【正文】 合，例如一起健身或運(yùn)動時，和小李進(jìn)行一次真誠的交流。而小李是該項(xiàng)目的前任負(fù)責(zé)人，雖然在去年的工作中出現(xiàn)了一些問題，但是這并不影響小李對項(xiàng)目各方面信息的全面了解和掌握，在這一點(diǎn)上我們必須要予以高度的重視。，之前是小李負(fù)責(zé)，但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負(fù)責(zé)。如果真是因?yàn)橹贫仍谥朴啎r沒有規(guī)定好執(zhí)行上的問題，那么我們在本次修訂制度的過程中應(yīng)對執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行討論并補(bǔ)充到制度中去，確保在接下來的工作中將不會再有此類問題的存在。營造和諧的工作環(huán)境和工作氛圍，不僅有利于每個人身心健康和個人成長，更有利于單位整體工作開展。第三、如果是老魏不對，我會選擇一個合適的時機(jī)和老魏進(jìn)行交流。在以后的工作中我會虛心求教，并且時刻按一個公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意?！緟⒖即鸢浮俊舅悸芬弧?，他為單位發(fā)展和社會進(jìn)步做了很多的貢獻(xiàn)，是單位的一筆寶貴財富，我會從大局出發(fā)，以工作為重，本著尊重理解的態(tài)度去處理這個事情。相信無論有沒有得到這次出國留學(xué)的機(jī)會，只要自己積極向上，主動學(xué)習(xí)，我都會取得進(jìn)步。而對于領(lǐng)導(dǎo)，我相信只要自己平常能夠嚴(yán)于律己、寬以待人，努力追求進(jìn)步，就一定會得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與大家的認(rèn)可。有則改之，無則加勉。我相信通過努力，我會快速融入到新環(huán)境、新工作中，并逐步得到大家的認(rèn)可。其次，我會反思其他同志不理睬我的原因，是不是因?yàn)樽约涸谛聧徫簧系囊恍┕ぷ骱托袨榉绞讲磺‘?dāng)，使同事們對我有意見，不理睬我；還是大家對我并沒有什么意見，只是因?yàn)槲覄倎恚蠹覍ξ疫€不熟悉；或者是大家都各自忙于工作，彼此交流的時間比較少，從而產(chǎn)生大家不理睬我的假象。開展工作前，一定要經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研，充分的科學(xué)論證，而不是草率下決定或茹莽行事。如果經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的解釋，領(lǐng)導(dǎo)的決定其實(shí)是正確的，我會堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定，并認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以提高自己認(rèn)識問題和分析問題的能力。你會怎么做?【參考答案】破題表態(tài)：作為一名公務(wù)員，遇到這種情況應(yīng)該冷靜分析、妥善處理，而不可莽撞行事。盡量多的承擔(dān)工作，把實(shí)際工作當(dāng)成鍛煉自己的機(jī)會和成長的平臺。和新領(lǐng)導(dǎo)溝通時要委婉，同時也讓老領(lǐng)導(dǎo)知道自己的難處。對于新領(lǐng)導(dǎo)的要求，要積極努力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再次給我安排任務(wù)的時候，就可以更快、更好地完成任務(wù)。如果由于為了完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，致使我目前的工作不能按時完成，我會加班來處理。(2)把這項(xiàng)中心任務(wù)和我目前所進(jìn)行的工作進(jìn)行比較，分清輕重緩急。每一個人在工作中一定會遇到一些不順利的事情，作為剛剛走上工作單位的新員工，應(yīng)該抱著謙虛、謹(jǐn)慎、不怕苦、不怕累的精神認(rèn)真工作。對于新承擔(dān)的業(yè)務(wù)是我在學(xué)校中尚未接觸過的領(lǐng)域，對此應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)，多留心同事的工作方式。