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銀行卡營銷技巧精選合集-wenkub

2024-10-13 18 本頁面
 

【正文】 集儲蓄存款、購物轉(zhuǎn)賬、消費結(jié)算、聯(lián)網(wǎng)交易、自動理財、電子商務(wù)、陽光理財?shù)裙δ転橐惑w的借記卡,具有開戶方便、功能強(qiáng)大、安全可靠、服務(wù)貼緊大學(xué)生生活的特點。2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。當(dāng)然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費啦,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費的午餐。(三)營銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案1),我們將以“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”門票為獎勵,舉辦一場以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動,活動結(jié)束后現(xiàn)場抽獎第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第二名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。不會在同類商品做太多的比較。劣勢:。3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。預(yù)計20XX年底。本次營銷方案將從市場、市場環(huán)境、消費者、產(chǎn)品等方面分析然后根據(jù)影響客戶買房的主要因素,再根據(jù)因素制定出相關(guān)方案,已到達(dá)銷售銀行卡的目的。折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系,能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持,同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。(三)、統(tǒng)一出獎形式。(二)、統(tǒng)一獎項設(shè)置。三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的順利開展,有組織、按計劃實施活動進(jìn)程,宣傳活動個人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)活動期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。/ 16第二篇:銀行卡營銷策劃書銀行卡營銷策劃書 銀行卡營銷策劃書為推動我行驛站卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,加大宣傳力度豐富促銷手段,持續(xù)開展多渠道、多層次、多形式宣傳活動,提高和增強(qiáng)驛站卡的市場競爭力,同時,為了鞏固我行第二季度驛站卡的營銷成果,決定再次組織開展驛站卡營銷宣傳活動,力爭實現(xiàn)在原有發(fā)卡量的基礎(chǔ)上,“驛站卡營銷再上新臺階。:歡樂、祥和、經(jīng)濟(jì)、方便、文化,節(jié)順萬事順,在節(jié)日用卡,好彩頭好心情。/ 16把產(chǎn)品的賣點節(jié)日化。選擇營銷溝通工具的組合。節(jié)假日里的重點特約商戶,應(yīng)當(dāng)/ 16包括超市、倉儲、百貨、商廈、大賣場,其主要目標(biāo)就是通過一系列活動來共同提高雙方的用卡消費額,讓特約商戶有效配合發(fā)卡機(jī)構(gòu)節(jié)日推廣活動。節(jié)假日營銷是非常時期的營銷活動,是有別于常規(guī)性營銷的特殊活動,它往往呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性、反常規(guī)性和規(guī)模性的特點和情況,它要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)營銷制定者要果斷、創(chuàng)新、迅速、準(zhǔn)確,借“節(jié)”而發(fā),順“節(jié)”而上,出奇制勝,一炮打響。