【正文】 中全會精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，全面履行信訪舉報職能，暢通信訪舉報渠道，規(guī)范信訪工作程序，有效化解各類矛盾，促進了社會穩(wěn)定。繼續(xù)堅持區(qū)紀委常委分片包抓信訪工作格局，各街鎮(zhèn)、區(qū)直各部門建立完善了信訪網(wǎng)絡(luò)，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，選舉產(chǎn)生紀檢委員，確定專兼職信訪工作人員，做到級級有人抓信訪，件件信訪有著落。2011區(qū)紀委信訪室共受理市紀委交辦要結(jié)果件1件，關(guān)于龍?zhí)缎^(qū)建設(shè)中存在的問題，我委及時成立專案組，認真開展調(diào)查，現(xiàn)已辦結(jié)。二是推行信訪“三級提示”制度。一年來，我區(qū)紀檢監(jiān)察信訪工作雖然取得了一些成績，但還存在著不足，主要表現(xiàn)：一是發(fā)揮信訪職能開拓創(chuàng)新不夠；二是加強新時期信訪舉報工作的調(diào)查研究不夠。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。截止年底,除以往幾個老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒有發(fā)生新的越級上訪人員。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期,上報信訪信息X條，被市紀委《信訪簡報》采用X條,編發(fā)《信訪簡報》X期，《下訪工作隊簡報》X期。六、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，促進基層穩(wěn)定今年，為進一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作，X月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，回來后，我們以留盆、老君廟為試點，對全縣XX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。一、基本情況今年共受理群眾來信13xx，來訪1xx，電話舉報xx，其他方式xx，合計15xx(次)。今年共受理此類方面的信訪件9xx，占。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題提出整改措施。從我市的紀檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量，今年均比去年同期有所下降，且信訪反映的質(zhì)量也較低，有的信件并無實質(zhì)內(nèi)容。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二是基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。今年以來直查快辦信訪案件XX起，結(jié)案XX起，查實率為XXX%。二是進一步做好信訪信息工作。四是嚴格執(zhí)行日報告制度。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報XXX件，其中來信XX件，來訪XX件，電話舉報XX件，縣紀委信訪室受理信訪舉報XXX件，其中來信XX件，來訪XX件，電話舉報X件。各基層紀檢監(jiān)察組織都確定了兼職信訪信息人員，初步健全完善了信息網(wǎng)絡(luò)。依托全區(qū)128個群眾工作站采取六個步驟（即提前預(yù)告，收集意見，制定方案，組織實施，情況反饋及整理歸檔），推行了定期紀檢監(jiān)察信訪下社區(qū),深入社區(qū)（村）和居民群眾當(dāng)面交流對話，現(xiàn)場接待群眾來訪，現(xiàn)場向群眾宣傳了《紀檢監(jiān)察信訪舉報須知》、解答群眾提出的問題，并對群眾提出的紀檢監(jiān)察信訪問題進行現(xiàn)場辦公，對群眾反映合情合理、問題線索清楚，且屬于紀檢監(jiān)察機關(guān)受理范圍的，及時受理并答復(fù)辦理時限；對一些符合情理但不合法或政策不允許的，以及所反映的問題線索模糊不清或道聽途說的，及時解釋疏導(dǎo)；對所反映的問題不屬于紀檢監(jiān)察機關(guān)受理范圍的，引導(dǎo)其到有關(guān)部門反映問題；對重要信訪應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門答復(fù)解決，真心實意為群眾辦實事、辦好事，維護群眾利益。認真辦理市轉(zhuǎn)、交辦件。今年以來，區(qū)紀委常委會專題研究紀檢監(jiān)察信訪工作4次。努力優(yōu)化信訪舉報環(huán)境，規(guī)范信訪舉報秩序，提升信訪舉報質(zhì)量。接聽電話如有緊急情況，及時匯報，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員迅速處理。每個分隊由一名隊長，8名隊員組成?，F(xiàn)把紀檢信訪半年來工作情況匯報如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度保障，營造信訪工作的良好氛圍。全鎮(zhèn)要在注重預(yù)防的同時，懲治腐敗，同時，支持、保護和鼓勵想干事、能干事、會干事、干成事、不惹事干部。要運用集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、專題教育等形式，加強政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，努力提高信訪干部理論水平和實際工作能力，真正培育和造就一支善于推動社會科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的高素質(zhì)信訪干部隊伍。深入開展信訪積案化解活動，減少非正常上訪和惡性信訪事件的隱患。規(guī)模以上企業(yè)要設(shè)立信訪信息聯(lián)絡(luò)員，實現(xiàn)信訪工作的全覆蓋。認真貫徹《高郵市重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險預(yù)測評估化解制度》及其《考評辦法》。接訪領(lǐng)導(dǎo)認真落實“五包四親自”責(zé)任制，即“誰接訪誰包案”，負責(zé)“包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包息訴息訪”,同時要求包案領(lǐng)導(dǎo)要“親自走訪當(dāng)事人、親自與上訪人談心、親自調(diào)查研究、親自督辦落實”。健全完善全鎮(zhèn)信訪工作制度，加強綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，提高統(tǒng)籌信訪工作、協(xié)調(diào)解決問題的綜合效能；加強信訪工作小組的領(lǐng)導(dǎo)職能，牽頭解決相關(guān)領(lǐng)域的信訪突出問題；發(fā)揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。建立進京訪、赴省集訪、去市和來鎮(zhèn)重大集訪、極端個人事件等突出信訪問題的通報制度，落實工作責(zé)任，推動問題解決。關(guān)注社會輿情加強信息預(yù)警。重點排查征地拆遷、勞動社保、企業(yè)改制、涉法涉訴、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護、部分軍隊退役人員等群體中存在的突出矛盾糾紛。高度重視解決初信初訪。