【正文】 溝通，開展矛盾糾紛排查工作。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及有關(guān)科室的 1大力支持和幫助下，管理所綠化率進(jìn)一步的提高，成功創(chuàng)建“花園式”站所。并結(jié)合全年工作重點(diǎn)，通過開展“回頭看”、“再培訓(xùn)”等活動(dòng)進(jìn)一步鞏固“微笑**”所取得的成績(jī)，同時(shí)通過舉行“微笑服務(wù)大家談”等活動(dòng)持續(xù)深化內(nèi)涵，確保“微笑**”活動(dòng)常抓常新。主要表現(xiàn)在： 通行費(fèi)收入趨于穩(wěn)定。 ，與親人團(tuán)聚，由此激化了員工的家庭矛盾。 ，某高速公路管理所所轄吳綏段水毀有100多處，其中存在巨大安全隱患的有10來處，其中吳靖高速上行k1054處的因山體滑坡造成的路面滑塌造成通行不暢，社會(huì)輿論壓力較大，已引起省市媒體關(guān)注，8月15日陜西電視臺(tái)第一新聞欄目對(duì)此進(jìn)行全天候報(bào)道。 三、目前面臨的困難 某高速公路管理所所轄路段由于運(yùn)煤車流量較大，目前路面設(shè)計(jì)流量部能滿足實(shí)際車流量需求，加之所轄路段橋梁、隧道眾多，山西軍段收費(fèi)站與煤檢、動(dòng)植物檢疫站距離較近車輛放行速度較慢等因素影響，造成某高速公路管理所安全工作存在以下問題： （一）安全保暢壓力大 由于車流量大，所轄路段路況復(fù)雜，車輛擁堵、插隊(duì)、肇事現(xiàn)象嚴(yán)重，特別是遇到雨、霧、雪天氣，這種情況更為明顯。 （六）各收費(fèi)站、股室加強(qiáng)汛期和節(jié)假日值班，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，值班人員嚴(yán)守崗位，盡職盡責(zé)，保證了信息聯(lián)絡(luò)暢通。所站所有車輛上都安裝了車載定位儀，每輛車上都放有統(tǒng)一格式的行車路單，每次加油時(shí)把加油公升數(shù)和里程都寫在行車路單上，月底核算百公里耗油率和千公里維修費(fèi)，從而遏制了車輛事故的發(fā)生。加強(qiáng)監(jiān)控、票證室的管理，嚴(yán)格資金、票據(jù)的發(fā)放領(lǐng)取工作，防止丟失、被盜等事件發(fā)生，確保安全。加強(qiáng)對(duì)道路排水溝、防洪渠、橋涵排水設(shè)施及重點(diǎn)路段的巡查工作，及時(shí)排除路面積水，對(duì)危險(xiǎn)路段設(shè)立警示標(biāo)志，并進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，做到巡查到位，養(yǎng)護(hù)及時(shí)，修復(fù)快速，警示規(guī)范，確保公路設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài)。人員定編339名，現(xiàn)有職工289名（含季節(jié)工），其中大專以上學(xué)歷占80%，28周歲以下職工占71%，全部實(shí)行聘用制管理，是一支年輕化，知識(shí)化的隊(duì)伍。 第二篇：高速公路管理所安全檢查匯報(bào)某高速公路管理所安全工作匯報(bào)材料2012年18月份，某高速公路管理所在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，乘勢(shì)而上，順應(yīng)新形勢(shì)、適應(yīng)新要求，確保了18安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)完成。贛州西所在完善“六個(gè)一”（即一個(gè)職工書屋、一個(gè)多功能廳、一個(gè)籃球場(chǎng)、一個(gè)黨團(tuán)活動(dòng)室、一個(gè)食堂、一個(gè)職工網(wǎng)吧）基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，首開先河建設(shè)了一個(gè)職工之家。贛州西所在對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)以及愛我高速活動(dòng)的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)進(jìn)行準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，努力建設(shè)成為一個(gè)多樣化的文化陣地。 二、立足主業(yè)，窗口服務(wù)品牌化 為全面提升高速公路文明服務(wù)水平，樹立高速公路良好窗口形象，贛州西所將高速服務(wù)行業(yè)特征和豐富的客家地域文化特色優(yōu)勢(shì)緊密結(jié)合，致力于打造“真情贛州”服務(wù)品牌。