關(guān)于新員工入職培訓(xùn)體系的構(gòu)建的研究-wenkub
2024-10-03 19 本頁(yè)面
【正文】 發(fā)展過(guò)程、規(guī)章制度等認(rèn)知培訓(xùn)，而涉及到新員工開(kāi)展工作的基本工作技能及心理、素質(zhì)等深層面的輔導(dǎo)較少，培訓(xùn)內(nèi)容單一。新員工入職培訓(xùn)目的不明確。在后期工作中，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，一講完事，將企業(yè)文化工作簡(jiǎn)單化。國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)實(shí)務(wù)與培訓(xùn)理論研究還處于不成熟階段。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。第一篇：關(guān)于新員工入職培訓(xùn)體系的構(gòu)建的研究關(guān)于新員工入職培訓(xùn)體系的構(gòu)建的研究開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，尤其對(duì)員工的培訓(xùn)日漸重視。沒(méi)有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說(shuō)教。很多企業(yè)把新員工入職培訓(xùn)僅僅當(dāng)作企業(yè)概況的介紹會(huì)，認(rèn)為新員工對(duì)所在崗位職責(zé)、工作流程、熟悉是員工工作過(guò)程中的事，不屬于入職培訓(xùn)的內(nèi)容。同時(shí)入職培訓(xùn)不區(qū)分培訓(xùn)對(duì)象，不管新員工的學(xué)歷、崗位及工作經(jīng)驗(yàn)如何，都采用同樣的培訓(xùn)方案和課程，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)。尤其是企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)理念等，是需要新員工在體驗(yàn)中理解和認(rèn)同的，簡(jiǎn)單的說(shuō)教不能達(dá)到引起共鳴的目的。三：關(guān)于新員工入職培訓(xùn)體系存在弊端的思考培訓(xùn)需求分析。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求，才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。如果錄用的員工是管理人員，應(yīng)傾向于知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。培訓(xùn)資源（又稱培訓(xùn)指導(dǎo)者）可分內(nèi)部資源和外部資源。企業(yè)應(yīng)該善于 企業(yè)資源，給新員工制造良好的條件和資源。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。新員工樹(shù)立了錯(cuò)誤的意識(shí)，認(rèn)為入職培訓(xùn)不重要，這就造成了效率不高的原因之一 四：關(guān)于構(gòu)建合理的新員工培訓(xùn)體系的幾點(diǎn)建議明確新員工入職培訓(xùn)目的 企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的目的一是使新員工在入職前對(duì)企業(yè)有一個(gè)全方位的了解，理解并認(rèn)同企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，建立對(duì)企業(yè)的歸屬感，接受企業(yè)的共同理念和行為規(guī)范并用以指導(dǎo)工作；二是使新員工明確自己的崗位職責(zé)、了解工作流程、掌握工作要領(lǐng)，盡快進(jìn)入崗位角色。保證師資力量，提升授課質(zhì)量。選擇靈活多樣的培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)效果。對(duì)入職培訓(xùn)效果的評(píng)估可采用調(diào)查問(wèn)卷法、面談法等，收集新員工學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等方面的意見(jiàn)、建議；可采用筆試、案例分析、座談等方式進(jìn)行新員工學(xué)員學(xué)習(xí)效果的評(píng)估；也可以在在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間內(nèi)，通過(guò)向新員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解新員工學(xué)員的的工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果等?？梢钥紤]建立導(dǎo)師制度，由新員工的直接領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任新員工導(dǎo)師，負(fù)責(zé)為新員工答疑解惑，幫助新員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃、強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)同度等。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流，如部分員工的座談會(huì)，問(wèn)卷調(diào)查等，了解員工在融入企業(yè)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與教育。領(lǐng)導(dǎo)方面：新員工將自己的直接上級(jí)視為獲得關(guān)于職位以及公司信息的一個(gè)重要來(lái)源，可以說(shuō)新員工與他們的上級(jí)管理人員之間所形成的關(guān)系的性質(zhì)及其質(zhì)量，很大程度上影響新員工的去留。員工個(gè)人方面：每個(gè)人都有自己的理想規(guī)劃之類的，如果公司無(wú)法滿足，離職是在所難免的，因?yàn)檫@方面的原因離職，公司比較難做挽留。二、基于以上原因的新員工入職培訓(xùn)體系的構(gòu)建：培訓(xùn)內(nèi)容首先，關(guān)于崗前引導(dǎo)培訓(xùn)需要完成四個(gè)主要任務(wù)：①新員工應(yīng)當(dāng)感到受歡迎和自在；②新員工應(yīng)當(dāng)對(duì)組織有一個(gè)宏觀的認(rèn)識(shí)，包括組織的過(guò)去、現(xiàn)在、文化以及未來(lái)的愿景，并且了解政策和程序一類的關(guān)鍵事項(xiàng)；③新員工應(yīng)當(dāng)清楚在工作和行為方面組織對(duì)他們的期望；④新員工應(yīng)當(dāng)開(kāi)始進(jìn)入按企業(yè)期望的表現(xiàn)方式和做事方式行事的社會(huì)化過(guò)程。再次，關(guān)于組織內(nèi)容的培訓(xùn)，包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等。培訓(xùn)形式①啟發(fā)式：許多新員工還意識(shí)不到自身人力資本投資的重要性，對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展也沒(méi)有清晰的概念和認(rèn)識(shí)，因此，在新員工入職培訓(xùn)中，培訓(xùn)師應(yīng)循循善誘，通過(guò)分享成功故事，探討發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)擴(kuò)展思路等方式，努力啟發(fā)新員工對(duì)人力資本投資的認(rèn)識(shí)，并讓新員工學(xué)會(huì)相應(yīng)的知識(shí)和技能。例如，拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練主要是以“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)為目的。③交互式：在新員工入職培訓(xùn)中，培訓(xùn)師和學(xué)員之間的交互式溝通和交流是很有必要的，可以通過(guò)小組探討、個(gè)別溝通、導(dǎo)師輔導(dǎo)等方式，促進(jìn)培訓(xùn)師與學(xué)員之間的深入溝通。培訓(xùn)效果①短期效果評(píng)估：針對(duì)新員工入職培訓(xùn)的被認(rèn)可程度來(lái)評(píng)價(jià)，包括學(xué)員的評(píng)論打分、培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)、新員工的主管的評(píng)價(jià)等。③長(zhǎng)期效果評(píng)估：可以通過(guò)新員工進(jìn)公司三年之內(nèi)的發(fā)展情況，來(lái)評(píng)價(jià)新員工入職培訓(xùn)的效果如何，他們是否樹(shù)立起自我發(fā)展和人力資本投資的意識(shí)。，使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色,以確保轉(zhuǎn)正的新員工符合崗位要求。試用期主要針對(duì)從社會(huì)招聘的新員工。可采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。六、新員工三級(jí)培訓(xùn)體系新職員培訓(xùn)貫徹三級(jí)培訓(xùn)體系制度，即綜合培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。4)財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用。培訓(xùn)組織流程(二)二級(jí)培訓(xùn)(專業(yè)培訓(xùn))由各部、室負(fù)責(zé)組織二級(jí)培訓(xùn)即專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：區(qū)分不同的專業(yè)實(shí)施相關(guān)內(nèi)容營(yíng)銷部門：基礎(chǔ)知識(shí)及產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場(chǎng)情況、產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)、標(biāo)書(shū)制作、商務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)銷售技巧、客戶心理、客戶拜訪、宣讀技巧、綜合實(shí)習(xí)、答辯等。崗位培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，新職員提交工作小結(jié)報(bào)告。③熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制
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