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汽車4s店工作總結-wenkub

2024-10-06 07 本頁面
 

【正文】 牌車型選擇有誤。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導和維系。一、通過不斷的學習,獲取知識產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關,不斷進步。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。所以我就要把這些缺點改正,把優(yōu)點繼承下去。做好我每一天的工作計劃,把每一天的工作做到位,讓經(jīng)理對我感到滿意,才有更多機會留下來,所以工作是一點也馬虎不得,我是恨不得不休息了,也要做好助理工作。這些大概就是我在試用期間做的工作了?;仡欉@一個月的工作,我成功的完成了經(jīng)理給我的工作,本事有進一步的提高,那我這個月的試用期工作總結如下:我這一個月已經(jīng)能夠融入進這個團體了,跟著經(jīng)理把工作做好,思想也變得更成熟了,熟悉了汽車行業(yè)的一些事物,學習的本事也有所提高,更多是對自我銷售本事的鍛煉,已經(jīng)到了能夠獨立處理工德邦一步了,成長如此之快,這大概是我沒有想到的。汽車4s店實習日記2 x月14日雖然昨晚我跟恩師、小羅師兄聊天聊到2點左右,但早上七點鐘的鬧鐘一響,我就立即起床,刷洗一下、吃個早餐就過去眾合力是不是因為我不眼睡呢?不是的,是因為我有敬業(yè)之心,我是以眾合力的正式員工的標準來要求自己汽車4s店工作總結41. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;3. 發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶;第 2 頁 共 2 頁4. 加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結合;5. 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;6. 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。(一定要重復此程序一次,要不水在發(fā)動機體的循環(huán)管子中會有氣泡,這樣會嚴重影響發(fā)動機的散熱,一定要排空氣),完畢!注:一般小型車水箱的容積在2公斤左右,防凍液價格1050元之間一瓶,防凍液除了可以讓水箱里的水提高冰點(水的冰點0度,加了后在冬季可以在25度都不結冰),還可以提高沸點和清除水箱里的積垢。我?guī)Я艘槐竟P記,把那些不懂的知識或零件名稱記下,打算晚上再上網(wǎng)查詢其具體的資料。組長盧炳初是花都人、組員吳奔馳是四川人(工作兩年)、組員程金建是河南人(讀機械的)、組員張文忠是湖北人(技術型)。隨后,行政部的曾主任分配我去長安站的維修部,并說明一些相關事項,主要是讓我們以正式員工要求自己。在xx九年的發(fā)展歷程中,形成了一整套完備的系統(tǒng),各項工作流程非常清楚,大到管理制度、企業(yè)文化,小到每一項工作、每一個流程,都是我學習的機會。一位同事不在,他人頂替上來,將其工作漂亮的完成,這就是團隊精神。因此,我非常感激主管的栽培,始終帶著一顆感恩的心投入工作,珍惜每一次歷練的機會,認真、專注、負責地去做。做財務一定要細心、謹慎。那是我第一次參加周末值班,第一次值班我就出了錯誤,顧客的維修保養(yǎng)費是785元,顧客是刷卡消費的,我當時不知為何幫顧客刷了455元,事后發(fā)現(xiàn)少收了330元,由于是第一次接觸到這樣的情況,也不知道該怎么處理。由于我來xx的時候,由于各方面的原因,我的入職培訓相對其他的員工來說少了很多,但我沒有因為培訓少了而放棄向其他同事學習的機會,開機動車發(fā)票看似很簡單的工作,業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單,然后對照他們送來的單據(jù)開票,就這樣我也出了很多的錯誤,由于個人的不夠細心和業(yè)代檢查的疏忽,出現(xiàn)問題最大的還是車款的金額。實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。通過三個月的試用期工作,自己學到很多,遇到很多的困難,也出了不少的錯誤。新年到了我也給自己定了新的計劃,20xx年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家。國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。x區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車,價格和xx差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從xx短的多,所以客戶就不回從xx直接拿車,還有最有利的是車到付款。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力,做出貢獻。盡管覺得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。