售后內勤崗位職責描述-wenkub
2024-10-08 22 本頁面
【正文】 務記錄、發(fā)貨清單、回訪記錄等）u 保護改造資料管理 u 派工單管理 u 用戶意見反饋表管理u 售后人員備品備件資料管理等 四 辦公內勤的其他職務u 售后服務人員的請假、調休，出差借款手續(xù)辦理等； u 售后服務人員現(xiàn)場維護備品備件的管理和準備； u 公司考察客戶相關資料的準備 u 其他臨時性安排工作山源科技200751第二篇：售后內勤的崗位職責售后內勤的崗位職責崗位職責：提醒客戶續(xù)交職保費。并做備案記錄。u 每周做好出差人員的情況匯報，并做好出差人員匯報記錄和人員協(xié)調工作。第一篇：售后內勤崗位職責描述售后內勤崗位職責描述一 售后服務部門出差人員的派工管理。u 待出差人員回公司后，完成派工單管理、并做好備案記錄。u 客戶定期回訪。為客戶辦理各種保全服務。維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業(yè)務，提升售后服務滿意度。性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧。___對待工作積極主動，責任心強，踏實穩(wěn)重。，應屆畢業(yè)生也可。負責訂單的執(zhí)行，并協(xié)調相關事項達成。具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。，及時準確的完成領導交待的任務。篇二職責：。良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識?？蛻粝嚓P信息的錄入管理，建立客戶檔案。較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題。，并組織實施。技術總監(jiān)崗位職責，對質量保證體系進行監(jiān)控及文件修訂。，填寫維修竣工出廠檢驗單，簽發(fā)維修竣工出廠合格證。，按工藝規(guī)范正確完成機動車電器系統(tǒng)的維修作業(yè)。、整理和上報。、使用與維護。，協(xié)助辦理維修費用結算手續(xù)。第五篇：售后崗位職責服務站站長崗位職責、執(zhí)行和落實廠家的售后服務商務政策及相關規(guī)定要求；及時反饋廠家所需的各種信息和報表，并對其準確性負責。，保障維修質量和服務水平，提高客戶滿意度。（進廠臺次、營業(yè)額、毛利率、毛利、單臺產值、工時收入、配件收入、返修率、保險收入、保修收入、客戶滿意度等等），及時制訂相應的服務促銷方案和工作改進計劃并組織實施。并監(jiān)督本部門和公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行。、分析和反饋本地區(qū)競爭對手的市場信息，制訂相應的服務營銷方案并組織實施。并負責處理用戶投訴、爭議和跟蹤服務的實施。規(guī)范作業(yè)流程。、統(tǒng)計、分析各種質量信息、技術信息和本地競爭對手信息，制訂相應的服務營銷方案并組織實施。負責對車輛積極實施防護措施，負責對維修車輛的座椅、方向盤、變速桿、腳踏墊等直觀的部件安裝防護罩。7 如需追加維修項目，須及時通知客戶，和客戶友好協(xié)商并征得用戶的許可和確認。認真填寫維修派工單、車輛檔案卡、維修登記表、客戶維修檔案等資料，并對其規(guī)范性、完整性、準確性及保密性負責。積極做好配件缺件的訂貨登記、過程跟進、到貨通知工作。，并分類建檔保存，且對其內容的準確性、完整性、規(guī)范性負責。維護品牌形象和利益。保險理賠主管崗位職責，協(xié)同有關部門共同解決客戶問題，使服務超過其期望，使之滿意； ，并及時反饋給相關部門及領導； ，開拓事故車業(yè)務市場； ，對事故車掛賬業(yè)務進行賬款的回收； ；；，維護公司企業(yè)形象，有效執(zhí)行公司規(guī)章制度； ； ； 。、車間工作負荷以及備件供應情況，及時、合理地安排維修計劃并積極地跟進其全過程，同時作好客戶的解釋說明工作。，負責及時跟蹤每單保險款的催付和到賬情況。保險資料員崗位職責；并對回款做好賬目管理。負責客戶中心的客戶保險意見表的信息反饋跟進工作。信息資料員崗位職責，并對文件資料的流向、轉發(fā)范圍、完整
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