每一份工作都不可能一個人獨(dú)立完成，都需要同事們一起努力才能夠完成好。而針對此次工作尚未完成，我將進(jìn)行深刻的反思，分析發(fā)生此次事件的原因，避免再次發(fā)生此類事情。，你怎么辦？ 【參考答案】每一個人無論在工作還是生活中都不可能是一帆風(fēng)順的，都會遇到一些困難與挫折。要做到兩個“凡是”：凡是有利于團(tuán)結(jié)的話多說，凡是有利于團(tuán)結(jié)的事多做。只當(dāng)“收音機(jī)”，不做“傳話筒”，不在同事中傳播、散布。第三、總之，在以后的工作中，我會保持立場中立、工作第一、團(tuán)結(jié)為重的原則，做到第1頁 不親不疏，對待領(lǐng)導(dǎo)們要尊重、對待同事們要真誠。(3)我會盡快熟悉工作內(nèi)容與流程，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，做好本職工作，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，關(guān)心他人，幫助他人，創(chuàng)造一個良好的同事關(guān)系和工作環(huán)境，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。請求調(diào)到另一職位。而針對此次失誤我會進(jìn)行深刻的反思和總結(jié)，從思想認(rèn)識、工作態(tài)度等方面查找自己出現(xiàn)這個失誤的原因，并在今后工作中引以為戒。如果出現(xiàn)了題目中提到的，在為領(lǐng)導(dǎo)印報告時，出現(xiàn)錯別字的情況，而受到領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評。第一篇：公務(wù)員面試真題及解析~人際溝通類二、人際溝通類（一）與領(lǐng)導(dǎo)，其中有兩個錯別字，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面嚴(yán)厲地責(zé)備了你，請問你如何面對。首先，我會認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評是自己認(rèn)識錯誤，完善自我，不斷提高和進(jìn)步的機(jī)會，也表現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對自己工作成長的關(guān)心?？傊?，人非圣賢孰能無過，過而能改善莫大焉。如果領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到這個職位是想鍛煉我的能力，我會堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排。，副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡，說拖一拖，而這任務(wù)很緊急，你該怎么辦？【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)交代一項(xiàng)緊急任務(wù)，我肯定會以最快的速度，盡全力去完成。出現(xiàn)問題要積極主動地去解決，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，化大為小，化干戈為玉帛；不利于團(tuán)結(jié)的話不說，使他們能夠求大同存小異，精誠團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)，集中精力把本單位的各項(xiàng)工作做好。堅(jiān)持工作態(tài)度端正的原則。促使兩位領(lǐng)導(dǎo)早日化解矛盾。遇到困難、挫折并不可怕，可怕的是無法戰(zhàn)勝困難、挫折，無法從中學(xué)習(xí)成長。第一，業(yè)務(wù)水平方面。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生新進(jìn)入工作崗位，在與人合作和與人溝通方面都會存在一些欠妥的地方，沒能夠與同事進(jìn)行良好的溝通以及默契的合作進(jìn)而影響了工作的進(jìn)度。此外，我還要向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力水平。