【正文】 生活拮據(jù)的家庭添加了債務(wù)。（6）對(duì)于虐待問題，小張應(yīng)該讓陳教授的女兒明白當(dāng)初父親下鄉(xiāng)插隊(duì)時(shí)的“不得已”，是客觀原因造成的，其本人也非常關(guān)心和在乎他們；另外，母親的死也純屬意外，讓其明白父親深愛著母親，不可能害死母親的事實(shí)，爭(zhēng)取其女兒的支持是整個(gè)案例的關(guān)鍵因素。社會(huì)計(jì)劃模式：社區(qū)計(jì)劃模式強(qiáng)調(diào)問題解決程序，它假定：社區(qū)轉(zhuǎn)變需要受過高級(jí)訓(xùn)練和擁有高級(jí)技巧的計(jì)劃專家，他們能指導(dǎo)復(fù)雜的變化程序，專家的角色是識(shí)別和解決社會(huì)問題。社會(huì)工作者角色能者專家倡導(dǎo)者與行動(dòng)者變革的媒介社區(qū)團(tuán)體正式組織或機(jī)構(gòu)群體組織案主的范圍和角色 范圍：地理社區(qū)與功能社區(qū)；角色：參與者。根據(jù)埃里克森的理論，在兒童中晚期階段，兒童需要培養(yǎng)自我的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性?？梢酝ㄟ^個(gè)案會(huì)談給予情緒支持，通過適當(dāng)?shù)母星榻槿肱c情感支持，幫助這些學(xué)生宣泄情緒，增加自信。⑵基于以上幾點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)這些青少年可能存在以下的需求：①控制情緒放松的技巧。主要介入策略：（1）與王芳的丈夫和女兒溝通，告知他們家庭成員間應(yīng)有同理心，讓他們多關(guān)心妻子和媽媽，理解女性的自我價(jià)值體現(xiàn)的需求，支持妻子的就業(yè)想法；（2）對(duì)王芳進(jìn)行心理疏導(dǎo)，運(yùn)用傾聽、情緒發(fā)泄等社工專業(yè)技術(shù)，幫助王芳擺脫低落情緒，勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)；（3）與王芳進(jìn)一步交流，發(fā)現(xiàn)或挖掘其潛能，引導(dǎo)王芳正確認(rèn)識(shí)就業(yè)的目的和意義，從而指導(dǎo)王芳樹立正確的工作目標(biāo)；（4）整合社會(huì)資源，幫助王芳找到合適的工作。該小區(qū)經(jīng)常發(fā)生歧視外來務(wù)工人員的事件。在這種模式中，社區(qū)實(shí)踐者的角色包括倡導(dǎo)者、鼓勵(lì)者、活動(dòng)者、經(jīng)紀(jì)人和談判專家等。3．家庭治療，幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到良好的溝通在夫妻相處中具有很重要的作用，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象與其丈夫關(guān)系的和解。使其形成健康良好的工作觀。1．提供咨詢。案例八：社工緣緣近日接到一個(gè)案例：小文，女，27歲，幼年時(shí)的一場(chǎng)高燒使其雙耳失聰，而后其父母離異，小文由母親照顧至今。案例十：在與某居民小區(qū)僅一墻之隔的地方，建造了一家家具廠。2．根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況，可以提供如下服務(wù)：(1)通過深入訪談和服務(wù)對(duì)象一起分析和尋找問題的根源，確定正確的輔導(dǎo)方法；(2)測(cè)量服務(wù)對(duì)象的心理抑郁程度和孤寂程度；(3)改變服務(wù)對(duì)象的行為，解決睡眠的障礙，做一些減壓的輔導(dǎo)和治療，讓服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)自我減壓放松，并做相應(yīng)的記錄；(4)分析服務(wù)對(duì)象的錯(cuò)誤認(rèn)知，讓服務(wù)對(duì)象領(lǐng)悟到自己思維認(rèn)知上的偏差，自覺擺脫焦慮不安的情緒；(5)策劃一些積極有益的活動(dòng)，分散服務(wù)對(duì)象對(duì)于孤寂和經(jīng)濟(jì)壓力的注意力；(6)給予服務(wù)對(duì)象正面鼓勵(lì)，讓她發(fā)現(xiàn)自己的轉(zhuǎn)變，從而對(duì)未來充滿希望。2．