【正文】 在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？通過培訓，我找到了答案。為期五天的班組長培訓已經降下帷幕。而公司的這次為期六周的班組長培訓無疑是旱地里下了一場“及時雨”使我受益非淺?！币彉渚偷谜揖G化部門，園林部門也來了位老師傅，也留下一句話走了：“樹旁邊不能有破損的電線，請你先把這段電線拆掉，我再來鋸樹。（）：先寬后嚴，對事不對人的原則（）（如事故不斷），就說明缺乏合理的規(guī)范（）“管理無小事”的原則，做到班前布置，中間控制，事后檢查（），對另外一個人來說不一定構成挫折，它與每個人承受挫折的能力密切相關。（A：見識47，人情35，技術18B：見識31，人情42，技術27 C：見識18，人情35，技術47下面哪項是屬于6S的內容（）A： 整理B：清掃 C： 安全D: 素養(yǎng)下面哪項不是影響溝通的障礙（）A：溝通方式選擇不當B：知識經驗差距產生的障礙 C：個性不同D：語言障礙）影響。征求部屬意見的兩個原則：（）、排斥性原則?！庇捎诠╇娋趾蛨@林綠化部門的互相扯皮，事情就這樣被無奈地拖著，直到著火。，人們取得的成功中，智商占的比例時80%，20%靠情商（）。））下面哪項不是“沖突的管理”方法（）A：批評教育法B：協(xié)商解決法C：行政干預法D：視而不見法下面哪項不屬于班組長的權力（）A：獎勵權B：懲罰權C：專長權D：法定權下面哪項不屬情商的范圍（）A：自我調整心態(tài)B：學習、理解能力C：毅力D：抗挫折能力下面哪項不是管理模式的制約因素（）A：管理制度的完善B：被領導者的素質C：領導者的水平D：工作環(huán)境三、判斷題：（每題2分，共20分），但決策不少，責任不大（），使其產生“ 爐火效應”，即誰摸它都燙手。管理零空白是指必須做到不能有人沒事兒干，也不能（群體心里的三個特點:直接性、混沌性、（）管理的五項工作是指：計劃、（）、（）、控制與監(jiān)督。第一篇：如何當好班組長試題如何當好班組長試題姓名：成績：一、填空題：（每空3分，共30分）班組長的使命包括：提高產品質量、（）、降低成本、防止工傷和重大事故的發(fā)生。激勵理論通常分為：內容激勵理論、行為激勵理論、（）。（），班組長沒有必要召集小王和小李對購買何種性能、型號、品牌的機器設備進行討論。（）四、理解題：（共26分）某城市有一所居民失火了，消防隊滅火之后查找失火原因發(fā)現(xiàn)是電線老化造成的，于是消防員就批評用戶發(fā)現(xiàn)電線老化為什么不及早處理，為什么不報告。請問，這則故事說明了什么問題？（7分）一名日本的心里學家在考察一個科室時，發(fā)現(xiàn)科員情不自禁地都在模仿他們的科長，一舉手一投足，甚至連梳頭發(fā)的姿勢都在模仿。管理零空白是指必須做到不能有人沒事兒干，也不能（群體心里的三個特點:直接性、混沌性、（）管理的五項工作是指：計劃、（）、（）、控制與監(jiān)督。））下面哪項不是“沖突的管理”方法（）A：批評教育法B：協(xié)商解決法 C：行政干預法D：視而不見法下面哪項不屬于班組長的權力（）A：獎勵權B：懲罰權 C：專長權D：法定權下面哪項不屬情商的范圍（）A：自我調整心態(tài)B：學習、理解能力 C：毅力D：抗挫折能力下面哪項不是管理模式的制約因素（）A：管理制度的完善B：被領導者的素質 C：領導者的水平D：工作環(huán)境三、判斷題：（每題2分，共20分），但決策不少，責任不大（），使其產生“ 爐火效應”，即誰摸它都燙手。，人們取得的成功中，智商占的比例時80%，20%靠情商（）?！庇捎诠╇娋趾蛨@林綠化部門的互相扯皮，事情就這樣被無奈地拖著，直到著火。參加完這次培訓,讓我在班組管理的理解上有了進一步的體會。參加完這次培訓，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。這次學習培訓，雖然時間不多，但在教師的講解下，在與同事間的交流中，使我受益菲淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際地運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為兗礦美好明天，盡自己最大努力。如果班組長沒有這種超前意識,就抓不住安全工作的要害。負責企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。2．班組長的地位◆班組的地位班組是企業(yè)組織生產經營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產管理組織。班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產均衡有效地進行、產生“1＋1＞2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標?？傊嘟M長的特點可以用16個字來概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任不小。◆提高產品質量質量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標的最終實現(xiàn)；◆班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶；◆班組長是生產的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨干，又應是業(yè)務上的多面手。◆輔助上級班組長應及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。班組中的領導者就是班組長，他是班組生產管理的直接指揮和組織者，肩負著提高產品質量、提高生產效率、降低成本、防止工傷和重大事故的使命，以及勞務管理、生產管理、輔助上級的職責?，F(xiàn)在企業(yè)的班組長的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：1．生產技術型生產技術型的班組長往往都是些業(yè)務尖子，但缺乏人際關系的協(xié)調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現(xiàn)象和人際關系，因此對這一類的班組長有必要進行人際關系方面的培訓。4．勞動模范型在工作中，勞動模范型的班組長一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合擔任領導工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領導工作的。角色認知是組織行為學里中的一個概念，意思是指每個人都像生活在一個大舞臺上，都在充當著一定的角色，在這個舞臺上你是什么角色就唱什么調，絕不能反串。當然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。現(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協(xié)調好關系，開展好工作?！裟繕嗣鞔_目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。成就動機根據馬斯洛需求層