窗口工作人員“迎新春”座談會上的致辭-wenkub
2024-10-01 01 本頁面
【正文】 到崗，如人事局的彭慕義、供電窗口的林傳明、建設窗口的王紹英等同志基本上每天都能提前到崗，窗口工作人員總提前到崗率超過80％。20xx年3月份，市政府下發(fā)了要求各窗口單位主要領導和分管領導每月到服務中心窗口現(xiàn)場辦公的通知，通過領導現(xiàn)場辦公制，解決了首席代表不能解決的問題，截止12月31日，各單位到中心現(xiàn)場辦公約800余人次，及時解決了項目進廳、人員、辦公設備等不少實際問題，給窗口基層一線工作人員提供與主要領導、分管領導溝通交流的機會，增進了解，提高了辦事效率。 首席代表制進一步得到落實。 ——，％，％，；共收到錦旗40面，表揚信28封。 ——20xx年服務中心先后被市委授予先進基層黨組織，被省政府評為服務民營經濟先進單位。針對09年首席代表不到位和授權不充分的問題，20xx年中心下發(fā)了督辦通知，要求窗口單位按規(guī)定配備首席代表并充分授權，通過督辦，基本實現(xiàn)了首席代表由單位科級骨干擔任，大部分單位都下發(fā)了全權負責授權委托書，雕刻專用審批公章，使窗口真正能辦事工商局、藥監(jiān)局等窗口真正做到了一審一核，較好地解決了“兩邊跑、兩邊辦”的現(xiàn)象，目前，基本上達到了每個單位有一首席代表。有不少窗口都能較好地堅持領導現(xiàn)場辦公制度，如建設系統(tǒng)、發(fā)改委、林業(yè)局、國土局、安監(jiān)局、人事局、文化局、國稅局、交警支隊等窗口。 成立專門的大廳日常監(jiān)管考核小組。 人性化管理繼續(xù)推行。 服務態(tài)度方面。大部分同志都能自覺遵守中心的各項規(guī)章制度，注意保持窗口形象，但也有一少部
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