (ds, tb_zhuhuxinxi)。 + + 39。 ()。 (ds, tb_zhuhuxinxi)。 （ 2）在 zhuhuxinxi文件夾下創(chuàng)建一個 Web窗體，將其命名為 ，用于 住戶 信息的查詢。 protected void Page_Load(object sender, EventArgs e) { if (Session[nameyh] == null amp。 Session[pwd] == null)重慶大學(xué)本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計 （論文） 系統(tǒng)設(shè)計 20 { (~/)。 //調(diào)用用戶自定義的 DB類的 createDB()的方法 ()。 //聲明一個 DataSet的 ds對象 ,并將其實例化 (ds, tb_zhuhuxinxi)。//將數(shù)據(jù)綁定到 GridView控件中 for (int i = 0。 if ( == 0) { mydrv = [tb_qianfei].DefaultView[i]。 gintro = (mydrv[address])。SubStr方法的返回值為 String類型，該方法有兩個參數(shù) sString和 nLeng，其中sString表示要截取的字符串， nLeng表示截取的長度。 return sNewStr。//聲明一個 OleDbCommand的 cmd對象，并將其實例化 = con。 + + 39。 ()。 (ds, tb_zhuhuxinxi)。 + + 39。 ()。但是本網(wǎng)站中的住戶賬戶信息并不是每個會員都能查詢的，因為它涉及到一些住戶的隱私等重要信息。 在實現(xiàn)管理員登錄頁時，主要利用了以下技術(shù)： （ 1）利用聚合函數(shù) COUNT 返回組中相關(guān)數(shù)據(jù)的個數(shù) COUNT 函數(shù)用于返回組中項目的數(shù)量。否則說明兩點，一是還沒登錄，二是登錄的權(quán)限不是 戶主 。 (3) 在 huzhu 文件夾下建立一個 web 窗體，將其命名為 ,用于權(quán)限為戶主的用戶登錄查詢界面。代碼如下： using ； 在 “ 登錄 ” 按鈕中，通 過 從文本框中傳來的 用戶名 、密碼及權(quán)限查詢注冊表中的信息，用 ExecuteScalar()方法執(zhí)行查詢語句，并返回查詢的結(jié)果集中第一行第一列。