假如我能夠通過此次面試，在新的工作崗位上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事，為以后做好各項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備。如果目前的工作比較緊急，這項(xiàng)任務(wù)可以緩一步進(jìn)行，我就盡快完成手上的工作，再來執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。(3)如果在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的同時，我自己本身的工作又急需進(jìn)行，這時我可以和同事商量，請他們幫助我完成一些日常性的工作。，老領(lǐng)導(dǎo)按部就班，你如何適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)？【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)之間做事風(fēng)格的不同是一件非常正常的事情，因?yàn)槊總€人的性格、特點(diǎn)、經(jīng)歷、閱歷都存在差異，因此在做事風(fēng)格上自然會有所不同，對待兩個領(lǐng)導(dǎo)之間的差異，我要以一個客觀、理性的態(tài)度來對待。同時，對于老領(lǐng)導(dǎo)的工作要發(fā)揚(yáng)其規(guī)范性的特點(diǎn)，貫徹在自己的工作之中，在日常工作中，注意保持自己的原則性，以老領(lǐng)導(dǎo)的這個特點(diǎn)來激勵自己更好的完成工作。虛心接受新老領(lǐng)導(dǎo)批評，對領(lǐng)導(dǎo)的批評要有則改之無則加勉。我們生命中有三分之一的時間要和上級一起工作，因此要積極肯定上級的優(yōu)點(diǎn)和工作的效果，增強(qiáng)上級的權(quán)威感，增強(qiáng)自己對組織的認(rèn)同感。具體措施：我會仔細(xì)分析一下領(lǐng)導(dǎo)的決定是否有誤，因?yàn)橛械臅r候站的角度不同，掌握的信息不一樣，我認(rèn)為錯誤的事情其實(shí)是正確的。如果他仍然堅(jiān)持他的決定，又不會違法的話，我會服從他的決定。發(fā)現(xiàn)錯誤時，不能袖手旁觀，應(yīng)該方式靈活的找領(lǐng)導(dǎo)溝通，真誠委婉地向領(lǐng)導(dǎo)說出大家的想法，共同把失誤造成的損失降到最低。然后，根據(jù)實(shí)際原因，一一解決。、資歷等都一樣，這次有一個出國深造的機(jī)會，但是同事在領(lǐng)導(dǎo)面前貶低你，你如何處理？第4頁 【參考答案】遇到這種情況，首先我要保持自己正確的心態(tài)，理智客觀地看待同事對我的評價，不能因此一時沖動去找同事興師問罪，更不能影響我與同事之間的工作關(guān)系，要分清楚同事正常的發(fā)表個人看法和貶低我之間的差別。如果確實(shí)認(rèn)為同事說的沒有道理，那么我會私下里和同事進(jìn)行良好的溝通，是不是我們之間存在著一些誤會：如果是由于自己的工作態(tài)度和行為方式，導(dǎo)致同事對我有誤解，我會主動向同事道歉，消除誤解。關(guān)于出國深造的機(jī)會，我會很平和地看待這個問題?？傊?，在今后的工作之中，這樣的事情是在所難免的，關(guān)鍵是我們?nèi)绾螒?yīng)對。，肯定有深層次的原因：首先，可能是確實(shí)是我在工作上存在很多不足，業(yè)務(wù)能力不高，綜合素質(zhì)不強(qiáng)，使得老同志對我有意見；再者有可能是老同志不了解我，對我存在誤解，才會針對我?！舅悸范浚何視娜輰Υ?，從大局出發(fā)，以工作為重，堅(jiān)持求同存異、體諒包容的原則去處理這個事情。俗話說：交流是無限的，溝通時永恒的，我會向老魏說明情況，化解他對我的誤解。，很多人指出：制度并不缺，而是制度執(zhí)行的過程中出現(xiàn)了問題，所以沒有必要修訂制度，你該怎么做？ 【參考答案】上級或領(lǐng)導(dǎo)委任我這樣一項(xiàng)具體的任務(wù)，所以肯定是組織上已經(jīng)確認(rèn)制度有不健全之處，因此我一定要明確此次會議的主題，把控流程，認(rèn)真組織并主持好修訂制度的具體會議。第三，如果是我的同事們對制度修訂存在著自己的個別認(rèn)識，那么在修訂制度的過程中我們就要注重和這些人和諧溝通，以求在此基礎(chǔ)上達(dá)到更好修訂制度的目的。