【正文】 的時(shí)間內(nèi)，主動(dòng)將個(gè)人收受的回扣款上繳，截至5月19日，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)在專項(xiàng)治理中主動(dòng)清退上繳廉政賬戶444180元，涉及人數(shù)201人。即領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)到位、政策再宣傳再教育到位、構(gòu)建和完善分層分類談話平臺到位、促使有問題的人員主動(dòng)上繳錢款的工作到位、情況溝通和督促檢查及時(shí)到位。我局專治辦深入到各醫(yī)療單位，廣泛聽取各單位領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)、總務(wù)、基建、藥品、器械科、臨床科室的意見和建議，對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為的主要表現(xiàn)形式、發(fā)生規(guī)律和特點(diǎn)作了分析研究。如果6月1日以后還有不正當(dāng)交易行為或以前存在的問題沒有自糾的，那就是以身試法，將依照有關(guān)法律法規(guī)從嚴(yán)處理。二是做好深入細(xì)致的思想工作。（二）積極組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化宣傳教育。一、突出工作重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，穩(wěn)步推進(jìn)專項(xiàng)治理自查自糾工作（一）制定具體方案，突出工作重點(diǎn)。我們不僅要不斷深造提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，還要嚴(yán)格按規(guī)范要求自我，我們要有很強(qiáng)的慎獨(dú)能力，有人監(jiān)督，沒人監(jiān)督行事一個(gè)樣。我們可以當(dāng)他們是我們的親人，去想他們更細(xì)小更細(xì)節(jié)的需求，也許一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一張溫柔的笑臉，一個(gè)噓寒問暖的話語，就可以溫暖打動(dòng)他們。我認(rèn)為換位思考可以讓我們更人性，更人道，更理智。當(dāng)病痛來臨醫(yī)療費(fèi)是他們最不愿消費(fèi)又不得不買單的噩夢。我院一直以不同形式抓服務(wù)﹑抓質(zhì)量﹑正醫(yī)德從來沒有一絲松懈，這次在全國衛(wèi)生系統(tǒng)的齊心努力下，將我院的群眾滿意度推向更高的臺階，同時(shí)讓我們護(hù)士實(shí)現(xiàn)新的人身價(jià)值。病人的病情好轉(zhuǎn)與惡化都會影響我們一整天的心情，我們真的把病人當(dāng)做我們的親人，而我們也是病人的家屬。第一篇：三好一滿意“三好一滿意”活動(dòng)體會一切活動(dòng)以病人為中心，是我院的宗旨，作為一名護(hù)士，在黨和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)該進(jìn)一步的做好我們份內(nèi)工作。親如一家的溝通﹑相處，我們科病人從來都不會孤獨(dú)。三好一滿意是指導(dǎo)我們工作的標(biāo)桿。當(dāng)一個(gè)拮據(jù)的家庭，面對的不僅僅是讓他們惶恐的身體的不適，還有沒有計(jì)劃的醫(yī)療費(fèi)用，他們的家庭在一夜之間失衡，他們的心在煎熬的同時(shí)，強(qiáng)化了對醫(yī)務(wù)人員的不信任，畢竟醫(yī)療教育的負(fù)面新聞媒體曝光太多。作為消費(fèi)者我們?nèi)コ?，希望超市是大的，環(huán)境是好，工作人員是親切的，物品是優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的，產(chǎn)品質(zhì)量是過硬的，新鮮的，有高中低檔備貨供我們選擇，我需要什么全看我的消費(fèi)能力。不要去對他們偶爾的無視去較真，我們要用春風(fēng)化雨，我們要化干戈為玉帛，共創(chuàng)和諧。人不能為了蠅頭小利而迷失自己，我們不能靠我們的職業(yè)圓發(fā)財(cái)夢，那樣只會違背我們從業(yè)的初衷，把痛苦建立在病人身上會讓他們痛上加痛，我們不能泯滅良知，我們的職業(yè)操守是要求我們解除疾苦病痛。認(rèn)真研究制訂了《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)治理工作自查自糾階段實(shí)施方案》，要求全系統(tǒng)突出抓好三項(xiàng)主要任務(wù)：一是全面自查自糾，二是開展民主評議活動(dòng)，三是建立長效機(jī)制。以“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范”宣傳討論活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)為載體，圍繞專項(xiàng)治理和自查自糾工作深入進(jìn)行再學(xué)習(xí)和再教育。通過開展座談?dòng)懻摵驼勑幕顒?dòng)，使廣大干部和醫(yī)務(wù)人員，充分認(rèn)識到醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不當(dāng)行為對個(gè)人是一種毒害和侵蝕，對事業(yè)也會造成嚴(yán)重惡劣的影響，要算個(gè)人帳、家庭帳和政治帳，打消僥幸心理，消除不正確的看法。