【正文】 題：上述案例中，林某面臨的主要問題是什么？對于這些問題，社會工作者應該采取哪些介入策略？答：上述案例中，林某面臨的主要問題是：林某的《革命傷殘軍人證》的合法性與有效性和縣里的有關規(guī)定不符，因此，退伍后的林某并沒有得到“妥善安置”。1999年11月10日，縣棉織廠發(fā)出通知，稱林某的勞動合同至1999年12月11日到期，要他辦理終止合同手續(xù)。由于張女士目前自認沒用，是個拖累，對自身有較多負性的評價與看法，增能模式有助她提升自信、自尊、激發(fā)潛能，從而改變其悲觀、消極的態(tài)度，解決其問題。這些是她個人與環(huán)境的優(yōu)勢。問題：請運用優(yōu)勢視角理論對張女士的情況加以評估。超市給了一筆數(shù)額不多不少的慰問補償金。策略：將議題具體化，然后組織民眾采取集體行動；技術：質(zhì)問、直接行動、談判等沖突技巧。實質(zhì)的社會問題，如老人照顧問題、住宅問題、缺乏設施等問題。三種社區(qū)工作模式比較表：社區(qū)工作三種模式比較模式比較項目 社區(qū)發(fā)展模式社會計劃模式 社會行動模式 目標過程目標：社區(qū)能力的整合和發(fā)揮。在這種模式中，計劃人員的角色包括收集事實、分析數(shù)據(jù)、項目設計、實施項目和促進項目。在這種模式中，社區(qū)實踐者的角色包括使能者、催化劑、協(xié)調(diào)者等。通過以上分析，請您從目標、策略與技術、社會工作者角色等方面來比較三種社區(qū)工作模式。前不久，小區(qū)有位姓李的中年婦女找到居委會，要求其鄰居不要把房屋租給外來工，理由是外來工素質(zhì)差、不講衛(wèi)生，還有偷盜現(xiàn)象。B小區(qū)就是這些人居住的地方。A小區(qū)這樣的問題，特別突出，“4050”和“2030”失業(yè)人員共計50多人。它是災害管理的重要內(nèi)容，對于提高社會預防災害能力和減少災害的損失至關重要；在社區(qū)減災工作中，社會工作者可以配合政府有關部門和專業(yè)減災機構開展社區(qū)災害風險分析，減災宣傳和知識普及及教育等方面發(fā)揮重要作用。它主要是指應急救援、受災群眾轉(zhuǎn)移安置、救災資金與物資撥付等方面的工作，它也包括社會秩序維護和受災群眾的心理疏導工作。民政部對此次雨雪天氣過程高度重視，及時與中國氣象局和地方民政部門溝通，了解災害發(fā)展，收集災情信息；針對湖北災情，于1月21日16時緊急啟動四級救災響應，派出工作組趕赴黃岡災區(qū)，查看災情和受災群眾基本生活安排情況，協(xié)助地方開展抗災救災工作。今年分類救助制度得到進一步完善，“三無”人員、重殘人、老年人、未成年人等特殊困難人員得到更多的救助，并分別建立了城市、農(nóng)村低保標準調(diào)整機制。北京市民政局副局長吳文彥在7日召開的“社會救助體系建設總結表彰大會”上說，10年來，北京市社會救助體系建設取得了豐碩成果，城鄉(xiāng)低保制度日臻完善。老年社會工作的主要內(nèi)容：（從前面的張教授的困境中找出相關內(nèi)容）（1）身體健康方面的服務；（2）認知和情緒問題的處理；（3）精神問題的解決；（4）社會支持網(wǎng)絡的建立，包括情感支持網(wǎng)絡；（5）老年人特殊問題的處理，如虐待和疏于照顧問題，喪親問題等。（3）幫助家庭“解除羈絆”，超越當前阻礙，代表老人把家庭動員起來。問題：在上述案例中，家庭思維是指什么？上述案例中，陳教授主要面臨的困境是什么？針對這些困境，小張應采取怎樣的介入策略？通過以上分析，請歸納老年社會工作的內(nèi)容？答：家庭思維是指把老年人看作復雜的多代關系系統(tǒng)的一部分，這一關系系統(tǒng)對老年人生活有重大影響，是老年人與人交往并獲得支持的來源；諸如配偶、父母、兄弟姐妹、子女等家庭角色，它們是老年人自我概念的重要組成部分，即使是與這些角色相聯(lián)系的特定功能已經(jīng)終止，它們也會影響老年人的所思所想。