衛(wèi)生院醫(yī)療事故防范預(yù)案-wenkub
2024-10-08 22 本頁面
【正文】 和處理醫(yī)療事故預(yù)案。將登記表交給當(dāng)事人寫出書面陳述后，交科室討論，并由科主任寫出定性結(jié)果于2日內(nèi)交回交辦的職能科室。醫(yī)院應(yīng)對投訴事件進行定期分析，要從醫(yī)院管理的機制、制度、程序上提出整改措施，防止類似時件重復(fù)發(fā)生。投訴處理管理制度；醫(yī)院設(shè)立專門管理部門(或?qū)Ｈ?負(fù)責(zé)患者的投訴接待工作，有工作規(guī)范與記錄文件,對投訴的問題應(yīng)及時與相關(guān)科室部門通報,對重大事件投訴的信息迅速報告院領(lǐng)導(dǎo)。（6）凡遭到病人的投訴，雖沒有發(fā)生經(jīng)濟賠償，但經(jīng)核查確系因醫(yī)務(wù)人員在診療服務(wù)中有違規(guī)行為的，每起投訴扣直接責(zé)任者70元，科室主要領(lǐng)導(dǎo)30元。（4）三級醫(yī)療事故：發(fā)生三級醫(yī)療事故賠償額在五萬元以下的，給予直接責(zé)任者嚴(yán)重警告一次，停發(fā)3個月效益工資。（2）一級醫(yī)療事故：賠償在20萬元以下、10萬元以上的，給予直接責(zé)任者開除或留用一年、記大過處分一次，降職低聘一年，停發(fā)一年效益工資。（7）接待投訴工作人員應(yīng)本著“熱情接待、耐心解釋、坦誠溝通、謹(jǐn)慎答復(fù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)”的態(tài)度，積極應(yīng)對患方聚眾過激行為，并做到“言行有理、有利、有節(jié)”，依法維護醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。（5）如患者已經(jīng)死亡，為明確死因，正確處理善后工作，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)及時征詢患方直系親屬是否同意尸檢，患方無論同意與否，均應(yīng)書面簽署意見及時交回，并在病歷中認(rèn)真規(guī)范記錄。報告內(nèi)容包括：報告單位、報告時間、事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、后果（死亡、殘廢、器官損傷、功能障礙以及其他人身損害后果等）、醫(yī)患雙方當(dāng)事人的情況、死亡患者是否尸檢、尸檢結(jié)果、科室初步處理意見、根據(jù)造成差錯的環(huán)節(jié)今后需加強的防范措施等。不允許瞞報、漏報或遲報情況的發(fā)生。在醫(yī)療事故防范領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，科室在實施新業(yè)務(wù)、新技術(shù)前必須進行充分論證后上報醫(yī)務(wù)部，同時做好新業(yè)務(wù)開展前的準(zhǔn)備工作，最后醫(yī)務(wù)部組織相關(guān)專家及職能科室進行審核、批準(zhǔn)后方可開展。（11）醫(yī)技科室應(yīng)完善適應(yīng)科室特點的三級檢診制度。應(yīng)堅持上級醫(yī)師檢診、把關(guān)制度，尤其要把好重點病人診治過程的環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。（8）嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，對重點病人，上級醫(yī)師及經(jīng)治醫(yī)師必須及時查房和巡視。（5）認(rèn)真落實各級人員崗位責(zé)任制,嚴(yán)格遵守各項醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)及行政法規(guī)。堅決制止紅包等不正之風(fēng)的出現(xiàn)，發(fā)生問題，絕不姑息。第一篇：衛(wèi)生院醫(yī)療事故防范預(yù)案XXX衛(wèi)生院 醫(yī)療事故防范預(yù)案為了深入貫徹《醫(yī)療事故處理條例》的有關(guān)精神，堅持“預(yù)防為主”的原則，有效地預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，我院特制定防范醫(yī)療事故預(yù)案，具體如下：1．建立醫(yī)療事故防范領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院防范醫(yī)療事故的領(lǐng)導(dǎo)工作。（2）切實改善醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，在言語、行為舉止上講究文明禮貌，對待病員一視同仁，樹立“病人至上，廉潔行醫(yī)”的觀念。（6）各科室要制定出適合本科室工作性質(zhì)的醫(yī)療事故防范具體措施，并嚴(yán)格按照該措施進行日常工作。對于病情危重、復(fù)雜、疑難的病例，以及具有潛在醫(yī)療糾紛的患者，必須及時報告科組長，加強科間協(xié)作，盡快組織會診，必要時可請院外專家會診，如條件允許應(yīng)建議患者轉(zhuǎn)院治療。（10）嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》和《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》，規(guī)范病歷資料管理，嚴(yán)禁任何人對病歷進行涂改、粘貼、刮擦、偽造、隱匿和銷毀。放射科實行閱片、審核報告制度；急診 X線、B超等檢查必須及時完成；檢驗科室當(dāng)日報告需由科主任技術(shù)把關(guān)，急診化驗必須在接到標(biāo)本后 30min內(nèi)出具結(jié)果（個別檢查項目除外）。（13）建立醫(yī)療差錯上報制度。發(fā)生醫(yī)療事故后處理程序（1）一旦發(fā)生醫(yī)療差錯事故，經(jīng)治或當(dāng)班醫(yī)師應(yīng)立即通知上級醫(yī)師和院領(lǐng)導(dǎo)，不得隱瞞。待事故處理完畢后，再經(jīng)由醫(yī)務(wù)部組織相關(guān)人員討論、定性后，得出最終處理意見，上報醫(yī)療事故防范領(lǐng)導(dǎo)小組備案。如患方拒收、拒簽、拒絕答復(fù)，應(yīng)當(dāng)如實記載，并由在場人員簽名作證。為了防止矛盾進一步激化，應(yīng)及時通知醫(yī)院保衛(wèi)科或醫(yī)院總值班，必要時報告院領(lǐng)導(dǎo)。直接責(zé)任者承擔(dān)賠償額的10%，科室承擔(dān)賠償額的10%，科室主要業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)賠償額的5%。直接責(zé)任者承擔(dān)賠償額的6%，科室承擔(dān)賠償額的6%，科室主要領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)賠償額的3%。（7）如當(dāng)年科室發(fā)生醫(yī)療事故，科主任、護士長、當(dāng)事責(zé)任
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1