廢棄的瓦礫磚石，是我們一擔(dān)擔(dān)一趟趟挑走的；裝修后的水泥塵土，是我們一點(diǎn)點(diǎn)一遍遍擦拭干凈的；一種三養(yǎng)的菜地是我們一塊塊開墾出來的……工作一點(diǎn)一滴地做，幾年的點(diǎn)滴匯聚成一條川流不息的大河，贛州西所的整體形象是一點(diǎn)一滴的努力所鑄造的。 一、創(chuàng)新體制，所站建設(shè)規(guī)范化 贛州西所依照管理中心的統(tǒng)一要求，整體規(guī)劃，精心組織開展規(guī)范化所站建設(shè)，致力于打造三個(gè)基地，即規(guī)范的工作基地、舒適的生活基地、和諧的文化基地。 在“真情贛州”服務(wù)品牌的創(chuàng)建過程中，始終堅(jiān)持“高速高效，同行同德”的精神，秉承“以路為本，用心服務(wù)”的宗旨，融合客家人的淳樸、熱情、好客，提出“5s溫馨服務(wù)法”的服務(wù)理念，做到微笑（smile）、快速（speed）、標(biāo)準(zhǔn)化（standard）、真誠(chéng)（sincere）和滿意（satisfy）。 一是開展豐富多彩的文體活動(dòng)。墻壁上有全所職工的生活照組成的全家福，還添置了燙衣架、擦鞋機(jī)、理療儀、象棋等等物品?，F(xiàn)將18月份來，安全生產(chǎn)工作匯報(bào)如下： 一、情況介紹 某高速公路管理所位于某高速公路縣宋家川鎮(zhèn)王家川村，依照陜政函〔2007〕155號(hào)和陜交發(fā)〔2007〕434號(hào)，于2007年10月31日正式組建成立，具體負(fù)責(zé)吳靖高速某高速公路至綏德段高速公路的收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、路政、治超等管理工作。 二、安全工作措施方面。 （二）加強(qiáng)各收費(fèi)站站區(qū)、崗?fù)さ闹伟卜揽亍? （三）加大硬件設(shè)施設(shè)備的投入力度。 （五）加強(qiáng)所站人員安全管理。 （七）管理所對(duì)防汛、保暢、消防、應(yīng)急突發(fā)事件等多項(xiàng)預(yù)案進(jìn)行了重新修訂，并組織開展防汛預(yù)案演練1次，保暢演練2次，消防演練3次。 （二）養(yǎng)護(hù)安全壓力大 、肇事較多，路面保潔工作量較大，保潔人員人身安全也存在著巨大隱患。 （三）安全維穩(wěn)壓力大 ，收費(fèi)、保暢人員為應(yīng)對(duì)一次次車流量高峰，管理所抽調(diào)后勤人員保暢，由于長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)對(duì)保暢，已造成廣大員工精神、體力嚴(yán)重透支。造成員工的精神狀態(tài)低落，有的甚至借助網(wǎng)絡(luò)媒體宣泄情緒，給某高速公路管理所的安 全維穩(wěn)工作造成極大壓力。營(yíng)運(yùn)指標(biāo)管控得力。并且堅(jiān)持素質(zhì)培養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能兩手抓。并聘請(qǐng)人員定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)工作，使新老植株存活率達(dá)96％以上，進(jìn)一步美化了庭院環(huán)境。同時(shí)不斷加強(qiáng)治安內(nèi)保工作，共制作安全知識(shí)板報(bào)1期，舉行收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)防搶劫應(yīng)急預(yù)案演練和消防演練各1次，開展安全教育培訓(xùn)6期，各類安全生產(chǎn)檢查達(dá)20余次，共整改安全隱患12個(gè)，確保了綜治工作良好的發(fā)展勢(shì)頭。同時(shí)針對(duì)青海玉樹地震災(zāi)區(qū)累計(jì)愛心捐款達(dá)千余元。班員出現(xiàn)誤操作等問題，班長(zhǎng)要負(fù)連帶責(zé)任，以其規(guī)范營(yíng)運(yùn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。通過比任務(wù)完成情況、比服務(wù)質(zhì)量，比操作規(guī)范、比打擊逃費(fèi)業(yè)績(jī)?yōu)閮?nèi)容，進(jìn)一步了增強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)技能，竭力打造一個(gè)良好的收費(fèi)環(huán)境。 三是積極開展考