【正文】 所需工作。 (1)普通用戶：可以修改密碼，對資產(chǎn)進(jìn)行注冊，對注冊資產(chǎn)進(jìn)行報(bào)修登記，發(fā)表留言對維修服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，還能方便快捷地使用系統(tǒng)自帶的電子郵箱進(jìn)行實(shí)時(shí)通訊。 Domino 數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具 Domino Designer 可以使用戶方便的進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)， Designer 支持多種語言進(jìn)行開發(fā)，比較常用的是 Lotus Script 和 Lotus Formula 兩種，其他的如 Java、 Javascript、 HTML、 CSS 也可以直接 應(yīng)用到 Domino中來。 Domino 不同于許多其他類型的服務(wù)器，他集成了許多種 服務(wù)在整個系統(tǒng)中。對于這些以非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化為特征的“文檔型”數(shù)據(jù)的處理， Lotus Domino/ Notes 還提供了全文搜索、版本控制、文檔鏈接等等信息檢索、處理手段。 Notes/Domino 的電子郵件與報(bào)文傳遞功能通常被稱為 Notes Mail。 ACL 控制列表對服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫內(nèi)的文檔以及文檔的字段進(jìn)行 了嚴(yán)格的控制。因?yàn)?Domino 文檔數(shù)據(jù)庫的基本元素就是文檔本身，而文檔可以同時(shí)包含結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的信息，所以 Domino 能夠存儲和管理類似文檔這樣的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的信息。 Lotus Domino 技術(shù)研究 Lotus Domino/Notes 是優(yōu)秀的辦公電子協(xié)作平臺， Domino/Notes 誕生同時(shí)也產(chǎn)生了一個專有名詞來表示這種嶄新的模式：群件 （ groupware）。 2 技術(shù)背景 該 故障 報(bào)修 系統(tǒng)主要采用 Lotus Domino 數(shù)據(jù)庫 、 Lotus Domino Designer RJavaScript、 LotusFormula、 LotusScript、 HTML 語言 等技術(shù)和工具，整體設(shè)計(jì)遵循軟件工程的方法，經(jīng)過需求分析、總體設(shè)計(jì)、文檔和代碼的編制、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 和測試幾個階段。 目前，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件運(yùn)行的模式主要有二類： Client/Server 模式，Browser/Server 模式。 B/S Structure。 隨后詳細(xì)介紹了系統(tǒng)的 用戶管理、資產(chǎn)管理、故障 處理 及其結(jié)果發(fā)布 、留言板等模塊的開發(fā)。 畢業(yè)設(shè)計(jì) ( 論文 ) 基于 LOTUS 的故障報(bào)修系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 論文作者姓名： 申請學(xué)位專業(yè)： 申請學(xué)位類別： 指導(dǎo)教師姓名（職稱）： 論文提交日期： 基于 LOTUS 的 故障報(bào)修系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 摘 要 目前國內(nèi)市場各品牌的競爭十分的激烈，大多數(shù)廠家都已進(jìn)入同質(zhì)化競爭的階段，市場客戶在選擇購買產(chǎn)品時(shí)，除了考慮產(chǎn)品價(jià)格的因素外，更多地在關(guān)注產(chǎn)品的售后服務(wù)，而故障報(bào)修作為售后服務(wù)中重要的一環(huán)，已成為影響產(chǎn)品銷售的越來越重要的因素。最后，根據(jù)目前技術(shù)的發(fā)展和實(shí)際的需要，總結(jié)了當(dāng)前的工作，并對故障報(bào)修系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)行了展望。 Lotus Domino 目 錄 論文總頁數(shù)： 24 頁 1 引言 ............................................................................................................................. 1 2 技術(shù)背景 ...................................................................................................................... 1 B/S 結(jié)構(gòu) .............................................................................................................. 1 Lotus Domino 技術(shù)研究 ........................................................................................ 2 Lotus Domino/Notes 的主要功能 .................................................................. 2 Lotus Domino/Notes 的主要特點(diǎn) .................................................................. 2 3 需求分析 ...................................................................................................................... 3 系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo) ..................................................................................................... 3 系統(tǒng)功能需求 ..................................................................................................... 3 4 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ...................................................................................................................... 4 設(shè)計(jì)思想及流程 .................................................................................................. 4 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) ..................................................................................................... 4 系統(tǒng)體系架構(gòu) ..................................................................................................... 5 Domino/Notes 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) .................................................................................... 5 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫 ............................................................................................... 6 創(chuàng)建表單 ................................................................................................... 6 創(chuàng)建視圖 ................................................................................................... 8 5 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) ................................................................................................................... 9 前臺登錄頁面 ..................................................................................................... 9 用戶管理 ............................................................................................................ 9 用戶注冊 ................................................................................................... 9 用戶審核 ................................................................................................. 10 修改密碼 ................................................................................................. 11 找回密碼 ................................................................................................. 11 資產(chǎn)管理 .......................................................................................................... 12 資產(chǎn)注冊 ................................................................................................. 12 資產(chǎn)審核 ................................................................................................. 13 報(bào)修管理 .......................................................................................................... 14 報(bào)修登記 ................................................................................................. 14 報(bào)修處理 ................................................................................................. 14 處理結(jié)果發(fā)布 .......................................................................................... 15 公告管理 .......................................................................................................... 16 權(quán)限管理 .......................................................................................................... 17 故障查詢 .......................................................................................................... 18 電子郵件 .......................................................................................................... 19 其他功能介紹 ................................................................................................... 20 服務(wù)評價(jià) ................................................................................................. 20 待 辦事項(xiàng) ................................................................................................. 21 6 系統(tǒng)測試 ..................................................................................................................... 21 測試環(huán)境 ..............................................................