【正文】 的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。第一：需要了解任何xx家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度?？吹胶芏嘞M者都是拿著電器行會員卡來進行第二次以上的購買，然后欣喜的收到電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了電器行的良苦用心了。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。家電銷售社會實踐報告3我這次的實習任務是在xx電器行完成的，電器行是一個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了xx電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。第二，銷售人員應該相信企業(yè)，真誠對待每一位顧客，做好服務工作。在這層面上，就要看銷售員的銷售技巧了，想要留住顧客的單，光靠口齒伶俐還不夠，你要懂得揣摩顧客的心理，就著顧客心理去好好引導他及時購買產(chǎn)品。因此，能在面對顧客時流露出自然的微笑，這能令顧客看到心能夠舒坦。一個有遠景的商家，會要求他的銷售員工口齒伶俐，還要對銷售產(chǎn)品非常了解；一個合格的銷售員不僅會對產(chǎn)品的規(guī)格、產(chǎn)地、保修年限等等了如指掌，還應該更多了解廠家發(fā)展史和產(chǎn)品的使用方法，以便向顧客介紹和作使用講解。家電銷售社會實踐報告2寒假回到家，因為時間充足，所以就到附近的家電店去做銷售，剛開始是抱著幫幫忙和打發(fā)時間的目的去的，但一個星期過去后，自己多了不少體會，銷售真沒那么容易做好！首先從自身原因看，作為一名在校大學生，雖然可能在課本上看過一些銷售知識，但還很少親身實踐過，正所謂紙上談兵不知深淺。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。沒有經(jīng)歷風雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。因而，顧客慢慢對公司的信譽產(chǎn)生懷疑，勢必影響家電的銷售，間接地損害了公司的利益。當需要人才時，能夠及時調(diào)度。如果我們不積極主動，顧客則無法了解產(chǎn)品，無法找到合適的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。擁有激情，工作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時積極尋找解決問題的方法。有意識的培養(yǎng)自己在某方面的能力，你一定會有所收獲。商場似戰(zhàn)場，不了解對手，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。經(jīng)過這段時間的實踐，我明白了信心來自實力。吸取經(jīng)驗和教訓，向業(yè)務經(jīng)理請教，在實踐中摸索。沒有任何業(yè)績讓我感覺自己很失敗，很差勁。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應付，溝通會很愉快。目的。真誠迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務新老顧客，將每一位顧客視為上帝。幾天后我已基本能應對銷售。遇到不懂的地方，積極請教業(yè)務經(jīng)理。植根中國，長虹在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數(shù)字工業(yè)園，在北京、上海、深圳、成都設立研發(fā)基地，在中國30多個省市區(qū)設立200余個營銷分支機構(gòu)擁有遍及全國的30000余個營銷網(wǎng)絡和1余個服務網(wǎng)點；融入全球，長虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設廠，在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國等10多個國家和地區(qū)設立分支機構(gòu)，為全球100多個國家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務。歷經(jīng)多年的發(fā)展，長虹完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結(jié)合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，成為集電視、空調(diào)、冰箱、IT、通訊、網(wǎng)絡、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的多元化綜合型跨國企業(yè)集團，逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產(chǎn)品與服務提供商。因此，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到長虹電視成都銷售分公司的業(yè)務經(jīng)理張繼幫，申請一份暑期兼職工作?；仡欉^去的兩年大學生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍摇⑹程?、教室、圖書館四點一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對未來的擔憂。公司安排我在阿壩州各個專賣店專賣店做長虹電視銷售工作。20xx年，長虹跨入世界品牌500強。（四）實踐內(nèi)容摘要7月7日至8月22日在專賣店兼職實習?；氐阶√幒笳J真，疑問的地方上網(wǎng)查詢。每天早晨九點準時到達專賣店，到水房清洗抹布，擦拭長虹電視表面的污物，保證貨架的清潔。二、實踐主要收獲和體會（一）實踐收獲良好的溝通能力促成銷售的成功微笑是人類最美好的表情，當我面對每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。