針對(duì)服務(wù)對(duì)象情況，可以采取如下的輔導(dǎo)策略：(1)通過心理測(cè)量量表的使用，正確評(píng)估服務(wù)對(duì)象的心理狀況；(2)深入訪談，和服務(wù)對(duì)象一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個(gè)人心理問題方面的輔導(dǎo)策略；(3)建議服務(wù)對(duì)象參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教養(yǎng)孩子的方式和方法；(4)根據(jù)法律法規(guī)的要求，察看服務(wù)對(duì)象是否符合申請(qǐng)最低生活保障金條件政策，如符合，協(xié)助其申請(qǐng)，以實(shí)施家庭救助；(5)建議服務(wù)對(duì)象參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。問題：1．試分析上述案例中受災(zāi)居民面臨的困難有哪些方面。2．方案實(shí)施策略：(1)為有再婚意愿的老年人提供必要的心理輔導(dǎo)，緩解他們緊張的情緒，協(xié)助其澄清錯(cuò)誤的觀念，逐漸消除其顧慮；(2)為老年人及其子女組織一個(gè)平行小組活動(dòng)，協(xié)助他們同子女互相了解想法，并澄清彼此的期待；(3)建立老年交友俱樂部，使老年人在參與活動(dòng)的過程中結(jié)識(shí)更多的朋友，增強(qiáng)朋輩支持網(wǎng)絡(luò)；(4)利用社區(qū)資源，組織老年人在力所能及的范圍內(nèi)繼續(xù)參與到社區(qū)建設(shè)中來，體會(huì)自我價(jià)值感的提升。2．方案實(shí)施策略：(1)為學(xué)生提供緩解緊張焦慮情緒和管理時(shí)間的技巧；(2)組織一次學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，分享學(xué)習(xí)體會(huì)和學(xué)習(xí)技巧；(3)為學(xué)生開設(shè)心理輔導(dǎo)小組，及時(shí)了解學(xué)生的困惑和問題；(4)利用學(xué)校其他資源和家庭支持，幫助學(xué)生提高信心，獲得更多的支持。社工初步了解當(dāng)事人的個(gè)人基本情況，相關(guān)問題的成因、程度以及環(huán)境系統(tǒng)及其影響等；2．預(yù)估階段。答題要點(diǎn)：(一)問題的陳述及分析外來務(wù)工人員子女會(huì)面臨教育、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)適應(yīng)等問題。由于與外界缺少聯(lián)系，性格內(nèi)向，所以導(dǎo)致了他在溝通上存在障礙。案例四：每年初三學(xué)生都會(huì)面，臨嚴(yán)重的中考?jí)毫?，學(xué)校為了幫助同學(xué)們更好地度過這個(gè)階段，準(zhǔn)備開展一些活動(dòng)。但由于各種原因，有再婚意愿的老年人面，臨著來自多方面的壓力。案例15：某個(gè)寒冬凌晨，某居民小區(qū)的一幢老式磚木結(jié)構(gòu)居民住宅由于戶外電氣故障而遭受了火災(zāi)。趙某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過錯(cuò)，因此這種情形在未來還有可能發(fā)生。從外表上看，服務(wù)對(duì)象經(jīng)常獨(dú)自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠不足6個(gè)小時(shí)??表現(xiàn)出嚴(yán)重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。因此，社會(huì)工作者不僅要為有需要的個(gè)人和群體提供服務(wù)和資源，而且要研究個(gè)人問題對(duì)形成社會(huì)問題的影響。答題要點(diǎn)：1．社會(huì)工作對(duì)問題產(chǎn)生根源的認(rèn)識(shí)，不是將問題的根源簡(jiǎn)單地歸結(jié)于個(gè)人，而是認(rèn)為人之所以產(chǎn)生問題，根源在于人與他們所處的社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)即關(guān)注的不是“誰”有問題，而是環(huán)境中的各種因素怎樣相互作用。案例六：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人們飲食結(jié)構(gòu)的改變和體力活動(dòng)的減少，糖尿病的發(fā)病人數(shù)日益增多，成為當(dāng)今威脅人類生命的主要疾病之一。而且還要擔(dān)當(dāng)社區(qū)的抗擊非典工作。第四篇：社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例分析一、案例分析題 案例一：楊某平時(shí)身體很好，一天突然感到胸悶，并伴有心絞痛，經(jīng)初步診斷為冠心病，但須住院進(jìn)一步檢查。