20xx物業(yè)客服工作計(jì)劃結(jié)尾與20xx物業(yè)客服工作計(jì)劃范文匯編-wenkub
2024-10-10 15 本頁(yè)面
【正文】 年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。2018物業(yè)客服工作計(jì)劃結(jié)尾與2018物業(yè)客服工作計(jì)劃范文匯編第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)2018物業(yè)客服工作計(jì)劃結(jié)尾（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。（五）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。 人員的招聘、培訓(xùn)。 完善業(yè)主檔案。1 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。1 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)?；厥卓头恳荒陙淼墓ぷ?感慨頗深。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。三、 改變職能、建立提成制。一期收費(fèi)率從55%提高到58%。物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:(一)搞
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