【正文】 牌車型選擇有誤。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。一、通過不斷的學習，獲取知識產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。所以我就要把這些缺點改正，把優(yōu)點繼承下去。做好我每一天的工作計劃，把每一天的工作做到位，讓經(jīng)理對我感到滿意，才有更多機會留下來，所以工作是一點也馬虎不得，我是恨不得不休息了，也要做好助理工作。這些大概就是我在試用期間做的工作了?；仡欉@一個月的工作，我成功的完成了經(jīng)理給我的工作，本事有進一步的提高，那我這個月的試用期工作總結如下：我這一個月已經(jīng)能夠融入進這個團體了，跟著經(jīng)理把工作做好，思想也變得更成熟了，熟悉了汽車行業(yè)的一些事物，學習的本事也有所提高，更多是對自我銷售本事的鍛煉，已經(jīng)到了能夠獨立處理工德邦一步了，成長如此之快，這大概是我沒有想到的。汽車4s店實習日記2 x月14日雖然昨晚我跟恩師、小羅師兄聊天聊到2點左右，但早上七點鐘的鬧鐘一響，我就立即起床，刷洗一下、吃個早餐就過去眾合力是不是因為我不眼睡呢?不是的，是因為我有敬業(yè)之心，我是以眾合力的正式員工的標準來要求自己汽車4s店工作總結41. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績；2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶；3. 發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶；第 2 頁 共 2 頁4. 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合；5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；6. 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。(一定要重復此程序一次，要不水在發(fā)動機體的循環(huán)管子中會有氣泡，這樣會嚴重影響發(fā)動機的散熱，一定要排空氣)，完畢!注：一般小型車水箱的容積在2公斤左右，防凍液價格1050元之間一瓶，防凍液除了可以讓水箱里的水提高冰點(水的冰點0度，加了后在冬季可以在25度都不結冰)，還可以提高沸點和清除水箱里的積垢。我?guī)Я艘槐竟P記，把那些不懂的知識或零件名稱記下，打算晚上再上網(wǎng)查詢其具體的資料。組長盧炳初是花都人、組員吳奔馳是四川人(工作兩年)、組員程金建是河南人(讀機械的)、組員張文忠是湖北人(技術型)。隨后，行政部的曾主任分配我去長安站的維修部，并說明一些相關事項，主要是讓我們以正式員工要求自己。在xx九年的發(fā)展歷程中，形成了一整套完備的系統(tǒng)，各項工作流程非常清楚，大到管理制度、企業(yè)文化，小到每一項工作、每一個流程，都是我學習的機會。一位同事不在，他人頂替上來，將其工作漂亮的完成，這就是團隊精神。因此，我非常感激主管的栽培，始終帶著一顆感恩的心投入工作，珍惜每一次歷練的機會，認真、專注、負責地去做。做財務一定要細心、謹慎。那是我第一次參加周末值班，第一次值班我就出了錯誤，顧客的維修保養(yǎng)費是785元，顧客是刷卡消費的，我當時不知為何幫顧客刷了455元，事后發(fā)現(xiàn)少收了330元，由于是第一次接觸到這樣的情況，也不知道該怎么處理。由于我來xx的時候，由于各方面的原因，我的入職培訓相對其他的員工來說少了很多，但我沒有因為培訓少了而放棄向其他同事學習的機會，開機動車發(fā)票看似很簡單的工作，業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單，然后對照他們送來的單據(jù)開票，就這樣我也出了很多的錯誤，由于個人的不夠細心和業(yè)代檢查的疏忽，出現(xiàn)問題最大的還是車款的金額。實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。通過三個月的試用期工作，自己學到很多，遇到很多的困難，也出了不少的錯誤。新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。x區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車，價格和xx差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從xx短的多，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。由于自己入威佳集團的時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏?；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對威佳的經(jīng)營理念的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我要帶領銷售顧問要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。通過學習，使我深刻領悟威佳作風，并使自己得到提升。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。馮輝2012年9月第二篇：汽車4s店工作總結汽車4s店工作總結汽車4s店工作總結120xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單。幾乎是從x港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。我會朝著這個目標去努力的。在這里首先感謝陶經(jīng)理的關心、幫助與培養(yǎng)，感謝財務與其他部門同事們的幫助與指導。在用用友做賬的時候，顧客買車的車款，做“借：預收賬款/新車預收款/新車”“貸：主營業(yè)務收入/新車收入/東風日產(chǎn)/(**車型)，應交稅金/應交增值稅/銷項稅額”，然后結轉車款存入銀行。經(jīng)歷了幾次這樣的事情之后，首先自己在開票時一點要認真，其次要求業(yè)代認真檢查。當時心里就比較的亂，幸好曉春和我一起值班，她讓我給顧客打電話。工作中要常懷感恩的心、感激之情。團隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。這也是企業(yè)的核心價值觀之一。我個人認為做工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。謝站長讓盧炳初組長帶我，我們是第二姐，把我算在里面，一共有五個人。由于是第一天來，所以我今天的主要任務是“看”，看組員是怎樣做的。今天的工作給我印象最深的就有兩個操作：一、我在扭緊車輪螺絲時，沒有注意到錐面與錐面的嚙合度比錐面與圓柱面的嚙合度好，并且車輪螺絲一定要鈕緊。在這一天里，組員的工作熱情如同太陽一般，感染著我。隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。作為銷售助理，我對銷售的技巧是學到不少?？