由于社會(huì)計(jì)劃人員受權(quán)利機(jī)構(gòu)的雇用，他們?nèi)菀追?wù)于權(quán)力部門的利益，因此，集合社區(qū)資源和促成激進(jìn)改革一般不被該模式所強(qiáng)調(diào)。保障基本的生活和安全成為社區(qū)各方的共同利益所在。⑼方案評(píng)估：①小組的過程評(píng)估，由小組成員填寫評(píng)估表，在小組執(zhí)行過程中進(jìn)行評(píng)估。③朋輩群體的不良影響。（3）社區(qū)治安，包括法制教育、矛盾調(diào)解、治安防范、秩序維持、事故預(yù)防和處理等。（P239242）（五）林某于1992年入伍，問題：上述案例中，林某面臨的主要問題是什么？對(duì)于這些問題，社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些介入策略？答：上述案例中，林某面臨的主要問題是：林某的《革命傷殘軍人證》的合法性與有效性和縣里的有關(guān)規(guī)定不符，因此，退伍后的林某并沒有得到“妥善安置”。弱勢(shì)群體遭受不公平、不公正待遇。答（A3）.材料Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ分別代表的是社區(qū)計(jì)劃（策劃）模式、社區(qū)發(fā)展模式和社區(qū)行動(dòng)模式。（2）建立情感支持網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)其兒女和其他家人，如弟弟、侄子，開展家庭體系支持工作，勸說其他家人加入到老人的情感支持網(wǎng)絡(luò)里，充當(dāng)他們之間的溝通橋梁。不久后，高菲與兒子應(yīng)邀參加了“媽媽與貝貝”小組，結(jié)果她與兒子的關(guān)系發(fā)生了根本改變。社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例分析練習(xí)題（十）案例分析題答題要求：應(yīng)試人員需對(duì)提供的案例背景材料進(jìn)行全面深入的分析，并按要求作答。⑥業(yè)余生活貧乏。（2）發(fā)展支持系統(tǒng)。一定要有一套比較合理、科學(xué)的操作程序、規(guī)范。同時(shí)，兒童樂于勤奮學(xué)習(xí)以及參與學(xué)習(xí)上的競(jìng)爭(zhēng)，所以鼓勵(lì)與認(rèn)可很重要。問題：上述案例中，林某面臨的主要問題是什么？對(duì)于這些問題，社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些介入策略？答：上述案例中，林某面臨的主要問題是：林某的《革命傷殘軍人證》的合法性與有效性和縣里的有關(guān)規(guī)定不符，因此，退伍后的林某并沒有得到“妥善安置”。問題：請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論對(duì)張女士的情況加以評(píng)估。三種社區(qū)工作模式比較表：社區(qū)工作三種模式比較模式比較項(xiàng)目 社區(qū)發(fā)展模式社會(huì)計(jì)劃模式 社會(huì)行動(dòng)模式 目標(biāo)過程目標(biāo)：社區(qū)能力的整合和發(fā)揮。前不久，小區(qū)有位姓李的中年婦女找到居委會(huì)，要求其鄰居不要把房屋租給外來工，理由是外來工素質(zhì)差、不講衛(wèi)生，還有偷盜現(xiàn)象。它主要是指應(yīng)急救援、受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移安置、救災(zāi)資金與物資撥付等方面的工作，它也包括社會(huì)秩序維護(hù)和受災(zāi)群眾的心理疏導(dǎo)工作。老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容：（從前面的張教授的困境中找出相關(guān)內(nèi)容）（1）身體健康方面的服務(wù)；（2）認(rèn)知和情緒問題的處理；（3）精神問題的解決；（4）社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立，包括情感支持網(wǎng)絡(luò)；（5）老年人特殊問題的處理，如虐待和疏于照顧問題，喪親問題等。第一篇：社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例分析練習(xí)題社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例分析練習(xí)題（一）陳教授，現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學(xué)教書，陳教授早年在外地“插隊(duì)”，一子一女在母親的拉扯下長(zhǎng)大，因而對(duì)父親的“不管不問”頗有怨言。