由于自己入威佳集團的時間比較短,要想在同樣標準的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏?;仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r,主要有以下幾方面的收獲和體會:一、從嚴要求的環(huán)境下,認識工作,進一步認識自己。我入職以后才發(fā)現(xiàn),我對威佳的經(jīng)營理念的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。工作中,面對領導的高標準、嚴要求,面對緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分認識到,作為這個集體中的一員,我要帶領銷售顧問要時刻保持良好的精神狀態(tài),時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。通過學習,使我深刻領悟威佳作風,并使自己得到提升。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。馮輝2012年9月第二篇:汽車4s店工作總結汽車4s店工作總結汽車4s店工作總結120xx年即將過去,在今年的汽車銷售期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx,一些周邊的小城市都從xx直接定單。幾乎是從x港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。我會朝著這個目標去努力的。在這里首先感謝陶經(jīng)理的關心、幫助與培養(yǎng),感謝財務與其他部門同事們的幫助與指導。在用用友做賬的時候,顧客買車的車款,做“借:預收賬款/新車預收款/新車”“貸:主營業(yè)務收入/新車收入/東風日產(chǎn)/(**車型),應交稅金/應交增值稅/銷項稅額”,然后結轉車款存入銀行。經(jīng)歷了幾次這樣的事情之后,首先自己在開票時一點要認真,其次要求業(yè)代認真檢查。當時心里就比較的亂,幸好曉春和我一起值班,她讓我給顧客打電話。工作中要常懷感恩的心、感激之情。團隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。這也是企業(yè)的核心價值觀之一。我個人認為做工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。謝站長讓盧炳初組長帶我,我們是第二姐,把我算在里面,一共有五個人。由于是第一天來,所以我今天的主要任務是“看”,看組員是怎樣做的。今天的工作給我印象最深的就有兩個操作:一、我在扭緊車輪螺絲時,沒有注意到錐面與錐面的嚙合度比錐面與圓柱面的嚙合度好,并且車輪螺絲一定要鈕緊。在這一天里,組員的工作熱情如同太陽一般,感染著我。隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。作為銷售助理,我對銷售的技巧是學到不少??粗@些工作,我覺得還不是異常難,在這個月里能夠把這些事情辦好,協(xié)助經(jīng)理的工作,最好助理本職。在這工作,我對自我有更深的了解,我明白自我有優(yōu)點也有缺點。在今后工作,我必須能夠做的比此刻好,把身心投入工作中,讓經(jīng)理對我工作更加的滿意,相信自我必須不辜負經(jīng)理的期待,我也會一向前進的,絕不輕易退縮,并且完善自我,熱情迎接轉正后的工作,只會更優(yōu)秀。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。從此,在領導的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了,變得很堅強,由于我的責任心強與對工作的熱情,得到了上級領導的肯定,讓我來國賓會所實習,剛開始去時特不習慣,各方面我都覺得沒餐廳好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。在x年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級x公司進行據(jù)點銷售和市場考察,在x我也學到了很多的競品的業(yè)務知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。三、做好改進對x年工作中存在的問題進行改進的措施,對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經(jīng)做了相應的調整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。講的稍微直白一些,那就是你能吃這碗飯你就吃,不能吃就早點放棄。我也只能一點點去探究和學習。那次錯誤出現(xiàn)之后,我就開始更加嚴格的去審視自己了。該4S店經(jīng)營某品牌汽車,業(yè)務主要有兩項:一是該品牌汽車的整車銷售。為了能夠減少增值稅稅額,該公司計劃把售后服務業(yè)務分離出去,辦理一個小規(guī)模納稅人的營業(yè)執(zhí)照,按照6%的小規(guī)模納稅人征收率納稅,但是本人認為這是不可取的,原因如下:假設單以備件銷售業(yè)務為例,本月采購備件1,000件,每件10元,共計10,000元。其中銷售351臺。公司并在20xx年9月正式提升任命*xx同事為廳營銷經(jīng)理。以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。