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4s店年度工作總結(jié)最終定稿-wenkub

2024-10-03 13 本頁面
 

【正文】 和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?,F(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。所以我要感謝很多人,謝謝謝你們,謝謝你們給我這個學習的機會,謝謝!4s店年度工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間,我來榮威4s店已經(jīng)大半年。交車時間說明。接待環(huán)檢。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。另外考慮到地域的實際情況,的硬件是標準4S店,但在人員編制上區(qū)別與其他幾家4S店,如行政部和客服部在公司初始階段不設(shè)部門經(jīng)理,直接由總經(jīng)理助理負責。(一)xx年度人力資源部工作計劃之:各職位工作分析職位分析是新公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的主要依據(jù)。而其根本原因在于公司整體人力資源規(guī)劃缺乏可行性。二、人力資源管理困境的根源公司的高層整天忙忙碌碌,為公司里的事忙得焦頭爛額,之所以導致這種局面:一是崗位職責界定不清,人員冗余。因為忽略了人力資源管理,出現(xiàn)人員素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求,人員流失嚴重,人才斷檔等現(xiàn)象。(三)內(nèi)部人才供應(yīng)“青黃不接”目前公司旗下的4家4S店人力資源管理基本處于傳統(tǒng)的人事管理階段,管理水平低下,并沒有真正發(fā)揮人力資源管理的作用。使員工在銷售旺季積極性很高,在銷售淡季積極性很低。同時因為的地域局限和相關(guān)的城市公共生活配套設(shè)施較為落后,導致以外的4S店人才不愿加入我公司。通過跑馬圈地、融資手段,公司很好地解決了擴張需要的硬件要素。4s店年度工作總結(jié)3汽車銷售服務(wù)有限公司成立于xx年,是一家集中高檔汽車銷售,維修,服務(wù)和信息反饋一體化的集團公司。售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。今年完成x任務(wù),順利完成總部下達的全年銷售目標。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。配件部要保持定時的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施,做到整潔有序。在如此艱苦的環(huán)境中,公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在各級領(lǐng)導及員工的努力下,公司迎風破浪,穩(wěn)步發(fā)展。兩月累計訂貨xx元,完成出庫xx元??朔陨韨浼I(yè)務(wù)能力的不足及種種壓力,努力學習備件業(yè)務(wù)知識,提高自己業(yè)務(wù)能力水平,帶動部門員工工作能力及思想素質(zhì)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格,每月都有新的保修政策下發(fā),使得工作較為艱難。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編整理的4s店年度工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。4s店年度工作總結(jié)1隨著鐘聲的敲響,xx年已然成為歷史。但在實際工作中我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,學習領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對公司造成不必要的損失。積極與備件公司進行溝通,解決之前定不了、定不回的備件問題,改變之前缺件、拆件現(xiàn)象,避免漏定、誤定。將為持續(xù)壓縮庫存,消耗庫存呆滯件而努力奮斗!xx年是不平凡的一年,也是機遇與挑戰(zhàn)共存的一年。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。另一面是配件進銷存管理,儲位管理,存貨管理,經(jīng)營管理。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于xx。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了x出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳x品牌政策。另外我們和x市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和x理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)x維修服務(wù)點,將x的服務(wù)帶入高校,帶動了高校市場的銷售。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,限度減少分公司資金的積壓。為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,強調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。旗下運營的4S店已經(jīng)達4家,分別是:4S店、4S店兩家、廣本4S店。而在人才軟件方面,因人才孵化周期較長等原因,形成了總公司和各個4S店不得不面對的瓶頸制約。目前最為急切的就是汽車銷售顧問和售后服務(wù)技師缺乏:所招聘到15個銷售顧問中的13個是“半路出家”從其他行業(yè)轉(zhuǎn)來的人員,其業(yè)務(wù)能力和專業(yè)汽車銷售知識都與實際要求有較大差距。結(jié)合到我們4S店開業(yè)后將面臨實際困難:4S店的輻射范圍孝市場容量有限、市場反映不明確等。所謂的人力資源部往往與行政部合成行政人事部。隨著集團公司的發(fā)展壯大,旗下品牌4S店的數(shù)量增加,各個分公司開始要求向早期成立的4S店調(diào)配人才。二是人員沒有合理配置,人才浪費。因此,如果解決了人力資源規(guī)劃問題,其它問題也就解決了。通過職位分析我們既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而能讓接下來的各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。溫州華特汽車銷售服務(wù)有限公司成立于二0XX年三月,系上海通用汽車授權(quán)溫州地區(qū)首家銷售服務(wù)中心與特約售后服務(wù)中心及美國通用汽車特約維修中心,是集整車銷售、車輛維修、誠新二手車、配件供應(yīng)和信息、認證反饋于一體的4s企業(yè)。仔細聆聽客戶講述、詳細記錄維修要求。后續(xù)跟蹤服務(wù)。這半年間,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作?,F(xiàn)存的缺點對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。以下是我xx年的工作計劃:繼續(xù)學習汽車的基礎(chǔ)知識,并準確掌握市場動態(tài) 各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機會。