【正文】 是以整體營銷活動(dòng)為手段來創(chuàng)造顧客滿意并達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的顧客導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。 ②參考文獻(xiàn)應(yīng)按下述格式填寫：[序號]. 應(yīng)用外語系201011292附：調(diào)研報(bào)告排版格式 （說明。5）結(jié)論或者建議 結(jié)論包括對整個(gè)論文寫作進(jìn)行歸納和綜合而得出的總結(jié)，它集中反映作者的學(xué)習(xí)與研究結(jié)果，表達(dá)作者對所撰寫的論題的見解和主張，是全文的思想精髓，是文章價(jià)值的體現(xiàn)。一般題目為“關(guān)于xxx的調(diào)研”2）摘要 摘要客觀地概括論文的主要內(nèi)容和觀點(diǎn)，篇幅不超過200個(gè)字。論文及附件用a4紙張、調(diào)研報(bào)告標(biāo)題用宋體三號字，加粗，一級標(biāo)題用宋體小三號字，二級標(biāo)題用宋體四號字以此類推，調(diào)研報(bào)告正文內(nèi)容統(tǒng)一使用宋體小四號字，段前空兩個(gè)中文字空格。在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對分析做出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。7）參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)是畢業(yè)論文不可缺少的組成部分。宋體，小四，加 粗 段落前要空兩個(gè) 中文空格房地產(chǎn)；營銷；cs戰(zhàn)略；顧客滿意 美國市場營銷協(xié)會(huì)于1985年對市場營銷的定義是。所謂cs戰(zhàn)略，它的核心理念是：以顧客為中心、以顧客自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進(jìn)互利互惠的交換，最終獲取適當(dāng)?shù)睦麧櫤推髽I(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。所謂情感消費(fèi)，是指消費(fèi)者不僅注重產(chǎn)品的物美價(jià)廉、經(jīng)久耐用，還要求消費(fèi)之后獲得心理上的滿足感。這種產(chǎn)品概念反映了顧客的需求和時(shí)代的發(fā)展。 。我們藍(lán)焰隊(duì)此次接受的任務(wù)是從零售大主題出發(fā)，將調(diào)研主題確定為XX市萬聯(lián)的市場發(fā)展前景。 四、結(jié)論 五、建議 六、總結(jié) 七、后記 八、預(yù)算 九、附錄附件一：調(diào)研計(jì)劃書。XX市萬聯(lián)市場調(diào)研報(bào)告書 深圳萬聯(lián)購物廣場鄂州店是總公司于2003年6月落戶鄂州的第四家分店。隨著淘寶網(wǎng)、京東商城等b2c網(wǎng)站以及阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等b2b網(wǎng)站的建立并在全國的推廣，消費(fèi)者越來越多的放棄了逛街的情趣而轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物。 （二）針對性。 （二）典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。 工廠排出的廢氣很刺鼻，會(huì)散發(fā)到小鎮(zhèn)的各個(gè)角落。對，環(huán)境與我們的生活密切相關(guān)，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生從我做起，從現(xiàn)在做起：不隨地吐痰；不亂扔垃圾；拒絕使用一次性木筷；廢棄電池和塑料袋要處理好；多植樹造林，不踐踏草坪；不污染水源。4個(gè)商品市場配有垃圾站，5個(gè)商品市場配有垃圾桶，9個(gè)商品市場對廁所每天進(jìn)行沖洗，9個(gè)商品市場有污水管并與市政污水管連接，13個(gè)商品市場有公廁，3個(gè)商品市場建立了綠化帶，15個(gè)商品市場聘有保潔員，9個(gè)商品市場由環(huán)衛(wèi)部門代運(yùn)垃圾，11個(gè)商品市場每天進(jìn)行衛(wèi)生清掃，6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場有家禽宰殺場地，并每天進(jìn)行沖洗，1個(gè)商品市場對生鮮經(jīng)營場地每天沖洗，1個(gè)商品市場有肉食類保鮮設(shè)施，1個(gè)商品市場熟食飲食經(jīng)營人員辦有健康證，5個(gè)商品市場有專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。但也有少量商品市場由于沒有人員管理，也沒有相應(yīng)的環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施，業(yè)主自發(fā)組織請人打掃衛(wèi)生。 （三）、繼續(xù)完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理制度。通常要對問卷中的每一問題進(jìn)行說明。為使廣大市民對投資理財(cái)有一個(gè)客觀的認(rèn)識，應(yīng)《威海晚報(bào)》之邀特做此投資調(diào)查。 （三）被訪者基本情況 在185個(gè)有效樣本中，男性為122個(gè)，女性為63個(gè)，男女比率約為2：1。在年齡結(jié)構(gòu)上，除卻上述結(jié)論，在各個(gè)年齡層都有相對于其他年齡層的較為突出的投資方向。另外，“行情走勢”也被作為一種重要的參考影響著投資者的決策，%的被訪者支持此項(xiàng)。在本次調(diào)查中，%的被訪者是通過“電視”來了解各種投資信息的。 （圖表略）篇五：調(diào)研報(bào)告書寫格式 調(diào)研報(bào)告書寫格式研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。 第24頁 共24頁。調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。 “親戚朋友介紹”（%）和“網(wǎng)絡(luò)”（%）是另外兩個(gè)較受青睞的信息獲取途徑。 （圖表略） 在對不同收入層次的被訪者的進(jìn)一步研究中，我們發(fā)現(xiàn)，家庭月收入在2001~5000元的被訪者對“政府的政策法規(guī)”的參考度最低，%；而家庭月收入在5000元以上的被訪者則對“利潤回報(bào)”更加重視，%選擇了這一項(xiàng)。（圖表略） 居民投資在總資產(chǎn)中所占比例：份額相當(dāng)可觀 本次對于“投資在總資產(chǎn)中所占比例”的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)居民都將一部分為數(shù)不小的資產(chǎn)進(jìn)行投資，用錢生錢，提高自己的資產(chǎn)總量。 被訪者職業(yè)分布廣泛，但主要集中在個(gè)體工商業(yè)者（%）、一般職工職員（%）和企業(yè)中高級管理人員（%）。此次調(diào)查的范圍是XX市區(qū)，被訪者定義為在XX市居住或工作時(shí)間超過一年的居民?；窘Y(jié)論（結(jié)論和建議，本次調(diào)查得出哪些總結(jié)論，對以后有何建議。 （四）、建立綠化帶。還有xxx建材市場，該市場原屬區(qū)農(nóng)委管轄，由于建筑商離開，致使物業(yè)無人管理，業(yè)主也是自發(fā)組織請人對場地衛(wèi)生進(jìn)行打掃。但見有人收費(fèi)，卻無人進(jìn)行管理和清掃，致使市場內(nèi)臭氣熏天，污水橫流，垃圾成堆。 二、環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查報(bào)告為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城市的戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮各部門的職能作用，按照市愛國衛(wèi)生委員會(huì)的具體要求，受市xx局委托，我處迅速組織力量，文秘部落 于2005年8月24日至26日對XX縣