【正文】 開，自覺接受監(jiān)督，尊重員工民主權利。八、 樂于奉獻，熱心公益。　　六、 嚴謹求實，精益求精。弘揚高尚醫(yī)德，嚴格自律，不索取和非法收受患者財物，不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益。尊重患者被救治的權利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者?！　? 二、 遵紀守法，依法執(zhí)業(yè)。本《職業(yè)行為及禮儀規(guī)范》僅限在南寧市第一人民醫(yī)院內(nèi)部使用。《南寧市第一人民醫(yī)院職業(yè)行為及禮儀規(guī)范》編委會主 任：黎君君、韋金儒副主任：劉津江、吳曙粵、葉 寧、黃宗貴、馬國添、龔小龍、卓永強、李新萍編寫人員：龍 紅、黃 岳、顏 冰、張燕燕、陳國英、何 勝前 言為了進一步規(guī)范醫(yī)院員工的行為，提高其職業(yè)素養(yǎng)和服務水平，塑造醫(yī)院良好的社會形象。由于時間倉促，書中難免有疏漏之外，敬請批評指正。自覺遵守國家法律法規(guī)，遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀律，嚴格執(zhí)行所在醫(yī)療機構各項制度規(guī)定。　　四、 優(yōu)質(zhì)服務，醫(yī)患和諧。不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂活動。熱愛學習，鉆研業(yè)務，努力提高專業(yè)素養(yǎng)，誠實守信，抵制學術不端行為。積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等活動，主動開展公眾健康教育?！　∷?、遵循公平、公正、公開原則，嚴格人事招錄、評審、聘任制度，不在人事工作中謀取不正當利益。八、恪盡職守，勤勉高效，嚴格自律，發(fā)揮表率作用?！　∷?、認真執(zhí)行醫(yī)療文書書寫與管理制度，規(guī)范書寫、妥善保存病歷材料，不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料，不違規(guī)簽署醫(yī)學證明文件?！　“恕栏褡袷厮幬锖歪t(yī)療技術臨床試驗有關規(guī)定，進行實驗性臨床醫(yī)療，應充分保障患者本人或其家屬的知情同意權。發(fā)現(xiàn)患者病情危急，應立即通知醫(yī)師?！　∷帉W技術人員行為規(guī)范　　一、嚴格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)，科學指導合理用藥，保障用藥安全、有效。對嚴重不合理用藥或者用藥錯誤的，拒絕調(diào)劑。醫(yī)技人員行為規(guī)范　　一、認真履行職責，積極配合臨床診療，實施人文關懷，尊重患者，保護患者隱私?！　∷?、指導和幫助患者配合檢查，耐心幫助患者查詢結果，對接觸傳染性物質(zhì)或放射性物質(zhì)的相關人員，進行告知并給予必要的防護。　　三、嚴格執(zhí)行財務、物資、采購等管理制度，認真做好設備和物資的計劃、采購、保管、報廢等工作，廉潔奉公，不謀私利。七、勤儉節(jié)約，愛護公物，落實安全生產(chǎn)管理措施，保持醫(yī)療機構環(huán)境衛(wèi)生，為患者提供安全整潔、舒適便捷、秩序良好的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院所有員工（除行政職能部門因未統(tǒng)一配置工作服外）上班期間必須著工作服。夏天不穿深色長襪，顏色要協(xié)調(diào)。