【正文】 鎮(zhèn)D、碌曲縣的郎木寺鎮(zhèn)1天水伏羲廟的主體建筑是（）。每小題1分，共10分。贊譽(yù)麥積山石窟為“陳列塑像的大展覽館”的歷史學(xué)家是________________。莫高窟的主要形制有禪定式、覆斗式、背屏式、涅槃窟等六大種類。西夏碑刻于西夏民安五年（1094），清嘉慶九年（1804）被發(fā)現(xiàn)于武威清應(yīng)寺 內(nèi)，它的發(fā)現(xiàn)者是著名金石學(xué)家_____________。每空1分，共10分。）2金文2三元及第2三省六部制2唐卡堰塞湖五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分。（）2帕提亞是法國(guó)著名的旅游勝地。A、元宵節(jié)B、中秋節(jié)C、端午節(jié)D、中元節(jié)三、判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“”，填寫在答題紙上相應(yīng)的表格中。A、冬蟲夏草B、黨參C、三七D、人參歐陽(yáng)修詩(shī)作：“去年元夜時(shí)，花市燈如晝，月上柳梢頭，人約黃昏后。A、觀款B、落款C、題跋D、題贊1中國(guó)古代所說的“子時(shí)”是指現(xiàn)在的（）。A、浙江普陀山、安徽九華山、四川峨眉山、山西五臺(tái)山 B、浙江普陀山、山西五臺(tái)山、四川峨眉山、安徽九華山 C、四川峨眉山、山西五臺(tái)山、浙江普陀山、安徽九華山 D、四川峨眉山、安徽九華山、浙江普陀山、山西五臺(tái)山1下列城市中被稱為“東方蒙特卡洛”的是（）。1990年9月，蘭新鐵路______________西站至阿拉山口國(guó)境站段修通，標(biāo)志著以 現(xiàn)代交通為干線的亞歐大陸橋已基本建成。世界上第一部關(guān)于茶科學(xué)的專著是唐代陸羽所著_______________。2008年北京舉辦奧運(yùn)會(huì)設(shè)計(jì)和使用的火炬上的裝飾圖案是中國(guó)傳統(tǒng)的裝飾紋 樣，即__________________。該團(tuán)即將抵達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)，團(tuán)員保羅神 色慌張地告訴小李，它將一塊名貴手表放在房間的枕頭下面，因離店時(shí)匆忙忘記取出，請(qǐng)小李幫忙找回。）2如果發(fā)生空接，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦？2地陪的入店服務(wù)主要包括哪些內(nèi)容？五、案例分析題（第229各5分，共10分。A、設(shè)法將毒刺拔出B、用鹽水洗敷傷口C、用口或吸管吸出毒汁。A、工作區(qū)域B、等級(jí)C、職業(yè)性質(zhì)D、資格1用“甘肅有五寶，歸芪黃參草”來(lái)說明甘肅是藥材之鄉(xiāng)的導(dǎo)游方法是（A、突出重點(diǎn)法B、虛實(shí)結(jié)合法C、畫龍點(diǎn)睛發(fā)D、觸景生情發(fā)1零包價(jià)旅游里的包價(jià)是包含了（）。）1導(dǎo)游人員帶領(lǐng)游客游覽觀賞風(fēng)光名勝時(shí)，除了進(jìn)行必要的介紹外，還應(yīng)引導(dǎo) 他們觀賞美景，激發(fā)其審美情趣，實(shí)現(xiàn)（）的結(jié)合。導(dǎo)游員帶團(tuán)的四原則包括游客至上原則、___________________原則、等距離交 往原則和規(guī)范化交往原則。小包價(jià)旅游又稱__________________。）導(dǎo)游人員的儀表設(shè)計(jì)主要由形體、________________和服飾三要素構(gòu)成。經(jīng)與旅游者進(jìn)行協(xié)商未得到旅游團(tuán)中 大部分旅游者的同意，大部分旅游者仍堅(jiān)持按原約定乘機(jī)返昆明，拒絕上火車，因此 滯留西雙版納5天，直到3月18日，旅行社設(shè)法買到機(jī)票后才返回昆明。）2008年3月5日至14日，張某等21名旅游者參加蘭州某旅行社組織的“云南4 飛10日游”。（）2依據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，投訴者對(duì)旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理決定不服的，還 可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利。A、獲得旅游行政管理部門審批同意時(shí)間B、召開成立大會(huì)時(shí)間C、營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽發(fā)時(shí)間D、辦理開業(yè)登記時(shí)間《關(guān)于加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》中，屬于旅游職業(yè)道德基本規(guī)范的 是（）。