【正文】 教師，還聽說有個從花旗銀行過來的員工。我也經(jīng)常去那里玩乒乓球，樂在其中。加上企業(yè)文化體現(xiàn)的友好氛圍，所以很多時候都感覺不出來上下級的關(guān)系。我記得他從來沒有打電話跟我商量事情，一般都是主動地跑到我座位上，主動詢問我需要什么幫助，或者有什么想法。其中較基本的幾條有：天天平價（這是最常見的一個口號，就是要號召員工積極主動的為實現(xiàn)everyday low price的承諾）；三項基本理念（尊重個人，服務顧客和追求卓越）；三米微笑原則（在三米之內(nèi)給別人尤其是顧客展現(xiàn)微笑并表達友好）；日落原則（在每天下班之前回顧自身的工作，并落實每一項任務）；十項成功原則（沃頓先生總結(jié)得十條成功經(jīng)驗，具體記不清了，有興趣可以去查看沃頓寫的自傳）；很多人都試著去總結(jié)沃爾瑪獲取巨大成功的秘訣，雖然說法不一，可是都一致認為企業(yè)文化建設是非常重要的一面。主要原因是中國世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價的商品，從而產(chǎn)生了新的利潤增長點。剩下的分支就分布在世界各地。XX年底沃爾瑪將之收購并搬遷到了深圳，XX年4月正式運作。每個人都被分在不同的部門，但是總體的實踐安排大致實踐報告相同，基本上都是在不同的部分輪換學習。是你們教會了我許多。比如不能用筆抄價格！自己提前了解，對這種社會自然就提前認識，以后的彎路自然減少一點。實習感想：在實踐中，我們應該放下學校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象！結(jié)束語 —— 超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決辦法：第一：提升員工的責任心。于是，他們就需要人來幫忙了。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設銷售貨架；第三種為自由擺放商品。了解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品和煙酒商品。很多事情看起來很容易，但實際上與自己所想像的有很大的差距。這次暑期的個人社會實踐，去了超市，做了一個月的工作。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W習很多知識、道理。等到其他人來告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。作為會展專業(yè)的學生，對這個專業(yè)還是很有信心的。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進和加強。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)節(jié)。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務和收銀等等提供相關(guān)信息。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。四、實習總結(jié)與建議(一)實習工作的總結(jié)在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。第三個階段，7月27日—08月7日的相對成熟期。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。內(nèi)部配置一流的商業(yè)智能管理系統(tǒng)，并擁有完美的消費功能，詮釋 “生活、購物、享受”的消費理念，創(chuàng)造一個現(xiàn)代消費的極佳場所。其中，大酒店面積3萬多平方米，完全按照國際四星級標準設計、裝修，是集住宿、餐飲、休閑、娛樂、購物于一體的綜合性商務酒店。二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務實習時間：2011年7月17日——2011年8月7日實習單位：高密市金孚隆鳳凰店實習崗位與負責事務：收貨部收貨員 主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。剛開始我還在為去哪兒實踐躊躇，考慮再三后，我就決定去我們那兒的一所離我家較近的超市去實踐一下，因為離家比較近，家里人對我的生活也比較放心，我自己也方便。第一篇：暑假超市實踐報告暑假超市實踐報告一、實習目的不知不覺我踏入青島農(nóng)業(yè)大學已經(jīng)三年了，我已經(jīng)要是大四的學生。從個人發(fā)展方面說，我認為這可以為我以后正常工作的展開奠定堅實的基礎，更重要的應該是培養(yǎng)自己作為工作人員應該具有的工作素質(zhì)和工作態(tài)度，以及在工作過程中充分認識知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。三、實習主要內(nèi)容(一)實習單位簡介：山東金孚隆股份有限公司自2001年開業(yè)至今；公司現(xiàn)有員工2000多人，固定資產(chǎn)7000多萬元，年實現(xiàn)銷售收入近4億元，實現(xiàn)利稅600多萬元。擁有中小型會議室、各類標準客房、就餐間、多功能廳，6泳道恒溫游泳池、豪華洗浴中心、健身房等一應俱全，完全按照國際模式建造。金孚隆大酒店及精品百貨店項目總投資約3億元人民幣，工程竣工投入運營可為1500人提供就業(yè)機會，年營業(yè)額預計可達2億元人民幣，預計實現(xiàn)利稅600萬元人民幣，整個工程預計在兩年內(nèi)完成。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情?，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。(7)超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。(二)畢業(yè)實習的體會、收獲這次畢業(yè)實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 學校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學校接受了16年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應這個環(huán)境。(3)人生目標感的清晰通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。而通過在工作的半個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。（6）“千里之行，始于足下”，這二十天短暫而又充實的實踐，我認為對我走向社會起到了一個非常重要作用，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。（7）實踐是全面推進素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié),是適應新世紀社會發(fā)展要求,培養(yǎng)全面發(fā)展型人才的需要,是加強集體主義,愛國主義,社會主義教育,深入群眾,了解社會,增長才干,是青年學生成長成才的正確道路。