公共關(guān)系學(xué)作業(yè)要求-wenkub
2024-10-03 19 本頁面
【正文】 握和控制的，公共關(guān)系對大眾媒介的使用必須通過新聞界人士才能實現(xiàn)，因此，與新聞界人士建立廣泛而良好的關(guān)系，是成功運用大眾傳播媒介的必要前提，5．如何理解公共關(guān)系學(xué)中“關(guān)系”和“輿論”這兩個概念。4． 媒介公眾具有什么特殊性？為什么要與媒介公眾搞好關(guān)系？答：（1）媒介公眾指新聞傳播機構(gòu)及其工作人員，如報刊雜志社、廣播電臺、電視臺及其編輯、記者。2． 在公共關(guān)系學(xué)中，“形象”有獨特的內(nèi)涵，談?wù)勀銓Α靶蜗蟆钡睦斫?。大作業(yè)以2011年11月4日星期五之前交。（50分）二、大作業(yè)具體要求：（一）第一題要求解釋各題中的相關(guān)概念以及相互之間的關(guān)系，簡要論述即可，字數(shù)不用多；（二）第二題要求以策劃書的形式提交，要求將活動的主題、背景分析、宗旨、活動創(chuàng)意與過程、媒介安排、費用預(yù)算、作業(yè)記載等一一列出，字數(shù)不限。（三）兩個題目提交時連在一起不要分開，但需標識清楚。大作業(yè)正文統(tǒng)一用宋體、小四字體。并說明組織形象有哪些層面構(gòu)成。它的特殊性和重要性在于：媒介公眾是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一部分。答：輿論是指在一定社會范圍內(nèi)，消除個人意見差異，反映社會知覺和集合意識的、多數(shù)人的共同意見。公共關(guān)系是一門研究“關(guān)系”的學(xué)問，是一種改善“關(guān)系”藝術(shù)，但特指的是“組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系”。答：公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理中要履行傳播推廣的職責(zé)，即通過各種傳播媒介，將組織的有關(guān)信息及時、準確、有效地傳播出去，爭取公眾對組織的了解和理解，提高組織及其產(chǎn)品、人員的知名度和美譽度，為組織創(chuàng)造良好的社會輿論，樹立良好的社會形象。9．選擇和應(yīng)用傳播溝通媒介的原則。答：新聞發(fā)布會的工作環(huán)節(jié)包括：確定主題、邀請記者、會前準備、主持會議、收集反饋信息。14．商品廣告和公關(guān)廣告的異同（收集同一組織的兩類廣告做分析）。公關(guān)廣告目的是引起公眾對組織的注意和興趣，旨在取得公眾對組織的好感和信任。（3）傳播方式不同：商品廣告－實現(xiàn)公眾－產(chǎn)品－認識組織公關(guān)廣告－實現(xiàn)公眾－認識組織－認識產(chǎn)品或服務(wù)（4）媒介不同：公關(guān)廣告更注重真實性 運用大量地新聞手段來進行。印刷媒介與電子媒介相比，文字表現(xiàn)力強；準確性更高；滲透性強；具有新聞性，閱讀率較高；記錄性好，便于保存和查找；費用較低。您認為現(xiàn)在自來水公司服務(wù)質(zhì)量如何？（）1很滿意；2比較滿意；3基本滿意；4不滿意。您遇到停水情況的頻率是？（）13月一次；2半年一次；3偶爾；4其他。1您認為水價上漲的原因是？（）1水資源緊缺；2提倡節(jié)約用水，保障服務(wù)；3相關(guān)單位資金貧乏；4政府政策走向5其他。1您對這些溝通方式滿意嗎？（）1很滿意；2基本滿意；3不滿意。如何我是該企業(yè)的負責(zé)人，將處理此事如下：(1)承認危機的爆發(fā)，并盡可能精確地確定它的各種因素；協(xié)助組織發(fā)現(xiàn)、處理并監(jiān)控其與公眾之間的矛盾、問題和突發(fā)(危機)事件；(2)建立管理班子所有成員一致認同的、現(xiàn)實的工作目標，并對新聞媒介對問題發(fā)生所給予關(guān)注負效應(yīng)給予充分認識，對新聞媒介關(guān)注組織解決問題正效應(yīng)的局限性能夠客觀地分析。(4)確認有關(guān)持批評態(tài)度的公眾，建立與他們進行溝通聯(lián)絡(luò)的計劃。
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