【正文】 新方便等。這種管理方式不僅讓企業(yè)信息管理者感到非常的厭倦,也存在著不可避免的缺點(diǎn),如效率太低、保密性太差。明確了系統(tǒng)的功能需求,層次結(jié)構(gòu),各模塊功能任務(wù)和其他具體細(xì)節(jié)要求。本文主要討論基于WEB的B/S結(jié)構(gòu)辦公自動(dòng)化(OA)管理系統(tǒng)。第一篇：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)論文：基于BS的OA系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)論文：基于B/S的OA系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)【中文摘要】WEB從最初的靜態(tài)文本編輯到現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)基于圖形化、擁有強(qiáng)大的交互能力和靈活多變的動(dòng)態(tài)頁(yè)面已走過了幾十年。該項(xiàng)目來源于實(shí)際需求,旨在解決單位紛繁無序的辦公管理模式,簡(jiǎn)化流程,提高效率。詳細(xì)論述了系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),各模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)和其他細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。時(shí)間一長(zhǎng),伴隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，企業(yè)所需要管理的信息就會(huì)越來越多,就會(huì)產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這樣就會(huì)對(duì)查閱、更新、保存等方面都產(chǎn)生不少的困難。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高企業(yè)信息管理的效率,大大降低企業(yè)在信息管理上的投入，使企業(yè)獲得更大的利潤(rùn)空間。第三章，擬解決的關(guān)鍵性問題。正是在這樣的背景下作者擬開發(fā)一套基于移動(dòng)平臺(tái)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。移動(dòng)辦公系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)能進(jìn)一步提高企業(yè)的信息化水平，提高企業(yè)的辦公效率從而加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。起初，辦公自動(dòng)化主要是方便了各種辦公文檔的管理和編輯，使用各種辦公軟件，在電腦上編輯文檔和管理文檔，實(shí)現(xiàn)辦公的電子化和無紙化；由于數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展和成熟，辦公自動(dòng)化進(jìn)入數(shù)據(jù)化階段，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)以及客戶端服務(wù)端的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)技術(shù)的結(jié)合使OA步入更高的水平；OA真正產(chǎn)生實(shí)用價(jià)值并極大提高辦公效率是引入了用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)的新型數(shù)據(jù)庫(kù)和工作流，這些新技術(shù)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)了更高程度的辦公數(shù)據(jù)化，辦公更加的簡(jiǎn)便快捷，在辦公上真正體現(xiàn)了信息技術(shù)的巨大優(yōu)勢(shì)；自互聯(lián)網(wǎng)這一偉大信息技術(shù)發(fā)展成熟以后，辦公自動(dòng)化不再局限于文件的管理和文檔的轉(zhuǎn)送，即數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單存儲(chǔ)管理，而是進(jìn)入了分析數(shù)據(jù)為決策提供信息支持，在這種新型的主流辦公信息系統(tǒng)中，瀏覽器處于系統(tǒng)頂層，處理和挖掘數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序處于中部，底層是交互信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。