社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例分析練習(xí)題（二）材料Ⅰ：我國(guó)《憲法》規(guī)定：“中華人民共和國(guó)公民在年老、疾病或者喪失勞動(dòng)能力的情況下，有從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。（2）災(zāi)后社區(qū)恢復(fù)重建。居委會(huì)主任經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間耐心開導(dǎo)，也沒有什么作用。任務(wù)目標(biāo)：解決實(shí)質(zhì)的社區(qū)問題。如果你是一名社會(huì)工作者，你打算采取何種介入模式幫助張女士？答：運(yùn)通優(yōu)勢(shì)視角評(píng)估可以看四個(gè)方面，即環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、環(huán)境的缺失、個(gè)人的缺失。針對(duì)林某的問題，社會(huì)工作者應(yīng)至少采取一下策略：（1）對(duì)林某的整個(gè)情況進(jìn)行評(píng)估；（2）提供相關(guān)政策信息咨詢，尤其是傷殘軍人安置的政策，包括國(guó)家和地方政策；（3）協(xié)助林某與相關(guān)部門進(jìn)行積極溝通，爭(zhēng)取林某《革命傷殘軍人證》的合法性和有效性；（4）為林某爭(zhēng)取傷殘軍人的生活福利待遇，并追回因?yàn)闆]有續(xù)簽合同所造成的經(jīng)濟(jì)損失；（5）調(diào)動(dòng)各方面資源，提供整個(gè)過程的法律援助。（2）社會(huì)工作者為小明安排志愿者定期為其輔導(dǎo)課業(yè)，有針對(duì)性制定輔導(dǎo)計(jì)劃，盡可能改善其學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)成績(jī)。第四是擴(kuò)大民主，居民自治?？梢圆捎眯〗M工作的方法，把這些有相似家庭背景的孩子組成一個(gè)互助小組，讓他們互相支持，互相學(xué)習(xí)，共同探討解決問題的方法。⑵基于以上幾點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)這些青少年可能存在以下的需求：①控制情緒放松的技巧。案例一：王芳，女，42歲，曾是廠里的技術(shù)骨干，5年前因照顧生病的婆婆辭退了工作。問題：高菲的主要困境是什么？面對(duì)“高菲們”的困境，“媽媽與貝貝”采取了什么策略？答題要點(diǎn)：高菲的困境是：兒子的行為與自己的愿望相違背；丈夫不關(guān)心兒子的教育；從白領(lǐng)到全職太太的角色轉(zhuǎn)換。（3）幫助家庭“解除羈絆”，超越當(dāng)前阻礙，代表老人把家庭動(dòng)員起來。社區(qū)發(fā)展模式，也叫地區(qū)發(fā)展模式，社區(qū)轉(zhuǎn)變可經(jīng)由地方社區(qū)人群廣泛參與來獲得，這種模式試圖讓來自各層面的人（包括弱勢(shì)群體和權(quán)利機(jī)構(gòu)）一起識(shí)別和解決問題。策略和技術(shù)策略：引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)心、參與社區(qū)問題和需求；技術(shù)：溝通、討論等取得意見的一致性的技術(shù)。針對(duì)林某的問題，社會(huì)工作者應(yīng)至少采取一下策略：（1）對(duì)林某的整個(gè)情況進(jìn)行評(píng)估；（2）提供相關(guān)政策信息咨詢，尤其是傷殘軍人安置的政策，包括國(guó)家和地方政策；（3）協(xié)助林某與相關(guān)部門進(jìn)行積極溝通，爭(zhēng)取林某《革命傷殘軍人證》的合法性和有效性；（4）為林某爭(zhēng)取傷殘軍人的生活福利待遇，并追回因?yàn)闆]有續(xù)簽合同所造成的經(jīng)濟(jì)損失；（5）調(diào)動(dòng)各方面資源，提供整個(gè)過程的法律援助。（4）社區(qū)教育，包括文化科學(xué)教育、社會(huì)公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、時(shí)事政治教育以及愛國(guó)教育等。④學(xué)校教育方法不當(dāng)，教育功能偏頗。②小組成員滿意度評(píng)估，由小組成員對(duì)小組進(jìn)行成效評(píng)估。B小區(qū)就是這些人居住的地方。