前不久，陳教授由于回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地板上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院，當子女趕到時，老伴已經(jīng)離開人士。第一篇：社會工作實務案例分析練習題社會工作實務案例分析練習題（一）陳教授，現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學教書，陳教授早年在外地“插隊”，一子一女在母親的拉扯下長大，因而對父親的“不管不問”頗有怨言。子女們把責任歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。陳教授主要面臨的困境是：如何恢復身體健康(身體健康問題)；如何舒緩情緒（精神情緒問題）；如何從失去老伴的痛苦中走出來（喪親問題）；如何與兒女修復關系（感情支持問題）；如何免受兒子冷言冷語（語言虐待問題）。（4）為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。社會工作實務案例分析練習題（二）材料Ⅰ：我國《憲法》規(guī)定：“中華人民共和國公民在年老、疾病或者喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的權利。經(jīng)過9次調(diào)整，保障標準已經(jīng)從1996年的月人均170元提高到現(xiàn)在的人均310元。材料Ⅲ據(jù)人民網(wǎng)報道，2008年1月10日以來，受冷暖空氣共同影響，我國中東部地區(qū)連續(xù)出現(xiàn)兩次大范圍的雨雪天氣。問題：結合上述三個材料，社會救助主要是指什么？包括哪些領域？針對材料，請分析自然災害救助的主要內(nèi)容是什么？答：社會救助是在社會成員由于個人原因、自然原因或社會原因生活發(fā)生嚴重困難時，由政府和社會對其提供基本物質(zhì)保障的救助制度，是社會保障體系的重要組成部分。（2）災后社區(qū)恢復重建。社會工作實務案例分析練習題（三）材料Ⅰ：在我國城市地區(qū)，失業(yè)是一個普遍存在的社會現(xiàn)象。材料Ⅱ：地震發(fā)生后，許多居民家破人亡，流離失所，對外聯(lián)絡中斷。材料Ⅲ：C小區(qū)屬于城市中舊房改造的小區(qū)，居民主要由城市中低收入者和外來務工人員組成。居委會主任經(jīng)過長時間耐心開導，也沒有什么作用。答（A3）.材料Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ分別代表的是社區(qū)計劃（策劃）模式、社區(qū)發(fā)展模式和社區(qū)行動模式。社會計劃模式：社區(qū)計劃模式強調(diào)問題解決程序，它假定：社區(qū)轉(zhuǎn)變需要受過高級訓練和擁有高級技巧的計劃專家，他們能指導復雜的變化程序，專家的角色是識別和解決社會問題。社會行動模式：社會行動模式假定存在著一部分弱勢群體，他們需要被組織起來，也需要同社會其他群體聯(lián)合起來向權力機器施加壓力以增加利益自愿或者維護社會正義。任務目標：解決實質(zhì)的社區(qū)問題。弱勢群體遭受不公平、不公正待遇。社會工作者角色能者專家倡導者與行動者變革的媒介社區(qū)團體正式組織或機構群體組織案主的范圍和角色 范圍：地理社區(qū)與功能社區(qū)；角色：參與者。丈夫?qū)埮亢荜P系，為了多掙錢，又去兼職，家里孩子一個8歲，一個10歲，都很懂事，上學前后都會照顧媽媽。如果你是一名社會工作者，你打算采取何種介入模式幫助張女士？答：運通優(yōu)勢視角評估可以看四個方面，即環(huán)境的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個人的缺失。從缺失看，環(huán)境層面是丈夫工作忙，兩個孩子年幼，張女士平時缺乏照料；個人層面是張女士自己悲觀、消極。