如何當(dāng)主管-wenkub
2023-05-14 08:14:31 本頁面
【正文】 7 6 5 4 3 2 1 關(guān)心員工 關(guān)心生產(chǎn) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 情境領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)變理論： 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 參與式 教導(dǎo)式 授權(quán)式 領(lǐng)導(dǎo)式 M4 M3 M2 M1 下級成熟度 關(guān)心人 抓組織 控制 — 設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)控制運行 控制過程 比較 實際工作與標(biāo)準(zhǔn) ③ 采取 糾正 措施 ④ 反 饋 設(shè)立 標(biāo)準(zhǔn) ① 測量 實際工作 ② 工作運行 控制類型： ? 預(yù)備控制 ? 同步控制 ? 反饋控制 ? 要點控制 ☆ 財務(wù)控制 ☆ 經(jīng)營控制（生產(chǎn)、銷售開發(fā)） ☆ 人力資源控制 囚犯的困惑 甲 乙 不告 告 告 不 告 2年 （ +1） 2年 （ +1） 0年 （ +2） 20年 （ 2） 5年 （ 1） 5年 （ 1） 20年 （ 2） 0年 （ +2） 四、主管的有效溝通技巧 ? 肯尼迪機(jī)場的空難 ? 高級管理人中花 80%的時間用于不同的溝通 ? 如果你不是一個有效的溝通者 ? 你就不可能成為一名杰出的管理者 ? 溝通能帶來個人和工作的更大滿足感 溝通模型： 編碼過程 信息與通道 解碼過程 信息發(fā)送者 解碼過程 反饋 噪音 編碼過程 信息接受者 有效溝通的四個步驟： 注意 接受 了解 行動 管理者 70%的時間 用于資訊接受與傳遞 。 二、主管的管理和人際環(huán)境： 封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)： 封閉系統(tǒng)： 資源 轉(zhuǎn)化過程 成果 主管 開放系統(tǒng) : 轉(zhuǎn)化過程 主管 資源 成果 環(huán) 境 案例 21 沈明是不是走投無路了 , 他在哪個方面顯得不足 ? 結(jié)論 :____________ 與員工建立有成效的關(guān)系 故事：羅森塔效應(yīng)，皮格馬利翁效應(yīng)。如何當(dāng)主管 主管的核心管理技能 2020年 5月 主管 ? 主（上帝）管的人 ? 對一部分人來說你是老板，對另一部分人來說你是下屬，處于中間層 ? 主管的責(zé)任心、上進(jìn)心和事業(yè)心 美國 《 商業(yè)周刊 》 調(diào)查 ? 200萬主管（ 1%的人）主宰著美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。 引出：期望定律，期望領(lǐng)導(dǎo)法。 溝通窗戶分析 ： 未知區(qū) 隱藏區(qū) 盲點區(qū) 開放區(qū) 自己知道 己方 自己不知道 別人知道 別
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