【正文】 的緣由，我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我能給咱們支行營(yíng)業(yè)部帶來(lái)什么和我的工作目標(biāo)和計(jì)劃。謝謝大家！第二篇：銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!首先非常感謝支行黨委提供給我這樣一個(gè)公開(kāi)公正檢驗(yàn)自我、參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)！我叫，現(xiàn)年歲，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，現(xiàn)在 任綜合柜員。同時(shí)收集有效的客戶建議，定期歸納客戶信息，客戶需求，協(xié)助主任，出謀劃策，提出營(yíng)銷與服務(wù)方面的建議。識(shí)別，轉(zhuǎn)介是大堂最重要的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，由于網(wǎng)點(diǎn)地處多個(gè)中高端小區(qū)附近，為客戶提供初步的合理資產(chǎn)配置及理財(cái)建議也是一名優(yōu)秀大堂經(jīng)理所要掌握的技能，在為客戶初步介紹后，再轉(zhuǎn)介給客戶經(jīng)理或是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷條線營(yíng)銷客戶，提升成功率，鎖定新客戶。一、抓大不放小，以誠(chéng)相待，服務(wù)好每一位客戶大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)的形象代言人，她的能力及服務(wù)直接影響到客戶對(duì)銀行的第一印象與評(píng)價(jià)，是網(wǎng)點(diǎn)的核心崗。開(kāi)放式柜員工作的經(jīng)歷使我對(duì)零售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作流程及產(chǎn)品有了更深的了解，可以更好的掌握運(yùn)用公司結(jié)算業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)在客戶服務(wù)與管理方面也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。第一篇：銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！感謝支行舉辦這次競(jìng)聘，給我們提供了一個(gè)鍛煉自己、提高自己的機(jī)會(huì)。今天，我將競(jìng)聘賽音道分理處大堂經(jīng)理這一崗位，在更好的將經(jīng)驗(yàn)與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)以致用的同時(shí)，為自己爭(zhēng)取一個(gè)提升能力的機(jī)會(huì)。真誠(chéng)的微笑與服務(wù)就是鏈接我們和客戶溝通的橋梁，在接待客戶的過(guò)程中，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，合理分流，提供周到溫馨的廳堂服務(wù)，是一名合格大堂經(jīng)理的基本履職。同時(shí)深挖存量客戶潛力，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，提升產(chǎn)品交叉營(yíng)銷率。做好對(duì)保安、保潔，柜面服務(wù)的監(jiān)督管理，用心去發(fā)現(xiàn)每一個(gè)處的亮點(diǎn)與不足，充分調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的氛圍，輔助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶出一個(gè)有激情，有士氣的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)！卡耐基說(shuō)過(guò)，不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任適合自己的職務(wù)。我競(jìng)聘的工作崗位是支行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理一職。首先，我想談的是為什么我要來(lái)競(jìng)聘大堂經(jīng)理一職。自2009年以來(lái)，農(nóng)總行提出“贏在大堂”的戰(zhàn)略，我就一直向往成為接觸客戶的第一人。(一)積累了豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。能在最短的時(shí)間讓客戶使用最適合的途徑辦理業(yè)務(wù)，從專業(yè)的角度解決客戶問(wèn)題，做好后期的客戶維護(hù)工作，使客戶分流順利進(jìn)行，通過(guò)各渠道相互協(xié)作、配合，使全行工作更高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。我性格開(kāi)朗、熱情，為人真誠(chéng)、周到，善于換位思考，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力，能夠很好地協(xié)調(diào)客戶與柜臺(tái)的關(guān)系；在日常的工作中，我也遇到過(guò)多蠻橫的客戶，我總是在違反原則的情況下，為客戶提供便利，采用換位思考方式，與用戶交流，耐心辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人全年零投訴的目標(biāo)。