(三)充分利用節(jié)假日開展促銷的思路《營銷管理》中指出,營銷人員要善于為本公司的產(chǎn)品刺激出需求。下調(diào)取現(xiàn)金的手續(xù)費,不僅能夠提高發(fā)卡機(jī)構(gòu)的收益,而且顯得那么具有親民性,讓人感到溫馨。每一項計劃的設(shè)計步驟比較清晰,市場化的氣息非常濃厚。總體來講,國內(nèi)發(fā)卡機(jī)構(gòu)開展聯(lián)合營銷的規(guī)模比較有局限性,參加的機(jī)構(gòu)和活動開展的范圍不夠廣闊;當(dāng)然,包括聯(lián)名卡現(xiàn)行的做法也還是比較初級的,一張銀行卡一般只做到了與一家合作單位聯(lián)名,搞得客戶為了得到某種利益或優(yōu)惠,不得不申請多張銀行卡,這樣做不僅是一種資源的嚴(yán)重浪費,也加重了發(fā)卡機(jī)構(gòu)的經(jīng)營負(fù)擔(dān),加深了銀行卡快速發(fā)展的難度。在諸多的與航空相關(guān)聯(lián)的促銷方案中,筆者認(rèn)為中國銀行的“長 城 國 際 卡 消 費 積 分 獎 勵 計 劃”一枝獨秀,其作法非常值得其他發(fā)卡機(jī)構(gòu)重視。除此之外,還有萬事達(dá)曾搞過貼心服務(wù):年度理財分析報表、快速發(fā)卡、免費法律咨詢、免費醫(yī)療咨詢、電話預(yù)借現(xiàn)金、海外緊急救援、特約百貨公司免費停車、免費贈品回饋、生日/節(jié)令賀卡、代繳公用事業(yè)費用、旅游平安保險、全球購物保障、特約折扣商店等活動。四是用卡購買的商品可以延長“三包”期。國外同行的主要做法有7種:一是給回扣,按消費金額的1—2%提現(xiàn)給持卡人。這些宣傳的效果遠(yuǎn)勝于發(fā)卡機(jī)構(gòu)的主動宣傳,因為這些信息都是傳播者曾經(jīng)體驗過的,是具有一定真實性、可信度的。聯(lián)合營銷一定要注意捕捉雙方需求的共同點。銀行卡的營銷活動通常都不是獨角戲,還需要來自行業(yè)外的支持與合作。這塊陣地屬于經(jīng)營單/ 16位自有的,在相關(guān)法規(guī)的約束下宣傳業(yè)務(wù),不僅經(jīng)濟(jì),而且也具有與客戶直接面對面,可引導(dǎo)客戶直接申請、操作等優(yōu)勢。并且,所刊廣告重點以特約商戶的需求為主。有些同志將這一做法推而廣之,將廣告做到POS打印單、ATM客戶憑條上面;并且有時候還會讓出一部分“版面”為關(guān)系單位做廣告。這種方式目前存在的主要缺點是信息缺乏生動性,僅僅行使了一個告知義務(wù),沒有誘惑力,感情色彩,缺乏必要的審批和管理。但是,無論收費還是免費,都是發(fā)卡機(jī)構(gòu)密切聯(lián)系持卡人的一條重要渠道。但是,人的智慧是無窮的。但是,這一制約卻是客觀事實。無非是電視、廣播、文字,三條重要的傳媒途徑。但是,在收集過程中我們發(fā)現(xiàn),許多銀行沒有很/ 16好地利用自家網(wǎng)站這塊費用低廉、自主、靈活的陣地。(6)“不用天天刷,好禮家家拿”。它規(guī)定持卡人“繳款實時恢復(fù)額度”,“人民幣美圓賬戶共用一個信用額度”。其目的主要還是將減輕營業(yè)網(wǎng)點柜面壓力,引導(dǎo)持卡人采用自助方式主動完成業(yè)務(wù)?!盀榉奖愠挚ㄈ舜汗?jié)期間使用信用卡取現(xiàn),招行信/ 16用卡預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費全面優(yōu)惠下調(diào)??蛻糇陨觐I(lǐng)“金葵花”卡之日起,一年之內(nèi),如果乘坐國際航班(指民用航班的出發(fā)地和目的地至少其中之一在中國大陸境外),即可獲得自客戶踏入國際航班的艙門至走出艙門為止保險金額為100萬元人民幣的航空意外傷害保險。具有時間性、主題突出等特點。顧名思義,這類活動是由發(fā)卡銀行和特約商戶共同開展的促銷活動。專題促銷活動。這項活動主要是為了解決持卡人用卡買機(jī)票的問題。