【正文】 所以說管理是科學(xué)也是技術(shù)。因此過分迷信自己的管理技術(shù)，造成權(quán)大于法，這種思想不糾正，中國從人治為主的社會走向法治社會的路還很長。由于度量是不精確的、概念是模糊的，所以任何制度都不是完備的，在制度不完備的地方，就需要管理者的技術(shù)性。三、管理的技術(shù)性是管理的科學(xué)性的補(bǔ)充與提高在承認(rèn)管理的科學(xué)性的前提下，講管理的技術(shù)性也是很有必要的。軟標(biāo)準(zhǔn)，不但容易造成扯皮，而且難以服眾，員工有時(shí)也會不知所措；(6)要持之以恒地對員工進(jìn)行培訓(xùn)(并不因?yàn)閱T工的高流動(dòng)性而停止)，讓他們知道達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的方法；(7)獎(jiǎng)懲要嚴(yán)，決不手軟，太多的破例會影響員工的合理預(yù)期，從而增加交易成本；(8)激勵(lì)要以評價(jià)為基礎(chǔ)，否則激勵(lì)便不可能公平合理，達(dá)不到激勵(lì)的目標(biāo)；(9)最強(qiáng)的激勵(lì)是永遠(yuǎn)讓員工充滿希望，這種希望會一直激勵(lì)著員工安心、努力工作；(10)要有明確的升遷制度，盡量讓較高層的管理者都有以下各層級工作的具體經(jīng)驗(yàn)，避免越級提拔，也要避免以“英明領(lǐng)導(dǎo)”的管理(人治)代替制度的管理；(11)評價(jià)與激勵(lì)制度設(shè)計(jì)的總指導(dǎo)思想是，通過它縮小員工目標(biāo)函數(shù)與企業(yè)目標(biāo)函數(shù)的距離，這就離不開“利益均沾”，所以，既要精打細(xì)算，但該花的錢決不能節(jié)?。?12)如果好的制度不能一步到位，那就分步改進(jìn)，制度的變遷需要耐心和諸多準(zhǔn)備工作。根據(jù)這些原則，還可得出一些可操作性的管理制度設(shè)計(jì)方法：(1)不同的企業(yè)有不同的管理模式，以高級知識分子為主的企業(yè)、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)，要更多地采用民主管理；在高級知識分子比較少的企業(yè)里，嚴(yán)厲的層級制比較有效；(2)上級管理人員要善于授權(quán)給下一級管理人員，不要事必親躬，不能越級管理。二、管理的科學(xué)性是管理的技術(shù)性的前提與基礎(chǔ)。管理科學(xué)作為社會科學(xué)的一種，是長期以來人門在管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、和發(fā)展。在企業(yè)管理中,只有一種規(guī)律可循,有舍才有得,關(guān)鍵是要看你舍什么,舍多少,怎么舍”，這種說法既沒有看到管理的科學(xué)性，也割裂了管理科學(xué)性與技術(shù)性之間的關(guān)系。改革并非越快越好，因?yàn)楣芾砗脟沂莻€(gè)‘技術(shù)活’”，我之前也在他的一篇文章中看到過類似的觀點(diǎn)，他說“中國很多問題，包括國家管理的很多問題就是一門技術(shù)，和企業(yè)管理是一樣的”，這個(gè)觀點(diǎn)剛好契合了我作為企業(yè)管理者多年來的一個(gè)想法——企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，也是一門技術(shù)。互動(dòng)環(huán)節(jié)中同學(xué)們爭先恐后與大師對話，暢所欲言，引發(fā)了我更多的思索。第一篇：雪珥講座有感 北大emba通識課企業(yè)管理是一門科學(xué)，也是一門技術(shù)——聽雪珥《晚清改革為什么崩潰》講座有感前幾天，EMBA課堂上聽了由來自澳大利亞的雪珥先生為我們帶來的《資本、權(quán)力與國運(yùn)》系列案例講座的第三部分——晚清改革為什么崩潰。在課堂上，他講到的一個(gè)觀點(diǎn)讓我印象深刻，記憶猶新。一、企業(yè)管理是科學(xué)與技術(shù)的結(jié)合管理是一門科學(xué)，也是一門技術(shù)，它實(shí)現(xiàn)了科學(xué)、技術(shù)二者的聯(lián)姻，是數(shù)千年來人類智慧發(fā)展的最微妙結(jié)晶。管理失去了科學(xué)性將不稱其為規(guī)范，管理不講技術(shù)性業(yè)就沒有了其初衷。人們將這些作以分析，整理并形成系統(tǒng)。筆者認(rèn)為，要將管理工作做好，首先必須承認(rèn)管理是一門科學(xué)，管理主要依靠的是一套制度，尤其是評價(jià)制度與激勵(lì)制度。