我秉著“真誠(chéng)待人”的信念對(duì)待每位客戶，提供給差異化服務(wù)，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn)，多次和同行交流，摸索出了一套為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)。比如，如何保持大廳的環(huán)境衛(wèi)生、減少客戶的等待時(shí)間和投訴抱怨；怎樣合理安排第三方人員的工作區(qū)域；如何穩(wěn)定安撫客戶情緒、處理突發(fā)事件??這些能力恰恰是我具備的。只有緊緊的依靠整個(gè)營(yíng)業(yè)部的團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。（三）是做好市場(chǎng)調(diào)查研究工作。因而，我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品，通過(guò)自己的成功營(yíng)銷帶動(dòng)整個(gè)分理處的營(yíng)銷意識(shí)和氛圍，爭(zhēng)取在年內(nèi)讓我營(yíng)業(yè)部中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名再上一個(gè)臺(tái)階。只有這樣，才能保證營(yíng)銷持續(xù)健康的發(fā)展。謝謝大家！第三篇：銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘稿銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘稿大堂經(jīng)理競(jìng)聘發(fā)言稿 “MsoNormal” style=“““MsoNormal” style=““尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好！我是來(lái)自農(nóng)行西稍門(mén)支行豐慶路分理處的龍萍，很榮幸今天能與大家相聚在這里，在此特別感謝分行的領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一次參與分理處大堂經(jīng)理競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，給予了我這樣一次展示自我的機(jī)會(huì)，謝謝！“MsoNormal” style=““人生幾多歷練，每一次的歷練將會(huì)在我們以后的生活中留下濃墨重彩的一筆，每一次歷練也為我們的成長(zhǎng)鋪就了絢麗的階梯；在獲知這次的競(jìng)聘消息初期，我猶豫過(guò)，踟躕過(guò)，在一線工作多年的我不知道自己能否勝任這樣的工作，不知道這次的競(jìng)聘會(huì)給我的職業(yè)生涯帶來(lái)什么樣的影響，此刻多虧了領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)、同事朋友的信任以及家人的支持，讓我鼓足了勇氣站在了這里，謝謝你們；我一定不會(huì)辜負(fù)你們的期望，為了你們，更為了自我的實(shí)現(xiàn)，我將格外珍惜這次機(jī)會(huì)，作為職業(yè)生涯的重要里程碑，我將全力以赴，無(wú)論能否成功跨越，終將無(wú)憾！“MsoNormal” style=““大堂經(jīng)理作為一個(gè)分理處的形象代言人，她不僅需要具備扎實(shí)的基本業(yè)務(wù)技能，更重要的則是她的溝通能力、應(yīng)變能力和感染力； “MsoNormal” style=““古語(yǔ)有云：勝者為王，在此做一個(gè)修改與變通剩者為王，我想它更貼近于我們的現(xiàn)實(shí)生活；試想，如果沒(méi)有扎實(shí)的基本業(yè)務(wù)技能，她不可能適應(yīng)她的工作崗位，也就不可能在這個(gè)崗位上長(zhǎng)久呆下去；如果沒(méi)有勤勉好學(xué)的精神，她就將會(huì)被她的工作所淘汰；如果沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，她終將不被時(shí)勢(shì)大潮所接受；關(guān)于這一點(diǎn)，我想在座的各位領(lǐng)導(dǎo)比我更有體會(huì)、比我更有資格發(fā)表以上見(jiàn)解，有誰(shuí)不是通過(guò)多年的業(yè)績(jī)拼搏最終鋪就自己事業(yè)階梯的呢？“MsoNormal” style=““從剛畢業(yè)進(jìn)入農(nóng)行至今，時(shí)光已經(jīng)跨越了9個(gè)春秋，其間經(jīng)過(guò)了幾次的工作調(diào)動(dòng)，每次均帶著原分理處領(lǐng)導(dǎo)的不舍而跨入新分理處的大門(mén)；很幸運(yùn)的是，在每個(gè)分理處都得到了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞與贊揚(yáng)，并獲得過(guò)‘業(yè)務(wù)之星’、‘先進(jìn)個(gè)人’的稱號(hào)；“MsoNormal” style=““伴隨著農(nóng)行的成長(zhǎng)與壯大，我也在不斷地自我提升，包括學(xué)歷的進(jìn)修與新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以及專業(yè)職稱的考試；尤其是近年來(lái)隨著農(nóng)行的改革、走公司化運(yùn)作之路之際，對(duì)我們員工就提出了更高的要求，需要我們轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)，同時(shí)需要我們更快地加入到新型業