粗@些工作，我覺得還不是異常難，在這個月里能夠把這些事情辦好，協(xié)助經(jīng)理的工作，最好助理本職。在這工作，我對自我有更深的了解，我明白自我有優(yōu)點也有缺點。在今后工作，我必須能夠做的比此刻好，把身心投入工作中，讓經(jīng)理對我工作更加的滿意，相信自我必須不辜負經(jīng)理的期待，我也會一向前進的，絕不輕易退縮，并且完善自我，熱情迎接轉正后的工作，只會更優(yōu)秀。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。從此，在領導的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領導的肯定，讓我來國賓會所實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。在x年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級x公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在x我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。三、做好改進對x年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經(jīng)做了相應的調整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。講的稍微直白一些，那就是你能吃這碗飯你就吃，不能吃就早點放棄。我也只能一點點去探究和學習。那次錯誤出現(xiàn)之后，我就開始更加嚴格的去審視自己了。該4S店經(jīng)營某品牌汽車，業(yè)務主要有兩項：一是該品牌汽車的整車銷售。為了能夠減少增值稅稅額，該公司計劃把售后服務業(yè)務分離出去，辦理一個小規(guī)模納稅人的營業(yè)執(zhí)照，按照6%的小規(guī)模納稅人征收率納稅，但是本人認為這是不可取的，原因如下：假設單以備件銷售業(yè)務為例,本月采購備件1,000件，每件10元，共計10,000元。其中銷售351臺。公司并在20xx年9月正式提升任命*xx同事為廳營銷經(jīng)理。以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。根據(jù)公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務。在此表示深深的謝意。汽車4s店工作總結11尊敬的領導：您好!20年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)跨入，回顧過去的一年，在公司領導的指導下，通過全體售后人員的齊心協(xié)力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，完成?0年公司下達的任務指標，公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長，所有成績的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血，是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，對客戶用心服務，在這里對他們表示衷心的感謝。后來我們意識到了問題的嚴重性，在通用公司區(qū)域經(jīng)理的指導下，我們對關鍵部門進行了完善，人員進行了配備，同時出臺了一系列有利于客戶滿意度的優(yōu)惠政策，四季度我們的客戶滿意度成績有了明顯的起色同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。在董事長英明果斷的決策和正確的領導下，與時俱進，積極適應市場需求，使__酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道。一、顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務質量等等方面的工作相結合才能達到。酒店領導層根據(jù)各項工作任務的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。破除了無所作為、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極大地提高了服務質量和服務水平，也為酒店在__同行業(yè)中形成標榜。四、存在不足設施設備不盡完善。酒店尚未制訂出切實可行的“績效考核”。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。2．配件部門負責人或配件庫保管員要對所購進零配件的規(guī)格、名稱、產(chǎn)地、價格等進行全面驗收，并確認合格后，方能在入庫驗收記錄上簽字。C．配件入庫后要統(tǒng)一登記，一物一檔，統(tǒng)一編號，便于查詢。7．為了及時掌握庫存配件的變化情況，避免配件的短缺、丟失或超儲積壓，必須每周定期對配件進行盤點。C．盤點中出現(xiàn)問題的處理：對于盤點后出現(xiàn)的盈虧、損耗、規(guī)格串混、丟失等情況，應組織復查落實，分析產(chǎn)生的原因，并及時予以處理。其計算公式如下：合理儲耗量=保管期平均庫存量?合理儲耗率實際儲耗量=帳存數(shù)量－實存數(shù)量儲耗率=保管期內(nèi)實際儲耗量?保管期內(nèi)平均庫存量?100%實際儲耗量超過合理儲耗量部分作盤虧處理，凡因人為的原因造成配件丟失或損壞的，不得計入儲耗內(nèi)。由于上述原因需要削價處理的，經(jīng)技術鑒定后，由配件保管員填制“物品削價報告單”，報經(jīng)企業(yè)主管領導審批。B．在維修過程中盡量使用積壓的配件，并參考市場價格。9．舊配件管理辦法A．維修車間修車所換下的舊配件，應以舊換新，由配件部門應集中存放。D．對可利用舊配件要造冊登記，進行統(tǒng)一分類管理。C．配件部門所收的索賠舊配件應分類保管，用專用記錄本詳盡登記每次索賠舊配件的業(yè)務明細，以備日后查驗。G．要認真執(zhí)行配件索賠前的檢驗規(guī)定，不夠索賠要求的一律不予索賠。為了購買一些有用的技術書籍，我常從自己的生活費中擠出一些零錢，置書研技。在成績面前，我沒有絲毫的自滿，我深知，自己雖是一名外聘員工，但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺，在鉆研專業(yè)技術的道路上，容不得半點虛假和懈怠，要用自己的不懈努力，為企業(yè)不斷做出新貢獻。今年x月份，強制降檔，走了幾家修理廠都沒有修好，要到我站來修。試車回來，我再次詳細檢查，還是確定為三元催化堵塞?！坝脩艟褪巧系?，必須讓我滿意”，這是我的工作信條，不論何時何地，只要用戶一個電話，我是隨叫隨到。強烈的責任心使我顧不得染了一半的頭發(fā)，趕緊讓理發(fā)員用一塊塑料膜把頭包上，立刻動身去現(xiàn)場。我就是這樣，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動，贏得了用戶的好評。我先后帶過多名徒弟，并在實踐中總結了一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法”，即對技能學習要專心、用心；實際操作要“嘴勤