A、60天B、90天C、120天D、1年1依據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游資格證自動(dòng)失效的年限為（）。A、法官自由裁量解釋B、公平原則解釋C、不利于解釋者自身的解釋D、不利于格式條款提供者的解釋1旅游合同未被列入《中華人民共和國(guó)合同法》中，在旅游實(shí)務(wù)和司法實(shí)踐中，只能參照適用其他具名合同。二、單項(xiàng)選擇題（下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填入答題紙中相應(yīng)的表格內(nèi)。旅游者慘團(tuán)出境旅游，為其負(fù)責(zé)辦理前往國(guó)簽證手續(xù)的應(yīng)是____________。合同無(wú)效的法律后果使得合同從訂立時(shí)起就不具有________________?？颇恳?旅游法規(guī)與職業(yè)道德（50分）一、填空題（請(qǐng)將答案填在答題紙中相應(yīng)的表格內(nèi)。每空1分，共10分。旅游安全事故中的輕微事故是指經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元人民幣以下者，或一次事故 造成旅游者_(dá)_____________。依據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，投訴主體向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益 的投訴時(shí)效的起算時(shí)間為權(quán)利人知道或應(yīng)當(dāng)知道_________________。每小題1分，共10分。下列各項(xiàng)中，旅游合同可以參照適用的合同是（）。A、1年B、2年C、3年D、4年1導(dǎo)游人員扣分制度與年審制度聯(lián)系緊密，下列情況中不予通過年審是（）。A、熱情友好、賓客至上B、清潔端莊、文明禮貌、耐心細(xì)致C、一視同仁、不卑不亢D、愛國(guó)愛企、敬業(yè)愛崗、忠于職守三、判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“”，填寫在答題紙上相應(yīng)的表格中。（）2《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》規(guī)定的一種護(hù)照類型是海員護(hù)照。按合同約定應(yīng)于3月13日乘飛機(jī)從西雙版納返回昆明。張某等旅游 者結(jié)束旅游行程后為此向旅游行政管理部門投訴旅行社，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，并支付他們滯留西雙版納期間的食宿費(fèi)用及誤工費(fèi)。導(dǎo)游服務(wù)是以_______________的程序、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容為游客提供全方位服務(wù)的。海關(guān)檢查的內(nèi)容包括行李、貨品、違禁品、_________________以及金銀幣劵等。導(dǎo)游員在講解孤山時(shí)說：“孤山不顧、斷橋不斷、長(zhǎng)橋不長(zhǎng)”，這是使用了形式 邏輯中的________________。A、審美觀和審美標(biāo)準(zhǔn)B、審美需求多樣性與審美意識(shí)差異性 C、審美知覺和審美感覺 D、客觀風(fēng)光環(huán)境與主觀情感1某香港游客丟失其《港澳同胞回鄉(xiāng)證》，經(jīng)過辦理有關(guān)手續(xù)，由公安機(jī)關(guān)出入 境管理部門簽發(fā)一次性有效的（）。A、飛機(jī)票費(fèi)用B、酒店費(fèi)用C、導(dǎo)游費(fèi)用D、景點(diǎn)費(fèi)用1根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，普通護(hù)照的頒發(fā)機(jī)關(guān)為（）。）D、讓客人服用自備的止痛藥乘坐長(zhǎng)江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費(fèi)行李重量為（）。）蘭州導(dǎo)游員小李接待的某旅行團(tuán)原計(jì)劃于11月23日乘坐CZ6952航班于20：25 分由蘭州飛往烏魯木齊。針對(duì)本案例請(qǐng)作答：2小李接到內(nèi)勤通知后，應(yīng)該做哪些工作？2得知保羅遺忘貴重物品后，小李應(yīng)如何妥善處理？科目三 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（50分）一、填空題（請(qǐng)將答案填在答題紙中相應(yīng)的表格內(nèi)。我國(guó)最古老的一部詩(shī)歌總集是____________________。東晉道士_______________所著《抱樸子》一書，對(duì)戰(zhàn)國(guó)以來(lái)神仙方術(shù)理論進(jìn)行了 比較系統(tǒng)的整理和闡述，豐富了道教的思想內(nèi)容。