小李因此不配合，你怎么辦？【參考答案】在工作中遇到一點(diǎn)困難或碰到一點(diǎn)障礙，都是非常正常的。如果能夠充分激發(fā)小李的工作熱情，將會大大提高我們的工作效率，對項(xiàng)目組的工作具有非常重要的意義。第二，交流時營造一種輕松愉快的氣氛，使小李能夠放下內(nèi)心的戒備。小李現(xiàn)在的抵觸情緒，恰恰反映了他對這個項(xiàng)目仍有深厚感情，我會讓小李知道，項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，他的作用至關(guān)重要。只有換位思考，多一些了解，多第6頁 一些關(guān)愛，多一些鼓勵，我們才能在今后的工作中，真正做到用心溝通，贏得和諧的人際關(guān)系，在工作目標(biāo)的實(shí)施上相互支持和推進(jìn)，共同保證工作目標(biāo)的成功。以身作則，起到模范帶頭作用。我會積極主動地與新同事進(jìn)行溝通，了解他的一些困難和問題，在權(quán)責(zé)內(nèi)為他提供更加全面合理的信息，供他參考。，同事對此有意見，你如何處理?，很快就回來了，沒和領(lǐng)導(dǎo)請假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？ 【參考答案】政府公務(wù)員隊(duì)伍是一個講組織、講紀(jì)律、講正氣的隊(duì)伍，是一個敢于撲下身子，求真務(wù)實(shí)全心全意為人民服務(wù)的隊(duì)伍。首先，我會選擇一個合適的場合，例如晚上一塊聚餐的時候，以一顆真誠的心態(tài)與同事進(jìn)行溝通，為她提供更有全面合理的信息，供她參考，讓她可以平心氣和的面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，認(rèn)識到自己的錯誤。然后，我會和她進(jìn)行溝通，當(dāng)初咱們加入公務(wù)員隊(duì)伍的目的就是為了為群眾辦點(diǎn)實(shí)事，就是要把我們的所學(xué)用于服務(wù)一方，造福一方，就是要回報社會。對于自己來講，這也是一種警示，對待領(lǐng)導(dǎo)的批評，任何時候都要本著謙虛謹(jǐn)慎、知錯就改的態(tài)度正確面對，回來以后認(rèn)真領(lǐng)會，認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在自己平凡的崗位上狠抓實(shí)干，服務(wù)百姓。2）第一，我會反思自己是否平時作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，對待自己的一言一行比較隨意，出于無心之過而說錯話得罪了這位同事；第二，我會反思自己是否沒注意說話的時間與場合，由于說錯話而嚴(yán)重?fù)p害了同事的名譽(yù)；第三，我會反思自己是否在工作方式方法或者為人處事方面目中無人、心浮氣躁，導(dǎo)致這名同事對我心生誤解，而這次說錯話更是直接引發(fā)了同事對我的不滿。在今后的工作中，我將嚴(yán)以律己，敢于承認(rèn)錯誤，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。作為同事要從單位的大局利益出發(fā)，本著團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的原則，一起努力提高工作效率。“金無足赤、人無完人”，因此，我不能戴著有色眼鏡看待同事，而是要本著謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的原則，虛心學(xué)習(xí)同事其他方面的優(yōu)點(diǎn)。因此，我應(yīng)該幫助同事分析效率低下的原因，為同事提供更為全面的信息，讓他們?nèi)媪私庾约旱膯栴}所在，爭取早日提高工作的效率。第一、海納百川，有容乃大，時刻以寬容的態(tài)度接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評。這與小李的努力是分不開的，但是也是大家共同努力的結(jié)果。我相信經(jīng)過這樣的交流，小李一定能夠認(rèn)識到自己的問題，不會再居功自傲。和我的下屬溝通，看現(xiàn)在該事件的整體狀況是什么樣的，然后進(jìn)行積極的努力。我一定會戒驕戒躁，努力工作，擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。