了解顧客需求，長虹電視是家用還是饋贈，是購買一般的還是高檔的，這些都是要通過積極詢問，耐心傾聽得來。記得實習時業(yè)務經(jīng)理曾告訴我，一定要開口說話，哪怕只有一個字。我想過放棄，當初的雄心壯志不見了。慢慢地，我可以賣出機子了。當我對產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷售不再是令我生畏的困難。（二）實踐體會能力更靠培養(yǎng)也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會彌補這一不足。工作需要激情激情就像催化劑。在工作和個人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。大方、主動，讓顧客感覺到我們的真誠和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺，那么我們的促銷工作就會有很大的進步。同時，出現(xiàn)新產(chǎn)品時，開展培訓會，對員工進行知識更新。只有銷售與服務質(zhì)量同步時，才能贏得顧客的滿意，才能為公司留住更多的顧客，爭取新顧客三、總結(jié)通過這個暑假的實踐，我首先體會到生活的艱辛，父母為我上學掙錢付出的心血。我開始敢于面對困難、接受現(xiàn)實、做出努力、改變自己。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。剛開始幾天自己真的是不知所措，在面對顧客時好像總是知之甚少，因此也放走了很多顧客。更有出色者，他會查閱資料，比較某產(chǎn)品與不同品牌的同類產(chǎn)品性能，找出所銷售產(chǎn)品的亮點，以便引導顧客選擇該品牌產(chǎn)品。一個合格的銷售員，他應該很有耐心，能夠不厭其煩的與顧客交談，不要讓顧客心里有壓力，也千萬不能讓顧客感覺到丟面子。通過資料顯示，通過銷售員的誘導性消費的顧客，大約占據(jù)顧客主體的20%之多，總之，一句話，顧客心里注重什么，你就往哪方面引導。個人覺得，銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務行業(yè)，服務行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁，有調(diào)查資料顯示，一個親和力強的銷售員，他顧客的回頭率比其他銷售員高出兩三倍。一、所在單位概況現(xiàn)在我就首先來介紹一下電器行的概況與發(fā)展前景。電器行正通過實施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場上取勝。三、自己所在單位中的工作、角色我雖然在電器行中只擔當了一個小小的電腦銷售員的職務，但是整家的xx電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。第二：我需要負責銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務。起初在電器行銷售電腦的我對電腦還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡電腦，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了?！倍覂r格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧。有些顧客的需求首先是不會電腦需要學習電腦，向你問東問西，從寬帶到電子商務你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的電腦，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。家電銷售社會實踐報告4為了增強自己心理素質(zhì)，提高自己實戰(zhàn)經(jīng)驗，加大將“理論結(jié)合實際“的能力，也為了獲得經(jīng)濟上的收入，在寒假期間我找到了一份家電銷售的工作。經(jīng)過將近一周的培訓，我大體上對這些培訓內(nèi)容有所了解了，也學習到了一些基本的銷售技巧，店里的經(jīng)理告訴我們怎樣抓住一切機會讓顧客購買本店的產(chǎn)品。這很大程度上打擊了我們的自信心?？吹剿麄円粋€個都高興的樣子，我也感覺得到我在慢慢得成長。家電銷售社會實踐報告5一、引言唯物主義講“實踐是檢驗真理的唯一標準”。怎樣才能適應當今社會飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己記得人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢？抱著這種想法我在x月xx日走進了電器。在此，我感謝給我這次實習機會和指導的經(jīng)實習總結(jié)在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。專業(yè)知識的準備在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。十天左右的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。實際體會銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。xx電器強化誠信經(jīng)營、低價營銷，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。三、具體的實習內(nèi)容在xx電器我進行了為期十天的營業(yè)員工作實習，在這個全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學到了很多東西。xx電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產(chǎn)品。吸油煙機現(xiàn)在分為中式的和歐氏設計風格的，爐盤有單雙之分。同時也體會到了人生的價值。在工作期間，我學到了很多課本上學不到的知識，針對具體的內(nèi)容和心得做出以下實踐報告：放假后我在家休息了幾天后，經(jīng)人介紹