20xx年客服工作計(jì)劃精編與20xx年客服工作計(jì)劃范例匯編-wenkub
2024-10-11 08 本頁面
【正文】 已逐步完善。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。不可忽視細(xì)節(jié)問題。2018年客服工作計(jì)劃精編與2018年客服工作計(jì)劃范例匯編第 4 頁 共 4 頁2018年客服工作計(jì)劃精編(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WIxGS006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對質(zhì)
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