在運用增能模式時，要注意運用充權技巧，運用優(yōu)勢視角的評估來激發(fā)張女士的改變動機，鼓勵她反思，學習正面看待問題，并努力提升解決問題的能力。2001年9月，因縣棉織廠改制，林某領了一筆自謀職業(yè)安置費后，不僅再也沒有享受過傷殘軍人應享受的待遇，而且也沒有得到企業(yè)主管部門的妥善安置。針對林某的問題，社會工作者應至少采取一下策略：（1）對林某的整個情況進行評估；（2）提供相關政策信息咨詢，尤其是傷殘軍人安置的政策，包括國家和地方政策；（3）協(xié)助林某與相關部門進行積極溝通，爭取林某《革命傷殘軍人證》的合法性和有效性；（4）為林某爭取傷殘軍人的生活福利待遇，并追回因為沒有續(xù)簽合同所造成的經(jīng)濟損失；（5）調(diào)動各方面資源，提供整個過程的法律援助。他連續(xù)幾個寒暑假都參加學習輔導班，但是仍舊沒有提高成績。只要想起學校我就心驚膽戰(zhàn)，我還怕自己會在課堂上說出什么愚蠢的話來讓人笑話我。問：在上述案例中，小明主要面臨的困境由哪些？針對小明目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？答：上述案例中，小明面臨的困境主要是其個人、家庭和學校系統(tǒng)中反映出來：（1）如何改善小明自卑、缺乏自信、孤僻的心理狀態(tài)，增強其學習的自信心；（2）如何提高小明的學習成績；（3）如何改善小明與父母缺乏溝通的現(xiàn)狀，避免母親對他學業(yè)不好的過度責罵；（4）如何改善小明在校與老師、同學的人際關系。（2）社會工作者為小明安排志愿者定期為其輔導課業(yè)，有針對性制定輔導計劃，盡可能改善其學習方法和學習成績。（4）社會工作者為小明安排學習社交技巧的小組或社區(qū)活動，在活動中鼓勵小組與他人相處，為他在學校與同學友好相處做好準備。在這個范圍內(nèi)，配備社區(qū)服務設施的大概有13萬個，機構性的服務中心有5505個，便民利民點大概有26萬多個，專職的服務人員36萬多人，兼職服務人員57萬多人，志愿者隊伍大約540萬人。要共同建設、資源共享才能提高我們利用資源的效率。第四是擴大民主，居民自治。這就給社區(qū)社會工作者提出了更高的要求，社區(qū)社會工作的內(nèi)容就顯得更為重要。（3）社區(qū)治安，包括法制教育、矛盾調(diào)解、治安防范、秩序維持、事故預防和處理等。你發(fā)現(xiàn)，這些學生對自身的家境與身份較敏感，有不同程度的自卑心理?？梢圆捎眯〗M工作的方法，把這些有相似家庭背景的孩子組成一個互助小組，讓他們互相支持，互相學習，共同探討解決問題的方法。針對有需要的學生，社會工作者可以主動與相關社會機構、民政部門或有關團體聯(lián)系，以幫助他們的家庭。機構督導希望你能夠設計一個小組工作服務方案，為10名有逃學、撒謊偷竊等行為的青少年提供服務。③朋輩群體的不良影響。⑵基于以上幾點，我們發(fā)現(xiàn)這些青少年可能存在以下的需求：①控制情緒放松的技巧。⑤溝通的技巧。⑷小組成員特性：福利機構內(nèi)有逃學、撒謊、偷竊等偏差行為，希望改變的青少年。⑼方案評估：①小組的過程評估，由小組成員填寫評估表，在小組執(zhí)行過程中進行評估。案例一：王芳，女，42歲，曾是廠里的技術骨干，5年前因照顧生病的婆婆辭退了工作。王芳執(zhí)意去找工作，但連續(xù)找了幾星期也未找到合適的工作，原來的技術用不上了，體力工作不適應。主要介入策略：（1）與王芳的丈夫和女兒溝通，告知他們家庭成員間應有同理心，讓他們多關心妻子和媽媽，理解女性的自我價值體現(xiàn)的需求，支持妻子的就業(yè)想法；（2）對王芳進行心理疏導，運用傾聽、情緒發(fā)泄等社工專業(yè)技術，幫助王芳擺脫低落情緒，勇敢地面對現(xiàn)實；（3）與王芳進一步交流，發(fā)現(xiàn)或挖掘其潛能，引導王芳正確認識就業(yè)的目的和意義，從而指導王芳樹立正確的工作目標；（4）整合社會資源，幫助王芳找到合適的工作。她教兒子學書法，兒子把墨搞得滿地黑色；她教兒子英語，兒子坐不住一刻鐘。問題：高菲的主要困境是什么？