（3）靈活性為了方便管理和實(shí)現(xiàn)以人為本的軟件設(shè)計(jì)理念，OA系統(tǒng)不僅要在建立建設(shè)在標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)之上，更要盡可能實(shí)現(xiàn)自我定義功能，系統(tǒng)的使用者可以根據(jù)自己的需要對(duì)門戶管理，資源管理，和數(shù)據(jù)流程管理等進(jìn)行自我定義，加強(qiáng)對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的掌控能力，而不局限于軟件開發(fā)者的使用框架，這樣的系統(tǒng)非常靈活，具有很好的自適應(yīng)性（4）穩(wěn)定性辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的穩(wěn)定性是衡量軟件優(yōu)劣的重要指標(biāo)[4]，在b/s 架構(gòu)下的系統(tǒng)的系統(tǒng)使用者在短時(shí)間內(nèi)會(huì)非常多，因此對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求會(huì)非常高，OA系統(tǒng)的穩(wěn)定穩(wěn)定性會(huì)在系統(tǒng)壓力測(cè)試中得到具體衡量，系統(tǒng)所能承受的壓力大小決定了它的穩(wěn)定性。OA主要的目的是整合目前的管理組織，合理調(diào)配組織資源，使各部門高效合作，從而使決策得到最大化實(shí)現(xiàn)。圖11 流程孤島圖示（2）信息孤島是OA系統(tǒng)的另一個(gè)孤島困境，這是由于公司的信息流通的期望速度遠(yuǎn)大于實(shí)際速度造成的。決策的被動(dòng)。由于國(guó)家對(duì)3G建設(shè)持續(xù)加大投入，3G已經(jīng)成為目前的主流通信網(wǎng)絡(luò)，哪里都有網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)來臨，移動(dòng)化成為整個(gè)IT界關(guān)注的焦點(diǎn)。該公司的信息化水平相對(duì)較高，業(yè)已實(shí)現(xiàn)電子化，數(shù)據(jù)化的傳統(tǒng)辦公信息化，構(gòu)建了一套完備的office automation system，該信息化的核心是公司信息門戶的建成。通過在智能機(jī)等移動(dòng)端上下載相應(yīng)的公司移動(dòng)辦公應(yīng)用，智能機(jī)便具有計(jì)劃管理，收發(fā)通知和處理公務(wù)等能力，智能機(jī)也成為了一臺(tái)辦公電腦。第二章是相關(guān)開發(fā)技術(shù)介紹，第三章是需求分析，第四章是系統(tǒng)設(shè)計(jì)，第五章是編程實(shí)現(xiàn)，第六章是系統(tǒng)測(cè)試。首先進(jìn)行的是需求快速分析階段，該階段是在短時(shí)間內(nèi)快速獲取用戶的業(yè)務(wù)需求，形成大體上的規(guī)格需求說明書和模型構(gòu)建規(guī)范。MVC設(shè)計(jì)模式的三個(gè)基本組件視圖、模型和控制器具體工作原理如下：視圖是與用戶交互的API，傳統(tǒng)的視圖就是等同于普通的HTML頁(yè)面，僅僅具有簡(jiǎn)單的顯示功能，目前流行的視圖頁(yè)面已經(jīng)融合了Ajax、Flash、XML等多種先進(jìn)的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)多種動(dòng)態(tài)的交互方式。文件審批流程是一個(gè)比較復(fù)雜的過程，不同單位的復(fù)雜程度不同，一個(gè)文件的審批通常需要經(jīng)過創(chuàng)建、初審、再審、終審等過程，有些復(fù)雜的重要文件審批流程還涉及到聯(lián)合審批，即通常所說的“會(huì)簽”。WFMC給出的工作流定義和基本模型如圖23所示，該模型具有流程定義工具、監(jiān)控和管理工具、增強(qiáng)服務(wù)、客戶端應(yīng)用程序、調(diào)用程序和工作流引擎等關(guān)鍵模塊組成。（2）高效穩(wěn)定的引擎內(nèi)核工作流引擎經(jīng)常被用在各種場(chǎng)合，如涉及到大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理、多重并發(fā)控制以及許多復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，因此必須使得引擎具有很高的效率，這些效率的決定因素是工作流引擎中所內(nèi)置的高效內(nèi)核。在Struts框架出現(xiàn)之前，普通的Model1模式中基于Servlet的架構(gòu)方式在設(shè)計(jì)和編碼時(shí)比較混亂，頁(yè)面代碼和功能代碼混合在一起，即影響編碼的效率，也影響編碼的質(zhì)量，最重要的是當(dāng)功能模塊需要修改或更新的時(shí)候，必須進(jìn)入模塊內(nèi)部進(jìn)行修改，往往一個(gè)很小的功能改動(dòng)會(huì)牽涉到許多功能模塊的編碼修改，這樣越改越亂，極其容易出現(xiàn)編碼錯(cuò)誤或者BUG，導(dǎo)致系統(tǒng)功能不穩(wěn)定，從而影響客戶滿意度，也增加了維護(hù)人員的工作量。