二、工作標志規(guī)范全體員工上班時間，必須佩戴胸卡，胸卡要戴在左上胸明顯位置，要求正面向外，不能翻戴或插在衣兜里。三、儀容規(guī)范頭發(fā)干凈整齊，男發(fā)不過耳，女發(fā)要束起扎在帽子里面，不外露；男同志不留胡須，面部干凈。坐時不可半躺半坐，翹起二郎腿，或不停地抖動腳尖等。 走路時要掌握好適當?shù)乃俣龋_步要輕穩(wěn)，不搖晃身體，雙臂自然前后擺動。不要用手指點或拍打他人，打噴嚏、打哈欠必須用手遮擋；不能打響指、吹口哨。不能在辦公室、病房、診室、會議室等公共場所抽煙或吃零食。在談話中，不要拍拍打打，左顧右盼，顯出不耐煩的樣子；不要在談話之中離開現(xiàn)場；不要只顧自己不停地講，或者只與其中一兩個人講，而冷落了別人。主治醫(yī)師站在病床右側中央部，住院醫(yī)師站在病床左側中央，進修醫(yī)師和學生站在住院醫(yī)師左側。（七） 介紹和被介紹的方式和方法 無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹，應該對介紹負責。若男女地位，年齡有很大差別或女性年輕，可以先把女性先介紹給男性。工作、學術交流、會議時間，提倡使用普通話。 請問您需要輪椅嗎？ 請到這邊登記。 對不起,請稍等,我馬上給您問一下。然后，詢問病史，詢問病史時，要耐心、認真聽完病人的主訴，不要心不在焉或主訴未完、處方已開好。體檢結束時，應對病人說：“已經(jīng)給您檢查完了，謝謝配合！”向病人或家屬介紹病情時，應注意場合和病人心理承受力?！比缧柁D(zhuǎn)科診治時應說：“同志，經(jīng)檢查，您的病是屬于xx科的，請您現(xiàn)在或改日再去xx科掛號，請xx科醫(yī)生看一看?！奔痹\醫(yī)生用語規(guī)范經(jīng)檢查需留觀的病人，應對病人或家屬講：“從您（您的病人）目前的病情來看較重或不穩(wěn)定，為了進一步了解病情，需留院觀察，如病情好轉(zhuǎn)或穩(wěn)定就可回家，請您（您們）不要緊張，我們一定會盡力搶救治療的。雖然手術本身也有一定的危險性，但只有手術才可以使病情緩解，轉(zhuǎn)危為安，請您（您們）盡快商量一下，作出是否手術的決定?！睓z查結束時，應講：“謝謝您的配合，等一下我請護士小姐給您用藥，您在此安心養(yǎng)病，用藥時有什么不舒服請告訴我，以便進一步觀察病情的變化，對癥治療。”當病人（或家屬）表揚您時，您應講：“xx同志，不必客氣，這是我們醫(yī)務人員應盡的義務和職責。如以后病情有變化或什么不適，希望您及時來我院門診檢查、診治。”檢查后，應講：“現(xiàn)在檢查后，您的全身情況較好，希望您今晚能睡好。歡迎您到我院來就診，今天您有什么不舒服？請講給我聽” “根據(jù)您的癥狀，請您到掛號窗口，掛xx科的號，隨后到xx科門診看病?！弊⑸涫易o士：“您好，您叫什么名字？今天來看什么病？請您將注射證明及注射藥水給我看一下”，“我?guī)湍蜥?，請不要緊張，可能有一點酸脹感，一會兒就好了?；厝ズ蟀磿r服藥，如病情變化，可隨時再來院診治，請您們理解，共同協(xié)助我們的工作，謝謝?！钡搅瞬∈液螅熑巫o士應說：“我姓xx，是您病室的責任護士，這是您的臉盆、拖鞋、床頭柜和您的衣服?！弊o士在為病人做治療前，應說：“xx床xx同志，現(xiàn)在準備給您靜脈補液了，因為補液時間較長，您是否要上廁所？”若在靜脈注射中沒有做到一針見血時，應講：“對不起，沒有打好，給您添痛苦了，請允許我再給您試一試好嗎？”肌肉注射時，應講：“xx床xx同志，這針可能有點痛，請不要緊張，肌肉放松，我盡量給您慢慢地推藥，請您放心?！毕魰r，應說：“大家睡好、晚安！”1當發(fā)現(xiàn)病人及家屬隨地吐痰或亂拋果皮紙屑時，應誠懇