一開始什么都是陌生的，什么都不會。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但需要有細心，還要有謀劃，策略，總之，任何事情都要考慮周全。各種商品價格比其他超市都便宜。驗貨時須認真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。此類商品為購買頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。但在這個超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認為飲料過期而不購買。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊；營業(yè)員不能及時地解決超市內(nèi)存在的小問題。學生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對于許多的優(yōu)惠活動很感興趣，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購買，感性大于理性。不要有太大期望，要一步步去完成，要抱有一顆平常心去面對社會里遇到的不如意與挫折，把這當作是一種經(jīng)歷，一種成長。對于自己賺的第一筆工資，雖然少，卻十分欣喜，欣慰。同時也感謝超市能給我這樣一個機會。但是我們每個人的實踐時間都不相同，人事部在確定時間時考慮了每個人的不同情況而進行了安排，這也體現(xiàn)出沃爾瑪作為零售服務業(yè)而具有的稀植和尊重。他承擔了聯(lián)接海外沃爾瑪商店的buyer（買手）和本土外supplier（供應商）之間的橋梁作用。其中按采購量計算，中國采購的商品總量達到全部wmgp采購的近80%。據(jù)報道，wmgpXX年的采購總量達到150億美元之多，而且正以每年30%的速度發(fā)展。由此也可以看出國際型大公司對企業(yè)文化的重視。并且三次請我去吃飯，真是讓我感覺到了保姆般的關(guān)心。wmgp對員工的作息沒有硬性的規(guī)定，工作比較彈性，當然前提是要能完成任務。另外，聽說公司的員工可以在每個月毫無理由的休息半天。跟這些人接觸使我感到很高興。所以，直接進口的供貨采購周期一般都要多出國內(nèi)采購很多。當然作為零售業(yè)的一部分，在wmgp也使得你必須學會跟不同素質(zhì)的人打交道的技巧，同時可能在實際的工作中直接應用自己知識的機會比較少，而往往需要自己注重細節(jié)，精益求精地做好每一件小事。因為是第一天來，他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個底。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。不用說，這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作?？傊?，這個工作我一直做到我實踐2周結(jié)束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題，還好，我堅持到了最后，并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費。而且在這個過程中，我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。我們所要做的就是不斷完善自己，不斷提高自己，以貢獻給社會自己更大的力量，來體現(xiàn)自己的人生價值，而實踐活動，就是我們學生服務社會的一種方式，是鍛煉我們實踐能力的一個機會。在寒假到來之時，本著服務社會，認識社會和完善自我的想法，我選擇了去超市實踐，來完成自己的寒假目標。同時選超市內(nèi)的實踐活動，我還可以關(guān)注下今年的物價，由于今天的經(jīng)濟波動，物價一直上漲，我想通過在超市工作，可以了解下這方面對于人民生活的影響。前期工作是對實踐內(nèi)容的初步了解，實踐過程是對服務社會的根本認識和行動，而實踐體會則是對于服務社會的思考和反映。能夠完成這次實踐活動，為服務這個社會貢獻自己的力量，我覺得非常有意義。做好我們每一分子，來服務社會使其更美好?！耙徽Z不能踐，萬卷徒空虛。能夠把所學知識及工作方法成功地運用于社會實踐當中去，實現(xiàn)一個大學生向?qū)I(yè)化社會工作者轉(zhuǎn)換就顯得十分重要。今年暑假，由于放假后正巧參與了志愿者活動，回家比較晚，半調(diào)子找工作也比較困難。從7月20日到8月20日，為期一個月的社會實踐就此展開。三、實踐結(jié)果但是通過幾天的實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待顧客方面還有所欠缺。商品的質(zhì)量必須過關(guān)，樣品必須齊全。我家的那個超市自我記憶起，就一直伴隨著我成長，這二十年中，我從未看到有顧客要求退貨退款的情景。這一點說起來容易，做起來未必就那么簡單了。后來才知道，原來顧客有年齡段的特征。營業(yè)額雖不大，但顧客不能丟，因此也要保證這段時間內(nèi)的營業(yè)正常。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。良好的服務態(tài)度才能保證顧客的來源。爸爸告訴我，來往的顧客大都是?？停櫩褪遣荒軄G的。當營業(yè)員的這段日子里，我學會了用微笑去迎接顧客，用心對待不同性格、要求、品位的人士；給他們耐心講解產(chǎn)品的用途、使用方法和功效；正確報價和結(jié)賬。以此推想，如果你微笑面對你生命中遇到的所有人和事，總有一天你會得到美好的回報。由此推想，如果你把你身邊所有的人都當成你的上帝，用真誠與愛心去對待他們，他們就會像上帝一樣的永遠在你身邊，讓你生活的健康、快樂、有意義；如果你冷面對待別人，即使最好的朋友也會變的像路人一般，無人關(guān)心愛護與幫助，陷入被動、無助、凄涼的境地。但媽媽不斷鼓勵我：只要你用心去做每一件小事，一切都會變得簡單。競爭是激烈的。經(jīng)過這次實踐以后，我將認真做好總結(jié)，在以后的學習和生活中，時刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題。第一次到他家做客，李哥和嫂子熱情地招待了我，與我在客廳里誠懇地交談了很久?！庇捎谏鲜鲋T多原因，他的成績很不盡如人意。他們看的很遠，看到了兒子的未來。又高又瘦。開始意識到：現(xiàn)在的首要任務不是講課，而是幫助他端正學習態(tài)度。此后，我也經(jīng)常給他聊類似個事，不時地與他交談學習體會。他雖然聽得進去，但改觀不大。有時，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講，他卻置之不理。聽課時，也只是“洗耳恭聽”，從未做筆記。我講完后，問他是否還有疑問。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是他的原因?不管怎樣，有一點很清楚：他根本沒聽懂。只得不時地督促他，鞭策他，使他逐漸變得勤快起來。家教生活讓我想起了很多東，得到了很多感觸，城市家庭一般生活很優(yōu)裕，孩子生長在如此的環(huán)境里，個別甚至不會去吃苦。以上就是我的收獲和體會。假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我