Hibernate中間件的基本組成接口有6個(gè)，分別是Session接口、Query接口、Criteria接口、Configuration接口、SessionFactory接口以及Transaction接口，這些接口供給開發(fā)人員使用，用來操作具體的Hibernate對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行增刪改查等基本操作，其基本功能如圖26所示。Transaction接口是Hibernate中間件中的事務(wù)處理接口，事務(wù)處理機(jī)制一般的Hibernate中不具備，主要還是提供對(duì)SQL中操作方式的封裝的接口，這樣可以通過SQL的標(biāo)準(zhǔn)性來適應(yīng)各種DBMS和開發(fā)平臺(tái)。當(dāng)新的Activity初始化之后，先前的界面信息被置于棧頂，同時(shí)獲取到焦點(diǎn)，棧始終保持著后進(jìn)先出的原則，所以在恢復(fù)先前的Activity時(shí)，當(dāng)前的Activity被彈出，然后被銷毀，新的Activity啟動(dòng)后，舊的Activity暫停，這時(shí)通過Activity生命周期中的回調(diào)函數(shù)來實(shí)現(xiàn)。停滯狀態(tài)是Activity的凍結(jié)狀態(tài)，這時(shí)新的Activity往往覆蓋舊的Activity，用戶不能訪問原Activity的參數(shù)，界面將不再顯示，資源往往會(huì)被其他的應(yīng)用程序所占用。Activity從OnResume方法開始到OnPause方法調(diào)用的過程中，將重復(fù)重用和暫停的狀態(tài)，該過程雖然多次重復(fù)，但暫用的資源不算太多。在得到數(shù)據(jù)結(jié)果后。它們遵循以下原則運(yùn)行[17]：客戶端將用戶需要的數(shù)據(jù)信息通過普通瀏覽器向應(yīng)用服務(wù)器發(fā)出HTTP請(qǐng)求，應(yīng)用服務(wù)器端通過應(yīng)用程序和中間組向數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器端發(fā)出請(qǐng)求，在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器端作出響應(yīng)以后，向客戶端瀏覽器返回執(zhí)行結(jié)果，執(zhí)行結(jié)果以HTML頁(yè)面的形式表示。某公司移動(dòng)辦公系統(tǒng)主要滿足集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員通過手機(jī)或者iPad等移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)辦公的需要。（4）沒有保存客戶、同事的通信方式或沒有隨身攜帶公司內(nèi)部通訊錄而沒法和客戶、同事取得聯(lián)系，而通過移動(dòng)辦公系統(tǒng)就可以解決這類問題。通過手機(jī)或者移動(dòng)終端等設(shè)備借助無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)OA系統(tǒng)的移動(dòng)化，已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分[11]。（2）實(shí)現(xiàn)辦公系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的移動(dòng)化，提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作效率，而不僅僅是單純的流程調(diào)整[13]。 模塊分析 系統(tǒng)模塊分析某公司目前已經(jīng)使用一個(gè)OA平臺(tái)多年，該平臺(tái)作為企業(yè)的日常辦公管理平臺(tái)，是公司信息化發(fā)展和日常辦公的基礎(chǔ)，可以為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)，為員工提供良好的辦公手段和環(huán)境，增強(qiáng)員工之間的協(xié)同工作能力，提高工作效率。（4）實(shí)時(shí)信息和通知不能及時(shí)到達(dá)指定用戶，會(huì)議通知、日程安排等功能，在OA系統(tǒng)上安排后，還需要通過電話和短信通知到人，造成人力和資源的浪費(fèi)，沒有起到OA系統(tǒng)應(yīng)有的作用。 移動(dòng)辦公系統(tǒng)的要求移動(dòng)辦公系統(tǒng)實(shí)施涉及到信息技術(shù)和通信技術(shù)多個(gè)領(lǐng)域技術(shù)的融合，同時(shí)需要移動(dòng)領(lǐng)域特有的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，這些都影響著最終用戶的使用效果及移動(dòng)平臺(tái)給公司帶來的預(yù)期價(jià)值，所以，對(duì)于移動(dòng)辦公系統(tǒng)，必須體現(xiàn)出以下幾個(gè)方面：（1）具有針對(duì)移動(dòng)信息化特點(diǎn)的移動(dòng)終端。