其目標(biāo)主要是盯在了那些在日常工作中經(jīng)常性地作公務(wù)出差的人士,希望他們在旅途中經(jīng)常是使用本行的卡片,同時利用航空聯(lián)名卡的優(yōu)惠鎖定這些人士不再選擇使用他行卡。這些活動大多是通過聯(lián)名卡的消費積分轉(zhuǎn)換而實現(xiàn)的。例/ 16如,建設(shè)銀行舉辦的“龍卡貸記卡夏秋之旅”活動,向本行持卡人推薦 “e龍”旅行網(wǎng)的酒店預(yù)定服務(wù),并且規(guī)定從2004年8月1日起至10月30日,凡使用龍卡貸記卡卡號通過“e龍”旅行網(wǎng)預(yù)定并入住酒店,即可獲得貼心旅游裝備:探路者米格掛包、西班牙真皮LAKEN皮水袋。類似的促銷活動在其他地方還經(jīng)??梢砸姷?。因此,一些地方政府十分關(guān)心本地的銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展;一些行業(yè)性的組織為了節(jié)約資源,發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng),往往會在政府的直接指導(dǎo)下,在本地開展一些促銷活動。由于當(dāng)前市場上開展的促銷活動很多,可以按照不同的口徑分為多種類型。我國的銀行卡業(yè)務(wù)剛剛起步,可借鑒的現(xiàn)成經(jīng)驗不多,一些有心的銀行在不斷創(chuàng)新的同時,也在不斷總結(jié)他行的促銷經(jīng)驗,力圖在他人的基礎(chǔ)上更上一層樓。因此,這項業(yè)務(wù)的經(jīng)營手段從一開始就不同于銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),促銷從銀行卡這個產(chǎn)品誕生之日起就一直伴隨著它。開展促銷活動的效果如何直接影響著銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。對照他行的促銷經(jīng)驗,針對本行工作中存在的問題,建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制,把銀行卡營銷工作作為一項長期性、日常性工作繼續(xù)抓緊、抓好,以不斷提高持卡人的使用效果和銀行卡業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量為最終目標(biāo)。而我們出于實用目的,僅僅按照促銷的組織者以及影響對象進(jìn)行簡單的劃分。例如,為加快北京市銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用工作、明顯改善銀行卡受理環(huán)境、使銀行卡應(yīng)用達(dá)到較高水平,由北京市銀行卡應(yīng)用發(fā)展聯(lián)席會議辦公室組織,17家發(fā)卡機(jī)構(gòu)和6000多家銀行卡特約商戶共同參與,推出為期2年的“北京市銀行卡刷卡消費抽獎活動”,推進(jìn)北京市“刷卡消費無障礙”工作。(與)旅游(相結(jié)合)型。同時,10月31日前憑龍卡貸記卡在e龍協(xié)議酒店刷卡結(jié)算將有機(jī)會參加抽獎活動,贏取免費旅游大獎:動感之都港澳全景5日游。由于聯(lián)名卡本身的主要特性,就是給予申請者以折扣和優(yōu)惠,所以與促銷活動有著千絲萬縷的聯(lián)系。經(jīng)常出差公干的人士,他們具有流動性大、日常開支大、公款占總支出的份額大等特點,利用他們所具有的特點雖然有“挖(公家)墻角”的嫌疑,但是這種“嫌疑”是公開的,合理合法/ 16的,經(jīng)濟(jì)并且安全的。由于航空售票市場的銷售空間相對比較狹小,并且由于多種原因,銀行卡要想進(jìn)入這一領(lǐng)域并非易事。實際上,上述的每一個類型的促銷活動都可以算作是專題促銷活動。例如,招商銀行推出的“莎莎網(wǎng)新年購物大優(yōu)惠”活動,規(guī)定“所有商品95折,購物滿75美元,即可享有全球免費送貨服務(wù)”。(1)開卡有禮獎。有些銀行在設(shè)置這個獎項時,或者是與積分相結(jié)合,或者是消費相關(guān)聯(lián);前者贈予持卡人一定數(shù)量的積分,后者規(guī)定持卡人在規(guī)定期限內(nèi)消費幾次或若干金額就可以獲得什么獎勵。