余世維有效溝通觀后感-wenkub
2024-10-08 21 本頁面
【正文】 動承擔(dān)幫助他人的任務(wù)。你能很好理解上級的意圖和理念，上級就不用每次都大費口舌。對上司的詢問，有問必答，而且清楚——讓上級清楚。第一篇：余世維有效溝通觀后感shihingming 余世維有效溝通觀后感溝通的技巧因不同的層次、職務(wù)、職業(yè)有著不同的要求，作為一種有效溝通，我們首先知道該向誰溝通、溝通什么內(nèi)容，本著真實、誠懇的原則，不斷總結(jié)摸索，自然有自己特色的有效溝通手段。最忌似乎、可能、也許這樣的字眼。接受批評，不犯二次過錯。越是艱難的任務(wù)，上級首先想到的是最看重最值得信任的人。對自己的業(yè)務(wù)，主動提出改善計劃——讓上級賞識。主動幫助下級解決問題。鼓勵之后指出他不足，能讓你的下級進步得更快。銷售人員的思想活躍，變數(shù)也最大，你要隨時掌握下級的思想動向，甚至于你能在下級電話的聲音中掌握他的情緒和行蹤，以便及時的有效溝通。業(yè)務(wù)成交前的溝通。shihingming四、事后溝通保持與客戶的不斷聯(lián)系，了解產(chǎn)品銷售情況，聽取客戶的各種意見。五、向左溝通，就是與競爭對手溝通同行不一定是冤家，做同一行業(yè)的銷售人員往往能形成一個圈子，多與這些同行溝通，往往能得到不少有益的信息，最近熱播的電視劇《中國兄弟連》不乏是一個好的范本。他山之石可以攻玉，善于在競爭對手身上學(xué)到他們的長處。球心與上下前后左右六個點的連接，不斷旋轉(zhuǎn)就成了溝通的球形。套用廣告詞：溝通無極限！一切皆有可能！第二篇：《余世維有效溝通》觀后感《余世維有效溝通》心得體會看過余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。余世維博士認(rèn)為溝通的目的有四個方面：控制成員的行為、激勵員工改善績效、表達(dá)情感、流通信息。溝通一詞意義廣泛，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通，在溝通的過程中，不管用什么樣的方式，我想有一個重要的原則，就是以誠相待，無論是面對上司、或是部下、朋友、家人、或是競爭對手，“誠”字都能通用。一、向上溝通，也就是同直接上級的溝通主動報告自己的工作進度、工作遇到的困難，適當(dāng)尋求上級的幫助。充實自己，努力學(xué)習(xí)，主動去了解、理解上級的表達(dá)，更好理解上級的意圖和理念，不用上級每次都大費口舌。對自己的工作、部門（包括其它部門）或公司主動提出改善計劃，只有上級了解自己有超出本職的技能，才能交給你更大的任務(wù)和職權(quán)。善于鼓勵下級，有技巧的鼓勵比批評更容易讓別人改正錯誤。三、事前溝通溝通前先打電話了解對方是否有空，工作上的事情，盡量安排在上班時間，避免在下班后或者休中打擾別人。五、溝通原則對溝通的事情要抱著正直、無偏見、對事不對人的心態(tài)。注意信息的傳達(dá)，避免出現(xiàn)漏斗效應(yīng)，層層脫離。在第三、四集中，余博士講到了溝通的障礙，包括個人的和企業(yè)的障礙。另外，在觀看此次的視頻時，除了一些溝通上的問題，我還學(xué)到了一個新的知識，就是
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