管理的要義要于各級管理者之間有制度化了的權(quán)利與責(zé)任，管理越科學(xué)，這種權(quán)利與責(zé)任的劃分就越細(xì)致；(3)制定嚴(yán)密的評價(jià)和激勵(lì)制度，要把評價(jià)和激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到個(gè)人，才能真正起到激勵(lì)約束員工的作用；(4)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選取，要考慮可控性，就是要看被評價(jià)者能否控制該評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，要將評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與被評價(jià)者的個(gè)人努力聯(lián)系起來；(5)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)程度是管理水平的最主要標(biāo)志。只有有了一套科學(xué)的管理制度，才能給職工穩(wěn)定的預(yù)期，減少信息搜尋成本和由于不確定性所造成的損失。因?yàn)?，管理制度是?jīng)營者與職工之間的一些契約，包括正式的契約與非正式的契約、書面契約與口頭契約、強(qiáng)制性契約與誘致性契約等等，而這些契約都不可能是完備的?？梢赃@樣說，管理技術(shù)是對管理制度的補(bǔ)充，在管理制度規(guī)定到的地方，是不可以假管理技術(shù)之名違反管理制度的。其實(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理早就告訴我們，人都是理性的，都知道趨避害，在制度與技術(shù)(約束條件)既定的情況下，他們知道自己該怎么做會活得最好，別人最好不要充當(dāng)救世主或警察。管理既是一門科學(xué)又是一門技術(shù)，管理像一臺運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，它遵循著它的運(yùn)作模式，但是在機(jī)器陳舊的時(shí)候就需要改進(jìn)和維護(hù)，從而為企業(yè)進(jìn)行更好的服務(wù)，這時(shí)就產(chǎn)生了技術(shù)，而管理步伐中的細(xì)小環(huán)節(jié)，模式所不能解決的它就必須有新的方式，新的手段，新的做法去解決，根據(jù)環(huán)境和問題的不同，作出不同的結(jié)論，這本身也是技術(shù)，所以管理是科學(xué)，但是它同時(shí)也是一門技術(shù)。3月2日是星期天，剛好是李新燦教授的講座，名字為《孫悟空的人生自我實(shí)現(xiàn)》，聽到這個(gè)課題名字我就覺得一定很精彩，所以為了能有機(jī)會聽到這場講座，我5點(diǎn)多就開始去排隊(duì)了，功夫不負(fù)有心人，等了2個(gè)都小時(shí)終于能進(jìn)教室聽李新燦教授講孫悟空的人生自我實(shí)現(xiàn)了。3月9日是鄭繼娥博士的《甲骨文與商代祭祀文化》。從這場講座中我了解了悠久的甲骨文文化，對中國文化有了崇高的敬意。3月16號我聽了：姚雪凌副教授的《設(shè)計(jì)是藝術(shù)更是生活》讓我在生活中學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)美、體會美、享受美，進(jìn)而關(guān)注設(shè)計(jì)、感悟設(shè)計(jì)、動(dòng)手設(shè)計(jì)，為了生活愉悅而需要停下自己的忙碌，幫助自己打造美好生活的品質(zhì)。宋立民教授曾任河南報(bào)業(yè)集團(tuán)《大河報(bào)》主任編輯、主任記者。美國社會保障計(jì)劃的特點(diǎn)。盡管享受福利的數(shù)量和資格要求是由法律來規(guī)定，但是這并不意味著參加計(jì)劃的每一個(gè)人所獲得的數(shù)量是相等的，資格要求是完全一致的。由此，使社會保障計(jì)劃與社會救濟(jì)進(jìn)行了區(qū)分。這是社會保障與商業(yè)保險(xiǎn)的不同之處。在有些計(jì)劃中，存在著由高收入者、單身或小型家庭以及年輕人對低收入人群、大家庭和退休人員進(jìn)行補(bǔ)貼的情形。但是從整體水平看，美國法定退休金平均占勞工工資收人的41% 美國還規(guī)定退休者如有18歲以下子女和65歲以上配偶者，按其撫養(yǎng)人數(shù)的多少，還可以再領(lǐng)取本人退休金50%內(nèi)數(shù)額的保險(xiǎn)金。住院補(bǔ)助是為病人提供60天的住院費(fèi)用，6090天之間病人每天需支付100美元的共同保險(xiǎn)費(fèi)，而且醫(yī)生服務(wù)費(fèi)通常不包括在住院補(bǔ)助之內(nèi)。醫(yī)療保險(xiǎn)制度日本于1960年推行全民醫(yī)療保險(xiǎn)制度。健康保險(xiǎn)是根據(jù)1922年的健康保險(xiǎn)法建立的。