20xx年4s店客服工作計劃【最新版】-wenkub
2024-10-09 17 本頁面
【正文】 和分析。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。(三) 定時后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。(七) 統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。(五) 將跟蹤信息按時匯總。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：(一) 及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
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