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。以至于把工作做的更好。別人做到的,我要做到更好。其中保險、精品基本完成年初既定目標。目前總體來看,銷售部目前還存在很多問題,也是要迫切需要改進的培養(yǎng)并建立一支熟悉流程而且相對穩(wěn)定的銷售團隊目前,銷售部共計11人,相對來說比較穩(wěn)定,個別人員存在不穩(wěn)定因素,所以后備人才儲備要在春節(jié)結(jié)束后落實,并進行培訓。制度是標準,執(zhí)行力是保障!4s店年度工作總結(jié)7工作總結(jié)是對過去一年或者一段時間的工作回顧,學到了什么,有什么成績,以及發(fā)現(xiàn)了哪些不足之處。⑵負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來,還有你在工作上的收獲。工作計劃撰寫工作總結(jié)中,比較重要的一項是你的工作計劃。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!更多精彩汽車資訊,登錄精英汽車人才網(wǎng),中國最專業(yè)的汽車招聘網(wǎng),為您提供最新最全的汽車人才招聘信息,讓汽車人才輕松求職,讓汽車企業(yè)高效招聘!第三屆汽車現(xiàn)場招聘會(廣州站),10月30日南方人才市場,報名火熱進行中。回顧入職來的工作情況,主要有以下幾方面的收獲和體會:一、從嚴要求的環(huán)境下,認識工作,進一步認識自己。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,就是六個字,即:嚴格、緊張、忙碌。在這種環(huán)境影響下,我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作,在這一想法的實現(xiàn)中,我的工作標準也不斷提高,總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài),時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短,要想在同樣標準的工作中做好做出色,必須付出更多的努力?;仡欉^去一年忙碌的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人,從部門同事的認識到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎(chǔ)。4s店年度工作總結(jié)9時間如梭,轉(zhuǎn)眼間xx年已從身邊悄然滑過,來ss工作有2年了,我也熟悉并融入了這個職業(yè),回望xx,工作建議如下:建立更加合理的價格體系。緊抓質(zhì)量不放松?,F(xiàn)在的班組長好像只修車了,做為班組長不僅修車,還要有更多的責任。配全一套工公工具與值班工具放在倉庫,有倉管統(tǒng)管,像領(lǐng)料一樣的領(lǐng),一樣的還,明明白白的。要真正讓大家意識到節(jié)約的重要性。要愛惜客戶的車輛。這是客戶對企業(yè)最直觀的印象呀。服從公司領(lǐng)導安排,緊抓工作重點,積極配合售后工作,努力完成保修任務(wù)。其次在1112月份由于公司工作需要,服從公司領(lǐng)導安排調(diào)入備件工作。杜絕因備件問題的用戶投訴。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。**年工作計劃主要針對配件6s管理:整理,整頓,清潔,清掃,素養(yǎng),安全。總結(jié)二:4s店工作總結(jié)范文自20xx年7月1日入職公司至今五年了,從門店會計到4S店總會計,無論是做事、還是做人我都從“華通”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托,終人之事”我做到了。從新行業(yè)電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業(yè)務(wù)的快速進入、稅務(wù)的合理建帳、銀行機動帳、風陵渡汽貿(mào)的認知,在對行業(yè)陌然的情況下,我幸運的加入了“華通”管理團隊,看似簡單的賬單制作→日常業(yè)務(wù)→銀行對接→建立臺賬→與廠商財務(wù)對接→業(yè)務(wù)銜接,一切都要從新開始。問書本、問同事,不斷豐富知識:掌握技巧。我參加稅務(wù)學習專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導的肯定。同年因公司搬遷,交通不變,我盡快適應(yīng)了自駕車。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標。當然因為棱角太過分明,做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方,無意中刺痛和傷害了一些伙伴,在這里真誠地向各位同事我最親愛的朋友,我的同路人說聲道歉,望你們諒解。通過在...的工作和學習,我深刻的認識到我們從事的是一個多么高尚的事業(yè)!或許一開始直到現(xiàn)在我們都不能得到足夠的認同和理解,我們?nèi)〉玫某煽円膊蛔阋宰屛覀凃湴痢N覀冃枰M行革新甚至革命來改善自身,這也許要付出很大的代價,需要勇氣。當然我也認識到自身存在的許多不足。20xx年對于…和我個人都是十分關(guān)鍵的一年。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信?,F(xiàn)存的缺點:對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。以下是我20xx年的工作計劃:,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。讓更多人知道與了解江淮車,并能親身體驗。,在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。,最后為自己所用。,并及時跟新客戶需求。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。下周給自己多少任務(wù)。最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。我入職以后才發(fā)現(xiàn),我對威佳的經(jīng)營理念的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。工作中,面對領(lǐng)導的高標準、嚴要求,面對緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分認識到,作為這個集體中的一員,我要帶領(lǐng)銷售顧問要時刻保持良好的精神狀態(tài),時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。通過學習,使我深刻領(lǐng)悟威佳作風,并使自己得到提升。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎(chǔ)。第三篇:4s店工作總結(jié)4s店工作總結(jié)范文★工作總結(jié)頻道為大家整理的4s店工作總結(jié)范文,供大家閱讀參考。⑵負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來,還有你在工作上的收獲。工作計劃撰寫工作總結(jié)中,比較重要的一項是你的工作計劃。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
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