（5）系統(tǒng)發(fā)出的各種提醒更人性化。（2）增強(qiáng)溝通協(xié)作，拓展工作范圍，讓領(lǐng)導(dǎo)快速獲取有效信息，使決策高效合理，提高工作質(zhì)量，增加決策能力[15]。前置條件 登錄用戶通過身份驗(yàn)證。3．系統(tǒng)再次驗(yàn)證直至成功。這部分功能的用例圖如圖33所示：圖33 流程管理部分用例圖 安全設(shè)計(jì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的安全性對(duì)于某公司來說非常重要，因?yàn)樗窃摴疚募靶畔⒌拇鎯?chǔ)中心。機(jī)制安全多重校驗(yàn)，防止密碼窮舉攻擊其中手機(jī)號(hào)碼校驗(yàn)需要運(yùn)營(yíng)商配合，支付費(fèi)用。（2）專有APN接入為了保證只有公司先前設(shè)定的手機(jī)號(hào)才能有效接入后臺(tái)服務(wù)器，用戶需要向相關(guān)的運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)專門的手機(jī)接入名稱（APN）。以下幾點(diǎn)是SSL協(xié)議提供的服務(wù)：（1）通過認(rèn)證用戶及服務(wù)器來保證數(shù)據(jù)可以被發(fā)送到正確的客戶機(jī)、服務(wù)器上，從而確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼_性。而且，引入移動(dòng)辦公系統(tǒng)后不會(huì)對(duì)原有公司運(yùn)行的各類系統(tǒng)的穩(wěn)定性造成影響。移動(dòng)辦公系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)制造商的基礎(chǔ)合作雖然會(huì)產(chǎn)生一些費(fèi)用，但是可以實(shí)現(xiàn)用戶賬戶和手機(jī)設(shè)備之間的綁定。（3）停用鎖止為了確保用戶的機(jī)密數(shù)據(jù)不會(huì)被泄漏，當(dāng)用戶因?yàn)槭謾C(jī)丟失或其他原因需要暫停移動(dòng)業(yè)務(wù)時(shí)，移動(dòng)辦公系統(tǒng)可以根據(jù)用戶需求鎖定相應(yīng)的數(shù)據(jù)，禁止其他用戶登錄[28]。如果隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，辦公量劇增，我們可以按照之前的計(jì)劃將另外的公司信息系統(tǒng)整合入這個(gè)總系統(tǒng)。（3）在完成辦公信息系統(tǒng)和門戶信息系統(tǒng)移動(dòng)化之后，公司里面原有的各種各樣的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)成為另外一個(gè)移動(dòng)化目標(biāo)，此時(shí)只要將它們接入移動(dòng)平臺(tái)就可以啦，這樣就是實(shí)現(xiàn)了第三大系統(tǒng)的移動(dòng)化。依據(jù)企業(yè)給出的建設(shè)路線圖，同時(shí)盡量依靠現(xiàn)有的信息系統(tǒng)資源，我們定下了下面幾個(gè)比較明確的目標(biāo)：（1）切實(shí)有效的利用現(xiàn)有各種資源，整合各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)各類已有數(shù)據(jù)的移動(dòng)化[16]。（5）建立該系統(tǒng)的目的是完善已有的OA系統(tǒng)。（2）保密性好，運(yùn)行穩(wěn)定該種平臺(tái)要接入不同的信息系統(tǒng)，連入不同的net，平臺(tái)的結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜但功能十分強(qiáng)大。（4）不一位追求系統(tǒng)的超前性，而更要關(guān)注實(shí)踐效果，為此，我們要注意下面兩個(gè)問題：裝載在移動(dòng)端上的應(yīng)用的源代碼應(yīng)用原生語言書，減少應(yīng)用bug，提高應(yīng)用的性能。 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓摴緸閷?shí)現(xiàn)辦公系統(tǒng)的移動(dòng)化，給出了下面兩個(gè)布置方案：（1）在demilitarized zone 布置smartMIP服務(wù)器。圖42 Smart MIP服務(wù)器部署在DMZ區(qū) 這種 布置方式需要符合下面三個(gè)要求：首先smartMIP應(yīng)布置在防火墻之間的隔離區(qū)，并且該服務(wù)器要能映射到公網(wǎng)IP，這樣的話智能機(jī)等移動(dòng)端就可以方便的借助Ineternet登陸該服務(wù)器。（2）在公司內(nèi)網(wǎng)布置smartMIP，使用運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)專線實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端和內(nèi)網(wǎng)的連接。