面對“高菲們”的困境，“媽媽與貝貝”采取了什么策略？答題要點：高菲的困境是：兒子的行為與自己的愿望相違背；丈夫不關心兒子的教育；從白領到全職太太的角色轉(zhuǎn)換。2000年，阿芳從職校畢業(yè)后找了份賓館服務員的工作。當母親得知女兒已辭退工作偷偷賣淫時痛哭流涕，找到社工站請求社工救救女兒。第二篇：社會工作實務案例分析練習題（一）陳教授，現(xiàn)年65歲，問題：在上述案例中，家庭思維是指什么？上述案例中，陳教授主要面臨的困境是什么？針對這些困境，小張應采取怎樣的介入策略？通過以上分析，請歸納老年社會工作的內(nèi)容？答：家庭思維是指把老年人看作復雜的多代關系系統(tǒng)的一部分，這一關系系統(tǒng)對老年人生活有重大影響，是老年人與人交往并獲得支持的來源；諸如配偶、父母、兄弟姐妹、子女等家庭角色，它們是老年人自我概念的重要組成部分，即使是與這些角色相聯(lián)系的特定功能已經(jīng)終止，它們也會影響老年人的所思所想。（3）幫助家庭“解除羈絆”，超越當前阻礙，代表老人把家庭動員起來。老年社會工作的主要內(nèi)容：（從前面的張教授的困境中找出相關內(nèi)容）（1）身體健康方面的服務；（2）認知和情緒問題的處理；（3）精神問題的解決；（4）社會支持網(wǎng)絡的建立，包括情感支持網(wǎng)絡；（5）老年人特殊問題的處理，如虐待和疏于照顧問題，喪親問題等。它主要是指應急救援、受災群眾轉(zhuǎn)移安置、救災資金與物資撥付等方面的工作，它也包括社會秩序維護和受災群眾的心理疏導工作。它是災害管理的重要內(nèi)容，對于提高社會預防災害能力和減少災害的損失至關重要；在社區(qū)減災工作中，社會工作者可以配合政府有關部門和專業(yè)減災機構開展社區(qū)災害風險分析，減災宣傳和知識普及及教育等方面發(fā)揮重要作用。社區(qū)發(fā)展模式，也叫地區(qū)發(fā)展模式，社區(qū)轉(zhuǎn)變可經(jīng)由地方社區(qū)人群廣泛參與來獲得，這種模式試圖讓來自各層面的人（包括弱勢群體和權利機構）一起識別和解決問題。專家和計劃人員一般受雇于權利部門。社會行動模式需求制度或政策的根本改變，它的目標是重新分配權力和資源。有時為過程目標，有時為任務目標。策略和技術策略：引導社區(qū)居民關心、參與社區(qū)問題和需求；技術：溝通、討論等取得意見的一致性的技術。范圍：地理社區(qū)與功能社區(qū)；角色：消費者和接收者 范圍：地理社區(qū)與功能社區(qū)；角色：雇主或選民。而她自己上半身功能完好，頭腦也無損，并且自身是一個勤懇的人。社會工作者可以采取增能模式幫助張女士，增能模式是把增能理論運用于社會工作實踐。針對林某的問題，社會工作者應至少采取一下策略：（1）對林某的整個情況進行評估；（2）提供相關政策信息咨詢，尤其是傷殘軍人安置的政策，包括國家和地方政策；（3）協(xié)助林某與相關部門進行積極溝通，爭取林某《革命傷殘軍人證》的合法性和有效性；（4）為林某爭取傷殘軍人的生活福利待遇，并追回因為沒有續(xù)簽合同所造成的經(jīng)濟損失；（5）調(diào)動各方面資源，提供整個過程的法律援助。同時，兒童樂于勤奮學習以及參與學習上的競爭，所以鼓勵與認可很重要。要求小明的父母能夠多花時間陪伴小明，幫助解決小明學習上的難題。（七）材料Ⅰ我國目前共有667個城市，材料Ⅱ21世紀新型社區(qū)建設的問題 問題：從材料Ⅰ、Ⅱ中不難發(fā)現(xiàn)，試闡述社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容并加以舉例說明。（4）社區(qū)教育，包括文化科學教育、社會公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、時事政治教育以及愛國教育等。（2）發(fā)展支持系統(tǒng)。運用社區(qū)資源協(xié)助家長解決子女照顧問題，緩解經(jīng)濟問題。（）（九）假如你在某一青少年福利機構實習請針