教育廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生工作者提高思想認(rèn)識，消除模糊觀念，劃清是與非、對與錯(cuò)、合法與違法的界限，增強(qiáng)做好自查自糾工作的自覺性和主動(dòng)性。通過調(diào)研，查找出問題主要是：少數(shù)人員思想認(rèn)識上存在偏差，個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在畏難情緒；內(nèi)部管理制度還不盡完善，執(zhí)行到位還不夠等。全系統(tǒng)組織了醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部，各臨床、醫(yī)技科室主任及藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材、財(cái)務(wù)、基建工程等重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位的重點(diǎn)人員100余人召開專題會議，交待相關(guān)政策，打消思想顧慮。（六）強(qiáng)化協(xié)調(diào)督查，加大查處力度。二、完善管理機(jī)制，開展民主評議，努力從源頭上治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域突出問題（一）以開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育為重點(diǎn)，構(gòu)筑思想防范機(jī)制。重點(diǎn)建立了15個(gè)常見病、多發(fā)病的單病種最高限價(jià)制度，實(shí)行“藥占比”控制制度，嚴(yán)格落實(shí)“合理檢查、合理用藥、合理治療”診療規(guī)范，同步開展臨床使用抗菌素專項(xiàng)整治活動(dòng)，推行醫(yī)院藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的收入分配制度，嚴(yán)禁科室分配個(gè)人獎(jiǎng)金與藥品、檢查等業(yè)務(wù)收入直接掛鉤。各醫(yī)療衛(wèi)生單位還結(jié)合本單位實(shí)際，建立完善了一些切實(shí)管用的制度，如：廣豐縣人民醫(yī)院與藥品供應(yīng)商簽訂了《承諾書》、與醫(yī)務(wù)人員簽訂了《廉潔行醫(yī)承諾書》，加大考核獎(jiǎng)懲，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)行為。盡管我縣在開展專項(xiàng)治理工作中已經(jīng)取得了一些成效，但我們的工作與省、市的要求還存在一定差距，我們清楚地看到，專項(xiàng)治理工作進(jìn)展還不平衡，少數(shù)醫(yī)療單位對專項(xiàng)治理有關(guān)政策、“八查八看八糾”以及“三好一滿意”等專項(xiàng)活動(dòng)開展仍不夠扎實(shí)，成效不夠顯著，自查自糾過程中查擺問題、建立整改臺帳還不夠，極少數(shù)干部職工的態(tài)度還不夠端正，思想上有抵觸，有觀望心態(tài)等等。為了進(jìn)一步加強(qiáng)全院干部職工隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升工作效能，院委會決定在全院干部職工中此次主題教育。通過強(qiáng)化紀(jì)律意識，切實(shí)糾正干部職工存在的思想松懈、紀(jì)律松弛、不作為慢作為亂作為、是否存有令不行、有禁不止、自由主義、遲到早退、擅自離崗、不遵守工作紀(jì)律、上班時(shí)間上網(wǎng)玩游戲及干與工作無關(guān)事情等問題，切實(shí)擯除干部干與不干一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣、得過且過等消極思想。（三）著力解決改善服務(wù)態(tài)度的問題。全體干部職工要把這項(xiàng)活動(dòng)擺上重要日程，周密部署，精心組織，夯實(shí)責(zé)任，確保此次教育活動(dòng)有效的開展。郫縣古城鎮(zhèn)衛(wèi)生院二0一一年十月十八日第四篇：三好一滿意學(xué)習(xí)實(shí)踐“三好一滿意”心得體會近日，我院深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三好一滿意”，為確保取得實(shí)效，“三好—滿意”活動(dòng)順利開展，做了如下的工作：一是健全制度，為了提高我們對增強(qiáng)參與 “三好—滿意” 活動(dòng)的自覺性，我院多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了“三好—滿意”活動(dòng)工作制度，根據(jù)各階段的工作安排，制定了實(shí)施方案。對群眾熱忱，對技術(shù)精益求精”的白求恩精神，自我教育、自我改進(jìn)、自我提高、激勵(lì)廣大我們增強(qiáng)服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量，把我院營造成為健康向上的人文環(huán)境和規(guī)范誠信的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位，更好地服務(wù)廣大人民群眾，著力提高社會綜合滿意度，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象?；颊咦鳛獒t(yī)院的服務(wù)對象：是特殊群體，身體健康或心理健康受到不同程度的損傷，其不同于