二、單項(xiàng)選擇題（下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填入答題紙中相應(yīng)的表格內(nèi)。A、香港B、臺(tái)北C、東京D、澳門1目前，世界上唯一把佛教定為國(guó)教的國(guó)家是（）。A、23時(shí)24時(shí)B、24時(shí)至1時(shí)C、23時(shí)至1時(shí)D、12時(shí)至1時(shí)1我國(guó)在（）時(shí)已完成了從制陶向制瓷的過渡，稱為世界上首創(chuàng)瓷器的 國(guó)家。今年元 夜時(shí)，月與燈依舊。每小題2分，共10分）2開齋節(jié)是東鄉(xiāng)族的傳統(tǒng)節(jié)日。（）2黃山以云海玉盤、清河金帶、旭日東升和晚霞夕照四大奇觀而著名。）3簡(jiǎn)述中國(guó)傳統(tǒng)建筑的基本特征。）蘭州黃河風(fēng)情線上著名的雕塑作品——黃河母親，具有很高的藝術(shù)價(jià)值，其創(chuàng) 作者是甘肅省著名雕塑家______________。明代舉放煙火同時(shí)鳴炮以執(zhí)行烽燧任務(wù)，夜晚通報(bào)敵情時(shí)使用的 是________________。其中源于 印度的“支提”，窟平面呈矩形，意為塔廟形制的稱為_____________________。天水的河流分屬渭河和嘉陵江兩大水系。）1八路軍蘭州辦事處是中國(guó)共產(chǎn)黨設(shè)立在國(guó)民黨統(tǒng)治區(qū)蘭州的一個(gè)公開合法的 辦事機(jī)構(gòu)，其設(shè)置時(shí)間是（）。A、一畫開天牌坊B、先天殿C、太極殿D、寢宮1甘肅地形地貌復(fù)雜多樣，根據(jù)地貌形態(tài)特征及其構(gòu)造成因，全省地形大致可 分為6大區(qū)域：河西走廊、河西走廊以北地帶和祁連山地、隴南山地、甘南高原和（）。其臉譜設(shè)計(jì)的基本準(zhǔn) 則是（）。A、F901B、F401C、F421D、F411甘肅省被列入《全國(guó)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》的八個(gè)景區(qū)是會(huì)寧縣紅軍長(zhǎng)征 會(huì)師地、迭部縣臘子口戰(zhàn)役遺址、宕昌哈達(dá)鋪紅軍長(zhǎng)征紀(jì)念館等，其中陜甘邊區(qū)蘇維 埃政府舊址在（）。（）2甘肅境內(nèi)的史前文化遺址主要有仰韶文化、齊家文化以及火燒溝文化、辛店 文化、寺洼文化和沙井文化等。（）2頭戴型的慶陽(yáng)香包一般多以猛虎雄獅為圖樣。2簡(jiǎn)要介紹慶陽(yáng)剪紙與全國(guó)同類民間剪紙相比的個(gè)性特色。（4）不作虛假宣傳。（8）不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)。原因有二：一是根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定由旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，實(shí)行嚴(yán)格的設(shè)立審批制度和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證制度。2導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政部門的處罰不服時(shí)，有權(quán)向人民法院提起訴訟。2心理服務(wù)：亦稱情緒化服務(wù)，即導(dǎo)游人員為調(diào)節(jié)游客在旅游過程中的心理狀態(tài)所提供的服務(wù)。散客單項(xiàng)委托服務(wù)：是旅行社為散客提供的各種按單項(xiàng)計(jì)價(jià)的可供選擇的服務(wù)。六、案例分析題：3不妥之處：（1）地陪應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)到樓上去尋找，而不應(yīng)該和全陪。（5）先通知旅行社而不應(yīng)該先告訴旅游者。（2）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)公安部門開具死亡證明書。（6）向領(lǐng)隊(duì)及親友仔細(xì)匯報(bào)死因。遺物由死者親屬或領(lǐng)隊(duì)帶回。（13）親友在華期間費(fèi)用自理。2三元及第：古代科舉考試中，在鄉(xiāng)試、會(huì)試、殿試均考取第一（解元、會(huì)元、狀元）。禪宗寺院布局，七堂指山門、佛殿、法堂、僧房、廚房、浴室、西凈。具有清熱解毒、消炎消腫、止痛等功效。地下溶洞遍布，洞內(nèi)有地下湖、地下暗河以及石鐘乳、石筍、石柱、石花等景物。2，“隴中小崆峒”改為“隴中小華山”。除裝飾圖案和供養(yǎng)畫每個(gè)時(shí)期都有外，其它題材和形式隨藝術(shù)的發(fā)展而不斷創(chuàng)新。2肅南裕固族民俗風(fēng)情簡(jiǎn)述如下：（1