政府負(fù)擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用的45％。年金制度除了參加者繳納保險(xiǎn)外，還來自國庫的負(fù)擔(dān)。失業(yè)保險(xiǎn)制度失業(yè)保險(xiǎn)，日語中叫雇傭保險(xiǎn)，始建于1947年。保險(xiǎn)范圍包括因公引起的疾病、受傷及工作能力的喪失、上下班交通以外引起的事故。如在1970、1980、1990和1992四個(gè)年份，、總體上呈減少之勢。這意味著社會保障制度實(shí)際上起到了對國民收入一定的分配與再分配功能，從而在一定程度上起到了縮小貧富差距的作用。因此，增加或減少社會保障支出，即成為國家強(qiáng)化宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的有效手段之一。三大原因日本的社會保障制度之所以能發(fā)揮上述作用，究其原因，主要在于具有以下優(yōu)勢：（1）按照本國國情建立，社會保障具有日本特色戰(zhàn)后，日本社會保障制度的形成盡管也借鑒了美歐經(jīng)驗(yàn)，但主要是根據(jù)本國的實(shí)際情況而制定。事實(shí)證明，這一界定是符合戰(zhàn)后社會保障的國際潮流的。三是保險(xiǎn)費(fèi)的發(fā)放體現(xiàn)社會救助與個(gè)人能力培養(yǎng)相結(jié)合。一般而言，一個(gè)國家社會保障的發(fā)達(dá)程度總是與其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相應(yīng)的。與此同時(shí)，中央財(cái)政收入同步增長，％[11]。社會保障的四個(gè)部門，均有與之相對應(yīng)的法規(guī)和其他法律的有關(guān)條款，如社會保險(xiǎn)，屬于醫(yī)療領(lǐng)域的有《健康保險(xiǎn)法》等，屬于養(yǎng)老金領(lǐng)域的有《厚生養(yǎng)老金保險(xiǎn)法》等，屬于雇用領(lǐng)域的有《失業(yè)保險(xiǎn)法》，屬于保護(hù)領(lǐng)域的有《工傷事故補(bǔ)償保險(xiǎn)法》等，屬于社會保險(xiǎn)運(yùn)營及管理領(lǐng)域的有《社會保險(xiǎn)審議官和社會保險(xiǎn)審查會法》等共28項(xiàng)[11]。二是實(shí)行分權(quán)式的管理體制。四為營運(yùn)機(jī)構(gòu)，為全國各地的保險(xiǎn)公司。就質(zhì)量而言，例如實(shí)行70歲以上老人“醫(yī)療免費(fèi)化”、兒童補(bǔ)貼“制度化”以及提高養(yǎng)老金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和家屬醫(yī)療保險(xiǎn)支付比率等。隨著經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)和發(fā)展以及人民生活的改善，社會貧困面日益縮小，于是從50年代后半期起，日本政府以保證全體國民生活穩(wěn)定為宗旨，實(shí)施“防貧”對策，這意味著日本社會保障已完成了由政府救濟(jì)向社會保險(xiǎn)的過渡?！皣鴰熵?fù)擔(dān)”以社會保險(xiǎn)為重點(diǎn)，“地方負(fù)擔(dān)”分布較均衡，更直接地面向國民生活。即使在80年代下半期的景氣時(shí)期，其增長速度也遠(yuǎn)未達(dá)到70年代中期以前的水平。二是導(dǎo)致勞動(dòng)力需求相對減少，失業(yè)問題日趨嚴(yán)重，以致加重了社會保障在失業(yè)保險(xiǎn)方面的負(fù)擔(dān)。70年代以后，由于出生率和死亡率迅速下降，平均壽命大幅度延長等原因，日本人口老齡化的趨勢日益明顯，現(xiàn)今已成為日本社會面臨的最大難題。這意味著日本已成為世界人口老齡化程度最高的國家之一。通過社會保險(xiǎn)來共同支持老年護(hù)理所需要的設(shè)施、服務(wù)等費(fèi)用，國家、地區(qū)政府、企業(yè)、40歲以上的人都要負(fù)擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)。另外，企業(yè)大都建立了生活、保健、技術(shù)培訓(xùn)等多方面的企業(yè)內(nèi)保障項(xiàng)目和設(shè)施，從而替代和減輕了社會保障的負(fù)擔(dān)。政府的社會保障壓力加大由于政府辦的社會保障面臨越來越重的財(cái)政壓力，民間辦的社會保障得以迅速發(fā)展。但是，目前的改革與政府希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)相比，仍有相當(dāng)大的差距，社會保障制度的基本功能還未得到充分