優(yōu)惠對象是招商銀行信用卡持卡人;;優(yōu)惠辦法是,中國境內(nèi)人民幣預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費下調(diào)至1%、最低10元RMB;并且這個優(yōu)惠活動不與其它活動重復(fù)”。因此,招商銀行對于在規(guī)定時間內(nèi)申請這項業(yè)務(wù)的持卡人進(jìn)行獎勵。(5)“刷卡六次,免次年年費”。嚴(yán)格來講,這個促銷方案屬于比較傳統(tǒng)的一種類型。突出表現(xiàn)在,個別發(fā)卡銀行的網(wǎng)站沒有促銷信息專欄,即便有也是信息陳舊,更換不及時,操作不具有簡便性,文字圖案設(shè)計不講究(甚至有錯別字)……等等。無論是讓廣播上有聲(在收音機(jī)里做廣告或者報道),還是電視里有影,抑或文字有形(在報紙期刊上做廣告),都需要發(fā)卡機(jī)構(gòu)為此支出相當(dāng)?shù)馁M用。所以,在采用以上傳統(tǒng)手段時,絕大多數(shù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)還是比較審慎的。在實踐當(dāng)中,人們創(chuàng)造性地開發(fā)出一些費用低廉的廣告宣傳方式。這是許多發(fā)卡機(jī)構(gòu)在發(fā)卡時就做好的準(zhǔn)備,收集了客戶的個人信息。(2)對賬單。(3)自辦廣告式期刊。其發(fā)行以向重點客戶贈閱,在重要場所擺放為主。與其他傳播途徑相比,這塊陣地的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被充分挖掘出來。如果能夠利用合作單位的資源,那么可供使用的空間至少擴(kuò)展了一倍。(6)其他。但是,這些宣傳是建立在發(fā)卡機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上的(當(dāng)然,負(fù)面影響也是一樣的)。二是贈送旅行保險,即以卡買機(jī)票可得30萬美元的意外保險。五是每月付10美元,持卡人可以享受法律咨詢服務(wù)。(二)國內(nèi)的優(yōu)秀促銷思路一二在上述的國外經(jīng)驗類型中,第二種類型送保險已經(jīng)被國內(nèi)的信用卡發(fā)行者所接受,其余的類型或者受制于相關(guān)法規(guī)(此類情/ 16況很少),或者是合作方受多種因素的影響還沒有完全接受類似的合作模式,當(dāng)然也有發(fā)卡機(jī)構(gòu)的營效力度不足的問題。與國內(nèi)其他發(fā)卡機(jī)構(gòu)所規(guī)定的,持卡人的消費積分只能固定兌換一家航空公司的飛行里程不同,長 城 國 際 卡的持卡人用 消 費 積 分 除 可 換 取 長 城 國 際 卡 主 卡 當(dāng) 年 年 費 減 免 優(yōu) 惠 外,還 可 換 領(lǐng)“國 航 知 音”、“南 航 明 珠 俱 樂 部”、“東方萬里行”、“亞 洲 萬 里 通” 的 飛 行 里 程。/ 16招商銀行應(yīng)對市場需求的靈活表現(xiàn)。例如,“新年取現(xiàn)更優(yōu)惠”這個活動就是結(jié)合中國的國情。招商銀行信用卡網(wǎng)站促銷活動名稱一覽表 免息分期郵購招商銀行信用卡刷卡有禮/ 16總體感覺,招商銀行信用卡促銷方案目的性強(qiáng),或者說是主題突出,與外界因素結(jié)合得比較緊密。(Peter Drucker)的話——營銷的目的在于更深刻地認(rèn)識和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他們的需求而形成產(chǎn)品的自我銷售。具體來講,要重視幾個步驟:確定促銷活動目標(biāo)。針對持卡人的營銷活動,主要目標(biāo)是要分析持卡人對產(chǎn)品傾向程度、節(jié)日消費行為、對促銷辦法的接受程度、對他行具有競爭性的卡種、相關(guān)價格、分銷渠道的市場態(tài)度。節(jié)日期間,市場競爭的激烈與市場需求的激增,使得節(jié)日營銷活動不僅要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)自身迅速推出適銷
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