公共關(guān)系學(xué)作業(yè)4推薦-wenkub
2024-10-03 14 本頁面
【正文】 C．組織環(huán)境信息D．顧客信息 E．國際環(huán)境信息6．公共關(guān)系決策性職能主要包括：（）。A．“凡宣傳皆好事”的觀念 B．“雙向平衡”理論C．“投公眾所好”的觀念 D．公共關(guān)系四步工作方法E．公共關(guān)系活動十種類型4．《有效公共關(guān)系》這本具有權(quán)威性的公關(guān)著作（）。A．經(jīng)銷關(guān)系 B．資源關(guān)系 C．媒介關(guān)系 D．社區(qū)關(guān)系四、多項(xiàng)選擇題：1．社會組織指各種類型的社會群體，它包括：（）。A．防御型公關(guān)活動 B．建設(shè)型公關(guān)活動C．服務(wù)型公關(guān)活動 D．矯正型公關(guān)活動15．共同經(jīng)驗(yàn)范圍是指傳播者與（）之間所具有的共同語言、共同經(jīng)歷和共同感興趣的問題。A．公眾 B．顧客 C．媒介 D．政府11．“揭丑運(yùn)動”利用大眾傳播媒介提供的舞臺，把焦點(diǎn)對準(zhǔn)（）。A．公關(guān)導(dǎo)向 B．營銷導(dǎo)向 C．顧客導(dǎo)向 D．政策導(dǎo)向7．下列哪一項(xiàng)屬于服務(wù)型公共關(guān)系（）。哈羅博士 D．斯科特A．組織形象 B．公眾態(tài)度 C．企業(yè)榮譽(yù) D．組織信譽(yù)3．提出“投公眾所好”公共關(guān)系思想的是（）。11．（）是對某一特定的公共關(guān)系活動的內(nèi)容、情景及過程進(jìn)行客觀描述或介紹，應(yīng)堅持受到特別尊重的一方有（）的原則。8．公眾的基本特征是：具有（）、同質(zhì)性、（）和能動性。4．1984年，（）首開中國國營企業(yè)之先河，率先成立了公共關(guān)系部。第一篇：《公共關(guān)系學(xué)》作業(yè)4（推薦）《公共關(guān)系學(xué)》作業(yè)（四）一、填空題：1．公共關(guān)系定義所表述的內(nèi)容實(shí)質(zhì)上就是（）、協(xié)調(diào)關(guān)系、（）謀求發(fā)展。5．作為一個社會組織，采集信息的主要內(nèi)容有：（）；（）；國際環(huán)境信息。9．（）是關(guān)系到組織成敗、存亡的公眾。即介紹的先后順序應(yīng)當(dāng)是：（）；先向年長者介紹年輕者；（）等。A．愛德華卡特李普4．“CS”活動就是（）。A．送貨上門 B．廠長信箱 C．熱線電話 D．新聞報道8．下列屬于公共關(guān)系日常工作的有（）。A．政府 B．企業(yè) C．報刊 D．公共關(guān)系公司12．上海大江有限公司出資25萬元，與八家新聞單位聯(lián)合主辦“大江杯迎亞運(yùn)世界體育知識大獎賽”，這一活動是（）。A．傳播信息 B．傳播媒介 C．傳播信源 D．傳播對象16．（）是社會公眾對一個組織機(jī)構(gòu)的全部看法和評價，它通過公眾的態(tài)度得以表現(xiàn)。A．政治組織 B．經(jīng)濟(jì)組織 C．文化組織D．軍事組織 E．宗教組織2．下列哪些說法是不恰當(dāng)?shù)模ǎ?。A．作者是斯科特A．咨詢建議，決策參謀 B．發(fā)現(xiàn)問題，加強(qiáng)管理C．全員公關(guān)，開拓市場 D．防患未然，危機(jī)處理E．創(chuàng)造效益，尋求發(fā)展7．根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、條件、要求不同，部門隸屬型的公關(guān)部可以歸屬于（）。A．順意公眾 B．非公眾 C．獨(dú)立公眾 D．潛在公眾 E．逆意公眾11．公關(guān)三度是指（）。A．公關(guān)文書的寫作 B．調(diào)查研究、協(xié)調(diào)關(guān)系、參與管理C．策劃舉辦公共關(guān)系專題活動 D．接待投訴和來訪E．專項(xiàng)技術(shù)制作和樹立全員公關(guān)意識15．根據(jù)公眾出現(xiàn)的過程，可將公眾劃分為（）。這5萬箱的物資總價值人民幣120萬元，連同前些日子集團(tuán)旗下的武漢、杭州、重慶等各公司的捐贈物資，捐贈金額已累積200多萬元。1996年元月，廠辦收到湖南連源縣朱梅鄉(xiāng)水竹村一位姓蔣的農(nóng)民來信，說他買的一雙3517牌解放鞋，穿了不久就脫膠。問題思考：請結(jié)合案例，闡述在溝通顧客關(guān)系中樹立“服務(wù)意識”的重要性。并說明組織形象有哪些層面構(gòu)成。它的特殊性和重要性在于：媒介公眾是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一部分。答：輿論是指在一定社會范圍內(nèi)，消除個人意見差異，反映社會知覺和集合意識的、多數(shù)人的共同意見。公共關(guān)系是一門研究“關(guān)系”的學(xué)問，是一種改善“關(guān)系”藝術(shù)，但特指的是“組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系”。答：公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理中要履行傳播推廣的職責(zé)，即通過各種傳播媒介，將組織的有關(guān)信息及時、準(zhǔn)確、有效地傳播出去，爭取公眾對組織的了解和理解，提高組織及其產(chǎn)品、人員的知名度和美譽(yù)度，為組織創(chuàng)造良好的社會輿論，樹立良好的社會形象。9．選擇和應(yīng)用傳播溝通媒介的原則。答：新聞發(fā)布會的工作環(huán)節(jié)包括：確定主題、邀請記者、會前準(zhǔn)備、主持會議、收集反饋信息。14．商品廣告和公關(guān)廣告的異同（收集同一組織的兩類廣告做分析）。公關(guān)廣告目的是引起公眾對組織的注意和興趣，旨在取得公眾對組織的好感和信任。（3）傳播方式不同：商品廣告－實(shí)現(xiàn)公眾－產(chǎn)品－認(rèn)識組織公關(guān)廣告－實(shí)現(xiàn)公眾－認(rèn)識組織－認(rèn)識產(chǎn)品或服務(wù)（4）媒介不同：公關(guān)廣告更注重真實(shí)性 運(yùn)用大量地新聞手段來進(jìn)行。印刷媒介與電子媒介相比，文字表現(xiàn)力強(qiáng)；準(zhǔn)確性更高；滲透性強(qiáng)；具有新聞性，閱讀率較高；記錄性好，
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1