在這種模式中，計(jì)劃人員的角色包括收集事實(shí)、分析數(shù)據(jù)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施項(xiàng)目和促進(jìn)項(xiàng)目。楊某由于平時(shí)極少到醫(yī)院看病，對(duì)醫(yī)院的情況很陌生，擔(dān)心自己的檢查會(huì)出現(xiàn)不好的結(jié)果，對(duì)年邁的父母為自己擔(dān)心過意不去，又對(duì)丈夫不能為她做點(diǎn)什么的行為感到不滿。由于年紀(jì)大，記性差，他很難適應(yīng)目前的工作，但李某叉很想將所有的工作做好，所以目前他的思想壓力很大。有些病人在得知患了糖尿病后，認(rèn)為是慢性終身性疾病，目前尚無法根治，因此，整天愁容滿面，唉聲嘆氣，陷入痛苦之中；也有病人則對(duì)糖尿病抱無所謂的態(tài)度，既不治療，也不控制飲食，導(dǎo)致嚴(yán)重的并發(fā)癥?！皷|方雅苑”新成立了老年活動(dòng)室，卻鮮有居民前來參加，問題是出在社區(qū)老年居民不愿使用還是老年活動(dòng)室并不適合這一社區(qū)的需要?如果問題僅是出在居民還不知道自己所在的社區(qū)已經(jīng)有了這樣一個(gè)活動(dòng)室，那就需要加強(qiáng)宣傳工作使居民獲悉。將個(gè)人問題與社會(huì)問題的關(guān)系、社會(huì)問題對(duì)個(gè)人的影響等反映和演繹出來，是社會(huì)工作者的責(zé)任。醫(yī)院請(qǐng)專業(yè)社工為其提供服務(wù)。問題：1．家庭社會(huì)工作的價(jià)值觀是什么? 2．作為家庭社會(huì)工作者，對(duì)趙某可以采取哪些輔導(dǎo)措施? 答題要點(diǎn)： 1．家庭社會(huì)工作的目標(biāo)在于協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會(huì)資源，增進(jìn)家庭功能，改善家庭關(guān)系，解決家庭困難。大火燒毀了3戶居民的全部家當(dāng)，還殃及了另外19戶居民，使他們的家庭財(cái)產(chǎn)蒙受了不同程度的損失。在你所服務(wù)的社區(qū)，就存在一群有再婚想法，但又顧慮重重的老年人，請(qǐng)針對(duì)他們的需要，擬訂一份社 區(qū)服務(wù)方案。作為一名學(xué)校社工，請(qǐng)你針對(duì)初三學(xué)生的特點(diǎn)和需求，擬訂一份活動(dòng)服務(wù)方案。(二)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述問題，社工可以采取個(gè)案工作的方法進(jìn)行介入。(二)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述外來務(wù)工人員子女的需求，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：1．方案目標(biāo)：協(xié)助外來務(wù)工人員子女改善家庭生活質(zhì)量，使其享有受教育的權(quán)力；有一個(gè)健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境。與小張及其父母初次見面，協(xié)助他們了解此次會(huì)談目的。(二)方案設(shè)計(jì)根據(jù)初三學(xué)生的上述需求，設(shè)計(jì)服務(wù)方案，其中包括：1．方案目標(biāo)：協(xié)助學(xué)生改善緊張焦慮的情緒，明確學(xué)習(xí)目的，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心。(二)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述老年人的需求，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：1．方案目標(biāo)：協(xié)助有再婚意愿的老年人正確認(rèn)識(shí)再婚的意義，消除心中顧慮，追求幸福的晚年生活。怎樣才能讓這些居民安心過年呢，社區(qū)干部急在心頭。社會(huì)工作者應(yīng)充分相信家庭自身的能力，相信家庭在調(diào)整自身系統(tǒng)的過程中解決問題的能力，并適時(shí)對(duì)家庭給予社會(huì)性支持，這是家庭社會(huì)工作所遵循的工作價(jià)值觀。由于機(jī)構(gòu)宗旨、服務(wù)場(chǎng)所和對(duì)象需要的不同，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)可能是預(yù)防性的、發(fā)展性的、或補(bǔ)救性的。社會(huì)工作者的責(zé)任就是要通過大量的個(gè)案研究來闡明這些個(gè)人就醫(yī)困難問題與醫(yī)療社會(huì)保障問題