根據(jù)公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務。在此表示深深的謝意。汽車4s店工作總結11尊敬的領導:您好!20年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)跨入,回顧過去的一年,在公司領導的指導下,通過全體售后人員的齊心協(xié)力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,完成?0年公司下達的任務指標,公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長,所有成績的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血,是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,對客戶用心服務,在這里對他們表示衷心的感謝。后來我們意識到了問題的嚴重性,在通用公司區(qū)域經(jīng)理的指導下,我們對關鍵部門進行了完善,人員進行了配備,同時出臺了一系列有利于客戶滿意度的優(yōu)惠政策,四季度我們的客戶滿意度成績有了明顯的起色同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。在董事長英明果斷的決策和正確的領導下,與時俱進,積極適應市場需求,使__酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道。一、顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準如何從行動中讓顧客享有“上帝”感,不是靠一句就能展現(xiàn)出來的,要付諸行動從多方面著手:通過了解顧客的需求,提高員工素質,提高管理水平,提供舒適的環(huán)境,提高服務質量等等方面的工作相結合才能達到。酒店領導層根據(jù)各項工作任務的要求,制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,酒店全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。破除了無所作為、不思進取的平庸觀念,提高了酒店職工工作的積極性和主動性,極大地提高了服務質量和服務水平,也為酒店在__同行業(yè)中形成標榜。四、存在不足設施設備不盡完善。酒店尚未制訂出切實可行的“績效考核”。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優(yōu)質服務。2.配件部門負責人或配件庫保管員要對所購進零配件的規(guī)格、名稱、產(chǎn)地、價格等進行全面驗收,并確認合格后,方能在入庫驗收記錄上簽字。C.配件入庫后要統(tǒng)一登記,一物一檔,統(tǒng)一編號,便于查詢。7.為了及時掌握庫存配件的變化情況,避免配件的短缺、丟失或超儲積壓,必須每周定期對配件進行盤點。C.盤點中出現(xiàn)問題的處理:對于盤點后出現(xiàn)的盈虧、損耗、規(guī)格串混、丟失等情況,應組織復查落實,分析產(chǎn)生的原因,并及時予以處理。其計算公式如下:合理儲耗量=保管期平均庫存量?合理儲耗率實際儲耗量=帳存數(shù)量-實存數(shù)量儲耗率=保管期內(nèi)實際儲耗量?保管期內(nèi)平均庫存量?100%實際儲耗量超過合理儲耗量部分作盤虧處理,凡因人為的原因造成配件丟失或損壞的,不得計入儲耗內(nèi)。由于上述原因需要削價處理的,經(jīng)技術鑒定后,由配件保管員填制“物品削價報告單”,報經(jīng)企業(yè)主管領導審批。B.在維修過程中盡量使用積壓的配件,并參考市場價格。9.舊配件管理辦法A.維修車間修車所換下的舊配件,應以舊換新,由配件部門應集中存放。D.對可利用舊配件要造冊登記,進行統(tǒng)一分類管理。C.配件部門所收的索賠舊配件應分類保管,用專用記錄本詳盡登記每次索賠舊配件的業(yè)務明細,以備日后查驗。G.要認真執(zhí)行配件索賠前的檢驗規(guī)定,不夠索賠要求的一律不予索賠。為了購買一些有用的技術書籍,我常從自己的生活費中擠出一些零錢,置書研技。在成績面前,我沒有絲毫的自滿,我深知,自己雖是一名外聘員工,但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺,在鉆研專業(yè)技術的道路上,容不得半點虛假和懈怠,要用自己的不懈努力,為企業(yè)不斷做出新貢獻。今年x月份,強制降檔,走了幾家修理廠都沒有修好,要到我站來修。試車回來,我再次詳細檢查,還是確定為三元催化堵塞?!坝脩艟褪巧系?,必須讓我滿意”,這是我的工作信條,不論何時何地,只要用戶一個電話,我是隨叫隨到。強烈的責任心使我顧不得染了一半的頭發(fā),趕緊讓理發(fā)員用一塊塑料膜把頭包上,立刻動身去現(xiàn)場。我就是這樣,想用戶之所想,急用戶之所急,幫用戶之所需,一次次用自己的滿腔熱情和實際行動,贏得了用戶的好評。我先后帶過多名徒弟,并在實踐中總結了一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法”,即對技能學習要專心、用心;實際操作要“嘴勤
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