【正文】 體中存在的突出矛盾糾紛。加強(qiáng)對新聘任“兩員”的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力、完善工作程序、規(guī)范工作行為，不斷激發(fā)“兩員”工作積極性。關(guān)注社會(huì)輿情加強(qiáng)信息預(yù)警。（二）以制度建設(shè)為核心，努力完善符合全鎮(zhèn)實(shí)際的懲防體系實(shí)行重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估。建立進(jìn)京訪、赴省集訪、去市和來鎮(zhèn)重大集訪、極端個(gè)人事件等突出信訪問題的通報(bào)制度，落實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)問題解決。每天安排一名干部接訪，堅(jiān)持全天候接訪。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度?，F(xiàn)將全年開展的主要工作總結(jié)如下：（一）強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建大信訪格局。健全完善全鎮(zhèn)信訪工作制度，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，提高統(tǒng)籌信訪工作、協(xié)調(diào)解決問題的綜合效能；加強(qiáng)信訪工作小組的領(lǐng)導(dǎo)職能，牽頭解決相關(guān)領(lǐng)域的信訪突出問題；發(fā)揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面。按照《2012年我鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的實(shí)施意見》要求，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪常態(tài)化。接訪領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)“五包四親自”責(zé)任制，即“誰接訪誰包案”，負(fù)責(zé)“包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包息訴息訪”,同時(shí)要求包案領(lǐng)導(dǎo)要“親自走訪當(dāng)事人、親自與上訪人談心、親自調(diào)查研究、親自督辦落實(shí)”。對信訪問題較多、信訪秩序混亂的村(社鎮(zhèn))及重點(diǎn)信訪事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦，推動(dòng)信訪工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。認(rèn)真貫徹《高郵市重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測評估化解制度》及其《考評辦法》。建立矛盾糾紛排查和隱患數(shù)據(jù)庫，嚴(yán)肅信息報(bào)送紀(jì)律，發(fā)生進(jìn)京上訪、赴省、去揚(yáng)、來市、到鎮(zhèn)集訪以及其他重要、緊急情況的，在及時(shí)應(yīng)對處置的同時(shí)，必須按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)。規(guī)模以上企業(yè)要設(shè)立信訪信息聯(lián)絡(luò)員，實(shí)現(xiàn)信訪工作的全覆蓋。建立健全鎮(zhèn)各部門（單位）每半月、村(社鎮(zhèn))每周進(jìn)行一次矛盾糾紛排查制度，對排查出來的問題全部落實(shí)包案措施，建立工作檔案，并向鎮(zhèn)信訪辦定期報(bào)告矛盾糾紛排查情況。深入開展信訪積案化解活動(dòng)，減少非正常上訪和惡性信訪事件的隱患。嚴(yán)格落實(shí)首問、首辦責(zé)任制，進(jìn)一步加大交辦督辦力度，提高一次解決率，防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪、新案轉(zhuǎn)變?yōu)榉e案。要運(yùn)用集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、專題教育等形式，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，努力提高信訪干部理論水平和實(shí)際工作能力，真正培育和造就一支善于推動(dòng)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的高素質(zhì)信訪干部隊(duì)伍。（一）促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是落實(shí)反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的總抓手，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，要按照“一崗雙責(zé)”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的要求，堅(jiān)持把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與抓好業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，把反腐倡廉的工作責(zé)任、工作要求落實(shí)到每個(gè)干部的身上，從而保證反腐倡廉工作任務(wù)真正落到實(shí)處，強(qiáng)化對制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，逐步形成用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事、用制度規(guī)范行為的良好局面。全鎮(zhèn)要在注重預(yù)防的同時(shí)，懲治腐敗，同時(shí)，支持、保護(hù)和鼓勵(lì)想干事、能干事、會(huì)干事、干成事、不惹事干部。緊緊圍繞保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展來謀劃工作，積極探索研究新情況解決新問題?，F(xiàn)把紀(jì)檢信訪半年來工作情況匯報(bào)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度保障，營造信訪工作的良好氛圍。一、堅(jiān)持文明接待、掛牌接待、聯(lián)合接待，實(shí)行點(diǎn)名接訪，解決群眾訴求。每個(gè)分隊(duì)由一名隊(duì)長，8名隊(duì)員組成。我院自6月初裝視頻接待系統(tǒng)至今，成功實(shí)現(xiàn)了與上級院的通聯(lián)，方便了來訪群眾，可以實(shí)現(xiàn)三級院視頻接訪。接聽電話如有緊急情況，及時(shí)匯報(bào)，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員迅速處理。面對社會(huì)發(fā)展新的變化，工作手段和方法不能及時(shí)適應(yīng)，有時(shí)在面對新情況新問題時(shí)，缺乏有效的辦法，影響了工作效率。努力優(yōu)化信訪舉報(bào)環(huán)境，規(guī)范信訪舉報(bào)秩序，提升信訪舉報(bào)質(zhì)量。其中來信 49 件，來訪5 件，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)1 件。今年以來，區(qū)紀(jì)委常委會(huì)專題研究紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作4次。對涉及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，紀(jì)委常委包抓查辦，信訪室及時(shí)督辦。認(rèn)真辦理市轉(zhuǎn)、交辦件。今年區(qū)紀(jì)委下轉(zhuǎn)要結(jié)果件15 件，現(xiàn)已按期報(bào)結(jié) 14 件。依托全區(qū)128個(gè)群眾工作站采取六個(gè)步驟（即提前預(yù)告，收集意見，制定方案，組織實(shí)施，情況反饋及整理歸檔），推行了定期紀(jì)檢監(jiān)察信訪下社區(qū),深入社區(qū)（村）和居民群眾當(dāng)面交流對話，現(xiàn)場接待群眾來訪，現(xiàn)場向群眾宣傳了《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)須知》、解答群眾提出的問題，并對群眾提出的紀(jì)檢監(jiān)察信訪問題進(jìn)行現(xiàn)場辦公，對群眾反映合情合理、問題線索清楚，且屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的，及時(shí)受理并答復(fù)辦理時(shí)限；對一些符合情理但不合法或政策不允許的，以及所反映的問題線索模糊不清或道聽途說的，及時(shí)解釋疏導(dǎo)；對所反映的問題不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的，引導(dǎo)其到有關(guān)部門反映問題；對重要信訪應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門答復(fù)解決，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，維護(hù)群眾利益。今年來，共發(fā)放反映通知書5份、預(yù)警通知書3份、整改通知書1份，對2名科級干部、3名一般干部進(jìn)行誡勉談話，%，沒有出現(xiàn)集訪現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了對干部的廉政預(yù)警、動(dòng)態(tài)監(jiān)督、保護(hù)挽救等多重作用。各基層紀(jì)檢監(jiān)察組織都確定了兼職信訪信息人員，初步健全完善了信息網(wǎng)絡(luò)。在新的一年里，我們將緊緊圍繞市區(qū)紀(jì)委工作部署，結(jié)合本部門實(shí)際，不斷加大工作力度，克服不足，使我區(qū)紀(jì)檢信訪工作再上新臺階。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)XXX件，其中來信XX件，來訪XX件，電話舉報(bào)XX件，縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報(bào)XXX件，其中來信XX件，來訪XX件，電話舉報(bào)X件。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了