電信分公司事跡材料-wenkub
2024-10-01 00 本頁(yè)面
【正文】 們營(yíng)業(yè)員還是要用戶(hù)留下了裝機(jī)地址及聯(lián)系電話(huà)，并為客戶(hù)聯(lián)系上了所在片區(qū)的客戶(hù)經(jīng)理，第二天便為他辦理了裝機(jī)手續(xù)?？砂礌I(yíng)業(yè)廳每分鐘十來(lái)個(gè)人的客流量，這茫茫人海的如何尋覓。輪班的保安索性也加入到了咨詢(xún)、引導(dǎo)的工作中來(lái)。這支年輕的隊(duì)伍在平凡的崗位上，以“自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、自立”的精神為動(dòng)力，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，作出了不平凡的業(yè)績(jī)。幾年來(lái)，她們秉承“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，以踏實(shí)苦干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，深入扎實(shí)地開(kāi)展服務(wù)工作，為用戶(hù)提供了滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，先后被評(píng)為“巾幗文明崗”“優(yōu)秀服務(wù)十佳窗口”、“芙蓉標(biāo)兵崗”、“學(xué)習(xí)型班組”，榮獲“全國(guó)青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)，并贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。剛陪同一位大媽在自助查詢(xún)區(qū)打印完話(huà)費(fèi)賬單，細(xì)心的保安發(fā)現(xiàn)在報(bào)話(huà)臺(tái)席上有一個(gè)鼓鼓的東西，“這不是個(gè)錢(qián)包嗎。于是他決定將這件事報(bào)告值班主任…… 在同事們的幫助下，從一張繳費(fèi)收據(jù)出發(fā)，順藤摸瓜，幾經(jīng)周折，終于功夫不負(fù)苦心人，保安找回了已心急如焚的失主李大爺。在受理固定電話(huà)及寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，常常碰到用戶(hù)需裝機(jī)、移機(jī)，線(xiàn)路卻已用完的情況，營(yíng)業(yè)員總是會(huì)叫用戶(hù)填好表格留下聯(lián)系方式，耐心向他們解釋原因，等端口有時(shí)立即通知用戶(hù)。只有用每一天對(duì)自己的嚴(yán)格要求，用每一份發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)笑容，用每一次將心比心的周到服務(wù)，才能贏得廣大客戶(hù)的信賴(lài)和贊
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