權(quán)衡兩種方案，分析企業(yè)目前的狀況后，筆者認(rèn)為應(yīng)按一下方式建設(shè)：（1）使用vpdn 專線網(wǎng)絡(luò)，將smartMIP放在內(nèi)網(wǎng)而非隔離區(qū)。在移動(dòng)設(shè)備的更換中存在時(shí)間和資金的困難時(shí)，我們先期采用第一種方案緩沖，然后慢慢向第二種方案轉(zhuǎn)換，在smartMIP服務(wù)器在向內(nèi)網(wǎng)的轉(zhuǎn)過程中，使用者可以有充足時(shí)間完成移動(dòng)終端的更換。 接入方式將公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)接入移動(dòng)辦公系統(tǒng)有三種主流方法，在模型視圖控制器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)下，我們可以從數(shù)據(jù)，外在顯示以及數(shù)據(jù)的三個(gè)層次完成平臺(tái)與子信息系統(tǒng)的連接。（3）我們只要一次性將業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入，此后便可支持各種版本的升級(jí)系統(tǒng)，一次定型以后不必再考慮不兼容問題。WebParser對(duì)接過程中，應(yīng)充分考慮原有系統(tǒng)在手機(jī)終端上的易用性[21]，將基于個(gè)人電腦的信息系統(tǒng)方便的轉(zhuǎn)化為基于移動(dòng)端的信息系統(tǒng)，使用者可以方便的進(jìn)行業(yè)務(wù)的處理使用各種功能。(3)合同管理：通過手機(jī)進(jìn)行合同的分類查詢和審查批示。(7)資訊管理：能夠及時(shí)得到公司發(fā)布的資訊，并實(shí)現(xiàn)信息分類管理的功能。（2）我的請(qǐng)求：由我本人新建并可以在“我的請(qǐng)求”中查詢其處理情況的請(qǐng)求。（6）領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公文的回復(fù)情況。完成這一步驟后，需要選擇任務(wù)的起止時(shí)間，以確保該請(qǐng)求能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。設(shè)置成功后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向給予協(xié)作的成員發(fā)送內(nèi)部短信，在短信中會(huì)有一個(gè)“直接辦理”的窗口引來導(dǎo)相應(yīng)的成員直接進(jìn)行辦理。如果有，則需要上傳正確的附件并填寫附件說明，然后進(jìn)入下一步，即選擇審批該公文的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于大部分公司尤其是某些業(yè)務(wù)受到各種因素制約的公司來說，及時(shí)處理公文都是決定公司發(fā)展的重要方面。如果是他人代辦，則委托第三人處理。如果回復(fù)，則輸入文本內(nèi)容的回復(fù)，然后進(jìn)入下一步。開始工作后，它首先根據(jù)要求查詢通訊錄數(shù)據(jù)庫(kù)，如果不存在符合條件的人員，不能顯示他的聯(lián)系信息，就顯示查無此人。如果新聞的屬性為正式發(fā)布，則可以不用審核；如果新聞的屬性為草稿，則需要交由審核人審核，審核通過后才能正式發(fā)布。如果審核人將草稿修改后打回給創(chuàng)建人，則表示審核沒有通過。移動(dòng)辦公的特殊性使它的過程設(shè)計(jì)更為簡(jiǎn)潔易操作，所以它的過程更少更簡(jiǎn)便，比起以往的OA系統(tǒng)它的公文流轉(zhuǎn)速率更快，公文的處理效率大大提高。企業(yè)的服務(wù)端有新的公文批復(fù)，新的業(yè)務(wù)報(bào)表時(shí)，這些最新的信息都會(huì)被立即傳送給移動(dòng)客戶端，保持信息的最廣范圍共享。由于存在多樣化的推送手段，服務(wù)器會(huì)根據(jù)使用者的客戶端的實(shí)際情況合理選定推送信息的方法，讓客戶端最方便快速的接受信息。各種常用文檔在不同手機(jī)上顯示需要進(jìn)行，無需第三方軟件支持，安裝客戶端軟件之后，可以直接查看各種類型的文件，如純文本類、超文本類、圖片類、復(fù)雜文檔類（如word, excel, ppt, pdf）、壓縮文檔類等多種格式，可以滿足大部分用戶的需求[34]。第六章 移動(dòng)辦公系統(tǒng)的測(cè)試 （1）移動(dòng)平臺(tái)的硬件環(huán)境 該類平臺(tái)運(yùn)行負(fù)荷不大，常見的電腦服務(wù)器都可以支持運(yùn)行，在本文的系統(tǒng)測(cè)試中我們使用是國(guó)際商用機(jī)器公司的3650服務(wù)器，下面的表格是具體的介紹。在單元測(cè)試中運(yùn)用白盒測(cè)試方法，主要測(cè)試主要功能模塊及代碼的規(guī)范化[38]。與事務(wù)相關(guān)的指標(biāo)有：事務(wù)量，成功事務(wù)量，失敗事務(wù)量，平均事務(wù)量。