我打算從以下幾個方面改善這種狀況：首先，我會積極主動的和老同志們進(jìn)行溝通，讓老同志了解我的為人和做事風(fēng)格，消除我們之間的一些誤解。我想我們老同志們的覺悟是高的，通過以上的工作，老同志會積極配合我工作，以工作為重，把我們部門工作做得更好。征求意見稿的發(fā)布是政策宣導(dǎo)與溝通的重要方式，通過向組織成員廣泛征求意見和建議，能夠推進(jìn)規(guī)定的修正和完善，為今后制度的落實(shí)做好鋪墊。第二，我會選擇不同職位不同層次的成員代表進(jìn)行深入溝通。如果遇到不同見解，不急于反駁，聽清楚并準(zhǔn)確理解員工反饋過來的所有信息，理清所有問題，并使之條理化、系統(tǒng)化。大家提出的寶貴意見對制度的修訂起到了積極的推動作用，在今后制第10頁 度的執(zhí)行過程中也隨時歡迎大家提出想法和建議。首先，我會熱情接待親友，對于親友提出的要求，在政策允許的范圍內(nèi)，盡力去幫助親戚減輕負(fù)擔(dān)。相信親友在聽過我的勸說之后會按照相關(guān)規(guī)定補(bǔ)繳稅款，并按時繳稅，支持國家稅收工作。同時通過向大家傳播稅務(wù)知識和法律法規(guī)，提升大家的法律修養(yǎng)，維護(hù)社會的公平，不僅沒有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時你怎么辦？【參考答案】 第一，我強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，就是還會繼續(xù)做好事。如果人們時時事事都持以懷疑的目光，那么，那種惡性循環(huán)就無法打破，真善美所受到的打壓將日甚一日，這對誰都沒有好處。對于這樣的情況，我會做如下處理：首先，我必須自身保持冷靜，不能慌亂和急躁，而要保持耐心和溫和的態(tài)度去與群眾進(jìn)第11頁 行交流，安撫群眾情緒，認(rèn)真傾聽群眾意見。那么我會認(rèn)真聽取群眾反映的情況，然后再次認(rèn)真核實(shí)，以大局為重，以群眾的利益為第一位，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出建議調(diào)整工作。現(xiàn)在我到一個貧困的村寨去工作，但村民認(rèn)為我只懂得書本知識不了解農(nóng)村實(shí)際，面對這種情況，我會采取措施積極扭轉(zhuǎn)局面。第三，在工作中要熱情為群眾服務(wù)，誠心與村民相處，在拉近與村民之間距離的同時也要深入了解村民的需求。我相信，只要秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真為農(nóng)民辦實(shí)事、做好事、解難事，帶領(lǐng)大家走向致富道路，一定會改變他們對我的認(rèn)識，在建設(shè)新農(nóng)村的道路上越走越寬。如果是自己對群眾咨詢的問題，沒有給予專業(yè)的解答而讓群眾不滿意，那么自己平時在工作中要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。（六）與兄弟單位，發(fā)現(xiàn)該地機(jī)關(guān)很多弊病，如果反映，面臨很大壓力。首先，我會快速地明確工作崗位的工作職責(zé)和要求，了解新單位的組織文化，以免出現(xiàn)由于業(yè)務(wù)不熟悉、對組織文化不了解而造成工作效率的低下和對當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)單位工作方式的誤解。同時本著“大局為重、工作第一”的原則，我還會向機(jī)關(guān)單位提出自己的建議，相信單位領(lǐng)導(dǎo)為了單位和員工的發(fā)展，會對之認(rèn)真思考的。從我自己的角度尋找原因，這里第一個原因有可能是我的學(xué)術(shù)水平不高，在此次的研討會中對方可能認(rèn)為我無法提出有建設(shè)性的意見，如果是這個原因，我會抓住機(jī)會在研討會表現(xiàn)自己的水平，提出有針對性的建議，讓接待方相信“我”的到來是“有建設(shè)性的”。“三人行，必有我?guī)煛保杏憰母灸康?，就是學(xué)術(shù)交流，相互學(xué)習(xí)，互通有無，不僅對個人的成長會產(chǎn)生長足的影響，最終也會對整個初會的進(jìn)步產(chǎn)生積極的意義。對于大家對待我的批評和不