【正文】 的重要標志，因此，實施全新的企業(yè)經營戰(zhàn)略即cs戰(zhàn)略，是房地產企業(yè)適應時代變化的理性選擇。伴隨著這一革命，一種全新的產品概念悄然而生： 全新的產品概念＝傳統(tǒng)的產品概念（實用，品質，品牌等）＋服務 其中，產品本身的重要性在日趨下降，而服務的重要性與日俱增。面對這樣的消費市場，房地產企業(yè)實施cs戰(zhàn)略顯得尤為重要。宋體，四號隨著社會經濟與文化的發(fā)展，生活水平的不斷提高，顧客的消費觀念也已經步入了情感消費階段。 （二）標明頁碼宋體，小三 作為一種現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略，cs的出現(xiàn)是社會生產力達到一定水平，社會商品極大豐富從而導致激烈市場競爭的必然結果。直至今天，cs戰(zhàn)略風靡全球，成為企業(yè)界廣泛認同的現(xiàn)代營銷策略。科特勒認為，現(xiàn)代市場營銷是以整體營銷活動為手段來創(chuàng)造顧客滿意并達到企業(yè)目標的顧客導向的企業(yè)經營哲學。因此，研究房地產營銷如何導入cs戰(zhàn)略具有現(xiàn)實的指導意義。 ②參考文獻應按下述格式填寫：[序號]. 應用外語系201011292附：調研報告排版格式 （說明。6）附件 附件內容包括一些過于復雜、專業(yè)性的內容，通常將調查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結果、表格、制圖等作為附件內容，每一內容均需編號，以便查尋。5）結論或者建議 結論包括對整個論文寫作進行歸納和綜合而得出的總結，它集中反映作者的學習與研究結果，表達作者對所撰寫的論題的見解和主張，是全文的思想精髓，是文章價值的體現(xiàn)。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。一般題目為“關于xxx的調研”2）摘要 摘要客觀地概括論文的主要內容和觀點，篇幅不超過200個字。 二、調研報告格式 調研報告格式與寫作說明 （1）調研報告1）調研報告標題2）摘要3）關鍵詞4）正文 5）結論或者建議6）附件 7）參考文獻 （2）格式要求。論文及附件用a4紙張、調研報告標題用宋體三號字，加粗，一級標題用宋體小三號字，二級標題用宋體四號字以此類推，調研報告正文內容統(tǒng)一使用宋體小四號字，段前空兩個中文字空格。3）關鍵詞 關鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價值。在本文中相當一部分內容應是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當?shù)恼Z句對分析做出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。結論中可以提出解決方法，即建議。7）參考文獻參考文獻是畢業(yè)論文不可缺少的組成部分。此文只作調研報告排版格式參考，不作為內容參考，不得抄襲文章。宋體，小四，加 粗 段落前要空兩個 中文空格房地產；營銷；cs戰(zhàn)略；顧客滿意 美國市場營銷協(xié)會于1985年對市場營銷的定義是?？梢?，營銷的最終結果是促成交換，而營銷的成功與否則取決于能否準確的把握顧客需要，為顧客創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)顧客滿意。所謂cs戰(zhàn)略，它的核心理念是：以顧客為中心、以顧客自身價值的實現(xiàn)為導向，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進互利互惠的交換，最終獲取適當?shù)睦麧櫤推髽I(yè)長遠的發(fā)展。房地產營銷實施cs戰(zhàn)略的必要性體現(xiàn)在：宋體，四號 經過近20年的快速發(fā)展，我國房地產市場逐步由賣方市場轉向買方市場，房地產企業(yè)之間的競爭愈益激烈。所謂情感消費，是指消費者不僅注重產品的物美價廉、經久耐用，還要求消費之后獲得心理上的滿足感。 宋體，四號4 （三）※※※※※※※ 目前許多國際知名的大公司對服務都有自己獨到的見解。這種產品概念反映了顧客的需求和時代的發(fā)展。 宋體，小三 （一）※※※※※宋體，四號房地產企業(yè)導入cs營銷戰(zhàn)略，其重點在于全程顧客滿意，具體包括以下幾方面的內容：宋體，小四 理念滿意。 。 。我們藍焰隊此次接受的任務是從零售大主題出發(fā)，將調研主題確定為XX市萬聯(lián)的市場發(fā)展前景。我們詳細分析得出了結論，并對此提出了幾點意見。 四、結論 五、建議 六、總結 七、后記 八、預算 九、附錄附件一：調研計劃書。附件三：個人安全承諾書。XX市萬聯(lián)市場調研報告書 深圳萬聯(lián)購物廣場鄂州店是總公司于2003年6月落戶鄂州的第四家分店。感謝王總給我們的調研機會，感謝XX市市民的友好幫助，配合我們的問卷調查，感謝萬聯(lián)消費者為我們分析萬聯(lián)購物廣場的發(fā)展前景提供的寶貴信息，也感謝全體藍焰隊的積極參與，使得我順利的完成了此次調研。隨著淘寶網(wǎng)、京東商城等b2c網(wǎng)站以及阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等b2b網(wǎng)站的建立并在全國的推廣，消費者越來越多的放棄了逛街的情趣而轉向網(wǎng)絡購物。篇三：調查報告格式及范文 調查報告格式一般如下： 一、概念與特點 調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。 （二）針對性。調查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數(shù)據(jù)和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預測事物發(fā)展變化的趨勢，提示本質性和規(guī)律性的東西，得出科學的結論。 （二）典型經驗調查報告。 三、寫法 調查報告一般由標題和正文兩部分組成。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。正文一般分前言、主體、結尾三部分。