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中去，在農(nóng)行新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)上力求占據(jù)行業(yè)的制高點(diǎn)；“MsoNormal” style=““農(nóng)行作為國(guó)內(nèi)成立最早的銀行之一，本應(yīng)在銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了天時(shí)之利擁有最老的客戶群，然后它卻在現(xiàn)代銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中被一個(gè)個(gè)后起之秀迎面趕上，并被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面；這些不得不引起我們的反思，雖然事關(guān)整個(gè)農(nóng)行發(fā)展方向的決策權(quán)掌握在中高層管理者手中，但作為直接與客戶接觸的我們也能盡己所能為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量；“MsoNormal” style=““一個(gè)企業(yè)的發(fā)展決定于它的利潤(rùn)增長(zhǎng)，現(xiàn)代銀行業(yè)利潤(rùn)來(lái)源相比過(guò)去已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，以前銀行主要靠存貸利差來(lái)賺取利潤(rùn)，而現(xiàn)在隨著社會(huì)多元化發(fā)展的需要，銀行業(yè)已經(jīng)衍生出多樣化的增值業(yè)務(wù)；從興業(yè)、浦發(fā)、民生等銀行的報(bào)表中我們可以看到，占用銀行60%以上業(yè)務(wù)的存貸款只給銀行帶來(lái)了不到30%的利潤(rùn)，而30%多的新型業(yè)務(wù)卻貢獻(xiàn)了70%的利潤(rùn)；如果我能競(jìng)聘上大堂經(jīng)理，我將利用自己作為分理處窗口的特殊身份，大力宣傳我們農(nóng)行最近上馬的新型業(yè)務(wù)，首先通過(guò)海報(bào)宣傳吸引客戶的眼球，再對(duì)潛在的客戶群從其自身的背景條件著手有針對(duì)性地引導(dǎo)客戶對(duì)我們新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的興趣，同時(shí)再為客戶分析我們現(xiàn)在的產(chǎn)品能夠給他帶來(lái)的穩(wěn)定收益，并有針對(duì)性地列舉其他銀行的產(chǎn)品，突出我們的優(yōu)勢(shì)，從而最終引導(dǎo)其成為我們忠實(shí)的客戶；唯有把這些新型增值業(yè)務(wù)落到了實(shí)處，在客戶中有一個(gè)潛在的概念，才能為銀行的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)；“MsoNormal” style=““經(jīng)常聽(tīng)到農(nóng)行的兄弟姐妹抱怨，我們?cè)谒秀y行中是干得最多的，卻拿得最少的；這個(gè)是事實(shí)，但也有其必然的緣由；在一線的我們都知道，我們每天干的活中有90%的就是一些零碎的存取業(yè)務(wù)，而且往往都是一些活期業(yè)務(wù)，根本給銀行帶來(lái)不了多少收益，沒(méi)給銀行帶來(lái)利潤(rùn)，哪來(lái)的收益？而這些活往往是最累人的，完全是繁復(fù)的機(jī)械性的勞動(dòng)，大家能不抱怨嗎？但在電子信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)的今天，真的有必要所有的事情都要到我們柜臺(tái)來(lái)辦理嗎，這個(gè)問(wèn)題我想大家心中都有一致的答案；那為什么別的銀行的客戶都能夠自覺(jué)地使用電話銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行呢，這方面有一部分原因是我們的客戶群本身的素質(zhì)問(wèn)題，但另一方面也有我們的宣傳和引導(dǎo)不夠的因素；如果我能夠競(jìng)聘上大堂經(jīng)理，我將利用自身的特殊身份和條件，在制作詳細(xì)的電話銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行的流程海報(bào)的同時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)為大家演示虛擬銀行所能帶來(lái)的便利，同時(shí)通過(guò)講解消除客戶心中對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的憂慮；一次兩次也許吸引不了很多用戶，但日積月累所造就的‘勢(shì)’，必將會(huì)深入客戶腦海，從而最終將他們引導(dǎo)成為信息化用戶，徹底將大家從繁重的日常工作中解放出來(lái)；“MsoNormal” style=““在銀行業(yè)快速發(fā)展的今天，作為非銀行業(yè)內(nèi)人士的客戶，他們不可能都知道我們最近又推出了什么業(yè)務(wù)或服務(wù)，因此大堂經(jīng)理就有責(zé)任和義務(wù)為客戶解釋；大堂經(jīng)理作為來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)客戶咨詢的首選對(duì)象，雖然可以幫助客戶解答他們的疑問(wèn)，但大堂經(jīng)理還有一個(gè)天然的優(yōu)勢(shì)主動(dòng)性；我們經(jīng)?？梢钥吹胶芏嗫蛻暨M(jìn)入我們的大堂后一般都會(huì)無(wú)意地瀏覽我們