售后內(nèi)勤崗位職責(zé)描述(完整版)
【正文】 意識。篇二崗位職責(zé)，并監(jiān)控處理完成。為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù)。并做備案記錄。第一篇：售后內(nèi)勤崗位職責(zé)描述售后內(nèi)勤崗位職責(zé)描述一 售后服務(wù)部門出差人員的派工管理。u 客戶定期回訪。維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度。，應(yīng)屆畢業(yè)生也可。具有較強(qiáng)的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。篇二職責(zé)：。客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案。，并組織實施。，按工藝規(guī)范正確完成機(jī)動車電器系統(tǒng)的維修作業(yè)。，協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù)。，保障維修質(zhì)量和服務(wù)水平，提高客戶滿意度。、分析和反饋本地區(qū)競爭對手的市場信息，制訂相應(yīng)的服務(wù)營銷方案并組織實施。規(guī)范作業(yè)流程。、統(tǒng)計、分析各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息和本地競爭對手信息，制訂相應(yīng)的服務(wù)營銷方案并組織實施。7 如需追加維修項目，須及時通知客戶，和客戶友好協(xié)商并征得用戶的許可和確認(rèn)。積極做好配件缺件的訂貨登記、過程跟進(jìn)、到貨通知工作。維護(hù)品牌形象和利益。、車間工作負(fù)荷以及備件供應(yīng)情況，及時、合理地安排維修計劃并積極地跟進(jìn)其全過程，同時作好客戶的解釋說明工作。保險資料員崗位職責(zé)；并對回款做好賬目管理。信息資料員崗位職責(zé)，并對文件資料的流向、轉(zhuǎn)發(fā)范圍、完整性和保密性負(fù)責(zé)。備件主管崗位職責(zé)。，并及時督導(dǎo)、檢查和落實。，定期向財務(wù)部門核對和上報數(shù)據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)員對服務(wù)部人員開展內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)工作。，并給維修車間提供技術(shù)援助?！坝退?、配件、工具”三不落地，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。并對相關(guān)報表或記錄進(jìn)行規(guī)范填寫。、人為損壞設(shè)備工具的員工，按公司規(guī)定提出處理意見。負(fù)責(zé)車間績效、獎懲考核和技能評定并將結(jié)果報服務(wù)經(jīng)理。、設(shè)備保養(yǎng)工作，保障安全生產(chǎn)和生產(chǎn)設(shè)備的正常運行。注意安全防范；保證自身和公司的財產(chǎn)不受損害。、積極配合業(yè)務(wù)工作，對超出既定范圍以及作業(yè)指示不明確的作業(yè)項目和維修換件必須通過業(yè)務(wù)部書面確認(rèn)后執(zhí)行。維修班組長崗位職責(zé)，保證生產(chǎn)安全，技術(shù)質(zhì)量，清潔衛(wèi)生，協(xié)調(diào)工種之間配合。并協(xié)助做好車間的現(xiàn)場管理工作。，如：收發(fā)備件程序、備件存放保管規(guī)定等等。備件計劃員崗位職責(zé)，合理安排庫存，確保售后業(yè)務(wù)正常開展的配件供應(yīng)。，及時檢查、調(diào)整和優(yōu)化庫存配件種類的數(shù)量，保證安全庫存。并做好文件管控工作。遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)經(jīng)營決策。，須盡早通知用戶，做好客戶的解釋說明工作并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。，及時與廠家和公司財務(wù)核準(zhǔn)到賬情況，并對保收索賠款的回收負(fù)責(zé)。17 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。如因重大維修而需要向客戶提供代步車的，須及時報上級領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)公司實際安排向客戶作出積極的回應(yīng)。服務(wù)顧問崗位職責(zé) 積極、熱情、友好地接待客戶，詳細(xì)來了解客戶需求，當(dāng)著客戶的面積極配合完成客戶車輛的故障診斷工作，確定維修項目的維修價格。提升前臺的服務(wù)能力和服務(wù)水平。樹立品牌形象，提高品牌的知名度、滿意度和美譽(yù)度。、季度、月度服務(wù)經(jīng)營計劃和服務(wù)策略并組織實施。，保障文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)。結(jié)算人員崗位職責(zé)、地方有關(guān)汽車維修價格的政策和標(biāo)準(zhǔn)。、整理和上報。，對車身修復(fù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。，對機(jī)修質(zhì)量負(fù)責(zé)。維修質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)，確定維修項目，填寫進(jìn)廠檢驗單。，并組織實施。任職資格中專以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn)。，合理分配人員工作安排。負(fù)責(zé)訂單信息系統(tǒng)錄入、維護(hù)、以及匯總統(tǒng)計工作。任職要求：年齡20___
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